朱蘭蘭+王夢(mèng)思

摘 要：新媒體對(duì)檔案工作的影響不容忽視，檔案部門有必要重新審視檔案的文化價(jià)值，增強(qiáng)傳播意識(shí)，充分利用新媒體、新手段，嘗試發(fā)展檔案文化產(chǎn)業(yè)，關(guān)注并推動(dòng)以受眾需求為中心的休閑型、聲像類檔案文化價(jià)值的發(fā)掘和傳播，借此塑造檔案部門新形象。

關(guān)鍵詞：新媒體；檔案文化；文化價(jià)值；傳播

檔案的文化價(jià)值就是依附于檔案載體而存在的檔案內(nèi)在的文化內(nèi)涵，多隱藏于檔案之中而不易為大眾知曉，如文化信息、文化智慧、文化審美、文化精神等，檔案部門有責(zé)任在當(dāng)今的新媒體時(shí)代利用新技術(shù)和手段，深入發(fā)掘和傳播檔案文化價(jià)值。

1 新媒體時(shí)代檔案文化價(jià)值發(fā)掘與傳播的必要性分析

1.1 新媒體對(duì)檔案工作的影響力。新媒體借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在智慧城市與大數(shù)據(jù)建設(shè)飛速發(fā)展的背景下，使信息傳播更為廣泛、便捷，逐漸成為主流，受眾的數(shù)量和參與度增速驚人。

檔案網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與檔案微博、檔案微信的開通，對(duì)檔案部門加強(qiáng)檔案信息資源建設(shè)，提升信息服務(wù)質(zhì)量大有裨益，也為檔案用戶和關(guān)注檔案的人提供了一條更為便捷的了解檔案的渠道。

利用新媒體的即時(shí)性與交互性，不僅能第一時(shí)間發(fā)布檔案文化信息、政府公開信息，還可隨時(shí)了解公眾對(duì)檔案工作的意見和建議，從而提供個(gè)性化服務(wù)、改善服務(wù)質(zhì)量。特別是利用其多媒體與超文本的特點(diǎn)，開發(fā)和傳播公眾更易接受的、集成化的檔案文化產(chǎn)品，能塑造檔案部門新形象，更好地傳播檔案文化。

1.2 檔案的文化價(jià)值體現(xiàn)。檔案的文化價(jià)值主要體現(xiàn)在其文化承載作用、文化傳播作用和文化教育作用上。

（1）檔案的文化承載作用。檔案作為人類社會(huì)活動(dòng)的原始記錄，真實(shí)反映著人類文明發(fā)展的軌跡，其固化信息形式彌補(bǔ)了人腦在貯存和記憶方面的缺陷，同時(shí)作為文化載體保證了文化的積累和延續(xù)。在人類歷史上，社會(huì)動(dòng)亂、朝代更替以及戰(zhàn)爭(zhēng)、民族糾紛、自然災(zāi)害等對(duì)文化的破壞時(shí)有發(fā)生，檔案的存在使社會(huì)記憶得以重新找出并繼續(xù)傳承。這種獨(dú)特的文化承載功能，已成為世界各國(guó)的共識(shí)。

（2）檔案的文化傳播作用。原始記錄“具有保存價(jià)值”的屬性，使檔案蘊(yùn)藏的文化價(jià)值得以被部分剔除糟粕，所秉承和延續(xù)的多為優(yōu)秀文化，但這種檔案文化只有交流傳播才能體現(xiàn)出來。1980年我國(guó)加入國(guó)際檔案理事會(huì)以來，不斷加強(qiáng)檔案交流與合作，包括舉辦檔案展覽、交換檔案縮微復(fù)制件與檔案出版物等，使各國(guó)各地區(qū)檔案承載的文化得以傳播、融合。

（3）檔案的文化教育作用。檔案的權(quán)威性、真實(shí)性，使其文化教育作用深孚眾望，包括對(duì)學(xué)生的文化教育以及對(duì)社會(huì)文化大方向的引導(dǎo)。中外許多檔案館都是學(xué)生教育實(shí)踐基地，并通過檔案展覽等活動(dòng)進(jìn)行公民教育，以增強(qiáng)民族歸屬感和愛國(guó)主義責(zé)任感。

檔案部門作為開發(fā)和傳播檔案自身文化價(jià)值的主體，有義務(wù)借助新媒體開發(fā)檔案文化資源，打造檔案文化產(chǎn)品，面向廣大受眾傳播檔案文化[1]。

2 新媒體時(shí)代檔案文化價(jià)值的發(fā)掘

2.1 根據(jù)受眾需求發(fā)掘檔案文化資源。找準(zhǔn)受眾是新媒體時(shí)代確定檔案文化價(jià)值發(fā)掘選題的基礎(chǔ)，這需要分析受眾的年齡、學(xué)歷和職業(yè)結(jié)構(gòu)以及上網(wǎng)設(shè)備、上網(wǎng)地點(diǎn)等因素。第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2014年6月，我國(guó)網(wǎng)民達(dá)6.32億，其中手機(jī)網(wǎng)民5.27億；20歲～29歲年齡段比例最大，為30.7 %，其次是10歲～19歲和30歲～39歲，分別占24.5%和23.4%；學(xué)生占25.1%，其次是個(gè)體戶/自由職業(yè)者和一般職員，分別占21.4%和12.2%；上網(wǎng)設(shè)備多為手機(jī)，達(dá)83.4%，主要在家上網(wǎng)的占91.3%[2]。由此可知，新媒體時(shí)代檔案文化信息的受眾群體將以空閑時(shí)間多、上網(wǎng)設(shè)備方便的年輕人為主。因此，檔案文化價(jià)值發(fā)掘應(yīng)側(cè)重檔案的休閑文化價(jià)值。

以揭示歷史為主題的休閑型檔案文化價(jià)值發(fā)掘，可以滿足公眾好奇心和休閑需求，為茶余飯后增添談資，同時(shí)也提供了公眾了解歷史的新渠道，可寓教于樂發(fā)揮檔案的優(yōu)秀社會(huì)文化導(dǎo)向作用。韓國(guó)國(guó)家記錄院于2008年先行一步，根據(jù)不同群體的需求，精心篩選檔案制作了1000篇公眾感興趣的主題視頻，包括反映政治文化的“5·18”民主運(yùn)動(dòng)、金昌龍狙擊事件、總統(tǒng)選舉等；反映社會(huì)文化的無形文化節(jié)、古代文化、歷史遺跡、民族服飾、民俗文化等；以及反映體育文化的漢城奧運(yùn)會(huì)、世界杯等檔案產(chǎn)品[3]。

發(fā)掘名人手稿、信件、日記、個(gè)人珍藏等而制作的檔案文化產(chǎn)品也深受公眾喜愛。北京衛(wèi)視《檔案》節(jié)目發(fā)掘中國(guó)末代皇后婉容、美國(guó)女演員瑪麗蓮·夢(mèng)露、香港男演員張國(guó)榮等名人檔案而制作的文化產(chǎn)品，講述名人傳奇故事之余，也傳遞出時(shí)代大背景的種種特征。這類檔案文化產(chǎn)品潛移默化地影響著受眾的生活態(tài)度，是集休閑與科教為一體的好作品[4]。

編研檔案文化產(chǎn)品，內(nèi)容要通俗化，喜聞樂見，緊貼時(shí)代；語言要大眾化，輕松幽默，樸實(shí)易懂；形式要新穎化，結(jié)合傳播渠道，選擇最適宜的產(chǎn)品形式。

2.2 利用新技術(shù)重點(diǎn)發(fā)掘聲像檔案。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達(dá)4.39億，手機(jī)視頻用戶為2.94億，喜歡用移動(dòng)端看視頻10歲～29歲的占69%以上[5]?？梢?，適用于新媒體傳播的聲像檔案文化產(chǎn)品才更有受眾。

聲像檔案的信息傳遞功能強(qiáng)大，能給受眾帶來與靜態(tài)圖文檔案完全不同的感受，因而更受歡迎。但由于載體材質(zhì)易損耗、難保存，其開發(fā)利用曾一度受限，而新媒體則給聲像檔案開發(fā)利用帶來了全新契機(jī)。

由于目前檔案系統(tǒng)自身?xiàng)l件和能力有限，故可采取與媒體合作這條多快好省的捷徑來制作聲像檔案產(chǎn)品。電視媒體有專業(yè)的數(shù)字化設(shè)備和節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)，合作開發(fā)可保證聲像檔案產(chǎn)品更具觀賞性和吸引力，這些聲像檔案產(chǎn)品既可以作為媒體本身的科教紀(jì)錄片在電視、網(wǎng)絡(luò)上播出，又可以用來充實(shí)檔案館藏，實(shí)為雙贏之舉。同時(shí)，這一方式可大大降低聲像檔案資料的采集和制作費(fèi)用[6]。中央電視臺(tái)推出的優(yōu)秀聲像檔案編研作品《電影傳奇》節(jié)目，涉獵的多是中國(guó)電影誕生以來到新中國(guó)成立初期大陸拍攝的電影，及當(dāng)時(shí)引進(jìn)并譯制的外國(guó)電影。節(jié)目往往就一部老電影的內(nèi)容及插曲的創(chuàng)作過程，請(qǐng)來參與人員或其親友，回顧當(dāng)時(shí)的酸甜苦辣和軼聞趣事，使節(jié)目既有娛樂性又能引發(fā)公眾對(duì)祖國(guó)快速發(fā)展的思考與感慨。《電影傳奇》因而得以入藏中國(guó)電影博物館。

2.3 檔案文化價(jià)值發(fā)掘過程中需要注意的問題。首先，檔案文化價(jià)值發(fā)掘是將“死”檔案變“活”文化的過程，既要對(duì)信息去蕪存精，還要保護(hù)好檔案本身。尤其是聲像檔案，普通防護(hù)之余還要防磁。其次，檔案文化價(jià)值發(fā)掘過程是對(duì)文化的喚醒與傳承，因此要確保發(fā)掘的檔案文化是在傳播正能量，弘揚(yáng)主旋律。最后，發(fā)掘檔案文化價(jià)值過程中要做好檔案保密工作和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。

3 如何利用新媒體傳播檔案文化

3.1 增強(qiáng)傳播意識(shí)，發(fā)揮檔案文化的作用。檔案部門要培養(yǎng)傳播意識(shí)，主動(dòng)尋找發(fā)揮檔案文化價(jià)值作用的領(lǐng)域和渠道。韓國(guó)國(guó)家記錄院早在2008年就與韓國(guó)電信簽訂了年度廣播通訊融合公共服務(wù)企業(yè)共同示范協(xié)議，主要內(nèi)容是提供網(wǎng)上閱覽國(guó)家記錄服務(wù)，使國(guó)民享受國(guó)家記錄院提供的新媒體服務(wù)IPTV（網(wǎng)絡(luò)電視），此舉方便公眾不受時(shí)空限制獲得檔案文化產(chǎn)品服務(wù)，[7]很有借鑒意義。

檔案的憑證性是各國(guó)共識(shí)，不因意識(shí)形態(tài)而遭置疑，檔案文化可信、樸實(shí)、真實(shí)、經(jīng)得住考驗(yàn)。因此在各國(guó)文化交流中，檔案文化傳播對(duì)改變片面的甚至曲解的一國(guó)歷史、引導(dǎo)正確的國(guó)際輿論、探索民族性格與心理、改善國(guó)際關(guān)系都起著積極作用[8]。

3.2 利用新媒體、新手段，廣泛傳播檔案文化

（1）加強(qiáng)與媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作。媒體和網(wǎng)絡(luò)更善于創(chuàng)新話題、營(yíng)造話題、營(yíng)銷話題，能對(duì)檔案編研產(chǎn)品的題材、內(nèi)容和形式給出更佳方案和技術(shù)層面的支持，確保檔案文化產(chǎn)品的發(fā)布更及時(shí)、廣泛。蘇州園林檔案館與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作設(shè)計(jì)制作的極具特色的檔案網(wǎng)站，實(shí)用性功能完備，且極具觀賞性，將檔案文化價(jià)值發(fā)掘與傳播做得有“聲”有“色”。這無疑是新媒體時(shí)代檔案文化價(jià)值發(fā)掘傳播的經(jīng)典之作，也將成為我國(guó)檔案網(wǎng)站發(fā)展的方向。

當(dāng)然，檔案部門要培養(yǎng)懂技術(shù)的檔案人才，并吸引更多精通傳媒和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才到檔案隊(duì)伍中來，這才是檔案文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。

（2）充分利用上網(wǎng)終端、網(wǎng)絡(luò)、電視三位一體的新型媒體平臺(tái)。新媒體、新技術(shù)在時(shí)間、空間上織成的信息大網(wǎng)，使得亙古亙今傳遞信息的檔案可以完成真正意義上的跨越時(shí)空的信息傳遞功能。

①選擇不同渠道，多樣傳播。新媒體形式為檔案文化傳播提供了多樣渠道，方便不同檔案文化產(chǎn)品選擇更適宜的傳播方式，視頻類可在電視、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布；圖片文字類可通過微博發(fā)布、微信推送等。

②擴(kuò)大受眾范圍，主動(dòng)傳播。檔案文化傳播方式要轉(zhuǎn)為主動(dòng)傳播，可借鑒微信信息推送功能使信息源源不斷送到手機(jī)用戶的方式，將檔案文化信息逐漸滲入到公眾的生產(chǎn)生活中。

③關(guān)注反饋信息，雙向傳播。日趨成熟的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得受傳者的信息也能反饋到信息傳播者手中，如微信、微博、網(wǎng)站論壇、個(gè)人評(píng)論等。檔案文化信息也不應(yīng)只是單向傳送，而要逐步雙向互動(dòng)。

主動(dòng)傳播與雙向互動(dòng)使得檔案文化信息能更有效地傳播出去，使更多的人從其蘊(yùn)藏的文化價(jià)值中受益，進(jìn)而提高公眾的檔案意識(shí)。

3.3 發(fā)展檔案文化產(chǎn)業(yè)，打造高層次檔案文化產(chǎn)品。檔案文化產(chǎn)業(yè)是以館藏檔案為基礎(chǔ)，以文化創(chuàng)意為手段，以市場(chǎng)化運(yùn)作為機(jī)制，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展而形成的與檔案有關(guān)或以檔案為素材的影視、動(dòng)漫游戲、展覽會(huì)展、文化旅游、信息網(wǎng)絡(luò)、出版、設(shè)計(jì)、咨詢、教育培訓(xùn)等文化產(chǎn)業(yè)。新媒體時(shí)代發(fā)展檔案文化產(chǎn)業(yè)，在注重社會(huì)效益、遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，應(yīng)致力于運(yùn)用新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新形式來創(chuàng)造檔案文化需求，引導(dǎo)消費(fèi)，向公眾提供更高層次的檔案文化產(chǎn)品。

（1）檔案文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

①檔案文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想。檔案文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以用戶為中心的設(shè)計(jì)”理念，在設(shè)計(jì)時(shí)從用戶角度出發(fā)，充分考慮到產(chǎn)品可用性、易獲取性、交互性的同時(shí)，更關(guān)注用戶的身心感覺[9]。檔案文化產(chǎn)品是信息產(chǎn)品的一種，其價(jià)值在于提供公眾所需信息，國(guó)外制作的檔案類影像或紀(jì)錄片在院線上映的做法印證了這一理念。如美國(guó)著名導(dǎo)演邁克爾·摩爾的《科倫拜恩的保齡》、《華氏911》等紀(jì)錄片在票房上就有著不俗的成績(jī)。目前我國(guó)檔案類影像或紀(jì)錄片在院線上映極為少見，2006年首度試水商業(yè)院線的紀(jì)錄片《圓明園》，第一次大規(guī)模使用了三維仿真動(dòng)畫技術(shù)，第一次在紀(jì)錄片中創(chuàng)造了實(shí)景和三維動(dòng)畫相合成的圓明園，重現(xiàn)了“萬園之園”的輝煌，同時(shí)探討了大清王朝的興衰演變[10]，獲得了良好的口碑，并取得超過500萬元票房的好成績(jī)，這為將來檔案影像產(chǎn)品打開影院市場(chǎng)提供了借鑒。

②檔案文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。檔案文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)可分為三個(gè)階段：第一是需求分析階段。即研究用戶所需檔案信息，思考如何加工這些信息，加工結(jié)果采用何種形式、載體和傳播方式等。第二是檔案文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。這一階段要兼顧產(chǎn)品的內(nèi)容設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視聽設(shè)計(jì)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，依用戶需要設(shè)計(jì)不同版本。內(nèi)容設(shè)計(jì)要以傳統(tǒng)的檔案文獻(xiàn)的編輯、加工、編排方法為基礎(chǔ)，結(jié)合新媒體的技術(shù)要求來設(shè)計(jì)。第三是檔案文化產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)與校對(duì)階段。設(shè)計(jì)的內(nèi)容、形式等將以不同的載體表現(xiàn)出來，要認(rèn)真校對(duì)或調(diào)試才能最終完成檔案文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。

③基于移動(dòng)端的檔案文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。新媒體最大的特色就是移動(dòng)端的強(qiáng)大信息傳播能力，利用移動(dòng)端交互性、應(yīng)用性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)也是檔案文化產(chǎn)品研發(fā)的重點(diǎn)方向。移動(dòng)端信息傳播平臺(tái)有Web（瀏覽器）、Web App和Native App等平臺(tái)，其中Web App（移動(dòng)觸屏版）在兼容性、易獲取性、易操作性、易理解性和成本綜合因素下為最優(yōu)選擇。此外，此類檔案文化產(chǎn)品研發(fā)要考慮到移動(dòng)端的尺寸問題，需要在人體工學(xué)的尺寸范圍，并且注重交互功能的實(shí)現(xiàn)[11]。

（2）檔案文化產(chǎn)品的營(yíng)銷。檔案文化產(chǎn)品的營(yíng)銷可以借鑒信息機(jī)構(gòu)的“7P”營(yíng)銷組合策略，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）、人（People）、有形展示（Physical evidence）、過程（Process）。此外，還可通過版本劃分、個(gè)性定制、品牌建立等手段來實(shí)現(xiàn)檔案文化產(chǎn)品的營(yíng)銷。

在檔案文化產(chǎn)品營(yíng)銷組合模型中，“產(chǎn)品”、“價(jià)格”和“促銷”主要由制造者來提供或決定，“渠道”、“過程”、“人員”、“有形展示”為營(yíng)銷提供環(huán)境，最終通過營(yíng)銷這一行為和過程，使用戶獲得產(chǎn)品。

其中，產(chǎn)品的功能訴求是營(yíng)銷的核心，應(yīng)具有獨(dú)特的賣點(diǎn)。產(chǎn)品的類型可以是圖書、雜志、報(bào)紙、小冊(cè)子等印刷品，也可以是CD-ROM、E-BOOK、網(wǎng)頁網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、微電影等非印刷品，后者在新媒體形式下將會(huì)逐漸成為主導(dǎo)類型。還可根據(jù)不同層次、不同內(nèi)容的信息服務(wù)需求確定不同的信息服務(wù)項(xiàng)目。

總之，發(fā)展檔案文化產(chǎn)業(yè)，打造檔案文化產(chǎn)品，不僅要增強(qiáng)檔案產(chǎn)業(yè)化意識(shí)，遵循市場(chǎng)規(guī)律，和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，利用新媒體、新技術(shù)，設(shè)計(jì)編研以視聽形式為主體的檔案文化產(chǎn)品，并將其搭載在其他信息產(chǎn)品（如各類數(shù)據(jù)庫）上，多途徑宣傳和發(fā)展檔案文化產(chǎn)業(yè)；更要通過引進(jìn)、培養(yǎng)、協(xié)作、聯(lián)合等形式，吸引專業(yè)人才、專業(yè)機(jī)構(gòu)、科研院校參與，促進(jìn)檔案文化產(chǎn)業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：朱蘭蘭，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院信息科學(xué)學(xué)院；王夢(mèng)思，女，中信重工機(jī)械股份有限公司 來稿日期：2015-10-18）