陳軍

（廣東技術(shù)師范學院政法學院，廣東廣州 510400）

未就業(yè)大學生心理分析及其幫扶對策研究

陳軍

（廣東技術(shù)師范學院政法學院，廣東廣州 510400）

對未就業(yè)大學生加強心理幫扶，有利于幫助未就業(yè)大學生更好地找到適合自己的工作，這對于做好大學生思想政治教育工作，特別是做好大學生就業(yè)工作和心理健康教育工作具有重要的作用。未就業(yè)大學生存在的心理問題主觀原因是傾心大城市工作，但“眼高手低”，就業(yè)目標設(shè)置過高；社會責任感欠缺，動手能力和心理調(diào)適能力偏弱。客觀原因是眼下就業(yè)形勢嚴峻，勞動力資源供需變化較大，國家扶持大學生就業(yè)的相關(guān)政策沒有落實到位；大學生在校和畢業(yè)后的心理幫扶很少；家庭期望過高，子女獨立思考能力低，發(fā)展空間狹窄。從國家、社會、高校、家庭和個人五個方面來看，幫扶對策是社會輿論要加強引導，加強人文關(guān)懷和幫助；高校要加強“繼續(xù)教育”和服務(wù)；家庭要加強關(guān)心支持和溝通；個人則需加強觀念轉(zhuǎn)變和心態(tài)調(diào)適。

未就業(yè)大學生；心理問題；原因；幫扶對策

黨的十八大提出：“要加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”，并提出“要推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”。從1999年開始我國高校進行擴招，迅速擴大和發(fā)展了高校的辦學規(guī)模，但伴隨著大學生數(shù)量的迅速增多，就業(yè)難度也越來越大。在經(jīng)歷了2014年全國大學畢業(yè)生近727萬的“史上最難就業(yè)季”和2015年全國大學畢業(yè)生近749萬的“史上更難就業(yè)季”后，2016年的大學生就業(yè)形勢更引起了社會各界的高度關(guān)注。根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2016年全國高校畢業(yè)生人數(shù)將達到776萬，再加上30多萬留學回國的海歸，以及往屆的未就業(yè)畢業(yè)生，預(yù)計2016年全國將有超過1000萬大學生涌入就業(yè)市場。這是繼2013、2014、2015年三個難就業(yè)年之后的一個更加難的就業(yè)年。面對如此嚴峻的就業(yè)形勢，大學生在就業(yè)上“壓力山大”，由此也產(chǎn)生了各種各樣的就業(yè)心理問題，不僅不利于他們自身的發(fā)展，也對社會的進步會起到一定的阻礙作用。

未就業(yè)大學生主要是指離校未就業(yè)大學生,即離校后未落實工作或工作不穩(wěn)定的大學生。據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年未就業(yè)高校畢業(yè)生人數(shù)將近百萬，如果累計往年來的未就業(yè)大學生數(shù)據(jù)則更大。做好未就業(yè)大學生的就業(yè)工作，特別是提高就業(yè)質(zhì)量，從個體上看，關(guān)系著大學生自身生存和長遠發(fā)展；從微觀上看，關(guān)系著千千萬萬家庭的切身利益；從中觀上看，關(guān)系著高校的教學質(zhì)量和教學水平，關(guān)系著高等教育的健康可持續(xù)發(fā)展；從宏觀上看，關(guān)系著社會的和諧和穩(wěn)定。

未就業(yè)大學生雖然已經(jīng)從學校畢業(yè)，但是他們尚未落實工作或者工作尚不穩(wěn)定，處于心理容易焦慮和敏感波動的特殊時期，所以加強未就業(yè)大學生思想政治教育顯得非常必要，特別是加強心理幫扶。學校的心理幫扶和就業(yè)教育工作不應(yīng)隨著學生的畢業(yè)而結(jié)束，而應(yīng)該持續(xù)開展，讓大學生在校掌握的知識技能、思維方式能夠終生受用。同時要使教育工作全方位延伸，使學校教育與社會、家庭有機融合，幫助學生客觀認識自我，學會自我調(diào)適，樹立健康的人生價值觀，最終實現(xiàn)就業(yè)夢想。因此重視未就業(yè)大學生就業(yè)心理問題，正確地分析和尋找解決途徑，將是個人、學校、社會和國家義不容辭的責任。

一、未就業(yè)大學生普遍存在的心理問題及其影響

（一）焦慮心理

所謂焦慮心理，是指一種人們預(yù)期即將面臨不良處境，而產(chǎn)生的不安或無根據(jù)的恐懼。通過對未就業(yè)大學生就業(yè)心理調(diào)查問卷進行分析，發(fā)現(xiàn)問卷參與者中有52.63%的就業(yè)心態(tài)是迷惘慌亂，47.37%的就業(yè)心態(tài)是焦慮不安，25.26%的就業(yè)心態(tài)是無助失望，63.16%的就業(yè)心態(tài)是困惑擔憂。這些數(shù)據(jù)表明在對待就業(yè)的問題上，大部分未就業(yè)大學生都存在焦慮心理。包括對大四未就業(yè)學生的調(diào)查問卷中，筆者發(fā)現(xiàn)參與問卷的學生中有接近三分之一的就業(yè)心態(tài)是焦慮的。研究表明輕度的焦慮有利于促進人們奮發(fā)向上、積極進取，而嚴重的焦慮則會使人走向極端，甚至引發(fā)更為嚴重的其他心理問題，從而做出一些不利自己和社會發(fā)展的過激行為。

阿爾伯特·埃利斯博士在《控制焦慮》中所述的理性情緒行為療法的規(guī)則，你可以在焦慮控制你之前先行將其控制。健康的焦慮感（包括擔憂、謹慎和警惕），可以說是一種恩賜：它可以抵擋危險，保護你的生命，使你意識到那些你可以改變的“不好”事物。不健康的焦慮會使你表現(xiàn)不佳，并消磨你的時光，還會阻止你發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。大學生是一個接受過高等教育、對事物都有自己的看法的新時代人才。如果他們存在輕微的就業(yè)焦慮心理，將會促進他們更快地成長，在就業(yè)過程中準確定位，作出正確的選擇，從而在一定程度上推動社會的進步，有利于營造和諧穩(wěn)定的社會氛圍；反之，如果他們存在比較嚴重的焦慮心理，很可能會做出過激行為，不但會對自身帶來傷害，甚至可能會危及身邊的人，不利于和諧社會的構(gòu)建?！吨袊嗄陥蟆返囊豁椪{(diào)查表明：有七成以上的大學畢業(yè)生都對自己的前途感到擔憂。之前有新聞報道濟南某高校的一名女大學生半年內(nèi)應(yīng)聘52次未果，三次試圖自殺；還有一些大學生在找工作時病急亂投醫(yī)，在選擇工作時沒有選擇與自己能力相符合的工作崗位，最后也是徒勞無功……這些案例的結(jié)果都是由于大學生就業(yè)過程中的焦慮心理導致的。這種焦慮,使未就業(yè)大學生背上沉重的精神枷鎖,特別在遭受挫折后，對因自己“無能”而招致的“失敗”懷有深深的自卑或自咎。

（二）矛盾心理

矛和盾，比喻言行自相抵觸，矛盾百出。辯證法上指客觀事物和人類思維內(nèi)部各個對立面之間互相依賴又互相排斥的關(guān)系。在對未就業(yè)大學生進行訪談后，包括對大四未就業(yè)學生就業(yè)心理調(diào)查問卷分析后筆者得出以下結(jié)論：在求職擇業(yè)的過程中大部分畢業(yè)生在一定程度上都會面臨各種心理沖突，由此產(chǎn)生種種矛盾的心理狀態(tài)。有些人希望能夠自主創(chuàng)業(yè)，但又沒有經(jīng)濟基礎(chǔ)，也不愿意承擔創(chuàng)業(yè)帶來的潛在風險；有些人渴望參與社會競爭，卻又缺乏在社會中與他人進行競爭的勇氣；有些人胸懷遠大理想，卻又不愿正視眼前現(xiàn)實；有些人重事業(yè)、重才智的發(fā)展，卻又在實際行動中出現(xiàn)重待遇、重利益的現(xiàn)象；有些人既崇尚個人奮斗、自我價值實現(xiàn)，又有較強的依賴感；有些人對自我雖然抱有較充足的信心，卻在遭受一些挫折之后就變得自卑和畏手畏腳等等，因此很多未就業(yè)大學生在擇業(yè)過程中十分迷惘困惑，由此形成心理上的矛盾沖突。

未就業(yè)大學生在就業(yè)過程中存在矛盾心理，一方面說明他們追求完美，在競爭中不斷認識到自己的不足，然后再想辦法努力彌補與他人的差距，希望能滿足絕大多數(shù)人的期望，在某種程度上這可以促進他們各方面的發(fā)展。但另一方面也說明他們沒有自己的想法，不清楚自己想要什么，就業(yè)目標容易受周圍環(huán)境的影響，可能會讓他們迷失自我，錯失很多寶貴的機會。在求職過程中沒有明確的堅定的目標，很容易將自己置于不利的境地。有一些高校畢業(yè)生缺乏自我選擇決斷能力，不能積極主動地競爭，或推銷自己，從而喪失了許多寶貴的就業(yè)機會。這是令人非常惋惜的事情，畢竟不是因為能力問題才導致求職失敗，而是因為自己搖擺不定的心理所造成的。

（三）失落心理

失落，是指因為對自己和他人的期待值太高，但沒有達到所期望的程度而產(chǎn)生的一種沮喪、灰心的心情。所謂就業(yè)失落心理，是指現(xiàn)實就業(yè)崗位的境況不如人們想象那樣美好時，將會誘發(fā)挫敗感，失落感。在對未就業(yè)大學生進行訪談的過程中，筆者了解到會令他們產(chǎn)生失落感有以下幾種情況：現(xiàn)實工作內(nèi)容與自己的理想存在較大的差異；真正的工作環(huán)境不如自己想象的那么美好；好的工作單位看不上你，差的工作你又看不上，處于一種“高不成低不就”的被動狀態(tài)；父母和身邊的人對自己寄予厚望，但自己又無法滿足他們的期望等等。在對大四未就業(yè)學生就業(yè)心理調(diào)查問卷進行分析后，筆者發(fā)現(xiàn)有51.38%的參與者存在失落心理，這說明大部分大學生在求職就業(yè)的過程中，對自身的期望太高，沒能客觀看待自身存在的不足。

未就業(yè)大學生產(chǎn)生失落心理，一方面不利于他們個人的長遠發(fā)展，如果這種失落感長期無法得到緩解，有可能會使其自暴自棄、甚至是陷入絕望而走向極端。而另一方面，在一定程度上會影響生活在他周圍的親人和朋友，它往往會通過個人的行為表現(xiàn)出來。一個失落的負能量被傳遞，往往具有雙倍的令人意想不到的后果，這將不利于一個安居樂業(yè)、和諧穩(wěn)定社會的建成。在習近平總書記提倡每個人都應(yīng)該有“中國夢”的今天，傳遞正能量應(yīng)當是每個處于人生朝陽期的大學生必須承擔的責任。

（四）自卑心理

自卑是一種不能自助和軟弱的復(fù)雜情感，有自卑感的人容易妄自菲薄，認為無法趕上別人。通過對回收的未就業(yè)大學生就業(yè)心理調(diào)查問卷進行分析，筆者發(fā)現(xiàn)有35.48%的參與者在就業(yè)過程中存在自卑心理，說明超過三分之一的參與者都曾經(jīng)有過自卑心理。

求職過程中的這種自卑心理，對于大學生而言既有好處，也有不可避免的負面影響。當未就業(yè)大學生意識到自己與其他人存在較大的差距時，就會產(chǎn)生自卑心理。如果這種自卑心理能夠激勵大學生奮發(fā)向上，通過自身的努力來縮小與他人的差距，就能幫助他們更加全面地發(fā)展，不斷在各方面取得自身的突破，正所謂一個人的潛力是無法估量的，也許一匹黑馬會因為這種自卑而產(chǎn)生。但是，如果這種自卑被無限擴大，就會讓未就業(yè)大學生覺得自己低人一等，質(zhì)疑自身已有的能力，產(chǎn)生厭世心理，在家“啃老”，進而不愿再去嘗試尋求新的工作。這些現(xiàn)象都嚴重阻礙了社會和未就業(yè)大學生自身的發(fā)展。試想如果有這樣一群不務(wù)正業(yè)的大學生分散在社會的各個角落，那將會給社會的治安帶來很多無形的威脅，同時也不利于幸福家庭、和諧社會的構(gòu)建。此外，對于人力資源投資來說也是一種浪費?！渡虅?wù)周刊》曾經(jīng)采訪過2000年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主詹姆斯·赫克曼：“人力資本投資對于中國經(jīng)濟而言意味著什么?”他的回答是中國的人力資本投資少，尤其是教育方面，但是中國的潛在投資回報率其實很高，只是由于中國勞動市場機構(gòu)的獨特性使得中國的人力資本回報率看起來不高。當我們沒有辦法充分利用這部分大學生人力資源時，將會使國家遭受許多不必要的損失，而且也無法充分促進社會全方面的發(fā)展。從個體而言，未就業(yè)大學生的潛力將被埋沒以及自身價值得不到充分的發(fā)揮，一生將碌碌無為地度過，進而也難以實現(xiàn)每個人的“中國夢”。

二、未就業(yè)大學生出現(xiàn)心理問題的原因

（一）主觀原因

1．未就業(yè)大學生大多數(shù)傾向于在大城市工作，但是自身能力無法達到要求。

截至2015年7月，集中在北京、上海、深圳、廣州一線城市就業(yè)的大學生數(shù)量均已超過百萬，其數(shù)量和影響力迅速演化為一個重大的現(xiàn)實問題。不切實際的群體性就業(yè)觀念，在一定程度上影響了許多未就業(yè)大學生的就業(yè)觀念。［1］2016年廣東省高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作會議于3月28日在廣州舉行，廣東省教育廳廳長羅偉其在會議上透露，2016年超80萬高校畢業(yè)生將在廣東求職，約占全國高校畢業(yè)生的十分之一，創(chuàng)歷史新高。據(jù)了解，2016年廣東高校應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)53.4萬人，比2015年增加2萬多人，加上外省入粵求職的畢業(yè)生，總?cè)藬?shù)將超過2015年的近80萬人。

在對未就業(yè)大學生心理調(diào)查問卷進行分析后，筆者發(fā)現(xiàn)有67.97%的學生希望在北上廣等一線城市工作，68.98%的學生希望留在二線城市工作，同時大部分未就業(yè)大學生認為就業(yè)難的原因是自身競爭力弱、自身技能和經(jīng)驗不夠等。這些表明大部分未就業(yè)大學生傾向于在一線城市和二線城市工作，因為一線城市和二線城市有更多的發(fā)展機遇，然而卻缺乏與其他優(yōu)秀人才的競爭力，從而導致求職失敗，由此引發(fā)各種心理問題。

2．未就業(yè)大學生沒有正確定位自己，處于“眼高手低”“高不成低不就”的狀態(tài)，就業(yè)目標設(shè)置過高

在對未就業(yè)大學生進行訪談的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分未就業(yè)大學生對自己的性格、知識、能力、興趣等方面缺乏全面客觀的分析和了解，自我認知和評價不夠完善。其中一種是低估自己的素質(zhì)和能力，缺乏自信，不善于包裝自己，不善于抓住機會；另一種是高估自己的能力和素質(zhì)，自以為是，對已取得的榮譽沾沾自喜，目空一切。結(jié)果大多數(shù)人都因為自我評價過高，所以對工作環(huán)境和福利要求過高，最后就造成“眼高手低”的現(xiàn)象，無法找到適合自己的工作。

無論是過去還是現(xiàn)在，整個社會的就業(yè)結(jié)構(gòu)中都存在著這樣一個奇特的現(xiàn)象和突出的問題：大學生喜歡的就業(yè)單位總是人頭洶涌、競爭激烈的國家機關(guān)、事業(yè)單位、大公司和大企業(yè)。［2］從未就業(yè)大學生調(diào)查問卷的結(jié)果顯示，62.21%的同學認為自己就業(yè)心理問題出現(xiàn)是因為在擇業(yè)過程中十分迷惘困惑，形成心理上的矛盾沖突；而在自身求職過程中最讓自己失望的原因各有不同，35.25%的學生存在“高不成低不就”的狀態(tài)。這些數(shù)據(jù)表明很大一部分學生存在自身能力與理想中的崗位不相匹配的問題。而歸根結(jié)底，則是未就業(yè)大學生沒有正確認識自己，無法準確定位自己，自身能力不足卻想要薪水高并且又輕松的工作，沒能給自己設(shè)定一個符合實際的求職目標。

3．未就業(yè)大學生普遍社會責任感不強，政治信仰薄弱，缺乏實際動手能力和心理調(diào)適能力。

當代大學生大多是在“四二一”家庭環(huán)境中成長，從小爸媽就捧在手心里，什么事情都不讓孩子自己動手去做，導致孩子一旦自己在外面遇到困難就不知所措，甚至連小小的挫折也承受不了。這些問題都直接或間接地導致了大學生出現(xiàn)“畢業(yè)即失業(yè)”的窘境。而且由于從小沒有培養(yǎng)出一種對自己、對社會的責任感，造成大多數(shù)畢業(yè)生不愿去農(nóng)村工作，不愿意到基層去工作，不愿意到二三線城市去工作，不愿意吃苦。在對未就業(yè)大學生就業(yè)心理調(diào)查問卷進行分析后，筆者發(fā)現(xiàn)有67.37%的參與者認為自身心理調(diào)適能力不強。包括對大四未就業(yè)學生就業(yè)心理調(diào)查問卷進行分析后得出：54.15%的同學認為自己存在就業(yè)心理問題是因為發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想的差異較大。從回收的調(diào)查問卷的主觀題進行分析后，筆者發(fā)現(xiàn)部分學生還是沒能完全獨立，處于不夠成熟階段。通過對未就業(yè)大學生進行個人訪談，在他們對于從自身尋找就業(yè)心理問題的回答中，筆者了解到他們普遍對社會的責任感不強，大部分學生都是從自身利益出發(fā)考慮各種問題，同時他們也承認自己社會實踐不多，大學期間也較少參加各種實習或是校園招聘會。

政治信仰是對一定的政治意識形態(tài)的認同，是對某種政治制度、政治體系、政治決策等的推崇和堅信，這種堅信是在對其政治體系下的某種幸福生活的向往和愿景。高校大學生是我們黨執(zhí)政的重要青年群眾基礎(chǔ)，承載著建設(shè)美麗中國、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，所以高校青年大學生政治信仰的確立至關(guān)重要。根據(jù)對未就業(yè)大學生的調(diào)查顯示，很多大學生不了解、不知道什么是政治信仰，甚至相當一部分未就業(yè)大學生認為，政治信仰和日常的學習、工作、生活以及就業(yè)沒有多大關(guān)系。［3］由此看來，大部分未就業(yè)大學生抱著“只掃自家門前雪，不顧他人瓦上霜”的心態(tài)，不積極主動關(guān)注國家時局和政策，不了解黨和國家的指導思想，認為政治信仰與自己無關(guān)，而導致與國家社會的發(fā)展嚴重脫節(jié)。這種政治信仰的缺失將難以體現(xiàn)大學生的社會價值，難以培養(yǎng)其愛國敬業(yè)、回報社會和無私奉獻的精神，更難以實現(xiàn)國家凝聚力的發(fā)展。

（二）客觀原因

1．社會方面：我國就業(yè)形勢嚴峻，社會供需急劇變化，國家扶持大學生就業(yè)的相關(guān)政策沒有落實到位。

首先，隨著社會的發(fā)展進步，企業(yè)的用人門檻不斷提高，對應(yīng)聘大學生的素質(zhì)能力要求也越來越苛刻。例如是否國家211或985高校畢業(yè)，專業(yè)與任職崗位是否吻合，甚至對相貌和身高都有要求，這些對普通未就業(yè)大學生產(chǎn)生了巨大的心理壓力，致使他們四處碰壁，舉步維艱，難以就業(yè)。

其次，社會出現(xiàn)一些不公平待遇，例如靠家庭關(guān)系可以找到好工作，沒有資源關(guān)系就沒有門路等，容易讓未就業(yè)大學生心理不平衡，產(chǎn)生抱怨消極情緒。在對未就業(yè)大學生心理調(diào)查問卷進行分析后，筆者發(fā)現(xiàn)有63.16%的畢業(yè)生認為自己就業(yè)壓力大是因為社會供需變化快。包括對大四未就業(yè)學生就業(yè)心理調(diào)查問卷進行分析后，筆者發(fā)現(xiàn)有69.12%的參與者認為自己存在就業(yè)心理問題是因為激烈的就業(yè)競爭環(huán)境帶來的就業(yè)問題；而對于“在求職過程中最讓你失望的是”這一問題，有25.81%的學生認為雖然自己有實力，但是別人可以依靠關(guān)系輕松競爭。隨著時代的變化、經(jīng)濟的發(fā)展，國家雖然出臺了關(guān)于扶持未就業(yè)大學生就業(yè)的各種政策，但是各個部門沒能落實和監(jiān)管好各自的工作，出現(xiàn)了“雖然有政策，但是很多未就業(yè)大學生卻不知道有什么優(yōu)惠政策”的尷尬局面，讓大學生無法享受國家給予的福利，而且部分企業(yè)僅從自身利益出發(fā)，不顧及國家的政策方針。

2．高校方面：沒有對在校大學生進行足夠的心理輔導，同時為未就業(yè)大學生提供的心理幫扶較少。

目前就業(yè)形勢嚴峻，未就業(yè)大學生面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，產(chǎn)生了很多心理問題，但是目前高校針對未就業(yè)大學生的心理健康教育一般比較少，給予未就業(yè)大學生的心理幫扶和心理援助則更少，這也導致了未就業(yè)大學生離校后的心態(tài)難以得到合理的調(diào)適，出現(xiàn)各種各樣的心理問題。

大部分高校只重視在校大學生的能力培養(yǎng)，往往忽視了對他們進行必要的心理輔導，而當大學生一旦畢業(yè)離校，高校受人力、物力等的限制基本放手不管，沒有對這部分未就業(yè)的大學生給予足夠的心理幫扶和關(guān)懷。心理問題的出現(xiàn)會使一些大學生在就業(yè)過程中表現(xiàn)出功利主義和實用主義的傾向，無法擺正就業(yè)心態(tài)和樹立正確的就業(yè)觀念。［2］就當前形勢而言，大學生就業(yè)心理問題存在個體性和普遍性，但是高校對未就業(yè)大學生心理健康教育的重視程度不夠，雖然有開設(shè)《心理健康教育課程》，但是講述理論偏多，缺乏實操性，也沒有專門針對未就業(yè)大學生的學習實踐模塊，大學生普遍缺乏就業(yè)心理方面的系統(tǒng)培訓和訓練，難以發(fā)現(xiàn)和疏導大學生在求職過程中出現(xiàn)的各種心理問題。在對未就業(yè)大學生心理調(diào)查問卷進行分析后，筆者發(fā)現(xiàn)有30.53%的未就業(yè)畢業(yè)生認為自身存在較大就業(yè)壓力的原因是學校提供的心理幫扶較少。在對問卷進行交叉分析時筆者得到這樣的結(jié)論：未就業(yè)畢業(yè)生認為提供心理幫扶是學校和國家、政府的責任。所以解決好高校就業(yè)心理指導問題是解決未就業(yè)大學生心理問題的重要途徑。

3．家庭方面：父母的期望過高，沒有培養(yǎng)子女獨立思考的能力，使子女缺乏發(fā)展空間。

在對未就業(yè)大學生心理調(diào)查問卷進行分析后，筆者發(fā)現(xiàn)有31.58%的參與者認為就業(yè)壓力大的原因是父母的期望過高。在“為未就業(yè)大學生提供心理幫扶是誰的責任”這一問題上，有46.32%的參與者認為是家庭的責任。包括對大四未就業(yè)學生就業(yè)心理問卷調(diào)查中，對于“如果畢業(yè)后還沒有找到工作，你最希望通過什么途徑來幫忙解決問題？”這一問題的回答，28.57%的參與者選擇讓家人幫忙找關(guān)系。這些數(shù)據(jù)表明這部分大學生在就業(yè)過程中缺乏獨立，認為自己就業(yè)也是父母的責任，對父母的依賴較強。

許多父母都希望自己的孩子大學畢業(yè)后就能找到一份薪水較高的工作，能有一個“鐵飯碗”，從此就衣食無憂。不可否認，這的確是一件好事，但他們卻忽略了給孩子發(fā)展的平臺，培養(yǎng)各方面的能力，成為一個獨立的個體。中國的大部分學生都很聽父母的話，當他們發(fā)現(xiàn)自己無法達到父母的期望時，就會產(chǎn)生各種心理問題。如果父母這時候沒有給予足夠的支持或者是沒有諒解自己的孩子，將會不利于孩子的長遠發(fā)展。同時有一些父母教養(yǎng)理念單純地只是注重學習成績的好壞，認為成績是評價孩子好與壞，有無出息的唯一標準，往往忽視了孩子的綜合能力以及心理素質(zhì)的培養(yǎng)。在這種模式下成長起來的大學生，依賴性較強，適應(yīng)力較弱，各方面的能力不健全，所以當他們自己在求職過程中一遇到挫折，就想回到家人溫暖的懷抱，逃避現(xiàn)實，不愿靠自己的努力去找到適合自己的工作。

三、未就業(yè)大學生就業(yè)心理問題的幫扶對策

在就業(yè)過程中遇到的種種就業(yè)心理問題，不僅阻礙了未就業(yè)大學生個人心理健康的成長和才能的發(fā)揮，還阻礙了社會的進步。要解決好未就業(yè)大學生的就業(yè)心理問題，需要國家、社會、學校、家庭和個人的共同努力。

（一）國家政府層面加強政策幫扶和引導

第一，加強對未就業(yè)大學生就業(yè)心理的引導和幫扶。黨的十八大報告指出，要健全人力資源市場，完善就業(yè)服務(wù)體系。因此各地方的人力資源和社會保障局應(yīng)多為未就業(yè)大學生提供見習崗位，發(fā)放相應(yīng)的補貼，創(chuàng)造條件鍛煉未就業(yè)大學生的實踐工作能力，豐富其工作經(jīng)驗和增強競爭力。政府可在各社區(qū)成立一個專門負責本轄區(qū)內(nèi)未就業(yè)大學生相關(guān)工作的部門，多關(guān)注、走訪和調(diào)研未就業(yè)大學生的就業(yè)情況，根據(jù)每個人不同的情況給予他們相應(yīng)的幫助，以安穩(wěn)未就業(yè)大學生的就業(yè)心理。

第二，為未就業(yè)大學生營造一個良好的社會環(huán)境。黨的十八大報告指出，要推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)，在改善民生和創(chuàng)新社會管理中加強社會建設(shè)。面對高速發(fā)展的社會經(jīng)濟，國家要給未就業(yè)大學生創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的社會經(jīng)濟環(huán)境，提高社會保障水平，建立和完善未就業(yè)畢業(yè)生困難援助制度，給未就業(yè)大學生構(gòu)建良好的就業(yè)環(huán)境，從而減輕其就業(yè)壓力，這也是國家穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。

第三，鼓勵和引導未就業(yè)大學生改變就業(yè)觀。黨的十八大報告指出，要引導勞動者轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，鼓勵多渠道多形式就業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，做好以高校畢業(yè)生為重點的青年就業(yè)工作和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、城鎮(zhèn)困難人員、退役軍人就業(yè)工作。2015年，廣東有39.01萬高校畢業(yè)生到基層就業(yè)，占參加就業(yè)畢業(yè)生數(shù)的79.06%，比2014年同期增加1.54%。此外，到農(nóng)村從教的畢業(yè)生人數(shù)有2618人。這就表明國家政策已經(jīng)讓一部分畢業(yè)生能夠承擔起社會賦予他們的重任，積極到基層磨練自己。所以，政府應(yīng)出臺更多的優(yōu)惠政策，以吸引更多的未就業(yè)大學生積極投身到城鄉(xiāng)基層，到二三線城市就業(yè)，讓未就業(yè)大學生能夠?qū)崿F(xiàn)其自身價值，從而提高整個社會的就業(yè)率，促進城鄉(xiāng)基層的發(fā)展。

第四，鼓勵和支持未就業(yè)大學生到中小企業(yè)、非公有制企業(yè)就業(yè)。中小企業(yè)是市場經(jīng)濟中不可或缺的一部分，非公有制企業(yè)是市場經(jīng)濟的重要組成部分，兩者在我國分布的數(shù)量眾多，并對國民經(jīng)濟的發(fā)展起著積極作用。如果政府制定相關(guān)政策給予扶持，為未就業(yè)大學生創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位和機會，讓他們能進入中小企業(yè)或非公有制經(jīng)濟企業(yè)工作，一方面能解決大學生的就業(yè)問題，另一方面還可以滿足社會人才需求，促進國民經(jīng)濟的良性發(fā)展。2015年廣東省高校畢業(yè)生到粵東西北企業(yè)就業(yè)人數(shù)為5.67萬人，占總?cè)藬?shù)的比例是很少的，所以政府應(yīng)當積極引導更多的未就業(yè)大學生到相對不發(fā)達的地區(qū)進行就業(yè)。

第五，鼓勵和促進未就業(yè)大學生自主創(chuàng)業(yè)。黨的十八大報告指出，要貫徹勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)和鼓勵創(chuàng)業(yè)的方針。這是國家第一次將鼓勵創(chuàng)業(yè)納入就業(yè)方針，可見國家鼓勵多渠道就業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。與此同時，國家還可以為大學生實行稅收優(yōu)惠和提供創(chuàng)業(yè)的“一條龍”服務(wù)，鼓勵、支持和便捷大學生的創(chuàng)業(yè)，同時通過多種形式加強職業(yè)技能培訓，提升大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強就業(yè)穩(wěn)定性。

（二）社會層面加強人文關(guān)懷和幫助

社會作為未就業(yè)大學生就業(yè)所接觸的主體，首先，應(yīng)多給與未就業(yè)大學生人文關(guān)懷。人文關(guān)懷就是對人的生存狀況的關(guān)懷，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。［4］社會要營造良好的輿論導向，以人為本，關(guān)心大學生的就業(yè)現(xiàn)狀，尊重個體差異，客觀理性看待就業(yè)難的問題，給大學生就業(yè)營造寬松的社會環(huán)境。

其次，未就業(yè)大學生的就業(yè)心理應(yīng)受到社會的關(guān)注和幫扶。社區(qū)單位要鼓勵和支持未就業(yè)大學生就業(yè)，疏導未就業(yè)大學生就業(yè)心理問題，給予愛護和關(guān)注。未就業(yè)大學生畢業(yè)后，一般回到生源地所在社區(qū)或者留在大城市各個社區(qū)租房繼續(xù)找工作和就業(yè)。作為當?shù)氐纳鐓^(qū)和街道組織要關(guān)注他們的就業(yè)狀況，成立專門的組織和部門，安排專門的工作人員，摸查和調(diào)研他們的就業(yè)狀況和生活狀況；通過座談、小型招聘會、宣傳欄等形式，提供就業(yè)信息，疏導就業(yè)壓力，力所能及給予他們支持和幫助。

再次，企業(yè)單位在招聘時，應(yīng)更注重未就業(yè)大學生的綜合能力，例如工作能力、交際能力和動手能力等，而不僅限于學歷和專業(yè)，給未就業(yè)大學生創(chuàng)造一個公平競爭的平臺。

（三）高校教育層面加強“繼續(xù)教育”和服務(wù)

1．幫助未就業(yè)大學生調(diào)整不良的就業(yè)心理，加強就業(yè)觀教育。

從未就業(yè)大學生調(diào)查問卷的結(jié)果顯示，未就業(yè)大學生普遍存在焦慮、矛盾、自卑、失落、攀比等不良心理。學?？舍槍Υ爽F(xiàn)象聘請專業(yè)的就業(yè)和心理輔導教師，組織未就業(yè)大學生返校開展“繼續(xù)教育”，專門開設(shè)“未就業(yè)大學生就業(yè)心理輔導課程”，向未就業(yè)大學生講述就業(yè)心理問題。高校通過開展心理健康教育，從大學生的情緒、人格、行為等多領(lǐng)域，讓大學生認知自己的心理和精神需求，找到存在的心理問題，并介紹和教授解決的辦法，從理論層面將就業(yè)心理問題“扼殺”在搖籃里。同時在實際層面上，心理教師應(yīng)掌握未就業(yè)大學生的基本信息和狀況，達到及時了解、及時聯(lián)系和及時輔導的效果，力爭從根本上減少不良就業(yè)心理對未就業(yè)大學生的影響。

同時高校應(yīng)對未就業(yè)大學生加強思想政治教育和就業(yè)觀教育。思想政治教育的基礎(chǔ)是人格教育，好的人格有利于形成穩(wěn)定而統(tǒng)一的擇業(yè)觀。因此高校應(yīng)鼓勵大學生把個人就業(yè)與社會需求結(jié)合起來，樹立正確的就業(yè)觀，共同促進個人和社會的進步。通過對未就業(yè)大學生就業(yè)心理調(diào)查問卷和大四未就業(yè)學生就業(yè)心理調(diào)查問卷的主觀題分析后得出：大學生在就業(yè)過程中，會遇到很多困難，例如很多大學生會產(chǎn)生眼高手低、心高氣傲的心態(tài)，所以正確的就業(yè)觀能讓未就業(yè)大學生正確了解自己的就業(yè)方向，準確定位符合自身實際情況的崗位，避免自我否定、盲從攀比、眼高手低等現(xiàn)象發(fā)生。因此，學校在疏導不良就業(yè)心理后，更應(yīng)在另一個角度給未就業(yè)大學生予以思想教育和人格教育，由此幫助未就業(yè)大學生樹立正確的就業(yè)觀，這是未就業(yè)大學生就業(yè)心理幫扶的重要跟進工作之一。

2．引導大學生認清就業(yè)形勢，科學制定職業(yè)生涯規(guī)劃。

現(xiàn)今，許多未就業(yè)大學生面對嚴峻的就業(yè)形勢依然不愿舍棄自己原始的個人想法和擇業(yè)觀，希望能找到一份高薪酬、合心意的工作；抱著這種美好的就業(yè)期望往往會“撞板”，造成很大的心理落差。因此學校在這方面應(yīng)提前給畢業(yè)生打好“預(yù)防針”，在大學生離校前引導他們認清當今社會的就業(yè)形勢，了解社會的供需和人才飽缺現(xiàn)象，可通過定時舉行新老生交流會等活動，讓已經(jīng)成功就業(yè)的“過來人”與大學生交流就業(yè)經(jīng)驗，并提供有效的就業(yè)信息，幫助在校大學生認清就業(yè)形勢，及時轉(zhuǎn)變就業(yè)觀，不斷改進職業(yè)生涯規(guī)劃，從而更好地以己所長滿足社會所需，將個人利益與社會利益匯合一處。

職業(yè)生涯一般是指個體一生中經(jīng)歷的全部職業(yè)歷程。學?？芍贫▽I(yè)測試系統(tǒng)、舉辦講座、制作和張貼相關(guān)閱讀材料、新媒體宣傳等途徑，引導大學生科學地將其規(guī)劃劃分為不同的階段，明確每個階段的特征和任務(wù)，為其提供建議和指明方向，使職業(yè)生涯規(guī)劃變得科學化、細致化、可實施化。

3．改進教學知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)社會型人才。

社會供需變化迅速，用人單位對應(yīng)聘者的要求也變化多端。如果高校不能順應(yīng)社會變化，與時俱進地改進教學知識結(jié)構(gòu)，大學生的就業(yè)率將大幅度下跌，這將嚴重影響大學生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。所以高校應(yīng)根據(jù)社會、職業(yè)和大學生個人發(fā)展的不同要求，將已有的理論性和實踐性知識進行有效地整合，構(gòu)建合理的知識統(tǒng)一體，發(fā)揮理論性和實踐性知識的整體效能。

高校要注重大學生的全面發(fā)展，提高大學生的動手實踐能力，培養(yǎng)職業(yè)技能。首先，學校可幫助大學生構(gòu)建交流平臺，讓其更多地與職場人士溝通交流，例如模擬職場面試等活動，幫助他們了解職場的相關(guān)規(guī)則，調(diào)整就業(yè)心態(tài)和掌握求職技巧，指導他們更好地進行職業(yè)定位。其次，多舉辦實習實踐、參訪調(diào)研、社團組織活動，提高大學生對職業(yè)的興趣，提升專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，增強他們的實踐能力、工作能力和交際能力以及對社會的適應(yīng)性，培養(yǎng)符合市場需求的社會型人才。

（四）家庭教育層面加強關(guān)心支持和溝通

家庭要成為子女成功就業(yè)的堅強后盾。孩子的成長99%靠父母的正確引導，家長的任務(wù)是要給孩子創(chuàng)造一個適合孩子成長的良好環(huán)境，幫助小孩養(yǎng)成自尊、自信、自立和自強的精神人格。

首先，從家庭教育和父母的角度，面對如此嚴峻的就業(yè)形勢，作為家長要理解、包容和支持子女就業(yè)，不能一味給子女施加壓力，不能盲目攀比或者指責，要站在子女的角度去思考問題，這樣會更加客觀，更加理性，更加符合實際，避免出現(xiàn)信息不對稱和誤會誤解。

其次，家長要擺脫繁忙的工作和家庭事務(wù)，抽出時間來關(guān)心子女就業(yè)的進展情況。當子女出現(xiàn)求職遇挫、心情不佳、情緒低落等情況時，家長要主動與子女溝通，創(chuàng)造一個良好的家庭輿論氛圍，疏導其壓力和負面情緒，鼓勵其擺正姿態(tài)，降低就業(yè)期望值，敢于就業(yè)，不怕失敗。

再次，就業(yè)也不只是學生個人的問題，不是學生一個人在戰(zhàn)斗。家長要發(fā)揮家庭的力量和作用，發(fā)動身邊的親戚朋友和社會資源，幫助子女就業(yè)，想方設(shè)法提供有關(guān)就業(yè)信息和就業(yè)機會，為其成功就業(yè)創(chuàng)造條件，減輕子女的心理壓力。同時要給予子女信任和信心，及時發(fā)現(xiàn)子女在就業(yè)過程中出現(xiàn)的心理問題，通過電話、面談等方式進行談心，并及時與學校聯(lián)系，建立家庭與學校的良性互動機制，共同做好子女的思想教育工作。

（五）個人層面加強觀念轉(zhuǎn)變和調(diào)適

1．學會自我調(diào)適就業(yè)心理問題，樹立正確的就業(yè)觀

從未就業(yè)大學生調(diào)查問卷的結(jié)果顯示，當未就業(yè)大學生因未就業(yè)而產(chǎn)生就業(yè)心理問題時，65.26%的人會選擇自己想辦法解決出現(xiàn)的心理問題，說明未就業(yè)大學生解決就業(yè)心理問題更傾向于自我尋求辦法和自身調(diào)適。

第一，認清自我，明確自己的職業(yè)傾向。有的未就業(yè)大學生在求職過程中，會出現(xiàn)盲從攀比的心理問題，認為考證越多，競爭力越大，對以后就業(yè)就會有更多選擇。在現(xiàn)實生活中也確實如此。如果在應(yīng)聘中兩個人表現(xiàn)一樣出眾，應(yīng)聘者會選擇考證多的人，但未就業(yè)大學生卻忽略了結(jié)合自身特長、興趣和職業(yè)規(guī)劃，不加選擇地盲從攀比考證，花費了大量的時間、金錢和精力，還可能造成求職目標不明確，迷失自我，或因證書眾多而產(chǎn)生眼高手低的現(xiàn)象等；有的未就業(yè)大學生認為自己畢業(yè)的學校或所學的專業(yè)名氣小，競爭力弱，過低評價自身價值，出現(xiàn)自負悲觀的心理而不能正常發(fā)揮自身能力；有的未就業(yè)大學生產(chǎn)生畏難心理，對將來的工作害怕失敗、害怕吃苦、害怕沒前途而畏手畏腳，不敢面對挑戰(zhàn)、承擔責任；有的未就業(yè)大學生抱著依賴心理，一味期望得到外界幫忙找到工作。這些現(xiàn)象都是未就業(yè)大學生未認清自我需求、自身能力和角色的縮影。不能認清自我，將像“無頭蒼蠅”一樣，在這變化莫測的求職競技場上迷失自我，甚至撞得“頭破血流”。由此可見，認清自我就是讓未就業(yè)大學生靜下心來，捫心自問，正確評價自己，并根據(jù)自己的特長和興趣以及社會的需要，選擇自己喜歡的職業(yè)，明確自己的職業(yè)傾向。這是未就業(yè)大學生制定職業(yè)規(guī)劃和求職就業(yè)的首要基礎(chǔ)。

第二，與時俱進，形成正確的就業(yè)觀。正確的就業(yè)觀就應(yīng)處理好個人和社會的關(guān)系，使個人就業(yè)觀與社會需求相呼應(yīng)。首先，未就業(yè)大學生要多關(guān)注社會就業(yè)信息，清楚社會人才飽缺現(xiàn)象，及時調(diào)整就業(yè)傾向，還要學會從社會的角度看問題，結(jié)合當今社會的就業(yè)形勢，服從社會調(diào)配原則，要發(fā)揚不怕苦、不怕累的艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)的就業(yè)精神，把社會利益放在第一位，先滿足社會需求再滿足個人想法。其次，未就業(yè)大學生從自己實際的興趣愛好、特長優(yōu)點、性格能力和家庭情況等出發(fā)，堅持“先就業(yè)，再擇業(yè)，后創(chuàng)業(yè)”的思想，結(jié)合自己的專業(yè)和能力，適當調(diào)整就業(yè)期望值和就業(yè)方向，保持良好的就業(yè)心態(tài)，建立正確的就業(yè)觀念。

2．提高自身“硬實力”更要提高“軟實力”，增強就業(yè)競爭力

在調(diào)查問卷的主觀題中，很多未就業(yè)大學生抱怨自己畢業(yè)的學校和所學的專業(yè)名氣太小，競爭力弱，與985、211等重點高校學子無法媲美，因此在面試時會處于劣勢，被很多用人單位拒之門外。可見，未就業(yè)大學生需要擺正心態(tài)。古人云：“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈?！敝灰b備好自己，努力奮發(fā)，提高自身競爭力，相信是金子總會發(fā)光。

這里說的提高競爭力如同發(fā)展國家，不僅要提升“硬實力”，也要著眼于“軟實力”的發(fā)展?！坝矊嵙Α笔侵笇I(yè)學科的知識和實踐能力。學好學科知識是對大學生的基本要求，而實踐能力則要靠大學生在外界不斷磨練，長期累積的經(jīng)驗形成。這是未就業(yè)大學生在未來就業(yè)中最實際需要的能力，它能不斷促進個人的成長?！败泴嵙Α笔侵附浑H能力。馬克思曾說過：“人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中”。處理好各種社會關(guān)系，需要個人具有良好的軟實力，也就是社交能力。無論在職場還是其他場合中，良好的交際能力能讓人在理順社會關(guān)系中游刃有余。在求職就業(yè)中，溝通是成功的橋梁，交際能力是一項重要的技能。所以，如果未就業(yè)大學生具有良好的交際能力，就可以給面試官留下深刻的印象，那么面試也就成功了一半。

3．抓住機遇積極尋找工作，爭取主動就業(yè)

機會是不會主動找上門來的，只有自己主動去找機會。許多未就業(yè)大學生認為是機遇造人，只要等待著機遇來臨，抓住機遇就能一鳴驚人。但是機遇不是人，它不會提醒你它在哪里，它總是在你意想不到的地方等著。陳勝把握機遇揭竿而起，貝多芬遭遇耳聾卻最終成為音樂巨人，馬云抓住互聯(lián)網(wǎng)成為商業(yè)巨人。機會對于每個人都是公平的。未就業(yè)大學生只有積極去尋找工作，例如在每一次面試前，積極主動，提前查閱好用人單位的相關(guān)資料，做好一切準備，不錯過身邊的任何一次時機，就業(yè)將不再是問題。相反，即使再有才華的人，如果不去尋找機會，沒有抓住機遇，只是被動等待，那么將難逃懷才不遇、郁郁而終的結(jié)局。

綜上所述，隨著我國大學畢業(yè)生每年的迅速增加和社會需求的不斷變化，就業(yè)形勢日益嚴峻。雖然大學生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾無法在短期內(nèi)根本解決，但隨著黨和政府高度重視就業(yè)工作，實施了就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，把就業(yè)放在經(jīng)濟社會發(fā)展的重要位置，就業(yè)難的狀況將會逐步得到改善。［5］如果國家、社會、學校、家庭共同努力，創(chuàng)建一個相對穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，同時，加大對未就業(yè)大學生就業(yè)心理扶持力度，從根本上解決未就業(yè)大學生存在的困難和問題，幫助其樹立正確的擇業(yè)觀，相信就業(yè)難的現(xiàn)象將不會是永恒的熱門話題。

［1］李文靜．未就業(yè)大學生的思想政治教育研究［J］．長春理工大學學報（社會科學版），2011(7)．

［2］王婕妤．大學生就業(yè)心理及策略研究［D］．吉林農(nóng)業(yè)大學，2013．

［3］蔡俊彬．未就業(yè)大學生思想政治教育研究［D］．吉首大學，2012．

［4］王欣梅．多給學生以人文關(guān)懷［J］外語學法教法研究，2014(12)．

［5］邢立娜，白映暉．影響大學生就業(yè)觀的環(huán)境分析［J］．遼寧行政學院學報，2009，11(10)．

［責任編輯：卓影］

The Psychological Analysis and the Supporting Measures for the Underemployed College Graduates

CHENJun
(Guangdong Polytechnic Normal University,Guangzhou Guangdong 510400)

Enhancing the psychological support for the underemployed college graduates(UCGs)plays a significant role in undergraduates'ideological and political education,especially for the work of undergraduates' employment and psychological health education.The psychological problems of UCGs are anxiety，ambivalence，depression and sense of inferiority.The subjective reasons include:1)employment targets are setting too high.2) Most of them are weak in their sense of social responsibility,political beliefs，practical ability and capacity of psychological adjustment.The objective reasons can be concluded as follows:1)Grim employment situation is in China.2)Dramatically changeable social demand for UCGs.3)A lack of policy support for UCGs;4)A lack of psychological counseling and helping for college students.5)High expectations from parents.6)A lack of independent thinking.From the perspective of government,society,universities,families and individuals,the supporting measures for UCGs includes：1)The government can strengthen policy assistance and guidance for UCGs.2)The society can strengthen humanistic care and support for them.3)The college can strengthen“continuing education”and its related service.4)The family can provide more support and communicate more with their children;5)Graduates can change their employment concept.

the underemployed college students;psychological problems;cause;supporting measure

B 844

A

1672-402X（2016）09-0106-09

2016-05-15

本文是廣東技術(shù)師范學院2014年人文社會科學校級研究項目“未就業(yè)大學生心理幫扶研究”（項目主持人：陳軍）成果之一。

陳軍（1980-），男，廣東梅縣人，法學碩士，廣東技術(shù)師范學院政法學院黨委副書記，講師。研究方向：高校黨建與思想政治教育。