劉海霞，李新征，王 玖，韓春蕾

（濱州醫(yī)學院公共衛(wèi)生與管理學院，山東 煙臺 264003）

新時期問題大學生群體特征分析及精準幫扶策略研究

劉海霞，李新征，王 玖，韓春蕾

（濱州醫(yī)學院公共衛(wèi)生與管理學院，山東 煙臺 264003）

目的 分析問題大學生群體特征，探索精準幫扶策略。方法 通過文獻閱讀和資料查閱分析問題大學生群體特征，并結(jié)合定量調(diào)查法精準識別問題大學生群體。結(jié)果 問題大學生主要包括思想問題學生、經(jīng)濟困難學生、心理問題學生、能力偏失學生；目前問題學生越來越多，分析其特征有利于開展精準幫扶；精準幫扶策略包括精準識別、精準實施和精準評價。結(jié)論 問題大學生群體必須得到廣泛關(guān)注，精準幫扶策略的實施對于新時期高等教育與管理具有重要意義。

問題大學生；精準幫扶；群體特征

問題大學生群體是指一定時期內(nèi)或長期在經(jīng)濟狀況、身心健康、學習能力、自我管理、自我素質(zhì)等一方面或多方面存在問題，在大學學習生活和社會競爭中處于相對弱勢地位的一類學生群體，主要表現(xiàn)有家庭經(jīng)濟困難、心理問題、學習后進、就業(yè)困難[1]。隨著我國高等教育體制改革的深入，高校擴招規(guī)模越來越大，該群體數(shù)量呈逐年上升趨勢，問題大學生現(xiàn)象日益突出。據(jù)中國社科院相關(guān)報告指出，全國在校大學生的自動退學率約為3%，退學人數(shù)近50萬。中國社會調(diào)查所數(shù)據(jù)顯示，有2.1%的大學生經(jīng)常有自殺念頭[2]。本研究首先對這一特殊群體的特征進行分析與判定，探索對其進行精準幫扶的機制，通過精準識別—精準實施—精準評價措施，加強高校問題大學生群體的教育與管理。

1問題大學生群體特征分析

1.1經(jīng)濟困難學生

經(jīng)濟困難學生是指學生本人及其家庭所能籌集到的資金，難以支付其在校學習期間的學習和生活基本費用，包括貧困生和特困生[3]。該類學生一般由于家境貧寒而面臨巨大壓力，這種壓力通常會內(nèi)化為“心理貧困”，如過度的自卑、扭曲的自尊、極度的焦慮等，進而影響學業(yè)的順利完成。

1.2思想問題學生

當代大學生思想活動的獨立性、選擇性、多變性和差異性明顯增強，受各種文化的影響明顯增多，部分大學生存在較為突出的思想問題[4]。由于缺乏正確的自我認識和自控能力，以及社會激烈競爭與大環(huán)境帶來的負面影響，部分大學生出現(xiàn)理想信念單薄、價值觀偏差、政治思想不成熟、政治取向功利化、集體主義觀念和責任感缺失、道德觀念知行脫節(jié)、網(wǎng)絡(luò)迷失等嚴重問題。

本研究進行的大學生社會心態(tài)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：調(diào)查的815名大學生，政治方面平均得分（36.93±7.65）分，共18個項目，單個項目得分2.05分，在五分制計分標準下低于平均分；文化方面平均得分（34.25±5.17）分，共15個項目，單個項目得分2.28分；道德方面平均得分（65.86±13.84）分，共26個項目，單個項目得分2.53分，略高于平均分?？傊撊后w在社會心態(tài)的政治、文化方面得分較低，提示其社會心態(tài)存在一定問題，有待改進。

1.3心理問題學生

心理問題可能出現(xiàn)在大學生活的各個階段，如入校新生的適應(yīng)性障礙和人際關(guān)系障礙、貧困生的“心理貧困”、畢業(yè)生的心理危機、學業(yè)不良學生的心理焦慮以及有留守經(jīng)歷學生的心理障礙等。大學生心理健康問題已經(jīng)成為目前高等教育與管理的熱點問題。高校心理健康教育是一項開放性工作，需要家庭和社會的共同參與。學校、家庭和社會共同構(gòu)成大學生成長的環(huán)境[5]，因此，在大學生成長過程中需要每一名參與人員輔助改善其心理健康狀況。

本研究前期采用隨機抽樣方式，對3所不同類型高校的1 605名在校生進行心理健康調(diào)查。結(jié)果顯示：總?cè)巳篠CL-90量表（癥狀自評量表）各維度總得分超過160分的有369人，占總?cè)藬?shù)的23.0%，提示其有心理健康問題；從心理健康各維度陽性檢出率來看，排在前四位的分別為強迫因子、人際關(guān)系因子、敵對因子、抑郁因子，分別占31.5%、24.0%、19.4%與18.7%。其中，專門對調(diào)查人群中312名有留守經(jīng)歷的大學生心理健康狀況進行分析，各因子總得分超過160分的學生共111人，占留守人群總數(shù)的35.6%，提示其存在一定程度的心理問題和心理障礙。結(jié)合量表陽性檢出率判定標準，留守人群10個因子陽性檢出率排在前三位的分別是強迫因子、人際關(guān)系因子、敵對因子，與非留守人群結(jié)果一致，但檢出率明顯高于非留守人群，各因子間得分差異均具有顯著性（P＜0.01），提示有留守經(jīng)歷的大學生容易成為問題學生。

1.4能力偏失學生

包括學習能力偏失（主要指學習后進生）和就業(yè)能力偏失兩種類型。學習能力偏失型大學生是指少數(shù)由于不能適應(yīng)大學學習方式的改變，或因為無法選擇自己喜歡的專業(yè)而在學習上感到吃力，甚至由于掛科太多而無法畢業(yè)的學生[6，7]。這部分學生是學校重點管理人群，很多學校將其列入學業(yè)預(yù)警名單，定期對其進行警告，對掛科較多者進行勸退預(yù)警。就業(yè)能力偏失與學習能力偏失有很大關(guān)聯(lián)，學習能力偏失很大程度上會導致畢業(yè)和就業(yè)困難。部分學習能力偏失的學生由于學習成績較差，實踐能力欠缺，無法按時畢業(yè)和實現(xiàn)就業(yè)；部分學生由于自我推銷和展現(xiàn)能力欠缺、社會資源匱乏、就業(yè)競爭力低而無法找到理想的工作。

2精準幫扶策略研究

習近平總書記提出扶貧要實事求是、因地制宜、分類指導、精準扶貧，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于創(chuàng)新機制扎實推進農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的意見》中也要求建立精準扶貧機制。精準扶貧是運用科學有效程度對扶貧區(qū)域?qū)ο髮嵤┚_識別、精確幫扶、精確管理的治貧方式。精準幫扶是精準扶貧的一個重要環(huán)節(jié)，是在精準識別基礎(chǔ)上實施精準扶貧的一個過程，將精準幫扶應(yīng)用到高校學生管理，特別是問題大學生管理中，具有重要的參考價值。

本研究探索將精準幫扶納入學生質(zhì)量管理，利用質(zhì)量管理與控制理論加強高校問題大學生的管理與培養(yǎng)，從而提高學生整體質(zhì)量。

2.1精準識別

借助基線調(diào)查數(shù)據(jù)，了解問題大學生群體的社會心態(tài)、專業(yè)認知、心理健康等現(xiàn)狀，同時，結(jié)合輔導員管理過程中的學生工作評價體系（包括經(jīng)濟困難學生、思想問題學生、學業(yè)預(yù)警學生等），由黨支部、團總支輔導員、專業(yè)教師、班干部、班級同學對每一名學生的思想動態(tài)、心理現(xiàn)狀、家庭經(jīng)濟情況、學習情況進行綜合評價，通過質(zhì)量管理與控制工具對各方面問題進行羅列與排序，只要其中一個方面存在問題就納入特殊大學生群體，做到精準識別。

2.2精準實施

（1）對基線調(diào)查結(jié)果進行分析與挖掘，結(jié)合團總支學生日常管理綜合評價，篩選并精準識別問題大學生，制定問題大學生名單。

（2）篩選優(yōu)秀帶教教師，鼓勵其參與學生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)工作。帶教主體為專業(yè)教師中的黨員教師，若人員不夠，范圍則可擴大到所有專業(yè)教師，調(diào)動教師積極性，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，鼓勵其參與學生專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)培養(yǎng)工作。帶教教師要具有正確的政治方向，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策，理解黨的思想、路線、精神，有較好的黨建理論基礎(chǔ)、職業(yè)道德和思想道德覺悟。同時帶教教師也是本專業(yè)的專業(yè)課教師，熟悉學生培養(yǎng)目標和發(fā)展方向，善于將專業(yè)培養(yǎng)目標、教學計劃、課程設(shè)置等深入淺出地解釋給學生，能夠真正從專業(yè)角度培養(yǎng)學生。帶教教師由學院黨組織根據(jù)學生評價和黨員教師情況進行提名，結(jié)合學生投票產(chǎn)生。之后建立檔案，交由黨支部統(tǒng)一管理，并建立規(guī)范的帶教教師考核與評價制度，定期進行調(diào)研與考核。

（3）師生結(jié)對，“一對一”幫扶。帶教教師確定后，將其與學生結(jié)對，可以是“一對一人”，也可以是“一對一小組”。結(jié)對教師和學生確定后，由黨支部以學院黨組織名義進行公示。結(jié)對教師要經(jīng)常關(guān)心學生的思想動態(tài)，針對學生制定學習目標和今后的努力方向；而學生要經(jīng)常向結(jié)對教師匯報思想、生活、心理、學習動態(tài)。帶教教師根據(jù)幫扶對象的情況制定詳細的幫扶辦法，可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，包括網(wǎng)站、短信、飛信、QQ或QQ群、微信、E-mail、博客、教學網(wǎng)絡(luò)平臺等，進行師生交流，突破時空限制，實現(xiàn)知識共享、思想交流，實現(xiàn)顯性教育與隱性教育的雙向互動。

（4）開展豐富多彩的指導活動。①經(jīng)常召集帶教教師和學生進行座談，了解學生近期思想和學習狀況；②定期開展專業(yè)知識講座、專業(yè)知識競賽和學習心得交流會，提高學生專業(yè)素養(yǎng)和學習能力；③邀請本專業(yè)領(lǐng)域的專家進行專題報告，講述學科性質(zhì)和職業(yè)未來發(fā)展方向，加強學生對專業(yè)的認識，指導其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；④通過校友會等方式，邀請優(yōu)秀校友返校進行經(jīng)驗交流，為畢業(yè)生打氣，對其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行指導，并給予鼓勵。

2.3精準評價

結(jié)合團總支學生日常管理工作及評價體系，構(gòu)建精準幫扶實施效果評價體系，在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出改進措施并精準實施基礎(chǔ)上，進行總結(jié)與評價，以便下一階段工作的有效開展。遵循質(zhì)量管理與控制理論，實現(xiàn)精準幫扶全過程的控制與管理、循環(huán)改進與提高。

3結(jié)語

總之，問題大學生群體管理與幫扶工作不是一蹴而就的，需要政府、社會、學校、家庭的共同努力，為大學生營造和諧的成長環(huán)境，引導他們積極認識自身問題，樹立正確的價值觀與人生觀，以健康的心態(tài)積極融入學校、社會。精準幫扶制度在問題大學生群體中的應(yīng)用與探索，無論從理論和制度指導，還是從實施創(chuàng)新和精準評價等方面，任重而道遠[8，9]。問題大學生群體教育管理工作需要創(chuàng)新和改革，精準幫扶機制的探索對于維護高校穩(wěn)定和營造和諧校園，對于提高高等教育質(zhì)量和管理水平，均具有重要意義。

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1671-1246（2016）13-0001-02