李新，劉勇

“智慧體育”視角下體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展研究

李新1，劉勇2

采用文獻資料法和邏輯分析法，對體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展及智慧體育的特點進行分析。研究表明：智慧體育具有數(shù)值化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化等特點；體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍在規(guī)劃、開發(fā)、銷售、宣傳等方面存在問題。建議：建立體育旅游官網(wǎng)、設(shè)計體育旅游相關(guān)APPS、融合O2O銷售模式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

智慧體育；體育旅游產(chǎn)業(yè)；智能化

我國體育旅游產(chǎn)業(yè)由于信息資源分散、信息交互性與實時性較差，內(nèi)部信息無法相互交聯(lián)、融合及共享，導(dǎo)致其發(fā)展的腳步受到限制，面臨種種困境。體育旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展是必然趨勢。智慧體育依據(jù)物聯(lián)網(wǎng)和云計算為戰(zhàn)略技術(shù)支撐，其數(shù)字化基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)化條件和智能化核心是加速體育旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的必要條件。通過“十二五”期間第一批確定的18個“智慧旅游”城市的旅游效益來看，智慧體育與旅游業(yè)相結(jié)合成效顯著，那么智慧體育與體育旅游產(chǎn)業(yè)的相結(jié)合，也勢必會給體育旅游業(yè)帶來新的契機。

1　智慧體育

1.1智慧體育的概念界定

隨著IBM全球董事長彭明盛于2008年11月在英國倫敦皇家國際關(guān)系學(xué)院發(fā)表演講時，稱接下來的十年全球?qū)⑦M入“智慧”的時代［1］。社會各行業(yè)對“智慧地球”都開始了自己的認(rèn)識。通過查閱期刊，提出了具體實現(xiàn)路徑的有“智慧醫(yī)療”、“智慧旅游”、“智慧城市”、“智慧校園”、“智慧體育”等。

目前關(guān)于“智慧體育”的概念沒有公認(rèn)的統(tǒng)一界定，本文采用葉強、魏寧（2011）的觀點，“智慧體育通過傳感器對各種體育行為進行感知，利用云計算等智能處理技術(shù)對海量感知信息進行處理和分析，使體育的服務(wù)和管理更加聰明”［2］。其中“智慧體育”領(lǐng)域的典型案例有“智慧體育場館”、“智慧運動健康管理與服務(wù)”以及“智慧型運動員管理系統(tǒng)”。

1.2智慧體育的特點

1.2.1體育信息數(shù)值化

例如2009獲得美國CES最佳創(chuàng)新設(shè)計與工程大獎的健身追蹤器［3］，它是由美國Fitbit公司設(shè)計而成，通過記錄健身者的運動時間、運動形式、運動強度、以及飲食情況，將健身者卡路里的攝入和消耗情況相關(guān)的健身數(shù)據(jù)傳輸?shù)蕉鄠€健身社交網(wǎng)站，如Fitbit、runkeeper等，再由這些網(wǎng)站對數(shù)據(jù)進行專業(yè)的分析與整理，為每一位使用健身追蹤器的健身者制定和提供適宜的健身或減肥計劃。由此看出智慧體育將傳統(tǒng)的體育世界數(shù)值化。通過記錄、分析和管理數(shù)值化后的健身數(shù)據(jù)，改善健身者的健身方式，使其有更好的運動體驗和運動效果。

1.2.2傳播途徑網(wǎng)絡(luò)化

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，物聯(lián)網(wǎng)通過快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)達到充分互聯(lián)的效果，使得上述內(nèi)容中健身者的健身數(shù)據(jù)能夠快速傳播，通過云計算的技術(shù)，得以實時的整理和分析，并迅速反饋到健身者手中，達到高速度、高效能的效果。

1.2.3運動硬件智能化

例如安裝在運動器械上的傳感器，利用運動傳感技術(shù)將健身者的運動信息進行搜集、管理、分析和監(jiān)控；智慧運動員管理系統(tǒng)通過生物傳感技術(shù)對運動員的生理生化指標(biāo)以及每日的訓(xùn)練情況進行監(jiān)控、管理、預(yù)警，確保運動員保持良好身體素質(zhì)以適應(yīng)訓(xùn)練及應(yīng)對比賽。依次可見，智能化核心技術(shù)是智慧體育的支撐。

2　體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展困境

2.1規(guī)劃理論、人才缺失，以及產(chǎn)業(yè)歸屬構(gòu)成的規(guī)劃困境

體育旅游產(chǎn)業(yè)是社會為滿足大眾體育旅游的需求，將人類所創(chuàng)造的一系列物質(zhì)形態(tài)的工具與自然資源相結(jié)合，并以商品化的綜合服務(wù)方式為體育旅游者提供便利條件的綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)［4］。

歸屬問題應(yīng)當(dāng)看作規(guī)劃困境的主要矛盾。在經(jīng)濟分析上，體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)都愿意將體育旅游產(chǎn)業(yè)算作己有，但通過搜索國家體育局官網(wǎng)和國家旅游局官網(wǎng)，卻很難發(fā)現(xiàn)體育旅游產(chǎn)業(yè)的身影。其中國家體育總局在2015年9月公布的《國家體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類》中，提到了與體育旅游相關(guān)的體育競賽表演活動，體育健身休閑活動，體育培訓(xùn)與教育活動，卻并沒有明文指出體育旅游產(chǎn)業(yè)。國家旅游局官網(wǎng)就更難發(fā)現(xiàn)“體育旅游”的字眼。可見在我國，體育旅游產(chǎn)業(yè)一直處在夾縫中生長的狀態(tài)。

體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展既需要體育活動的內(nèi)容基礎(chǔ)［6］，又需要自然資源作為空間基礎(chǔ)。國家旅游局了解我國旅游自然資源與人文特征，國家體育局掌握運動生理與運動技術(shù)相關(guān)的資料，能為體育旅游產(chǎn)業(yè)的展開提供技術(shù)支持、形式指導(dǎo)以及健康保障。因此，體育旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)建立自己的主管部門，與體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)相互合作，協(xié)同發(fā)展。

2.2盲目重復(fù)性開發(fā)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)困境

目前我國體育旅游產(chǎn)品開發(fā)處于一種無組織的、零散的狀態(tài)。我國自然資源豐富，能轉(zhuǎn)換成體育旅游產(chǎn)品的資源也不占少數(shù)。不少企業(yè)看到了體育旅游產(chǎn)品中蘊藏的商機，不顧市場現(xiàn)狀、消費者需求，盲目的開發(fā)了許多超出市場容量了產(chǎn)品。例如黑龍江成功舉辦了第三屆亞東會后，該省迅速新建了15座滑雪場［7］。由于成立倉促，這些滑雪場大多都是檔次低、規(guī)模小、功能不齊全的，嚴(yán)重影響消費者的消費體驗。這樣不顧消費者需求的產(chǎn)品開發(fā)，不僅影響再次消費，也會使消費者對體育旅游的該類產(chǎn)品失去信心。

2.3散式銷售與垂直銷售帶來的銷售困境

銷售是發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我國體育旅游產(chǎn)業(yè)由于規(guī)劃困境決定目前都是小規(guī)模的產(chǎn)品開發(fā)，企業(yè)間因存在競爭關(guān)系，合作意識不強，并未形成專門的銷售平臺，處于自己生產(chǎn)自己銷售的模式。這種模式有兩種表現(xiàn)形式，一種是散式銷售；一種是垂直銷售。散式銷售就是企業(yè)自身通過廣告形式向所有潛在消費者廣撒網(wǎng)的營銷模式。同行間的競爭導(dǎo)致廣告的重復(fù)與資源浪費，而對于一個企業(yè)而言要做到廣撒網(wǎng)又耗資太大，無法將規(guī)模做大，覆蓋到所有的潛在消費者；垂直銷售模式，則是批發(fā)商到零售商的這種垂直關(guān)系。在體育旅游產(chǎn)業(yè)中目前的批發(fā)商也就是產(chǎn)品的開發(fā)企業(yè)，零售商則是旅行社或者一些涉及體育旅游相關(guān)活動內(nèi)容的經(jīng)營場所，如俱樂部等。但是體育旅游產(chǎn)品設(shè)計過程復(fù)雜，雖然所耗成本不高，但產(chǎn)品附加值很高，可以說是創(chuàng)新性的知識產(chǎn)權(quán)，而在垂直銷售中會使這種知識產(chǎn)權(quán)被同行業(yè)知曉，創(chuàng)新隨即會被模仿或者超越甚至替代。

3　體育旅游產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展建議

3.1建立體育旅游官網(wǎng)

介于體育旅游產(chǎn)業(yè)目前沒有明確的歸屬，因此本文將體育旅游產(chǎn)業(yè)看做一個獨立的產(chǎn)業(yè)，而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展首先需要一個統(tǒng)一的管理平臺，如國家體育總局官網(wǎng)分設(shè)體育產(chǎn)業(yè)板塊；旅游局管理旅游產(chǎn)業(yè)，旅游局官網(wǎng)整理歸納了全國旅游資源的相關(guān)資訊。體育旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)智能化發(fā)展的第一步，就是建立體育旅游官網(wǎng)。通過官網(wǎng)，將體育旅游資訊進行搜集、整理、規(guī)劃、更新，公示于眾。從區(qū)到市到省層層遞進，最后至全國，搜集、整理的內(nèi)容包括本地區(qū)體育旅游的項目分類及數(shù)量、各種項目運營公司各有多少家、各項目的經(jīng)營狀況、業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的數(shù)量，其中從事專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的人數(shù)需特別注明。

通過體育旅游官網(wǎng)的建立，可以將全國的體育旅游資源數(shù)值化，通過對數(shù)據(jù)的整理、分類，便于國家了解各個城市體育旅游不同項目的飽和程度，為進一步指導(dǎo)建議、設(shè)置開發(fā)上限作出參考。同時可以對我國專業(yè)體育旅游技術(shù)指導(dǎo)的從業(yè)人員進行統(tǒng)計、審核，進行進一步的培訓(xùn)和資質(zhì)審批，形成體育旅游從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫。建立體育旅游官網(wǎng)，可使我國體育旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

3.2開發(fā)設(shè)計體育旅游相關(guān)A PP

3.2.1錄制體育旅游項目運動技巧指導(dǎo)視頻

體育旅游以體育活動為基礎(chǔ)的特征，決定了參與體育旅游需要了解和掌握一定的運動技術(shù)，特別是體驗性強的參與游。目前，我國的體育旅游項目面臨著技術(shù)指導(dǎo)從業(yè)人員不足的問題，有可能出現(xiàn)接待到參與耗時長，指導(dǎo)反饋不及時的現(xiàn)象，都是導(dǎo)致游客參與體育旅游的體驗感下降的原因。開發(fā)體育旅游項目運動技術(shù)指導(dǎo)軟件，可以通過2種途徑將技術(shù)指導(dǎo)知識傳達給游客。1）對于不存在商業(yè)秘密的技術(shù)動作，通過互聯(lián)網(wǎng)將視頻發(fā)送到游客的移動設(shè)備上。這樣既可以節(jié)省游客的等待時間，又能緩沖目前專業(yè)從業(yè)人員不足的問題，還能為游客選擇提供參考標(biāo)準(zhǔn)，提前了解運動的風(fēng)險，結(jié)合自身的身體素質(zhì)或承受能力進行抉擇；2）對于獨創(chuàng)的、存在商業(yè)價值的體育旅游項目，需旅游地自己增設(shè)終端設(shè)備，在游客進入等候區(qū)時統(tǒng)一將視頻通過顯示器呈現(xiàn)給觀眾，這樣可以同時指導(dǎo)多人正確體驗體育旅游項目，又降低了企業(yè)的商業(yè)秘密泄露的風(fēng)險。

3.2.2設(shè)計體育旅游“隨身醫(yī)生”APP

體育旅游的刺激性決定了體育旅游存在風(fēng)險。例如穿越、速降、溯溪等體育旅游項目，在大眾的潛意識中仍然帶有“危險性”這個標(biāo)簽。這也影響了消費者對體育旅游產(chǎn)品的購買行為，也就是間接影響了我國體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。體育旅游“隨身醫(yī)生”APP，擬通過采用生物傳感器技術(shù)、運動傳感器技術(shù)，將智慧運動員管理系統(tǒng)和智慧健康管理與服務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，使群眾也能享受到這些智能服務(wù)。就像智能手環(huán)，利用物聯(lián)網(wǎng)和核心技術(shù)相結(jié)合，對參與體育運動的人身體進行健康監(jiān)測和管理，提供健康預(yù)警，保障參加體育旅游者的身體機能保持在正常水平。與此同時，該技術(shù)需要結(jié)合體育旅游的特征，編寫程序時在固有的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)針對體育旅游項目的不同運動損傷類型提供預(yù)防、緊急治療和處理的方法。這樣便于消費者在出游前調(diào)整好自己的身體狀態(tài)，準(zhǔn)備好必備的出行物品，給體育旅游消費者一個隨身健康保障。

3.2.3建立便捷式公共服務(wù)平臺

體育旅游的旅游性，決定了體育旅游產(chǎn)業(yè)與其他服務(wù)業(yè)聯(lián)系緊密。體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的好不好也依托于食、住、行、游、購、娛等多個方面，需要許多部門共同配合。公共服務(wù)的配套設(shè)施建設(shè)的匹配程度，更是決定了一個城市的旅游行業(yè)發(fā)展程度，同時也帶動著體育旅游行業(yè)的發(fā)展。因此，應(yīng)當(dāng)綜合餐飲、住宿、交通、醫(yī)療、安全、天氣、景區(qū)、體育旅游項目等各方面的信息，提供一個公共服務(wù)的綜合平臺。

在該平臺中擬解決以下幾點問題：食，可通過與“大眾點評”等餐飲軟件合作，對景區(qū)周邊美食進行歸類，附加適當(dāng)?shù)脑u價與介紹；住，可直接利用現(xiàn)有的住宿軟件“攜程”等進行預(yù)訂；行，即導(dǎo)游，導(dǎo)游離不開地圖，可采用Google地圖或百度地圖等軟件作為基礎(chǔ)；游，體育旅游項目可分為參與游和觀光游，觀光游可直接參照旅游業(yè)的智能導(dǎo)游系統(tǒng)，而參與游，則需要動畫進行動作解析與技術(shù)指導(dǎo)等。實況更新景區(qū)信息、景區(qū)所在地氣象、周邊飲食、住宿情況、以及到達目的地的路線選擇，使游客可以根據(jù)自己的需求，選擇、組合自己的出游方案，體育旅游方案個性化，也能一定程度上避免節(jié)假日出游高峰出現(xiàn)景區(qū)扎堆現(xiàn)象。

3.3融合O 2O銷售模式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

3.3.1建立體育旅游產(chǎn)業(yè)銷售平臺

基于我國體育旅游產(chǎn)業(yè)生命年輕，沒有自己一套成熟的營銷渠道。最常有的銷售途徑就是依托旅行社、健身房的散式銷售，這種銷售模式，零售商更多的謀求自己的利益，對于自己非主營業(yè)務(wù)的銷售精力不足，會導(dǎo)致體育旅游產(chǎn)品的推廣大打折扣。同樣的，這種靠口碑與服務(wù)進行宣傳的手段，沒有及時的反饋就沒有監(jiān)督，服務(wù)也得不到良性的改善。建立體育旅游產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)提供體育旅游項目咨詢。銷售前，消費者網(wǎng)上訂單，進行線上銷售線下使用，綠色營銷，省去中間渠道，得到一手資料；參與體育旅游中，根據(jù)自己需求，進行其他服務(wù)的選擇和購買。參與旅游中，人工客服提供及時的咨詢與講解，根據(jù)游客需求提供個性化服務(wù)，使銷售全程呈現(xiàn)互動性服務(wù)，提升游客的服務(wù)體驗；消費后，游客可通過訂單進行評價打分。意見反饋的信息有助于體育旅游產(chǎn)業(yè)評估自己的績效，進行及時的營銷策略調(diào)整。

3.3.2打造品牌項目進行宣傳推廣

體育旅游產(chǎn)品盲目重復(fù)性開發(fā)導(dǎo)致的項目同質(zhì)化，使本來推廣力度就不大的項目受到的關(guān)注度也不高，宣傳效果不佳。單靠以口口相傳的宣傳方式，受眾面要達到一定廣度所需周期太長，而在這期間一次不好的服務(wù)體驗都會使體育旅游地的形象受到無法察覺的影響?，F(xiàn)在已不是“酒深不怕巷子深”的年代，產(chǎn)品質(zhì)量是根本，但好的宣傳推廣往往起到直接促進消費的作用。體育旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳推廣可以以城市為單位，打造品牌項目，通過品牌項目樹立行業(yè)標(biāo)桿，以打造優(yōu)質(zhì)的體育旅游項目作為行業(yè)發(fā)展目標(biāo)。與政府?dāng)y手，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣。通過在各體育旅游相關(guān)軟件中植入品牌項目的廣告，使?jié)撛谙M者可以在手機、電腦、電腦、戶外媒體等終端上接觸到體育旅游項目的廣告，提升體育旅游產(chǎn)業(yè)的曝光率，樹立體育旅游產(chǎn)業(yè)形象的同時，引導(dǎo)大眾的消費導(dǎo)向。

4　小結(jié)

通過將智慧體育開發(fā)的技術(shù)與體育旅游產(chǎn)業(yè)特征相結(jié)合，可以使體育旅游產(chǎn)業(yè)在管理、服務(wù)和營銷上更加智能化。其中互聯(lián)網(wǎng)上官網(wǎng)的建立，便于體育旅游資源數(shù)據(jù)庫的形成，可以使體育旅游產(chǎn)品開發(fā)合理化；銷售平臺和智能軟件的開發(fā)可以使游客購買便捷化、旅游方案制定個性化。體育旅游產(chǎn)業(yè)與先進的信息技術(shù)，如云計算服務(wù)、傳感器、移動通信網(wǎng)絡(luò)、地理信息位置服務(wù)等相結(jié)合，必然會給產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來新動力。

［1］IBM.智慧地球-中［EB/OL］.http：//www.ibm.com/smarterplanet/cn/ zh/，2011-10-10.

［2］葉強，魏寧.智慧體育-體育信息化必然趨勢［J］.南京體育學(xué)院學(xué)報，2011（5）.

［3］Fitbit.Fitbit wireless Activity Tracker-Technical Specs-美國［EB/ OL］.http：//www.ibm.com/，2011-10-13.

［4］王輝.體育旅游產(chǎn)業(yè)特征及發(fā)展策略探討［J］.體育與科學(xué)，2010，31（4）.

［5］宛霞，邵凱，刑曉晨，等.我國體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展困境分析［J］.成都體育學(xué)院學(xué)報，2010（4）.

［6］盧長寶.體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)對接的長效機制［J］.體育科學(xué)，2011（9）.

［7］韓忠培.中國體育旅游資源和體育旅游市場開發(fā)研究［J］.體育與科學(xué)，2005（5）.

［8］邢中有.產(chǎn)業(yè)融合視角下體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究［J］.山東體育學(xué)院學(xué)報，2010（8）.

［9］張艷萍.體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢與瓶頸突破［J］.旅游經(jīng)濟，2015（5）.

［10］鮑明曉，趙承磊，饒遠，等.我國體育旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢和對策［J］.體育科研，2011（6）.

Development Research of Sports Tourism Industry under the Perspective of Smart Sports

LI Xin1，LIU Yong2

This article uses the literature material method and logic analysis to analyze the development of sports tourism industry of our country and the advantages of sports wisdom.Research shows that：wisdom sports have the characteristics of numerical value，intelligent and network；Sports tourism industry in China is still in the planning，development，sales，publicity and other problems.For the development of sports tourism industry in China，the paper puts forward the following suggestions：establishing sports tourism website，designing sports tourism related APPS，and mixing O2O marketing network to build marketing platform model. Key words：smart sports；sports tourism industry；intelligent

G80-05

A

1003-983X（2016）09-0778-03

2016-06-12

李新（1992-），女，湖北黃石人，在讀碩士，研究方向：體育人文社會學(xué).

1.湖北大學(xué)體育學(xué)院，湖北武漢430062；2.湖北大學(xué)休閑

體育發(fā)展研究中心，湖北武漢430062

1.Physical Education College，Hubei University Sports College，Wuhan Hubei，430062；2.The Research Center of LeisureSportsDevelopment，HubeiUniversity，Wuhan Hubei，430062