王　弘，王勇智，查桂義（安徽工程大學(xué).生物與化學(xué)工程學(xué)院；.馬克思主義學(xué)院；.黨委宣傳部，安徽蕪湖241000）

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社會心理學(xué)視閾下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德問題研究

王弘a，王勇智b，查桂義c
（安徽工程大學(xué)a.生物與化學(xué)工程學(xué)院；b.馬克思主義學(xué)院；c.黨委宣傳部，安徽蕪湖241000）

摘要:網(wǎng)絡(luò)不僅改變著大學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)方式，也深刻影響著他們的思想與道德。由于群體心理效應(yīng)、從眾、去個性化、群體極化、挫折攻擊等社會心理因素的制約，大學(xué)生容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德失范行為。當(dāng)前大學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)道德知識匱乏、網(wǎng)絡(luò)價值觀不清、網(wǎng)絡(luò)道德情感冷漠、網(wǎng)絡(luò)道德行為失范等問題突出，這就需要完善網(wǎng)絡(luò)道德培育體系，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)媒介，培養(yǎng)大學(xué)生自我意識和獨立人格，加強大學(xué)生挫折應(yīng)對能力，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自律意識等，促進大學(xué)生健康成長。

關(guān)鍵詞:社會心理學(xué)視閾；學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)道德失范

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為與現(xiàn)實生活不可分割的另一個虛擬世界，在這個虛擬世界里面，通過人們的行為方式、道德觀念所體現(xiàn)出來的網(wǎng)絡(luò)道德深刻地影響著網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的健康發(fā)展，同時也對現(xiàn)實世界產(chǎn)生作用。網(wǎng)絡(luò)道德已經(jīng)成為國內(nèi)外研究的熱點問題，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德問題是關(guān)系到千百萬大學(xué)生成長成才的大問題，本文試圖從社會心理學(xué)視角分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)狀，為引導(dǎo)大學(xué)生加強網(wǎng)絡(luò)思想道德素養(yǎng)、促進大學(xué)生健康成長提出積極的應(yīng)對策略。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德失范的現(xiàn)狀

2016年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3％，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)，其中有90.1％的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)。規(guī)模龐大的大學(xué)生是其中最活躍的群體之一。以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播的各種新媒體，深受大學(xué)生的廣泛關(guān)注和使用，并且已經(jīng)進入大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的方方面面，成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、交流、娛樂的重要工具。這對大學(xué)生的人生觀、價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)帶來激烈的碰撞，給大學(xué)生的社會化過程產(chǎn)生了巨大的影響。在缺乏有效倫理道德約束的情況下，一部分大學(xué)生出現(xiàn)了負(fù)面性網(wǎng)絡(luò)行為，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德失范行為，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

（一）缺少網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范約束，網(wǎng)絡(luò)道德知識匱乏

有調(diào)查顯示高達74.2％的大學(xué)生認(rèn)為需要制定網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，但僅有22.3％的學(xué)生表示有所了解網(wǎng)絡(luò)道德知識，只有18.0％學(xué)生接受過正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)道德知識教育，表明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)道德知識掌握相對匱乏。［1］由于網(wǎng)絡(luò)道德知識匱乏，缺乏網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范約束，大學(xué)生自身控制力和判斷力較差，因此容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)道德失范行為。

（二）網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)知能力欠缺，網(wǎng)絡(luò)價值觀不清

大學(xué)生社會閱歷和經(jīng)驗不足，心理比較單純，受獵奇心理驅(qū)使和網(wǎng)絡(luò)影響，瀏覽不健康的信息資料，對大學(xué)生的身心都造成不同程度的傷害；部分大學(xué)生對黑客產(chǎn)生崇拜心理，卻并不認(rèn)為黑客行為是一種違法犯罪行為；當(dāng)前大學(xué)生中不同程度地存在著隨意剽竊他人著作、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為。因為網(wǎng)絡(luò)價值觀不清，網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)知能力欠缺，導(dǎo)致大學(xué)生對自己的網(wǎng)絡(luò)道德失范行為并不完全自知。

（三）網(wǎng)絡(luò)誠信喪失，網(wǎng)絡(luò)道德情感冷漠

有調(diào)查顯示有的大學(xué)生經(jīng)常以不同的性別、身份出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界中，不使用真實的姓名、身份等個人信息，并不在網(wǎng)絡(luò)中流露真情實感，甚至有的大學(xué)生擁有“網(wǎng)絡(luò)戀人”，并且對這些虛擬情感存在較高程度的依賴，造成現(xiàn)實生活中情感冷漠、道德缺失等偏差現(xiàn)象，嚴(yán)重的還會產(chǎn)生網(wǎng)癮、孤獨癥等情況，影響正常社會化活動。

（四）網(wǎng)絡(luò)道德觀偏差，網(wǎng)絡(luò)道德行為失范

網(wǎng)絡(luò)道德與傳統(tǒng)道德不同，具有主體指向性不清、行為約束性差的特點，從而逐漸表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)道德感弱化的現(xiàn)象，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)道德行為失范，甚至是網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。例如使用攻擊性和侮辱性的言語、傳播謠言、惡意進行人肉搜索等網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)盜竊等違法犯罪行為。

二、社會心理學(xué)視閾下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德失范的成因分析

（一）群體心理效應(yīng)的影響

由于存在群體心理，在現(xiàn)實生活中，我們常?？吹揭粋€人單獨表現(xiàn)的行為與在群體中表現(xiàn)出來的行為是不一樣的。在群體歸屬感的作用下，個體就會以這個群體為準(zhǔn)則，自覺維護群體利益，與其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的行為和情感。在群體外部一些重大事件和原則上，自覺保持一致的看法和情感，自覺地與群體成員的意見一致起來，即使這種看法和評價是錯誤的、不符合客觀事實的。

在群體心理效應(yīng)的影響下，個體平時單獨不敢表現(xiàn)的行為，在群體中則敢于行動。這是因為個體把群體看成強大的后盾，在群體的歸屬感和認(rèn)同感中得到了一種無形的支持力量，從而激發(fā)了個人內(nèi)在的潛力，鼓舞了個人的信心和勇氣，做出單獨時不敢做的事情。

日益進步的信息技術(shù)，不斷更新的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，為大學(xué)生提供了更多的交流、交往機會，由此產(chǎn)生了龐大的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體。由于缺乏現(xiàn)實社會中人際之間交往的約束機制，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)個體行為缺乏有效的監(jiān)督和引導(dǎo)，加之自我覺察能力較低，從而更容易受到群體心理效應(yīng)的影響，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德失范行為。在網(wǎng)絡(luò)世界中，身份具有可藏匿性特點，大學(xué)生存在行為判斷能力不足，身心智力發(fā)展不成熟，自我控制能力不強等特點，在約束機制缺乏的網(wǎng)絡(luò)世界中容易喪失個人判斷、放縱網(wǎng)絡(luò)行為，情緒行為失去控制，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德失范行為。

（二）從眾心理的影響

從眾現(xiàn)象是一種比較普遍存在的心理現(xiàn)象，是一種直覺的心理反應(yīng)。社會心理學(xué)認(rèn)為，個體在群體中常常會不知不覺地受到群體的壓力，而在自覺、判斷、信仰以及行為上，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的行為傾向，這就是從眾現(xiàn)象，或稱為從眾行為。［2］互聯(lián)網(wǎng)利用日新月異的信息技術(shù)，以更新迅速高效、互動性強等特點，創(chuàng)造出一個不同于現(xiàn)實的交流平臺，深深吸引著當(dāng)代大學(xué)生，產(chǎn)生一種強大的社會力量。他們同質(zhì)性特征顯著，相同的興趣愛好、類似的成長經(jīng)歷，使他們在網(wǎng)絡(luò)交往中形成一個群體。青年大學(xué)生雖然具有一定的知識水平，充滿熱情，勇于創(chuàng)新，但是缺乏成熟穩(wěn)定的世界觀、人生觀、價值觀，分辨力、控制力、獨立性也不夠強，在網(wǎng)絡(luò)社交中，容易受到群體同伴影響，投入在群體情緒和行為中，陷入困惑迷茫，降低了自主性和獨立性，表現(xiàn)出人云亦云和隨波逐流?，F(xiàn)實生活中，大學(xué)生在受到網(wǎng)絡(luò)群體同伴的影響之后從而出現(xiàn)“隨大流”的網(wǎng)絡(luò)道德失范行為，如沉迷游戲、瀏覽不良網(wǎng)站、使用不文明語言等負(fù)面網(wǎng)絡(luò)行為。

（三）去個體化心理因素的影響

個體在群體中，會對群體產(chǎn)生群體認(rèn)同感和群體歸屬感，同時群體會對個體的行為產(chǎn)生促進和干擾作用。在群體的保護和激發(fā)下，個體在群體中會失去自我控制，而與群體活動表現(xiàn)一致，做出單獨時不敢做出的事情來，甚至是違反社會道德準(zhǔn)則的事情。網(wǎng)絡(luò)世界是一個可以隱匿真實身份的虛擬世界。個體約束意識的減弱和群體無意識的增強，是去個性化行為出現(xiàn)的主要認(rèn)知因素。在這樣的缺乏必要約束機制的交流平臺中，大學(xué)生是一個規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)群體。大學(xué)生個體淹沒在這一群體中，表現(xiàn)出無個性特征，行為缺乏自我控制，喪失行為的責(zé)任感，認(rèn)為“法不責(zé)眾”，導(dǎo)致大學(xué)生易做出網(wǎng)絡(luò)偏差行為。自我約束意識差的大學(xué)生，則更容易受到網(wǎng)絡(luò)群體意識的影響。

（四）群體極化現(xiàn)象的影響

群體極化是指在群體中進行決策時，往往會比個體決策時更傾向于保守或冒險，向其中一個極端偏斜，從而背離最佳決策?！叭后w極化”具有兩個方面的意義:一方面，它能促進群體意見一致，增強群體內(nèi)聚力和群體行為；另一方面，它能使錯誤的判斷和決定更趨極端。群體極化似乎很容易在一個具有強烈群體意識的群體內(nèi)產(chǎn)生，在這樣的群體中，其成員對群體意見常做出比實際情況更一致和極端的錯誤決定。據(jù)調(diào)查，僅三分之一的大學(xué)生認(rèn)為自己不會受到影響，56％的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的信息會影響到個人。［3］大學(xué)生相對較年輕，獨立性和自主性較欠缺，尤其是涉及到社會熱點現(xiàn)象和網(wǎng)絡(luò)話題，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體化現(xiàn)象更為明顯。

（五）挫折攻擊心理因素的影響

挫折攻擊假說是1939年由美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家J·多拉爾德和N·米勒等人在《挫折與攻擊》一書中提出。挫折攻擊假說認(rèn)為挫折與攻擊行為之間具有一種因果關(guān)系:挫折會導(dǎo)致某種形式的攻擊行為；攻擊行為的產(chǎn)生總是以某種形式的挫折存在為先決條件。［4］攻擊的表現(xiàn)形式可以為物理攻擊、心理攻擊。多拉爾德認(rèn)為，攻擊的發(fā)生強度與欲求不滿的量成正比，挫折越大，攻擊的發(fā)生強度也越大?，F(xiàn)在的大學(xué)生從小學(xué)到大學(xué)，一直生活在應(yīng)試教育競爭性選拔的壓力之下，學(xué)業(yè)任務(wù)繁重，心理壓力較大。經(jīng)歷了激烈的競爭通過高考進入大學(xué)這個相對輕松自由的學(xué)習(xí)生活環(huán)境之后，他們可能面臨來自一系列社會化進程中的壓力和煩惱，這些負(fù)面情緒在內(nèi)心聚集達到一定程度，便會向外宣泄。普及程度越來越高的網(wǎng)絡(luò)空間，自由輕松的氛圍，使得大學(xué)生選擇在網(wǎng)絡(luò)世界宣泄現(xiàn)實中的壓抑，逃避現(xiàn)實生活中各種困難和挫折，達到網(wǎng)絡(luò)世界中的“自我實現(xiàn)”。這種“挫折—攻擊”的惡性循環(huán)，陷入對網(wǎng)絡(luò)的精神依賴，使得大學(xué)生很容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德失范行為。

三、社會心理學(xué)視閾下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德失范的應(yīng)對策略

網(wǎng)絡(luò)交流平臺，已經(jīng)成為大學(xué)生日常中不可或缺的社交媒介。但是由于群體心理效應(yīng)、從眾、去個性化、群體極化、挫折攻擊等社會心理因素的制約，大學(xué)生容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德失范行為。根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德失范行為成因的心理學(xué)剖析及大學(xué)生自身的心理行為特點，我們可以從以下幾個方面加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想道德素養(yǎng)，提升辨別力和控制力，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)媒介，促進大學(xué)生健康成長。

（一）完善網(wǎng)絡(luò)道德培育體系，全面提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)

完善的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育環(huán)境，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)有直接的影響。我們可以采取必要的措施，多管齊下，優(yōu)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育體系。第一，在社會層面，建立健全網(wǎng)絡(luò)法制規(guī)范，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理。互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該成為法律和道德規(guī)范的空白之地，將網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范納入法律法規(guī)中，形成網(wǎng)絡(luò)法制體系，讓大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為有法可依，約束和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。第二，在技術(shù)層面，我們可以完善發(fā)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理技術(shù)，為網(wǎng)絡(luò)行為的道德約束提供技術(shù)支撐。將網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)工作和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理技術(shù)相結(jié)合，比如加密、防火墻等技術(shù)措施，對于維護網(wǎng)絡(luò)社會的正常秩序，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)道德失范行為有重要意義。第三，在高校層面，優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)道德教育環(huán)境，創(chuàng)新大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育方式。大學(xué)階段是大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀形成發(fā)展的重要階段，良好的校園網(wǎng)絡(luò)道德教育體系，對于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德的形成至關(guān)重要。高校加強網(wǎng)絡(luò)道德教育，要建立一支專業(yè)德育教師隊伍，有針對性、創(chuàng)新性地開展校園網(wǎng)絡(luò)道德教育活動，比如成立“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明協(xié)會”，舉辦大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德辯論賽、志愿服務(wù)、讀書會，開設(shè)德育網(wǎng)站、公眾號、微博等方式，開展豐富多彩的校園德育活動，形成良好的校園網(wǎng)絡(luò)道德教育氛圍。

（二）培養(yǎng)大學(xué)生自我意識和獨立人格，明確自我身份感

埃瑟·戴森曾強調(diào)說:“網(wǎng)絡(luò)給我們提供了一個掌握自身命運，在地方社區(qū)和全球社會重新定義公民身份的機會。”［5］大學(xué)生獨立地、健康地參與網(wǎng)絡(luò)活動，需要獨立人格和自我意識，形成身份感和個人責(zé)任意識，不依附于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的精神權(quán)威，在追求真理探索未知的活動中具有獨立判斷的能力，不隨波逐流，不盲聽盲從。只有擁有獨立自主的人格和自主意識，將“現(xiàn)實我”和“虛擬我”統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，明確自我身份意識和個人責(zé)任，大學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界才能建構(gòu)自身的道德標(biāo)準(zhǔn)。首先，正確認(rèn)識自己，明確自己是誰。大學(xué)生在進入網(wǎng)絡(luò)世界時，要定位自己的身份，了解自己的網(wǎng)絡(luò)地位和網(wǎng)絡(luò)社會責(zé)任，既不嘩眾取寵、過分高調(diào)，也不妄自菲薄、自暴自棄。其次，培育獨立人格和自我意識，明確為什么做。面對海量的網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生應(yīng)該有自己獨立的人生觀、世界觀、價值觀，具有獨立思考的能力，對事情有自己的獨立見解。最后，明確自我身份感和網(wǎng)絡(luò)社會責(zé)任，清楚怎么做。大學(xué)生具有一定的知識水平、學(xué)習(xí)能力和思考能力，在網(wǎng)絡(luò)世界活動時要對自己進行審視，大學(xué)生應(yīng)該了解自身的優(yōu)缺點，在網(wǎng)絡(luò)世界注重?fù)P長避短，同時應(yīng)該有創(chuàng)新批判精神，積極進取，勇于承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)社會責(zé)任。

（三）加強大學(xué)生挫折應(yīng)對能力，建立心理危機預(yù)防和疏導(dǎo)機制

大學(xué)生自我意識逐漸形成，但是由于人生經(jīng)驗、知識能力等不足，容易在學(xué)業(yè)、人際交往、情感、理想實現(xiàn)、家庭、經(jīng)濟等方面產(chǎn)生挫敗感。這些挫敗感可能會導(dǎo)致一些非理性的認(rèn)知，在缺乏合理疏導(dǎo)機制的情況下，容易引起大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界出現(xiàn)道德失范行為。這就需要提升大學(xué)生挫折承受能力和應(yīng)對能力，從而良好地管理壓力。一方面，組織社會心理學(xué)專業(yè)技術(shù)人員開展校園心理咨詢和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，建立完善的大學(xué)生心理危機疏導(dǎo)機制；另一方面，開設(shè)心理健康教育課程，舉辦知識講座等各類校園教育活動，以寓教于樂的方式普及心理健康知識，引導(dǎo)大學(xué)生自我調(diào)適，疏導(dǎo)負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)心理，促進大學(xué)生提高獨立、理性的思考和判斷能力，預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)非理性行為的群體極化等現(xiàn)象。

（四）培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自律意識，提高自我管理水平

大學(xué)生自覺地按照網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范去行動，就必須首先對網(wǎng)絡(luò)自律規(guī)范有所認(rèn)識，掌握網(wǎng)絡(luò)自律內(nèi)容，形成一定的網(wǎng)絡(luò)自律觀念。［6］大學(xué)生可以通過理論學(xué)習(xí)、自我認(rèn)知、同輩示范等方式獲得對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的認(rèn)知。同時大學(xué)生需要培育網(wǎng)絡(luò)自律情感，改變與網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)相抵觸的負(fù)面心理認(rèn)知，增強與網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)相一致的正面心理認(rèn)知，積極實踐網(wǎng)絡(luò)道德自律。另外，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極參與班會、團會，在集體中查找與網(wǎng)絡(luò)道德自律榜樣的差距。在同輩群體的比較之中，認(rèn)識到自己的不足，明確網(wǎng)絡(luò)道德自律方面的進步方向，促進網(wǎng)絡(luò)道德的情感內(nèi)化，自覺加強日常網(wǎng)絡(luò)道德行為。

運用社會心理學(xué)理論分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德失范的原因并提出應(yīng)對之策，可能會更加契合大學(xué)生的心理特點。從社會心理學(xué)視閾探索高校網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)普遍性的規(guī)律，豐富了網(wǎng)絡(luò)道德研究理論的方法和途徑。但是，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德失范的原因是多方面的、是復(fù)雜的，還需要我們進行深入探討。

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責(zé)任編校劉正花

中圖分類號:G641

文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:2095-0683（2016）03-0012-04

收稿日期:2016-04-26

基金項目:安徽省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目“高校校園網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)研究”（AHSK11-12D56）

作者簡介:王弘（1968-），男，安徽六安人，安徽工程大學(xué)生物與化學(xué)工程學(xué)院副教授，碩士；王勇智（1971-），男，安徽黃山人，安徽工程大學(xué)馬克思主義學(xué)院講師，碩士；查桂義（1984-），女，安徽無為人，安徽工程大學(xué)宣傳部講師，碩士。