張麗琴，吳三紅

(長(zhǎng)江蔬菜雜志社，湖北 武漢　43000)

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如何讓微信公眾號(hào)粉絲激增

張麗琴，吳三紅

(長(zhǎng)江蔬菜雜志社，湖北 武漢43000)

新媒體的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)“橫行”的21世紀(jì)，已成為社會(huì)普遍關(guān)注的時(shí)代熱點(diǎn)，更成為了紙質(zhì)媒體從生存危機(jī)的“泥沼”中突出重圍的唯一出路。加入新媒體發(fā)展的陣營，運(yùn)用好新媒體的社會(huì)影響，是這個(gè)時(shí)代紙質(zhì)媒體的必修課。微信，當(dāng)今最潮最火的新媒體，對(duì)它了解多少，如何輕松玩轉(zhuǎn)，成為了時(shí)下紙媒線上角逐的關(guān)鍵。

紙媒微信公眾號(hào)營銷

當(dāng)前紙質(zhì)媒體生存的方式有多種：一是人員、編輯出版發(fā)行費(fèi)用由政府買單，也就是全額撥款事業(yè)單位；一種是差額撥款事業(yè)單位，一部分開辦費(fèi)用由政府買單，另一部分由期刊以版面費(fèi)、廣告費(fèi)、辦會(huì)或開展培訓(xùn)來創(chuàng)收以彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足；還有一種是自收自支的事業(yè)單位，所有經(jīng)費(fèi)靠自籌，靠自己創(chuàng)收，國家只給政策而已。前段時(shí)期的自上而下的非時(shí)政類報(bào)刊的轉(zhuǎn)企改制，也讓一些紙媒的身份發(fā)生了改變。我們所在的紙媒屬于哪種生存方式，決定了我們的奮斗方向。

與紙媒相關(guān)的新媒體形式很多，門戶網(wǎng)站、電子郵箱、搜索引擎、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客、維客、播客、手機(jī)短信、手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字電視、手機(jī)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、微博、豆瓣、QQ空間、微信、微博、客戶端。從目前的發(fā)展趨勢(shì)來看，紙媒和新媒體正處在一個(gè)磨合期。大家對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)隨著時(shí)代的變遷和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也有了變化，隨著智能手機(jī)的普及，現(xiàn)在大家談得最多的是微信，玩得最多的也是微信。微信已成為現(xiàn)代人必不可少的交友和發(fā)送信息的工具。作為出版發(fā)行紙質(zhì)媒體的你我，也開始思考如何利用微信平臺(tái)來增加與讀者、作者、廣告客戶的粘連度，增加彼此之間的互動(dòng)，進(jìn)而擴(kuò)大期刊的影響力，更甚開辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)在就圍繞干我們這行說的新媒體微信公眾賬號(hào)來談?wù)勏嚓P(guān)話題。

1　微信公眾號(hào)是什么？

由于湖北省科技期刊編輯學(xué)會(huì)，每年招集會(huì)員單位舉辦各種活動(dòng)，推出了多種交流平臺(tái)，期刊學(xué)報(bào)之間的交流頗多，我們時(shí)常談?wù)摚衬畴s志社申請(qǐng)了微信公眾號(hào)，加強(qiáng)了與讀者的互動(dòng)，可微信公眾號(hào)究竟是個(gè)什么平臺(tái)，我們?yōu)槭裁匆k它，想達(dá)到什么樣的預(yù)期，恐怕鮮有人說得清楚，我也一樣，在此與在座的各位共同探討。微信平臺(tái)提供的公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)漸漸成為公眾熟悉的服務(wù)平臺(tái)，它們?nèi)咧g存在著怎樣的區(qū)別與聯(lián)系。下面來區(qū)分它們之間的不同。

公眾號(hào)：公眾號(hào)是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該賬號(hào)與QQ賬號(hào)互通，通過公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)，公眾號(hào)包括服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)。

服務(wù)號(hào)：是公眾平臺(tái)的一種賬號(hào)類型，旨在為用戶服務(wù)。

訂閱號(hào)：是公眾平臺(tái)的一種賬號(hào)類型，旨在為用戶提供信息和資訊。

2　訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的應(yīng)用區(qū)別

1、微信有兩種公眾號(hào)類型：訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。而每種賬號(hào)都可以做微信認(rèn)證，所以公眾號(hào)的種類分為：普通訂閱號(hào)、認(rèn)證訂閱號(hào)、普通服務(wù)號(hào)、認(rèn)證服務(wù)號(hào)。

2、該選擇哪種公眾號(hào)？

選擇哪種類型的公眾號(hào)，完全取決于你們的情況和需要。

訂閱號(hào)群發(fā)頻率更高，但是消息顯示在文件夾中；服務(wù)號(hào)雖然每月只有4次群發(fā)機(jī)會(huì)，但是消息直接顯示在好友對(duì)話列表中，消息推送效果更好。另一方面，認(rèn)證服務(wù)號(hào)具備九大高級(jí)接口(包括獲取粉絲信息、帶參數(shù)二維碼等重要接口)，您如果要精心的進(jìn)行客戶培育，則離不開這些接口。除了高級(jí)接口，微信支付也是只有認(rèn)證服務(wù)號(hào)才可以申請(qǐng)。

綜上，如果您想在微信上發(fā)展電商，我們強(qiáng)烈建議選擇“認(rèn)證服務(wù)號(hào)”。

而無論是訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，我們都建議您對(duì)它進(jìn)行微信認(rèn)證。除了具備更多功能和權(quán)限外，認(rèn)證后的公眾號(hào)在資料頁面，會(huì)有微信的官方認(rèn)證標(biāo)志，對(duì)其他人是否關(guān)注您的公眾號(hào)，也會(huì)有積極影響。不過微信認(rèn)證是收費(fèi)的，300元/次，每年需要年審(重新認(rèn)證)。

3　有吸得到粉絲的內(nèi)容是王道

微信平臺(tái)是建起來了，你搭了臺(tái)就得把戲唱好，否則沒有觀眾只是自娛自樂，你得分析粉絲的心理，他們憑什么要關(guān)注你，是你的內(nèi)容獨(dú)一無二、還是你的內(nèi)容具有權(quán)威性、亦或你可為他們帶來快樂或收益。他們需要的東西你可否為他們提供一二。這是一件非常辛苦的事情，但我們都是專業(yè)的內(nèi)容提供者，我們有自己的團(tuán)隊(duì)，有自己的作者群，這個(gè)時(shí)間你就要充當(dāng)指揮官的角色，約稿(作者)，采寫(記者)，再創(chuàng)作(編輯)，總之每天要有像樣的內(nèi)容盛送給粉絲，還是他們喜歡的，愿意看的。粉絲是否買賬，每篇文章的閱讀率(閱讀量除以粉絲數(shù))就能充分說明問題。

4　建立一個(gè)圈子

這個(gè)圈子要有搭臺(tái)的、唱戲的、搖旗吶喊的，擁護(hù)你的鐵桿粉絲，最最重要的要有心甘情愿為你這臺(tái)戲買單的主。這個(gè)戲臺(tái)得由我們來搭同時(shí)我們還是導(dǎo)演，即策劃者。戲得大家一起唱，分析讀者喜好，有針對(duì)性向作者(專家、學(xué)者、科研人員)約些稿子，再通過編輯加工成讀者喜歡的口味；派記者到一線采編一些一手信息，按讀者喜聞樂見的行文風(fēng)格成文；收集讀者關(guān)注的行業(yè)熱點(diǎn)，再創(chuàng)作再加工；利用微信、QQ建立通訊員群，由他們提供一線素材，我們有選擇性采用或再加工；提供一個(gè)端口，讓讀者參與交流互動(dòng)，借此洞察和滿足讀者的需求；圈子建好了，你的讀者或粉絲與廣告客戶的終端用戶相吻合，這些企業(yè)也會(huì)參與進(jìn)來，展示自己或兜售他們的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品讀者或粉絲也用得著，并且還相信你這個(gè)圈子。也就是說在這個(gè)圈子里，大家都能找到自己想要的，你就成功了。

5　如何玩轉(zhuǎn)你的微信平臺(tái)

上面說的就是一種套路，具體怎么做才能玩轉(zhuǎn)你的微信平臺(tái)，我們來共同探討。

5.1提高微信公眾號(hào)的知名度，吸粉

有人曾經(jīng)為產(chǎn)品與營銷哪個(gè)更重要展開過辯論，這里的微信公眾號(hào)就是我們的產(chǎn)品，推廣微信公眾號(hào)就是營銷。在我認(rèn)為：產(chǎn)品和營銷應(yīng)該是人的兩條腿，估計(jì)哪條腿耽擱走路人們會(huì)重視哪條腿；營銷是天，產(chǎn)品是地，任何天空中的東西不接地氣，都是浮云；產(chǎn)品與營銷，好比易經(jīng)中的陰陽，互為表里，互為補(bǔ)充，沒有陰哪有陽，他們應(yīng)該是對(duì)立的統(tǒng)一。

一是在固有的平臺(tái)上推廣，粉絲引流。我們的紙媒本身就擁有一定的群體，作者、讀者、廣告客戶，讓他們知曉我們不是墨守成規(guī)，不是不思進(jìn)取，我們不僅能滿足他們的深度閱讀需求，也能滿足他們的碎片化的閱讀需求。紙媒、網(wǎng)站、微信三位一體統(tǒng)籌發(fā)展。在紙媒封面標(biāo)上我們微信平臺(tái)的二維碼、在內(nèi)頁高調(diào)發(fā)布微信平臺(tái)的相關(guān)彩色插頁，引起他們的關(guān)注。報(bào)道微信平臺(tái)上有關(guān)活動(dòng)的進(jìn)展及效果。

以往大部分報(bào)刊都有自己作者或讀者QQ群，在這些群中發(fā)布有關(guān)微信平臺(tái)的相關(guān)信息，微信平臺(tái)二維碼，近期推出的相關(guān)活動(dòng)，目前擁有的粉絲量，主要欄目?jī)?nèi)容等。

現(xiàn)在很多紙媒會(huì)有自己的微信群，這些群的組成人員無外乎我們?nèi)ψ永锏囊恍┤?作者、讀者、廣告客戶、編委、主管領(lǐng)導(dǎo)等等)，在群里發(fā)布每天微信平臺(tái)上的亮點(diǎn)內(nèi)容，拋出一些相關(guān)話題，讓大家參與討論，了解他們關(guān)注的內(nèi)容或話題，作為微信內(nèi)容選題參考。

每一位員工都有自己的一個(gè)圈子(想辦法擴(kuò)大自己的圈子：添加qq好友為微信好友，添加手機(jī)聯(lián)系人為微信好友，名片上帶二維碼等)把公眾號(hào)的文章或者活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，擴(kuò)大影響，引起關(guān)注，如果說能讓你的朋友產(chǎn)生共鳴或者有他們感興趣的內(nèi)容，還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多人知曉。

以上是一些主動(dòng)求關(guān)注的方法，主要目的是達(dá)到將固有平臺(tái)的粉絲引流到新平臺(tái)。

二是參加行業(yè)內(nèi)各種會(huì)議，掃碼加粉。每種紙媒所涉及行業(yè)每年會(huì)有幾次行業(yè)會(huì)議，還有一些專業(yè)論壇會(huì)組織各種線下的活動(dòng)，其實(shí)這個(gè)就很好，能夠認(rèn)識(shí)不少圈內(nèi)的人，而且也是在增加粉絲數(shù)量。掃碼加粉送雜志，掃碼加粉送小禮品，掃碼抽獎(jiǎng)，根據(jù)行業(yè)會(huì)議的不同形式，采取不同的加粉方式。如開放性的博覽會(huì)、交易會(huì)，可以采取聚人氣的掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)；學(xué)術(shù)會(huì)議可以采取掃碼送雜志的方式，行業(yè)推廣會(huì)可以采取掃碼送小禮品的形式。

這種也屬于常規(guī)性的主動(dòng)增加粉絲的方法，與商家做促銷活動(dòng)有異曲同工之效。

三是事件營銷，產(chǎn)生爆點(diǎn)。事件營銷在英文里叫做Event Marketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動(dòng)營銷”。事件營銷(event marketing)是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。簡(jiǎn)單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價(jià)值的事件，并通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達(dá)到廣告的效果。

事件營銷是國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì)，建立品牌識(shí)別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營銷手段。20世紀(jì)90年代后期，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給事件營銷帶來了巨大契機(jī)。通過網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)事件或者一個(gè)話題可以更輕松地進(jìn)行傳播和引起關(guān)注，成功的事件營銷案例開始大量出現(xiàn)。

這個(gè)事件營銷可以是自己的事，也可以是別人的事。借力模式和主動(dòng)模式。以長(zhǎng)江蔬菜雜志社策劃的幾個(gè)活動(dòng)作為案例，長(zhǎng)江蔬菜微信公眾號(hào)靠常規(guī)方法加粉一直緩慢，第一次策劃的長(zhǎng)江蔬菜廣告語征集與評(píng)選活動(dòng)(主動(dòng)模式)，粉絲由原來的四位數(shù)增加到了5位數(shù)，這次的參與者我們是主人翁，拉粉者僅為寫廣告語的這些人。第二次策劃的是最美種企廣告語評(píng)選活動(dòng)(借力模式)，我們只是提供一個(gè)平臺(tái)，參與者為參評(píng)種企和這些種企的擁護(hù)者和支持者，短短20多天，粉絲由先前的5位激增為6位數(shù)。也就這兩個(gè)活動(dòng)的開展，長(zhǎng)江蔬菜微信平臺(tái)的粉絲由幾千到幾萬，再到現(xiàn)在的十萬。接下來我們將會(huì)與行業(yè)內(nèi)的會(huì)議合作，策劃系列活動(dòng)，讓整個(gè)行業(yè)都參與進(jìn)來。我們的粉絲會(huì)是多少，值得期待。

5.2筑巢引鳳，水到渠成

我們是專業(yè)的內(nèi)容提供者，我們有策劃活動(dòng)的能力，我們有數(shù)以十萬計(jì)的粉絲。巢是筑好了，鳳凰自會(huì)飛來。有商業(yè)頭腦的企業(yè)、客戶會(huì)主動(dòng)要求與你合作，當(dāng)然形式多樣?？梢蕴峁V告位發(fā)布廣告、可以發(fā)推廣軟文、可以共同策劃活動(dòng)、可以為他們開通和維護(hù)微信平臺(tái)。

2016—05—31

張麗琴，女，編輯策劃部主任，高級(jí)農(nóng)藝師.

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