李文娟　　王禁

以輔導(dǎo)員的工作視域促進(jìn)特殊學(xué)生就業(yè)

李文娟王禁

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育和就業(yè)指導(dǎo)的一支重要而不可或缺的力量，處在思想政治教育工作和學(xué)生管理工作的第一線，從學(xué)生入學(xué)開始到學(xué)生畢業(yè)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作、性格、就業(yè)等等方面比較全面了解和掌握，尤其是對(duì)特殊學(xué)生情況更熟悉，對(duì)指導(dǎo)特殊學(xué)生的人生規(guī)劃、心理健康教育、就業(yè)工作等起著重要作用。

輔導(dǎo)員；特殊學(xué)生；就業(yè)

大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題是關(guān)系大學(xué)生個(gè)人職業(yè)發(fā)展的切身利益問(wèn)題，也是高校人才培養(yǎng)模式檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐結(jié)果。隨著高等教育的不斷普及，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)峻，就業(yè)“難”已是畢業(yè)季老生常談的話題，特殊學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題更是難上加難，也是學(xué)生個(gè)人的就業(yè)難關(guān)。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育和就業(yè)指導(dǎo)的一支重要而不可或缺的力量，處在思想政治教育工作和學(xué)生管理工作的第一線，從學(xué)生入學(xué)開始到學(xué)生畢業(yè)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作、性格、就業(yè)等等方面比較全面了解和掌握，尤其是對(duì)特殊學(xué)生情況更熟悉。輔導(dǎo)員還擔(dān)任著大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、心理健康課程等教學(xué)任務(wù)，對(duì)指導(dǎo)特殊學(xué)生的人生規(guī)劃、心理健康教育起著重要作用，鼓勵(lì)和幫助學(xué)生把自己的特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好與社會(huì)需求、行業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀、擇業(yè)觀等，對(duì)高校就業(yè)工作有很大的促進(jìn)作用。

一、特殊學(xué)生的定義和類型

目前，學(xué)術(shù)界是把高校就業(yè)困難學(xué)生理解為大學(xué)生就業(yè)弱勢(shì)群體，學(xué)者楊在華認(rèn)為“大學(xué)生弱勢(shì)群體是一個(gè)相對(duì)的概念，是指在高校中由于性別、經(jīng)濟(jì)貧困、生理殘疾、心理障礙、競(jìng)爭(zhēng)失敗等原因而處于不利境地，并出現(xiàn)了學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)困難等問(wèn)題的大學(xué)生群體”。學(xué)者楊志華、紀(jì)旭把就業(yè)難學(xué)生或者大學(xué)生就業(yè)弱勢(shì)群體理解為“在就業(yè)過(guò)程中，由于主、客觀原因造成自己在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于劣勢(shì)或競(jìng)爭(zhēng)能力較差的大學(xué)生”。同時(shí)，楊志華、紀(jì)旭認(rèn)為根據(jù)以上定義，結(jié)合我國(guó)高校大學(xué)畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)情況，就業(yè)困難學(xué)生包括家庭貧困的學(xué)生、學(xué)習(xí)困難的學(xué)生、女大學(xué)生、心理素質(zhì)較差的學(xué)生、生理殘疾的學(xué)生、專業(yè)受冷落的學(xué)生、堅(jiān)持不就業(yè)的學(xué)生等。筆者認(rèn)為的特殊學(xué)生不僅僅包括大學(xué)生弱勢(shì)群體或就業(yè)困難學(xué)生（家庭經(jīng)濟(jì)困難生、學(xué)業(yè)后進(jìn)生、女大學(xué)生、心理障礙生、生理殘疾生、專業(yè)偏門生、堅(jiān)持不就業(yè)生），還包括結(jié)業(yè)生（不能如期取得畢業(yè)證或延遲畢業(yè)生）、只為拿到文憑但對(duì)專業(yè)不感興趣的學(xué)生，以及到處投簡(jiǎn)歷面試卻遲遲不簽約的學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生等，這一類學(xué)生反而是違約率最高、頻繁跳槽的學(xué)生。

二、輔導(dǎo)員促進(jìn)特殊學(xué)生就業(yè)的具體措施

首先，從新生入學(xué)接待開始，做好家庭經(jīng)濟(jì)困難生普查摸底工作，公開公平公正開展家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作，提供相關(guān)政策資助信息。

家庭經(jīng)濟(jì)困難生主要是指地處偏遠(yuǎn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后的農(nóng)村生源學(xué)生，農(nóng)村或城鎮(zhèn)低保戶，家庭人口眾多且家庭中多兄弟姐妹上學(xué)的學(xué)生，父母患有嚴(yán)重疾病或殘疾或無(wú)固定收入的學(xué)生，近期家里發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或重大家庭變故的學(xué)生，孤兒、單親家庭、生理殘疾的學(xué)生、烈士子女等。

（1）從新生入學(xué)的那天起，通過(guò)學(xué)生“走綠色通道”申請(qǐng)助學(xué)貸款做好家庭經(jīng)濟(jì)困難生檔案。家庭經(jīng)濟(jì)困難生檔案是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要輔導(dǎo)員在每年的貧困生認(rèn)定中認(rèn)真仔細(xì)做好此項(xiàng)工作，不僅僅是指井然有序地開展工作，還包括對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難生心理疏導(dǎo)、個(gè)人隱私保密，在幫助學(xué)生解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的同時(shí)還幫助學(xué)生開解心理問(wèn)題，提高自信，努力學(xué)習(xí)，誠(chéng)實(shí)守信，為誠(chéng)信還貸、積極就業(yè)提前做好準(zhǔn)備工作。

（2）鼓勵(lì)成績(jī)優(yōu)異的家庭經(jīng)濟(jì)困難生積極申請(qǐng)助學(xué)貸款、國(guó)家助學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)崗位，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的人格，自力更生、艱苦奮斗，這對(duì)學(xué)生將來(lái)走向工作崗位是一筆很珍貴的人生財(cái)富和獨(dú)特魅力。

（3）開展學(xué)生黨員一對(duì)一幫扶措施。在新生入學(xué)時(shí)，為每一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)困難生指定一名優(yōu)秀的學(xué)生黨員對(duì)其生活、學(xué)習(xí)、工作等進(jìn)行跟蹤幫扶。讓這些優(yōu)秀的學(xué)生黨員成為他們心中的楷模，努力學(xué)習(xí)的榜樣。

其次，通過(guò)走訪學(xué)業(yè)警告或書面警示學(xué)生宿舍，檢查學(xué)生沉迷游戲情況，勸其“改邪歸正”，尤其通過(guò)晚檢走訪工作，使“夜貓子”游戲?qū)W生大大減少。

用人單位來(lái)校招聘，首先看的就是學(xué)習(xí)情況，通過(guò)成績(jī)單就可看出畢業(yè)生大學(xué)期間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)成果，用人單位往往青睞于績(jī)點(diǎn)高且英語(yǔ)好，同時(shí)具備較好的組織溝通能力和勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)生。目前高校中許多學(xué)業(yè)后進(jìn)生多是因?yàn)槌撩杂螒蛟斐傻?，或是?duì)專業(yè)不感興趣不想學(xué)習(xí)，或是學(xué)習(xí)方法不對(duì)等。

（1）輔導(dǎo)員通過(guò)專門走訪學(xué)業(yè)警告或書面警示學(xué)生宿舍，對(duì)沉迷游戲的學(xué)生進(jìn)行檢查、開導(dǎo)、記錄檔案，并在每學(xué)期不定期地開展談話，做好其思想跟蹤工作，看看這些學(xué)生在學(xué)習(xí)觀念上是否有所改觀。

（2）通過(guò)晚檢走訪工作，檢查學(xué)生夜間不關(guān)宿舍大燈情況、夜里通宵玩電腦情況等，使“夜貓子”游戲?qū)W生大大減少，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

（3）與班主任、班委溝通，在班里組成學(xué)習(xí)督導(dǎo)小組，每天堅(jiān)持上課考勤、夜里檢查學(xué)生作息情況、夜不歸宿情況等，如有情況及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)，將不好的苗頭及時(shí)消除，并形成結(jié)對(duì)子學(xué)習(xí)小組，即一名成績(jī)好的學(xué)生幫助一名學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生，每個(gè)小組之間再進(jìn)行比賽，比賽的標(biāo)準(zhǔn)有及格率、英語(yǔ)過(guò)級(jí)率、績(jī)點(diǎn)提高幅度等。

（4）結(jié)業(yè)生（不能如期取得畢業(yè)證或延遲畢業(yè)生）雖不納入就業(yè)派遣方案，但是結(jié)業(yè)生就業(yè)也是遲早的問(wèn)題。每年結(jié)業(yè)生數(shù)量不斷增加，尤其面臨學(xué)校部分學(xué)籍制度的改革，在畢業(yè)典禮時(shí)期無(wú)法如期取得畢業(yè)證與學(xué)位證的結(jié)業(yè)生人數(shù)急劇增加。因此，督促這些學(xué)生在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（畢業(yè)論文）前或同期，要提前聯(lián)系教務(wù)辦的老師打印成績(jī)單查看不及格課程，及時(shí)報(bào)名重修、重考，聯(lián)系任課老師看教材是否更改，并認(rèn)真做好復(fù)習(xí)備考工作。

第三，幫助女大學(xué)生結(jié)合自身特點(diǎn)和行業(yè)情況，分析個(gè)人在用人單位中哪些工作崗位占據(jù)著比男生還要強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，比如性格溫和、做事謹(jǐn)慎、分析嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，提高自信心。提醒女大學(xué)生不要過(guò)分在意個(gè)人性別，在工作中要持有男女平等的想法，在日常學(xué)習(xí)、工作中，提前使自己進(jìn)入角色，大膽表現(xiàn)自己，不扭捏、不做作，夠真實(shí)和真誠(chéng)，定能打破部分用人單位對(duì)某些工作崗位的性別歧視。

第四，心理障礙生或生理殘疾生在成長(zhǎng)過(guò)程中往往出現(xiàn)自傲、自卑、自閉、依賴、從眾心理；有的“向往大城市或沿海發(fā)達(dá)地區(qū),熱衷于大公司、好行業(yè)、外企等好單位，不愿去基層邊遠(yuǎn)地區(qū)，不愿去民營(yíng)、私營(yíng)單位”。堅(jiān)持不就業(yè)的學(xué)生,主要包括家庭環(huán)境優(yōu)越、不需就業(yè)仍能生活的學(xué)生，考研或就業(yè)不理想仍堅(jiān)持繼續(xù)考研、考編、尋找理想工作的學(xué)生。

針對(duì)這些特殊學(xué)生，輔導(dǎo)員在日常的就業(yè)指導(dǎo)和咨詢工作中及時(shí)開展疏導(dǎo)、開解工作，同時(shí)鼓勵(lì)這些學(xué)生自入學(xué)開始做好職業(yè)生涯規(guī)劃，可以指導(dǎo)學(xué)生多登錄學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的網(wǎng)站查看就業(yè)信息（中心發(fā)布信息、院系發(fā)布信息、全國(guó)各地招聘信息、企業(yè)發(fā)布信息）或宣講招聘會(huì)信息等，也可在網(wǎng)站上上傳個(gè)人簡(jiǎn)歷，以便實(shí)現(xiàn)學(xué)生與用人單位之間的雙向選擇，還可查看相關(guān)就業(yè)政策、考研調(diào)劑信息、出國(guó)學(xué)習(xí)策略、國(guó)考信息、特殊招聘會(huì)（比如殘疾學(xué)生招聘專場(chǎng)）等。

第五，還有一些學(xué)生只為拿到文憑但對(duì)專業(yè)不感興趣，將來(lái)畢業(yè)后，也不計(jì)劃從事本專業(yè)，或是自己經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，或是團(tuán)體創(chuàng)業(yè)，或是轉(zhuǎn)行等。針對(duì)這些學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，以創(chuàng)業(yè)意識(shí)的喚醒、創(chuàng)業(yè)知識(shí)的掌握為工作重點(diǎn)。并充分利用校園文化活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)等，宣傳大學(xué)生成功的創(chuàng)業(yè)事跡及國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各種扶持政策。另外，還要鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，并鼓勵(lì)在校大學(xué)生虛擬創(chuàng)業(yè)或在各高校的常新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)孵化園真正創(chuàng)業(yè)，增加學(xué)生的實(shí)踐操作水平。目前我國(guó)的在校大學(xué)生多是“90后”，他們對(duì)于新鮮事物的接受能力較強(qiáng)，個(gè)性張揚(yáng)善于表現(xiàn)，對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)他們多懷有濃厚的興趣。但是，這些獨(dú)生子女也存在思想較為不成熟，心理抗壓能力差，遇事愿意依賴父母等問(wèn)題。因此，輔導(dǎo)員可借助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育這個(gè)平臺(tái)，引導(dǎo)大學(xué)生勇于接受挑戰(zhàn)，敢于面對(duì)挫折，獨(dú)立地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

第六，還有一些學(xué)生成績(jī)非常優(yōu)異，卻也面臨就業(yè)難問(wèn)題，這些學(xué)生到處投簡(jiǎn)歷面試卻遲遲不簽約或是與這家企業(yè)簽了就業(yè)協(xié)議書沒(méi)過(guò)兩個(gè)月又要?dú)Ъs與另一家企業(yè)簽約，這一類學(xué)生反而是違約率最高、頻繁跳槽的學(xué)生。針對(duì)這些學(xué)生，輔導(dǎo)員首先應(yīng)幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)擇業(yè)觀；其次幫助學(xué)生樹立誠(chéng)信就業(yè)、踏實(shí)做事的觀念，不能這山望著那山高，總給自己一種山外有山的感覺(jué)，頻頻毀約。

三、對(duì)輔導(dǎo)員促進(jìn)就業(yè)工作的建議

一是充分引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)就業(yè)工作的高度重視，發(fā)動(dòng)全院教職工參與到就業(yè)工作，特別是推薦畢業(yè)生就業(yè)以及聯(lián)系用人單位來(lái)校參加大型專場(chǎng)招聘會(huì)及校園專場(chǎng)招聘會(huì)（或宣講招聘會(huì)或網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷方式）。

二是設(shè)立學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作協(xié)助組織，負(fù)責(zé)日常就業(yè)工作聯(lián)系及協(xié)調(diào)，保持學(xué)院就業(yè)工作的連續(xù)性和相對(duì)穩(wěn)定性，廣泛搜集就業(yè)信息，通過(guò)QQ群、飛信、學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)、電子郵箱、電話等多種媒介，以班級(jí)主要學(xué)生干部為抓手，及時(shí)了解班級(jí)每位同學(xué)的就業(yè)動(dòng)態(tài)，從而對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行必要的就業(yè)指導(dǎo)、信息服務(wù)、心理咨詢等就業(yè)服務(wù)。

三是積極認(rèn)真做好學(xué)生就業(yè)服務(wù)與管理工作。按照要求做好畢業(yè)生的就業(yè)協(xié)議書審核、派遣、各項(xiàng)手續(xù)辦理等工作，維護(hù)就業(yè)協(xié)議的嚴(yán)肅性，合理控制畢業(yè)生的違約行為。對(duì)離校前未落實(shí)就業(yè)單位的畢業(yè)生做好就業(yè)跟蹤服務(wù)，直至學(xué)生落實(shí)工作。

四是積極開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作。組織學(xué)生參與職業(yè)規(guī)劃與測(cè)評(píng)系統(tǒng)測(cè)評(píng)，根據(jù)各專業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃書進(jìn)行分類，分析總結(jié)并全程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)了解學(xué)生的新動(dòng)向。開展富有特色的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。爭(zhēng)取每學(xué)年舉辦就業(yè)專題講座、報(bào)告或活動(dòng)，并在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)存檔。

輔導(dǎo)員工作沒(méi)有捷徑，尤其是完善和改進(jìn)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，要掌握學(xué)生的就業(yè)狀態(tài)、工作環(huán)境，了解用人單位對(duì)高校人才培養(yǎng)方式的評(píng)價(jià)及對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的思想品德、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)等方面的總體評(píng)價(jià)和要求，了解畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境、專業(yè)課程設(shè)備和教育教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)方式等方面的意見和建議，找出在人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和偏差，才能不斷改進(jìn)工作方式方法，繼續(xù)提升個(gè)人各方面素養(yǎng)，將學(xué)生就業(yè)等各項(xiàng)工作做得更加全面、規(guī)范、細(xì)致，真正服務(wù)學(xué)生的成長(zhǎng)和成才，更好地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)。

引文注釋

①楊在華.大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)難現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].教育及現(xiàn)代化,2007(2): 75-80.

②楊志華，紀(jì)旭.高校輔導(dǎo)員促進(jìn)就業(yè)困難學(xué)生就業(yè)措施探索[J].宿州學(xué)院學(xué)報(bào),2013 （11）：105-107.

③李月云.論當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)能力及其培育創(chuàng)新[J].宿州學(xué)院學(xué)報(bào),2009(4): 139-141.

④姜柳.創(chuàng)業(yè)教育在大學(xué)生就業(yè)工作中的作用探討[J].人力資源,2014(11)：63.

（作者單位：廣東海洋大學(xué)）

10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.07.043