李繼超

（牡丹江師范學院應用英語學院，黑龍江 牡丹江 157011）

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商務英語在對外貿易中的技巧與應用

李繼超

（牡丹江師范學院應用英語學院，黑龍江 牡丹江 157011）

摘要：對外貿易是國與國之間促進經濟增長的有效手段，在進行對外貿易的時候，需要與其他國家的貿易方進行交流，商務英語也成為對外貿易中重要的溝通手段。為了能夠實現(xiàn)雙方的利益共贏，語言的技巧及應用是非常重要的。通過論述商務英語在對外貿易中的作用，分析了在對外貿易談判中，談判人員對應用商務英語時的一些基本的要求，主要針對商務英語在對外貿易中的技巧及應用進行了較為細致的分析。

關鍵詞：商務英語；對外貿易；技巧；應用

隨著我國經濟的飛速發(fā)展，經濟全球化逐漸成為當前的發(fā)展趨勢，一些外資企業(yè)紛紛來我國進行投資，這時就需要一些掌握商務外貿運作、熟悉計算機設備以及具備較強商務英語交際能力的人才來擔當我國的對外貿易工作。尤其是對外貿易的談判中，一定要正確的運用商務英語來進行溝通，為我方爭取最大的經濟利益。所以，商務英語在對外貿易中的應用還需要掌握其應用技巧，這樣才能夠真正地實現(xiàn)貿易雙方的溝通，從而達成貿易合作。

1　商務英語在對外貿易中的重要作用

商務英語屬于我國對外貿易中的重要交際語言，商務英語以其獨特的專門性用途在對外貿易領域奠定了堅實的基礎，現(xiàn)如今商務英語在對外貿易中所占的比重非常大。運用商務英語可以在對外貿易中進行談判和協(xié)商，商務英語可以非常直白地了解到貿易雙方的真正談判意圖，商務英語已經成為我國與外國貿易往來的橋梁。隨著經濟的不斷發(fā)展，商務英語也會被利用在招商引資、海外投資、技術交流等多個領域中。由此可見，商務英語在對外貿易中的作用是極其重要的，最明顯的就是在對外貿易談判中，因為在實際的談判過程當中會出現(xiàn)很多的狀況，像文化差異、風格差異等這些差異都會導致降低談判的成功率，這時就需要我們掌握好商務英語的語言技巧，在這一點上，不管是國內商務談判還是國外的商務談判，語言技巧始終是商務談判成功的關鍵。

2　談判人員運用商務英語的要求分析

2.1精通商務英語

英語屬于國際交流的通用語言，當被用在商務談判中的時候，就能夠為談判雙方提供溝通的平臺。只有熟練地精通商務英語，才能夠準確地知曉對方的談判意圖，而且也能夠在第一時間捕捉到談判對方的弱點，這也是實現(xiàn)合作共贏的關鍵。因此，要求我們的談判人員要對商務英語的詞匯有一個詳細的了解，由于商務英語的專業(yè)詞匯都是固定的，都有其特定的含義，再加上這些專業(yè)詞匯的意義非常單一，所以很多時候都是選擇直譯的方式來對商務英語進行理解。

2.2熟悉商務英語的相關業(yè)務知識

作為一個外貿的專業(yè)談判人員，不僅要精通英語，而且還要學會運用商務英語的語言技巧。除此之外，還要對外貿進出口的業(yè)務流程有一個詳細的了解，除了要了解產品的性能以外，還要對國際貿易的慣例及國內的政策、業(yè)務問題進行細致的把握，因為談判的過程實際上就是信息處理的過程，只有掌握了這些知識手段，我們才能在談判中如魚得水，始終保證自己處于有利的地位。

2.3熟練掌握商務英語中的詞匯并且能夠運用

英語作為國際交流的重要語言，在國際貿易交流中，商務英語的作用非常重要，所以我們的談判人員要熟練地掌握商務英語的專業(yè)知識，并且還要擁有豐富的專業(yè)名詞，能夠巧妙的進行利用，只有這樣才能夠準確地理解交易雙方的談判意圖，從而提高談判的成功率。與此同時，作為對外貿易的談判人員，還需要充分地理解詞匯的特征和意義，像專用名詞、縮略詞等都要進行及時的掌握，了解其翻譯方式方法。打個比方，在專業(yè)詞匯方法，因商務活動覆蓋了多個維度，所以涉及的專用名詞會有很多，而在商務英語中，專用名詞的表達方式非常的單一，所以對于這類詞匯，一般翻譯人員會選擇直譯，這樣不僅不會影響到專用名詞的專用性，而且還可以讓我們的談判對手清晰地了解到我方的專業(yè)程度?？吹搅宋曳降膶I(yè)能力，也會在一定程度上提高貿易談判的成功率。

2.4逐漸提高業(yè)務的熟悉程度

國際商務談判人員除了要具備專業(yè)的素質素養(yǎng)外，還要掌握與英語相關的語言技巧，對相關業(yè)務也要有一定的了解，最重要的是還要熟悉談判方所在國家的對外貿易政策及相關的法律法規(guī)，盡量多熟悉貿易的相關銷售渠道。貿易談判其實就是信息的傳遞和信息的共享，雙方在實現(xiàn)信息共享的基礎上，看一下有沒有自己需要的信息和資源，有用的資源占整個信息資源的比重有多少，投資會有多大的利潤，這是談判雙方需要考慮的。要想在商務談判中占據主導地位，就一定要對這些商務英語知識有一個詳細的了解。

2.5時刻注重各個國家的文化差異

對外貿易都是不同國家的人員進行貿易交流的，國家不同，出現(xiàn)不同的地域文化以及風俗習慣都是非常正常的，所以在進行商務貿易談判的時候，一定要將談判各個國家之間存在的文化差異考慮進來，因為不同的文化差異會在英語翻譯中表現(xiàn)出不同的含義。全世界有很多國家和地區(qū)，隨著歷史的發(fā)展，每一個國家都形成了獨特的、只屬于本國的歷史文化和習俗，在進行商務談判的時候，將國家之間的文化差異考慮進去，可以進一步地促進交易雙方的合作意向。因此在進行真正的貿易談判時，作為雙方的商務談判人員，除了要精通商務英語和專用的英語名詞以外，還要了解交易雙方所在國家的文化傳統(tǒng)，絕對不可以單純的局限于文字翻譯。想要更好地表達出貿易交流雙方的想法，翻譯人員可以通過意譯的方式對商務英語進行翻譯，在翻譯的同時，盡量去尋找兩國語言表達時的共通點和不同之處，這樣也有利于雙方的交流和談判。

3　商務英語在對外貿易中的技巧及應用分析

3.1精通商務談判禮儀的商務英語語言技巧

說到語言技巧，不僅要學會傾聽，更要學會怎樣去表達，更要將學到的語言技巧靈活地運用起來，做到隨機應變，有效的傾聽是領會對方意圖的重要手段。只有善于傾聽的談判人，才會及時的掌握對方的意見和觀點，切記一定要聽完對方的提案，絕對不可以在對方沒有講完提案的情況下就闡述自己的觀點，要足夠的尊重對方，在對方提完提案之后才可以闡述自己的觀點。一個成功的貿易談判人員都是談判雙方出色運用商務英語語言藝術的結果，而在表達自己觀點的時候，不要泛泛的去提自身觀點的可能性，要具體，要有針對性，而且為了避免在應用商務英語的時候出現(xiàn)不必要的誤會，談判者要盡量選擇一些委婉禮貌的詞匯來組織自己的語言，多運用肢體語言來表達自己的情感，這些技巧都是商務英語中不可缺少的部分。

3.2能夠靈活的處理突發(fā)情況

在對外貿易談判中，最令人擔心的就是雙方談判時陷入到爭執(zhí)的地步，這樣就很有可能導致談判進行不下去，從而導致貿易談判失敗。為了有效地避免這種情況，需要談判人員具備超強的隨機應變能力，要在不損失我方利益的前提下，運用自己豐富的商務英語語言技巧，回避對方提出的問題，不去觸碰鋒芒，用雙方都可以接受的語言形式或者是雙方都可認同的提議來打破僵持的局面，這樣不僅可以在最大程度上維護好雙方的利益，而且也不會讓雙方失去太多，一切都以達成協(xié)議為基準，這樣才能夠有效地避免僵持的局面出現(xiàn)，從而得到理想的效果。但是這種情況發(fā)生的概率很小，一般想要合作的貿易雙方都會各讓一步，達成最終的利益共享，但是也不排除那些只為自己一方著想的貿易伙伴，在談判的時候不懂得退讓，最終導致貿易失敗。

3.3掌握商務英語的回答技巧

巧妙的回答可以讓談判的氛圍得到轉變，而且更容易被對方所接受，這正是語言的魅力所在。商務英語的回答技巧也要根據談判對象的不同而采取不同的回答方式，比如，對于常年合作的貿易伙伴，回答問題的時候就要實事求是，互相坦誠相見，這樣會更加利于合作的深化。而對于新結識的貿易伙伴，就要采取一定的技巧，不要直觀的去回答任何問題，要從側面來反映事實，這樣不僅有效避免了貿易對方的尖銳問題，而是從另外一個角度解決了這一問題，而且所采取的方式也正好在對方的接受范圍內，這樣做也能夠很好地促成貿易雙方合作。

4　結語

隨著經濟全球化的發(fā)展，國家與國家之間的交流日益頻繁，聯(lián)系的也越來越密切。在國家間風俗習慣以及文化傳統(tǒng)的雙重摩擦碰撞下，商務英語顯現(xiàn)出了它獨特的魅力，國際的貿易往來都需要使用商務英語，因此重視商務英語的使用，重視國家與國家之間的文化差異是非常重要的。要求我們的談判人員要具備專業(yè)的商務英語技能，力求翻譯的時候能夠準確無誤，邏輯嚴謹縝密，能夠充分地表達談判雙方的含義，而為了更好地適應國際市場的發(fā)展，我們一定要重視商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)，不斷提高我國的國際地位，從而進一步促進我國對外貿易的可持續(xù)發(fā)展。

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Techniques and applications of business English in foreign trade

LI Ji-chao
(Mudanjiang Teachers College of Applied English College,Mudanjiang 157011,China)

Abstract:Foreign trade is an effective means of promoting economic growth between countries,it needs to communicate with other countries when making foreign trade,which makes business English become an important means of communication in foreign trade.In order to achieve the interests of both sides,technique and application of language is very important.By addressing the role of business English in foreign trade,this paper analyzed basic requirements and skills of business English in the application of foreign trade negotiations.

Key words:Business English;Foreign trade;Skills;Application

中圖分類號：F740；H319

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8646（2016）08-0107-03

收稿日期：2016-02-25

作者簡介：李繼超（1992-），女，黑龍江牡丹江人，本科在讀，主要從事商務英語研究。