楚玉華

摘 要：當代的科技進步日新月異，技術更新不斷加速，即使目前屬于先進的技術，不久也可能落后。新常態(tài)下機關后勤工作面臨新的機遇、尋求新突破的重要一年。對以服務為基點，堅持做好機關后勤工作，與時俱進、改革創(chuàng)新，使各項工作都取得顯著成效，來推動機關后勤工作科學發(fā)展起到至關重要的作用。本文從六個方面重點分析了新時期機關后勤服務工作的開展。

關鍵詞：機關服務；企業(yè)發(fā)展；思考

后勤服務是機關單位后勤服務保障工作的重要范疇。后勤工作屬于機關工作的一部分，它服從于全局的各項工作，以大局為先，以服務為重。新時期，新形勢下，做好后勤服務保障工作，完善機關后勤工作機制，有利于增強機關后勤隊伍的活力，對促進機關事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展有重要意義。 更多還原

一、健全規(guī)章制度，推行管理“現代化”

機關后勤“現代化”，必須建章立制，健全規(guī)范操作規(guī)程和服務標準，推進管理“現代化”。一要實施制度化。單位應結合實際，建立具有全局性和長期性的規(guī)章制度。后勤部門應根據形勢變化，完善崗位職責、工作流程及操作規(guī)范，形成科學、全面、有效的管理辦法，確保后勤工作有章可循。二要促進規(guī)范化。后勤涉及事務繁瑣復雜，只有定制科學、規(guī)范的標準，使之滲透到后勤管理的各個環(huán)節(jié)，才能實現規(guī)范化的目標。三是要推行責任化。明確和落實責任，是后勤工作提質增效的重要保障。后勤部門應完善責任機制，優(yōu)化權責配置，使后勤工作的各級、各方面實現分工職責明確，關系順暢。

二、共同培育核心價值觀

企業(yè)文化的核心是價值觀，表現為行為，既企業(yè)的凝聚力、員工對企業(yè)的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。作為企業(yè)文化核心的價值觀念的培養(yǎng)，是企業(yè)文化建設的一項基礎工作。企業(yè)組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由于他們的資歷不同、生活環(huán)境不同、受教育程度不同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業(yè)價值觀念的培育就是通過教育、倡導和模范人物的宣傳感召等方式，使企業(yè)職工揚棄舊的價值觀念，樹立正確的、有利于企業(yè)生存發(fā)展的價值觀念，并形成共識，成為全體職工思想和行為的準則。

企業(yè)價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業(yè)組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由于環(huán)境因素的影響而出現反復，這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育需要企業(yè)領導進行深入細致的思想工作，善于把高度抽象的思想邏輯變成員工可以接受的基礎觀點。這其中思想政治工作十分重要，它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思，對自己事業(yè)的觀念和追求。通過引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培育職工獨立自主的意識，培養(yǎng)共同的價值觀。

三、提升職工隊伍素質，推進企業(yè)技術創(chuàng)新

提高職工隊伍的技術文化素質，努力為企業(yè)培養(yǎng)人才，吸引人才，穩(wěn)定人才隊伍是工會教育職能和建設職能的具體體現，也是新時期工會經濟技術工作的重要內容。職工隊伍素質可分為：思想道德素質，文化技術素質和身體素質三個方面。工會在組織開展經濟技術創(chuàng)新活動中，一是要注重職工的思想道德建設，通過開展愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，奉獻社會為主要內容的職業(yè)道德觀念教育，引導職工樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。二是著重加強職工技能培訓工作，要在引導職工鉆研業(yè)務提高崗位技能，改善知識結構，掌握新工藝新技術上下功夫，要根據職工知識結構，技術水平和企業(yè)實際開展多種層次多種形式的崗位培訓，以提高職工的技術業(yè)務素質，增強職工隊伍的知識儲備和創(chuàng)新能力。三是要切實關心職工的身體健康，盡力完善體育設施建設和相關制度建設，充分調動職工自覺鍛煉身體的積極性以促進職工身體素質的提高。

四、堅持高效服務做好保障工作

機關服務中心工作具有工種多、涉及面廣、服務對象要求千差萬別，服務保障工作事無巨細，直接涉及機關工作正常運行，小到關系每個人的切身利益。所以保障服務是機關服務中心的工作重點。一是要強化服務意識，為適應新形勢的需要，必須用全新的視角看待機關后勤工作，用發(fā)展的理念，立足本職工作，圍繞如何提高服務質量創(chuàng)造性的開展工作為中心。二是要強化監(jiān)管能力，監(jiān)管是后勤管理部門的重要職責所在，為服務質量提供一個有效的外部制約環(huán)境，要對工作任務落實情況、進展情況和目標完成情況等方面進行檢查考核，做到要公開透明，讓干部職工都參與并知情，獎懲分明，為服務質量的穩(wěn)定優(yōu)質提供保障作用。三是改善服務條件，要進一步改善服務設施和設備，需要更新的設備一定按報廢年限更新，需要維修的設備一定及時的修繕。全力保障設施和設備的安全運行，加大服務功能，提升服務水準。

五、維護女職工合法權益

維護女工合法權益，增強女工自我保護意識?？茖W發(fā)展觀基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，在女工工作中落實科學發(fā)展觀，就是要更好地維護女職工的合法權益。就是要求我們要牢固樹立為女工服務的觀念，尊重女工、關心女工、理解女工，為她們抵御風險提供一道堅實的防線。以人為本，依法維護女職工的合法權益我們要按照女職工勞動保護規(guī)定，定期組織女職工進行身體普查，聽取健康知識講座，增強女職工的保健意識，維護女職工的切身利益。為了使女職工特殊保護費用得到落實，可以實行把衛(wèi)生保護費做到工資里，得到有效長期執(zhí)行?；鶎优毠び惺裁匆蠛屠щy，都可以通過基層女工委員會向相關領導及時反映，并由工會負責協(xié)助解決和落實。

六、走訪職工家庭

“工會組織的服務對象就是企業(yè)、就是職工，工會干部只有與企業(yè)和職工融為一體，才能真正了解企業(yè)，了解職工，真正服務好企業(yè)，服務好職工，”走訪職工家庭，要求各級工會干部通過深入企業(yè)、車間和班組，并征求企業(yè)黨政對上級工會組織的意見和建議；通過深入家庭，認真了解所走訪職工本人和家庭基本情況、家庭生活狀況、困難程度和原因、本人思想狀況等，努力幫助困難職工反映解決吃、穿等基本生活實際問題，以及看病難、子女上學難、冬季取暖等問題，幫助有勞動能力和就業(yè)要求的困難職工家屬聯系解決就業(yè)，為困難職工提供幫扶救助和社會保障方面的政策咨詢和指導，幫助他們依法維護自身的合法權益。

參考文獻：

[1]羅國有.創(chuàng)新服務活動模式譜寫后勤工作新篇章[J].中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學專業(yè)），2012（02）.

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