●許　莉

(湖南圖書館　長(zhǎng)沙　410011)

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【資源·共享】

基于多元合作視角下的公共圖書館信息資源建設(shè)研究

●許莉

(湖南圖書館長(zhǎng)沙410011)

[摘要]文章分析了我國(guó)公共圖書館信息資源分布的現(xiàn)狀，以及信息資源建設(shè)的不足。從多元合作的角度，提出了新形勢(shì)下公共圖書館之間、民間力量之間、信息源之間、受眾之間進(jìn)行多層次合作的具體方式，為公共圖書館優(yōu)化自身信息資源建設(shè)工作，提供了解決思路和價(jià)值參考。參考文獻(xiàn)8。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館信息資源多元合作

1我國(guó)公共圖書館信息資源分布現(xiàn)狀

1.1文獻(xiàn)信息資源分布

公共圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)對(duì)象包括傳統(tǒng)文獻(xiàn)、電子出版物和網(wǎng)絡(luò)信息在內(nèi)的涵蓋面較廣的信息資源。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源建設(shè)既包括文獻(xiàn)型的資源建設(shè)，也包括數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，還包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)與組織。

根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)文獻(xiàn)資源集中分布在華北和東北南部的京津遼地區(qū)、華東的滬蘇浙魯?shù)貐^(qū)、中南的鄂湘粵地區(qū)；以公共圖書館累積文獻(xiàn)資源總量的多少排序，2012年達(dá)3 000萬(wàn)冊(cè)(件)藏量的省市有7個(gè)，它們依次是滬、粵、蘇、浙、魯、遼、川；不足1 000萬(wàn)冊(cè)(件)藏量的省(市、自治區(qū))有4個(gè)，它們由少到多的排列順序分別是西藏、青海、寧夏、海南[1]。從全國(guó)范圍內(nèi)文獻(xiàn)資源分布的總體情況看，上海和江蘇是兩個(gè)最具有富集特點(diǎn)的中心，它們的公共圖書館的文獻(xiàn)資源累積總量約占全國(guó)總量的15%，是全國(guó)的文獻(xiàn)資源中心。我國(guó)圖書館多年來(lái)是公共圖書館、高校圖書館和科研圖書館唱主角。公共圖書館雖然面向廣大城市居民，但其積累文獻(xiàn)總量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于科研圖書館和高校圖書館。

1.2數(shù)字資源分布

數(shù)字資源可分為商業(yè)化的數(shù)據(jù)庫(kù)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人建立的數(shù)據(jù)庫(kù)、各種網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源。目前經(jīng)過(guò)收集、整理、開(kāi)發(fā)，可利用的數(shù)字資源主要是數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源可以免費(fèi)共享，但是分布廣泛，雜亂無(wú)序，難以被深度開(kāi)發(fā)和利用。我國(guó)各大圖書館都十分重視商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的購(gòu)買和自建數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)，基本形成了數(shù)字資源和文獻(xiàn)資源齊頭并進(jìn)的館藏信息資源格局?！笆〖?jí)館購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量同其所處的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況基本吻合，如直轄市和沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，北京、上海、天津、重慶、吉林、山東、浙江、福建、湖北、廣西、廣東地區(qū)的省館購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)都在20個(gè)以上，上海圖書館、浙江省館甚至達(dá)到40個(gè)以上；內(nèi)陸欠發(fā)達(dá)地區(qū)的省級(jí)館，如遼寧、甘肅、陜西、河北、河南、安徽、湖南、四川、寧夏、貴州 、云南購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)普遍比較少，基本保持在10—15個(gè)”[2]。但值得注意的是，目前許多企業(yè)、大學(xué)、政府部門已成為網(wǎng)絡(luò)信息資源的提供者，如果公共圖書館不加快開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，那么其在信息領(lǐng)域和社會(huì)中的地位和作用將逐漸減弱。

2公共圖書館信息資源建設(shè)多元合作的實(shí)現(xiàn)路徑

2.1館際合作

在國(guó)外，圖書館之間的合作，如果從統(tǒng)一編目算起，迄今已有一百多年的歷史。最初，館際合作是從統(tǒng)一編目、出版聯(lián)合目錄、館際互借開(kāi)始的?！翱缦到y(tǒng)的圖書館館際合作是利用各系統(tǒng)圖書館在信息資源開(kāi)發(fā)利用上的互補(bǔ)性,通過(guò)信息資源的整體化、社會(huì)化和全方位配置,實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的整體化組織以適應(yīng)跨系統(tǒng)、跨部門的集成信息服務(wù)的發(fā)展需要”[3]。信息資源建設(shè)過(guò)程中的館際合作，就是合作發(fā)展館藏與信息資源布局。

(1)紙質(zhì)資源分工協(xié)作。目前，紙質(zhì)資源是公共圖書館提供讀者服務(wù)的主要載體。紙質(zhì)資源不同于數(shù)字資源，保持充足的品種數(shù)和復(fù)本量，是各大公共圖書館維持和開(kāi)展讀者服務(wù)的基本條件。在有限的經(jīng)費(fèi)條件下，只有品種數(shù)和復(fù)本量協(xié)調(diào)增長(zhǎng)，才能降低拒借率，提升讀者借閱收益率。但是，這并不意味著公共圖書館的紙質(zhì)資源建設(shè)，應(yīng)該建立小而全、多而全的館藏資源體系。在一定區(qū)域范圍內(nèi)的公共圖書館，合作發(fā)展紙質(zhì)資源建設(shè)，就是不同圖書館協(xié)同進(jìn)行資源建設(shè)，參加合作的圖書館，其館藏都納入到統(tǒng)一的資源建設(shè)系統(tǒng)中，各館按照事先商量好的內(nèi)容范圍、文獻(xiàn)類型或其他特征，負(fù)責(zé)收集自己承擔(dān)的部分。通過(guò)分工協(xié)調(diào)，使各級(jí)各類圖書館建立有特色的專門化信息資源體系。在此基礎(chǔ)上，形成地區(qū)、系統(tǒng)范圍的圖書館綜合性信息資源體系。

(2)數(shù)字資源集團(tuán)采購(gòu)和合作建設(shè)。近年來(lái)，商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和自建數(shù)據(jù)庫(kù)成為了公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)的主要形式。商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)包括期刊、報(bào)紙、書籍、多媒體聲像資源這幾種主要的文獻(xiàn)類型。“根據(jù)調(diào)查，全國(guó)公共圖書館訂購(gòu)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)種類涵蓋122種中文數(shù)據(jù)庫(kù)和40種外文數(shù)據(jù)庫(kù)”[4]。目前，高校圖書館之間結(jié)成了聯(lián)盟購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)，以更低的價(jià)格購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)，如CALIS、CASHL等項(xiàng)目的啟動(dòng)，在資源建設(shè)和協(xié)調(diào)、數(shù)字資源的合作購(gòu)買等方面，取得了較好成績(jī)。公共圖書館在此方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。自建數(shù)據(jù)庫(kù)是公共圖書館利用自身館藏特色資源或區(qū)域特色資源通過(guò)數(shù)字化手段進(jìn)行標(biāo)引、整序、加工、發(fā)布，以滿足用戶的特色化需求；是公共圖書館吸引用戶、提高社會(huì)影響力的核心資源，是公共圖書館提高信息服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要品牌。目前，大多數(shù)有條件的公共圖書館都在嘗試自建各類型數(shù)據(jù)庫(kù)，但是跟風(fēng)建設(shè)、盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象極為突出。在合作建設(shè)中進(jìn)行特色化選題、技術(shù)共享、統(tǒng)一格式、集中平臺(tái)發(fā)布、合作宣傳，將會(huì)為公共圖書館自建數(shù)據(jù)庫(kù)提供更好的發(fā)展契機(jī)。

2.2民間力量合作

一直以來(lái)，我國(guó)公共圖書館經(jīng)費(fèi)主要來(lái)自各級(jí)政府財(cái)政支持。政府財(cái)政撥款尚有欠缺，爭(zhēng)取多渠道資金和資源支持，是公共圖書館改善自身運(yùn)營(yíng)條件的有效途徑。信息資源建設(shè)也要開(kāi)拓思路，積極與民間力量開(kāi)展合作，爭(zhēng)取到社會(huì)資本對(duì)公共圖書館的投入與支持。

(1)慈善組織和公益基金是社會(huì)資本的主要來(lái)源?！澳壳?，我國(guó)已登記注冊(cè)在案的公益基金和組織已經(jīng)多達(dá)40多萬(wàn)個(gè)，每年募集資金數(shù)百億元”，“另外還有一些專門針對(duì)文化事業(yè)的基金組織，也是圖書館需要極力爭(zhēng)取的捐贈(zèng)來(lái)源”[5]。公共圖書館應(yīng)積極爭(zhēng)取這些機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)的資金、圖書等，并通過(guò)建立友好合作幫扶關(guān)系，保持長(zhǎng)期往來(lái)，爭(zhēng)取到長(zhǎng)期性、持續(xù)性投入。

(2)社會(huì)知名人士，如文化名人、文體明星、知名企業(yè)家等。這類群體也十分重視對(duì)慈善和文化的投入，注重自身文化修養(yǎng)，愿意幫助公共文化事業(yè)。公共圖書館應(yīng)積極打造自身健康形象，擴(kuò)大社會(huì)影響力，以吸引這類群體的捐贈(zèng)。

(3)公共圖書館還應(yīng)該吸引普通民眾的關(guān)注，建立廣泛的私人捐贈(zèng)網(wǎng)絡(luò)?！八饺司栀?zèng)主要包含三個(gè)方面：一是私人出資出版著作的收集；二是民間零散藝術(shù)品或個(gè)人收藏的珍貴書籍；三是專家學(xué)者參與學(xué)術(shù)交流帶回的會(huì)議資料等特種文獻(xiàn)”[6]。很多公共圖書館都有著名學(xué)者私人專藏的資料室，很多都是其后代捐贈(zèng)的，是圖書館非常珍貴的財(cái)富。

2.3信息源合作

(1)與圖書供應(yīng)商、出版社、雜志社等購(gòu)買單位深度合作。實(shí)現(xiàn)圖書出版書目信息的共享，暢通圖書出版發(fā)行信息的傳播渠道，可以讓采訪人員更高效便捷地獲取圖書采訪信息，才能保證采購(gòu)信息資源的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和優(yōu)質(zhì)性。

(2)通過(guò)非購(gòu)買方式，除了呈繳本，還可以獲得許多難得的文獻(xiàn)、內(nèi)部資料等非賣品文獻(xiàn)。特別是通過(guò)征集和捐贈(zèng)，能夠獲得一些價(jià)值較高的私藏文獻(xiàn)，是對(duì)公共圖書館信息資源建設(shè)很好的補(bǔ)充。因此，應(yīng)注意開(kāi)拓建立成熟、完善的區(qū)域征集網(wǎng)絡(luò)，形成以公共圖書館為中心，區(qū)域內(nèi)各市縣圖書館、基層社區(qū)圖書館等為服務(wù)點(diǎn)的多層文獻(xiàn)征集網(wǎng)絡(luò)，從而盡可能全面地搜集有價(jià)值的文獻(xiàn)資源。

(3)在數(shù)字資源的采購(gòu)方面，目前主要是和商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)公司進(jìn)行談判購(gòu)買。與數(shù)據(jù)庫(kù)賣方保持長(zhǎng)期的友好合作，能爭(zhēng)取到更多試用和使用的權(quán)益，以及及時(shí)、快捷的維護(hù)和維修服務(wù)。

2.4受眾合作

公共圖書館信息資源建設(shè)的最終目的，是為了給讀者提供個(gè)性化、專業(yè)化、科學(xué)化、多樣化的服務(wù)?！白x者群具有復(fù)雜和多樣性的特點(diǎn)。不同讀者具有不同的閱讀目的、教育背景、閱讀需求、知識(shí)接受能力、 忠誠(chéng)度和服務(wù)生命周期，同時(shí)，讀者個(gè)性化服務(wù)過(guò)程具有不同的質(zhì)量要求與復(fù)雜度”[7]。圖書館信息資源建設(shè)以讀者為中心，是“借一種開(kāi)放的姿態(tài)主動(dòng)為讀者服務(wù)，突破傳統(tǒng)的選書待人的本位選書模式， 達(dá)到書與人的無(wú)縫對(duì)接， 展現(xiàn)圖書館人在圖書采訪工作中的開(kāi)放姿態(tài)和‘ 以人為本’ 的服務(wù)理念”[8]。公共圖書館可以通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、訪談等常見(jiàn)形式進(jìn)行用戶個(gè)性化統(tǒng)計(jì)和分析，以此來(lái)了解和統(tǒng)計(jì)讀者需求。根據(jù)本單位讀者的分層結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌規(guī)劃信息資源建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和具體布局。

(1)建立雙向、順暢的圖書館與用戶的溝通互動(dòng)平臺(tái)，把握第一手的用戶信息需求。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，用戶可以通

過(guò)E-mail、QQ、FAQ、BBS、電話及讀者座談會(huì)等多種形式表達(dá)自己的即時(shí)需求。同時(shí)，圖書館采訪工作人員應(yīng)及時(shí)回復(fù)、處理讀者的要求，建立快速高效的雙向互動(dòng)機(jī)制。

(2)圖書館定期發(fā)布新的新書書目、特色專題書目、出版社暢銷書目等信息，傳遞圖書館自身的資源信息。采訪人員及時(shí)了解館藏文獻(xiàn)借閱的排名、趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)走向，并進(jìn)行常態(tài)化分析，收集整理本館的讀者需求信息。

開(kāi)放發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，給公共圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展都提供了良好的契機(jī)。公共圖書館自身資源建設(shè)的不足和現(xiàn)狀，以及多面、復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，都要求新形勢(shì)下的資源建設(shè)工作設(shè)立新的解決方案。以往公共圖書館孤立、封閉的信息資源建設(shè)模式，早已不適用于滿足讀者閱讀需求、傳播信息知識(shí)、推動(dòng)公共圖書館事業(yè)前進(jìn)的需要。通過(guò)建立多元合作的資源建設(shè)方式，深入結(jié)合各層面力量，統(tǒng)籌兼顧，著力打造全新視角的圖書館資源建設(shè)新趨勢(shì)、新未來(lái)。

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(賴寧編發(fā))

Research on the Information Resources Construction of Public Libraries under the Perspective of Diversified Cooperation

Xu Li

(Hunan Library, Changsha, Hunan 410001, China)

AbstractThis paper analyzes the current situation of information resources distribution of the public libraries in our country, as well as the lack of information resources construction, proposes the specific ways to develop multi-level cooperation between public libraries, non-governmental forces, information sources and the audiences under the perspective of diversified cooperation, which provides solution ideas and values references to optimize the information resources construction work for public libraries. 8 refs.

KeywordsPublic libraries. Information resources. Diversified cooperation.

[中圖法分類號(hào)]G250.7

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1003-7845(2016)03-0047-02

[作者簡(jiǎn)介]許莉，副研究館員，現(xiàn)在湖南圖書館工作。

[收稿日期]2014-10-09