皇曉東

(湖南科技大學(xué) 土木工程學(xué)院，湖南 湘潭 411201)

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用“五心”做好高校輔導(dǎo)員工作

皇曉東

(湖南科技大學(xué) 土木工程學(xué)院，湖南 湘潭 411201)

要做好輔導(dǎo)員工作確實(shí)并非易事，需要具備一定的素質(zhì)，需要花費(fèi)不少的時(shí)間和精力。下面根據(jù)我自己的輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷講幾點(diǎn)體會(huì)，著重談?wù)勅绾斡谩拔逍摹弊龊幂o導(dǎo)員工作。

一、“五心”輔導(dǎo)員的基本含義

要用“五心”做好輔導(dǎo)員工作，這是我從事輔導(dǎo)員工作的最深刻體會(huì)。所謂“五心”，就是熱心、愛心、細(xì)心、誠心和責(zé)任心。熱心是積極投入學(xué)生工作的動(dòng)力，只有熱心才能全身心地投入到學(xué)生工作中；愛心是開展學(xué)生工作的基礎(chǔ)，只有愛心才能貼近學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，愛是永恒的教育理念，離開了愛一切教育都無從談起，擁有一顆愛學(xué)生的心是做好老師的基本條件，有了愛，師生才能思想相通，情感交融。細(xì)心才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，才能真正了解學(xué)生，才能有針對(duì)性的幫助學(xué)生。只有誠心，才能做學(xué)生的知心朋友，才能“曉之以理，動(dòng)之以情”，才能贏得學(xué)生的信任；而責(zé)任心則是做好學(xué)生工作的根本保證。“五心”中最重要的就是愛心，有了愛心，才能產(chǎn)生熱心、細(xì)心、誠心和責(zé)任心。接下來我詳細(xì)談?wù)勛约河谩拔逍摹遍_展輔導(dǎo)員工作的一些細(xì)節(jié)和事例。

我有孩子，非常希望老師把我的孩子當(dāng)成他自己的孩子。將心比心，我經(jīng)常告訴自己要以一顆慈父般的心去關(guān)愛周圍的每一位學(xué)生。所以，我對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，但從不發(fā)脾氣，還經(jīng)常以各種方式鼓勵(lì)他們；學(xué)生思想有困惑，我會(huì)像朋友一樣跟他促膝談心；學(xué)生生病，我及時(shí)送他們?nèi)メt(yī)院；學(xué)生住院，我和妻子一起為他們熬藥、煮稀飯。每當(dāng)冬天來臨，我逐間宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生衣服、被子單薄，就把自己的衣被拿給他們；學(xué)生生活有困難，就拿出微薄的工資給他們做生活費(fèi)；逢年過節(jié)，還把沒回家的學(xué)生請到家里吃年夜飯。關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，就是為了讓他們的父母放心，為了讓他們成長為國家的有用之才。

我知道，父母送子女上大學(xué)，就是希望他們畢業(yè)時(shí)能找到一份好工作。就業(yè)是學(xué)生和家長最關(guān)心的問題，是關(guān)系到學(xué)生發(fā)展前途的實(shí)際問題，也是關(guān)系到學(xué)生之家庭幸福和社會(huì)之和諧穩(wěn)定的問題。因此，我把幫助大學(xué)生就業(yè)作為工作的重點(diǎn)，主動(dòng)要求負(fù)責(zé)學(xué)院的就業(yè)工作。為了做好學(xué)生就業(yè)的“導(dǎo)航員”，我一方面通過日常工作著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)他們在學(xué)好專業(yè)的基礎(chǔ)上全面發(fā)展，成長為國家和社會(huì)所需的人才；另一方面，盡最大努力搜集就業(yè)信息，幫助學(xué)生聯(lián)系就業(yè)單位。這些年，我?guī)缀跖鼙榱巳珖鞯?，參加了幾百場招聘?huì)，走訪了五百多家用人單位，通過我和其他老師的共同努力，先后幫助5000多名學(xué)生順利就業(yè)。

別人老問我，給學(xué)生找工作，有什么“訣竅”？我說，就是要舍得“磨”和“跑”。只要聽到哪里有招聘會(huì)，我就會(huì)馬上趕過去，就連探親訪友時(shí)也不放過。招聘會(huì)上的展臺(tái)前、電梯口、飯桌上，都是我推薦學(xué)生的場所。我經(jīng)常在一個(gè)個(gè)展臺(tái)間來回穿梭，挨門挨戶的向用人單位推薦學(xué)生。有一次，甘肅某高校舉辦鐵路系統(tǒng)招聘會(huì)，我聽到消息，就連夜趕了過去，并逐個(gè)敲開招聘單位的門推薦學(xué)生。鐵路系統(tǒng)的同志們剛開始還以為我是在為自己的孩子找工作，后來得知我千里迢迢只為學(xué)生，都被感動(dòng)了，紛紛答應(yīng)來我校參加畢業(yè)生供需見面會(huì)。

這樣的事情還有很多。記得有一次，二炮部隊(duì)來湖南招聘畢業(yè)生，開始沒有我校的用人計(jì)劃。我打聽到他們來長沙后，就拎了一大包準(zhǔn)備好的材料，在招聘會(huì)的門外足足等了一個(gè)下午，主動(dòng)向部隊(duì)首長介紹學(xué)校和學(xué)生的情況，終于贏得了他們的感動(dòng)和信任。后來經(jīng)請示上級(jí)，部隊(duì)更改了招聘計(jì)劃，專門來我校組織了一場招聘會(huì)，一次性錄用了我校畢業(yè)生近百名。

二、做“五心”輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

第一，要具有良好的政治素質(zhì)就是要有敏銳的政治觀察力和堅(jiān)定的政治立場，高度的政治責(zé)任感和使命感。輔導(dǎo)員是學(xué)生政治思想上的引路人，在大是大非的問題上，必須立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，思想、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

第二，要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。輔導(dǎo)員是一線思想政治教育工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，也是學(xué)生具體事務(wù)的管理者，必須掌握思想政治教育的基本原理、方法和技巧，必須具備開展黨團(tuán)、社團(tuán)活動(dòng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、貧困生資助和心理咨詢等日常事務(wù)的管理能力。對(duì)這些活動(dòng)的程序要清楚，工作要熟練。

第三，要以身作則，言傳身教。身教重于言教，要求學(xué)生做的，老師首先自己要做到。輔導(dǎo)員的表率作用發(fā)揮得如何，對(duì)學(xué)生的影響很大。因此，輔導(dǎo)員在日常工作中必須切實(shí)做到為人師表，以身作則，言傳身教。

第四，要平等對(duì)待每位學(xué)生。平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，這是輔導(dǎo)員應(yīng)備的基本品格、基本素質(zhì)。特別是在學(xué)生入黨評(píng)優(yōu)、助學(xué)貸款、困難補(bǔ)助等工作中，必須做到公開、公平、公正。只有平等對(duì)待每個(gè)學(xué)生，才會(huì)贏得學(xué)生的信賴與尊重。

三、如何做好“五心”輔導(dǎo)員

這里我以學(xué)生就業(yè)工作為例，談如何做好“五心”輔導(dǎo)員的。首先，要了解學(xué)生，也要研究用人單位的需求。這樣才能把合適的學(xué)生推薦到適合的崗位上。學(xué)生一入學(xué)，我就和他們生活在一起，朝夕相處。四年過去了，每一個(gè)學(xué)生的能力、興趣和愛好，心里基本都有一個(gè)底。所以，在推薦的時(shí)候，總能與用人單位一拍即合。曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生專業(yè)成績不太理想，畢業(yè)時(shí)找了幾家單位都被拒之門外，不知道怎么辦才好。我分析，這個(gè)學(xué)生雖然專業(yè)不算太優(yōu)秀，但計(jì)算機(jī)水平不錯(cuò)，而且人品也好。正好有家企業(yè)的網(wǎng)站要人，我通過與用人單位的溝通，順利的簽了就業(yè)協(xié)議。

做好學(xué)生就業(yè)工作的又一個(gè)“訣竅”，是編織學(xué)生就業(yè)資源網(wǎng)。一方面我不斷拓展就業(yè)渠道。我有用人單位的名片八大本、幾千張。我每年給用人單位發(fā)函多達(dá)兩百多封，還通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等各種方式，密切關(guān)注就業(yè)動(dòng)向，收集就業(yè)信息。另一方面，我還充分利用校友資源幫學(xué)生找工作?，F(xiàn)在，很多行業(yè)、很多單位都有我?guī)椭^的學(xué)生。受我的影響，這些學(xué)生也都積極主動(dòng)地幫助學(xué)弟學(xué)妹們聯(lián)系就業(yè)單位。

我之所以這樣?xùn)|奔西跑，不辭辛苦，是因?yàn)槲覑蹖W(xué)生。輔導(dǎo)員所有工作的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)，毫無疑問地都集中在一個(gè)大大的“愛”字上。令我感動(dòng)的是，學(xué)生也愛我。他們在信中、留言薄上、手機(jī)短信里親切地稱我父親、老師爸爸，落款是您的女兒、兒子、永遠(yuǎn)的學(xué)生；我有3個(gè)QQ號(hào)，160個(gè)QQ群，還有一個(gè)微信號(hào)，每天都有學(xué)生問好，平時(shí)同學(xué)們一有什么喜事，都會(huì)打電話、發(fā)信息告訴我；一有就業(yè)信息，就會(huì)馬上聯(lián)系我；在外出差，經(jīng)常有學(xué)生大老遠(yuǎn)來看我。天氣涼了，有學(xué)生發(fā)短信提醒我添加衣服；逢年過節(jié)，學(xué)生會(huì)打電話、發(fā)短信問候我，學(xué)生這樣愛我，我還有什么不滿足的呢？

總之，我做好輔導(dǎo)員工作的最大體會(huì)就是以“五心”贏“五心”，即用自己的熱心、愛心、細(xì)心、誠心和責(zé)任心，贏得：學(xué)生找到工作，學(xué)生安心；子女有了工作，家長放心；用人單位招到了合適的人才，單位稱心；學(xué)校就業(yè)率高，學(xué)校省心；我自己呢，非常開心。愛生在心，助生立業(yè)，正是我快樂和幸福的源泉！

(欄目責(zé)編：華秀梅)

皇曉東(1955-)，男，湖南科技大學(xué)土木工程學(xué)院高級(jí)工程師、正處級(jí)輔導(dǎo)員； 2008年“全國高校輔導(dǎo)員年度人物”。

10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.06.023

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1674-5337(2016)06-0093-02

□ 高校輔導(dǎo)員年度人物筆談