向 晶

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院人力資源管理專業(yè)研究生

企業(yè)在人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理中的困難與對(duì)策

向 晶

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院人力資源管理專業(yè)研究生

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的資源，是企業(yè)謀求可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素。人才管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，在企業(yè)的管理中，應(yīng)該以此為核心思想，并對(duì)人員進(jìn)行靈活高效的分配，使企業(yè)能夠可持續(xù)的發(fā)展下去，并完成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)的今天，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)無(wú)可厚非的是人力資源，它對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著十分重要的作用。因此企業(yè)應(yīng)該高度重視企業(yè)的的人力資源管理。

企業(yè)；人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)；管理困難

引言

企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體力量，隨著我國(guó)國(guó)際化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)步伐的加快，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)而言，人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理成為每個(gè)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，本文以企業(yè)在人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理中的困難與對(duì)策為主旨，通過(guò)企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)管理中面臨問(wèn)題的詳細(xì)探討，為企業(yè)提供一些解決人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理困難的有效對(duì)策。

一、人力資源開(kāi)發(fā)概述

人力資源開(kāi)發(fā)是指企業(yè)在自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)需求加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)管理，這種培訓(xùn)的內(nèi)容包含許多方面，有對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化、員工技能、員工發(fā)展機(jī)制等內(nèi)容，通過(guò)對(duì)員工自身特性的把握，使員工在企業(yè)中處于一個(gè)員工擅長(zhǎng)、有發(fā)展空間的職位。人力資源開(kāi)發(fā)通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，在激發(fā)員工內(nèi)在潛力的基礎(chǔ)上讓員工職業(yè)生涯的規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的生命周期相一致，通過(guò)以人為本的員工技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上提升員工水平，使員工與企業(yè)達(dá)到雙贏的局面。

二、人力資源培訓(xùn)的必要性

通過(guò)企業(yè)人力資源培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展，可以增強(qiáng)員工對(duì)新技術(shù)的掌握和運(yùn)用能力，并且在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的人才是一項(xiàng)具備較強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾Y源。人力資源管理是企業(yè)管理活動(dòng)的重要組成部分，而人才是影響企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，只有從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，構(gòu)建與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的人力資源培訓(xùn)管理體系，促進(jìn)人力資源培訓(xùn)工作持續(xù)、有效的開(kāi)展，才能促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面強(qiáng)化，提高員工技能的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

三、我國(guó)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的困難

(一)對(duì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)存在偏差

有不少集團(tuán)下屬企業(yè)的決策者對(duì)培訓(xùn)工作漠不關(guān)心，對(duì)培訓(xùn)往往持有以下兩種觀念：第一，培訓(xùn)無(wú)用論。他們認(rèn)為培訓(xùn)不能增強(qiáng)企業(yè)員工才干，反而耗費(fèi)員工工作時(shí)間，或者認(rèn)為企業(yè)員工的知識(shí)技能會(huì)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累而提升，己足夠企業(yè)使用，培訓(xùn)只增長(zhǎng)員工才干，對(duì)企業(yè)沒(méi)有多大益處，即投入小于產(chǎn)出。第二，培訓(xùn)浪費(fèi)論。很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是一項(xiàng)昂貴且得不償失的活動(dòng)，認(rèn)為現(xiàn)在高校每年畢業(yè)生很多，人才市場(chǎng)供過(guò)于求，用人完全可以到市場(chǎng)招聘，投資培訓(xùn)實(shí)屬不必要的浪費(fèi)。對(duì)人力資源培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上的偏差，導(dǎo)致培訓(xùn)投資不足、培訓(xùn)效果底下、培訓(xùn)資源得不到充分利用，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力減弱。

(二)培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際

一些企業(yè)為了可以縮減運(yùn)營(yíng)成本，常常會(huì)降低其在人力資源培訓(xùn)方面的資金投入，使得他們?cè)陂_(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)，常常是敷衍了事，要么安排內(nèi)部員工自主學(xué)習(xí)，要么聘請(qǐng)廉價(jià)的教師講解培訓(xùn)內(nèi)容，使得一場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)下來(lái)，很多員工都不知道講了些什么。與此同時(shí)，很多企業(yè)為了簡(jiǎn)化培訓(xùn)的流程，常常是想到什么就培訓(xùn)什么，根本沒(méi)有對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。例如，一些中小企業(yè)盲目跟風(fēng)，常常會(huì)模仿大型企業(yè)所開(kāi)展的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容，繼而造成員工獲得知識(shí)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳的現(xiàn)狀。

(三)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，不能人盡其才

在我國(guó)人力作為一種資源起步還比較晚，更多的是借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，照搬國(guó)外的管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有結(jié)合我國(guó)人力資源的實(shí)際情況，起到的實(shí)際效果不是非常明顯。很多企業(yè)卻認(rèn)為只要多進(jìn)行實(shí)踐就可以提升工作水平，沒(méi)有多大必要將資金投入到員工培訓(xùn)上，這樣員工的實(shí)際能力沒(méi)有得到充分挖掘和實(shí)用，進(jìn)而也沒(méi)有幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人能力提升的良性循環(huán)，最終導(dǎo)致員工個(gè)人價(jià)值以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益無(wú)法達(dá)到理想水平。

(四)培訓(xùn)機(jī)制不完善

很多企業(yè)對(duì)人才管理中不注重對(duì)人才的培訓(xùn)工作，甚至有些管理者認(rèn)為對(duì)人才人培訓(xùn)沒(méi)有意義，除了浪費(fèi)時(shí)間、財(cái)力和物力，不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)任何利潤(rùn)?？墒?，在科技快速發(fā)發(fā)展的今天，企業(yè)的各類人才只有緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐才能夠適應(yīng)技術(shù)的變更。很多員工在進(jìn)入企業(yè)之后，其學(xué)習(xí)的途徑主要的就是通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)的方式，而如果企業(yè)不重視通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)工作來(lái)改進(jìn)、提高企業(yè)的工作方式及方法，員工將難以適應(yīng)技術(shù)的更新，必將不利于企業(yè)更好的發(fā)展。

四、解決企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的對(duì)策

(一)完善人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系

根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和要求，提高工作分析的科學(xué)性和有效性，根據(jù)不同的崗位要求擬定崗位職責(zé)書(shū)，對(duì)崗位人員所需的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等做出明確規(guī)定，防止因人設(shè)崗現(xiàn)象的出現(xiàn)。在全面梳理企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)上，做好人力資源規(guī)劃，保障人力資源規(guī)劃的前瞻性及合理性，避免人力資源選擇、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等工作的無(wú)序性和隨意性，提高人力資源管理水平。對(duì)于不同階段的人員應(yīng)該相應(yīng)的配套培養(yǎng)計(jì)劃，尤其是對(duì)那些初進(jìn)入企業(yè)的人員來(lái)說(shuō)，更加應(yīng)該著重培訓(xùn)。企業(yè)人力資源管理最為重要的內(nèi)容是對(duì)單位現(xiàn)有人力資源的充分利用和開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)人才為組織所用。要繼續(xù)營(yíng)造尊重人才、尊重知識(shí)、有利于人才才能發(fā)揮的氛圍，調(diào)動(dòng)人才實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的積極性，為人才的成長(zhǎng)提供足夠的空間和發(fā)展平臺(tái)。

(二)制定完善的員工職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)生涯進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的計(jì)劃過(guò)程，包括個(gè)人與企業(yè)二方面的職業(yè)規(guī)劃。前者指?jìng)€(gè)人為不斷追求理想的職業(yè)，使自己在職業(yè)生涯中得以順利成長(zhǎng)和發(fā)展而制定的可行的計(jì)劃；后者是指企業(yè)為持續(xù)增強(qiáng)員工滿意度而制定的，有關(guān)員工個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展與企業(yè)需要和發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的計(jì)劃。現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)重要要求，企業(yè)有義務(wù)最大限度地為每位員工提供一個(gè)不斷發(fā)掘個(gè)人潛力、不斷成長(zhǎng)和爭(zhēng)取職業(yè)成功的環(huán)境。這體現(xiàn)在幫助員工制定完善的職業(yè)生涯規(guī)劃，建立適合其發(fā)展的職業(yè)通道，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行適應(yīng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，并及時(shí)給予必要的職業(yè)發(fā)展方面的專業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)員工職業(yè)生涯和企業(yè)目標(biāo)雙贏。

(三)重視對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層的培訓(xùn)工作

要想提升一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，那么首要的工作就是要提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和決策層的專業(yè)能力，所以對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作也是十分重要的。針對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層也應(yīng)不斷更新自身的適應(yīng)能力和經(jīng)營(yíng)理念，為其安排用人藝術(shù)、決策藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)控制能力、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、人力資源配置、改變市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略等方面的培訓(xùn)工作；而對(duì)于企業(yè)的管理層來(lái)說(shuō)，應(yīng)為其安排項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通協(xié)調(diào)技能、心理輔導(dǎo)以及時(shí)間管理等方面的培訓(xùn)工作，另外對(duì)于企業(yè)職能部門(mén)的管理層以及基層一線管理人員培訓(xùn)工作也要認(rèn)真的對(duì)待，為其安排合理并且有針對(duì)性的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式，真正的提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、操作層以及基層人員的技術(shù)水平和專業(yè)能力，從而提升企業(yè)的整體素質(zhì)。

(四)構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)制度

一個(gè)完善的培訓(xùn)制度，不僅能營(yíng)造一個(gè)較好的培訓(xùn)氛圍，也能較好地指導(dǎo)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。但前提是制度科學(xué)、完善，否則會(huì)使培訓(xùn)受到來(lái)自制度的束縛，缺乏靈活性。一項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，必須以健全完善的制度作為前提，否則，其工作成效無(wú)法保證。尤其是對(duì)于具有自然與社會(huì)雙重屬性的人而言，學(xué)習(xí)既是自身的需求，也是社會(huì)發(fā)展的需要，它仍然需要一個(gè)外在的約束力來(lái)促進(jìn)。

(五)建立良好的激勵(lì)制度

激勵(lì)可以提高人們的積極性，讓人們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中變得更有動(dòng)力，但是目前為止，我國(guó)的激勵(lì)制度還存在著很多的問(wèn)題，激勵(lì)的方法還比較傳統(tǒng)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的創(chuàng)新，在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)和管理的過(guò)程中，要從分配人手，將激勵(lì)與和員工的工作態(tài)度結(jié)合在一起，激勵(lì)不要有所限制，這樣可以發(fā)掘員工的潛力，如果是較大的企業(yè)，可以在激勵(lì)制度上添加永久人力資本作價(jià)人股，直接參與企業(yè)的投資、注冊(cè)和經(jīng)營(yíng)，不應(yīng)限定比例過(guò)低，也不要規(guī)定上限，而是按其價(jià)值、市場(chǎng)前景、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素合理確定。

結(jié)束語(yǔ)

有效的人力資源培訓(xùn)對(duì)公司發(fā)展發(fā)揮著十分重要的作用。當(dāng)前公司培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)和反饋環(huán)節(jié)重視不足，存在著大量的人力、物力和財(cái)力浪費(fèi)現(xiàn)象。本研究對(duì)公司人力培訓(xùn)評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，使用人力資源培訓(xùn)相關(guān)模型，建立了公司培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制的相關(guān)規(guī)程。

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