于林++宗利永

摘 要：眾包使得企業(yè)或組織利用互聯(lián)網(wǎng)“更開放、更簡(jiǎn)單、更低成本”地利用內(nèi)外部智力資源，激發(fā)大眾的創(chuàng)意智慧，助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。“眾包”為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供了新的契機(jī)?！氨姲钡拈_放式創(chuàng)新將成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：眾包；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；社會(huì)化生產(chǎn)；創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)

眾包（Crowdsourcing），又被稱為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化生產(chǎn)，是指一個(gè)組織把過(guò)去由組織內(nèi)部員工完成的工作任務(wù)，通過(guò)自由自愿的模式分包給組織外部非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)生產(chǎn)方式。眾包與傳統(tǒng)的企業(yè)外包（outsourcing）行為有著根本的區(qū)別。在外包過(guò)程中，基于優(yōu)化產(chǎn)品成本的思考，組織可以把非核心業(yè)務(wù)分包給外部的專業(yè)組織機(jī)構(gòu)，承包方的明確性是外包業(yè)務(wù)區(qū)分于眾包的最顯著特點(diǎn)。而采用眾包模式的企業(yè)，會(huì)將一些核心業(yè)務(wù)，比如重要產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，或是關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)，委托給并不明確的組織機(jī)構(gòu)或個(gè)體。與外包相比，成本的節(jié)約通常是企業(yè)眾包生產(chǎn)模式所最求的目標(biāo)。非常重要的一點(diǎn)是，眾包能夠帶來(lái)企業(yè)自身資源無(wú)法產(chǎn)生的核心顧客價(jià)值，以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微營(yíng)銷思維。Web2.0的交互溝通應(yīng)用技術(shù)的出現(xiàn)為眾包生產(chǎn)模式的出現(xiàn)提供了必要的條件，大大的降低了大眾參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成本和門檻。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促成眾包市場(chǎng)的繁榮，這是技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)商業(yè)變革的又一次體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展使得組織之間的交流溝通更加便利和低成本，組織的市場(chǎng)信息搜集成本也大幅度優(yōu)化，成為現(xiàn)代意義眾包生產(chǎn)模式的最直接驅(qū)動(dòng)力。威客（Witkey）概念的出現(xiàn)，可以理解為眾包生產(chǎn)模式的具體外化。國(guó)內(nèi)知名威客網(wǎng)站包括豬八戒威客網(wǎng)，威客中國(guó)，任務(wù)中國(guó)，萬(wàn)能威客網(wǎng)，一品威客網(wǎng)等。一般情況下允許任何組織和個(gè)人都可以在類似于威客平臺(tái)上發(fā)布需求信息，并設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大眾前來(lái)承包工作任務(wù)。網(wǎng)民大眾典型地組成在線社區(qū)并提交方案。承包方在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交任務(wù)解決方案后，發(fā)包方及時(shí)審核承包方的任務(wù)解決方案。假如承包方的任務(wù)解決方案能在眾多候選方案中被發(fā)包方選中，發(fā)包方必將給予承包方相適應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過(guò)篩選，最優(yōu)的方案最終由發(fā)包方所有。

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)和捕捉市場(chǎng)機(jī)遇并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品、服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)其潛在價(jià)值的過(guò)程。眾包社會(huì)化生產(chǎn)模式充分發(fā)揮大眾物質(zhì)資源和精神資源的價(jià)值，且作用于產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造，幫助組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的目標(biāo)。這種模式突破了傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)受限于創(chuàng)業(yè)者自身資源的觀念，強(qiáng)調(diào)最大限度將創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務(wù)對(duì)外部合作者進(jìn)行開放，眾包通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將任務(wù)外包給的大量或?qū)I(yè)、或業(yè)余的個(gè)體.是一種分布式的問題解決模式，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可將精力集中在整合創(chuàng)業(yè)資源、構(gòu)思創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、規(guī)劃工作方向上。

一、眾包模式提供的創(chuàng)業(yè)契機(jī)

1.眾包是一種分布式的工作任務(wù)解決和生產(chǎn)模式

工作任務(wù)通過(guò)公開招標(biāo)的形式傳播給未知的、不特定的解決工作任務(wù)方案提供者。用戶，即工作任務(wù)承包人典型地組成在線社區(qū)并按照發(fā)包方的技術(shù)要求、時(shí)間要求提交工作任務(wù)的解決方案。眾包的優(yōu)勢(shì)就是兼顧了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率、時(shí)間效率和人員效率。隨這計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)勞動(dòng)組織邊界被逐漸消滅。消費(fèi)者的消費(fèi)與企業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)渾然一體，眾包模式將企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)變成一個(gè)完全開放的平臺(tái)，企業(yè)商品生產(chǎn)徹底的轉(zhuǎn)化為“社會(huì)化大生產(chǎn)”。

2.眾包突破了傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)空間、行業(yè)、專業(yè)程度的約束條件

工作任務(wù)的承包者可以不歸屬于任何某一固定的組織機(jī)構(gòu)。眾包模式就是通過(guò)業(yè)余人士、行業(yè)專家或者志愿者充分利用他們自己夜余時(shí)間提供任務(wù)解決方案，中小型企業(yè)通過(guò)眾包的模式使得企業(yè)從無(wú)人知曉走向初具規(guī)模。

3.通過(guò)眾包，激發(fā)更廣泛的創(chuàng)意

“眾包”（crowdsourcing）的出現(xiàn)反映了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種新的創(chuàng)新思想和實(shí)踐，其中所呈現(xiàn)的參與式文化和所體現(xiàn)的集體智慧，以及其所具有的網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)新特點(diǎn)正在加速創(chuàng)意的產(chǎn)生，改變企業(yè)傳統(tǒng)的研發(fā)、設(shè)計(jì)等創(chuàng)新活動(dòng)。創(chuàng)新將發(fā)展成為未來(lái)企業(yè)的主要研究與開發(fā)模式，通過(guò)用戶創(chuàng)造、傳播創(chuàng)意，并讓潛在的合作伙伴緊密圍繞在自己周圍。

4.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了眾包模式開放性、無(wú)邊界性優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)

按照傳統(tǒng)的思維方式，“木桶理論”告訴大家組織效益是由組織的短板決定的，組織的研發(fā)和創(chuàng)新都是完全封閉式的；而眾包模式就是將發(fā)展的眼光投向外界，組織充分發(fā)揮自身的最長(zhǎng)板，將組織的短板以眾包模式發(fā)包給外部，借助社會(huì)其他組織或個(gè)體的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新與研發(fā)實(shí)力的提升。組織實(shí)現(xiàn)了眾包模式的開放性和無(wú)邊界性。

二、基于眾包模式的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐應(yīng)用

“眾包”這一概念實(shí)際上是源于對(duì)企業(yè)創(chuàng)新模式的反思。眾包就是借助外力模式實(shí)現(xiàn)人力資源的管理任務(wù)，眾所周知其仍處于一個(gè)發(fā)展的初期階段，許多環(huán)節(jié)上依舊存在諸多問題，如：易發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)意價(jià)值之類的法律糾紛；面對(duì)良莠不齊的競(jìng)標(biāo)成果，需要企業(yè)具備完善的甄別程序和評(píng)價(jià)體系等等。但不可否認(rèn)的是，眾包早已不是簡(jiǎn)單的一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、應(yīng)用的變革，也不僅僅涉及商業(yè)領(lǐng)域而是一場(chǎng)深刻的社會(huì)變革。大量的事實(shí)證明了，網(wǎng)絡(luò)“眾包”即將或者正在對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐產(chǎn)生了重大的影響，會(huì)為大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供了新的契機(jī)。

1.高科技成果聚集行業(yè)

大學(xué)生要充分利用自己的專業(yè)背景，尤其是理工類的學(xué)生，如果有了自己的科技成果，就可以借助眾包的支持將科技成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，走科技創(chuàng)業(yè)之路。常見的大學(xué)生高科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域包括互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)、生物醫(yī)藥、新能源技術(shù)、新電子產(chǎn)品等。高科技領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，在科技創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，科技成果能否成功的轉(zhuǎn)化為商品，這一指標(biāo)是用來(lái)衡量科技創(chuàng)業(yè)是否成功的一個(gè)重要影響因子。

2.智力服務(wù)領(lǐng)域

大學(xué)生在智力服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)辦服務(wù)型公司，應(yīng)當(dāng)開發(fā)自己的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，選擇一些需要高知識(shí)和高技能的專業(yè)性強(qiáng)智力服務(wù)行業(yè)，如翻譯、家教、企業(yè)培訓(xùn)、市場(chǎng)活動(dòng)策劃、個(gè)性化設(shè)計(jì)工作室等，另一方面，大學(xué)生能夠充分利用高校資源或?qū)I(yè)背景更容易實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。

3.創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)指那些從個(gè)人的創(chuàng)造力、技能和天份中獲取發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)，以及那些通過(guò)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)可創(chuàng)造潛在財(cái)富和就業(yè)機(jī)會(huì)的活動(dòng)。創(chuàng)新創(chuàng)意領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)主要包括個(gè)性化禮品定制、時(shí)尚設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)多媒體制作、表演藝術(shù)、出版業(yè)等等。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要集中在知識(shí)密集型領(lǐng)域，高學(xué)歷的從業(yè)人員、富有創(chuàng)新精神從業(yè)人員是其實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的最主要生力軍。接受過(guò)高等教育的大學(xué)生擁有青春、活力、創(chuàng)造性和創(chuàng)意激情，掌握一定程度的人文知識(shí)和現(xiàn)代科技知識(shí)，這些特征使高校畢業(yè)生能夠更好地適應(yīng)于創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

三、眾包模式提供給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的啟示

1.創(chuàng)業(yè)者可以借助社會(huì)化勞動(dòng)力供需平臺(tái)，降低進(jìn)入市場(chǎng)的門檻

大學(xué)生自身知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力具有一定的局限性，他們的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)從創(chuàng)業(yè)之始存在先天不足。許多大學(xué)生始終空談創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)之間存在一定的差距，市場(chǎng)預(yù)期大多過(guò)于樂觀，創(chuàng)業(yè)理念、思維和方法得不到市場(chǎng)的認(rèn)可，真正的商業(yè)前景非常欠缺。眾包的理念與方法對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)來(lái)講是具有一定借鑒性的，例如，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之初而言，剛剛起步的新創(chuàng)新型企業(yè)是可以不需要專門招聘人員，不需要設(shè)立專門的辦公場(chǎng)所，便于節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，還能將眾包平臺(tái)融入到新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部中，突破固定工作地點(diǎn)和工作時(shí)間的限制。

2.中小創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)將大工作量分解為若干小工作量的任務(wù)模式

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的人力眾包、資源眾包來(lái)完成，這將大大提高運(yùn)行效率?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者可以更多的借助于眾包的模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建眾包信息中心、建立信息共享機(jī)制、建立知識(shí)貢獻(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制，并可以重新審視自身的業(yè)務(wù)流程，哪些是可以外包的，哪些是可以眾包，通過(guò)對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)或者懸賞，并從中而獲得眾包資源，最終產(chǎn)生價(jià)值。咨詢公司、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小創(chuàng)新型企業(yè)通創(chuàng)意點(diǎn)子，創(chuàng)新方案的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于通過(guò)眾包形式征集方案所花費(fèi)用，眾包在成本上具有天然優(yōu)勢(shì)，大大減少創(chuàng)業(yè)組織的人力成本支出。

3.創(chuàng)業(yè)者從“資源擁有者”向“資源整合者”轉(zhuǎn)變

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，剛剛起步的新創(chuàng)企業(yè)可以不需要專門招聘人員，不需要設(shè)立專門的辦公場(chǎng)所，便可以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)既可以將其作為一種營(yíng)銷策劃或者解決問題的求助，也可以整合企業(yè)內(nèi)外資源，構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，形成可持續(xù)盈利的創(chuàng)業(yè)方案。同時(shí)，還能將眾包平臺(tái)融入到新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部中，突破固定工作地點(diǎn)和工作時(shí)間的限制，更為重要的是，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將大工作量的任務(wù)分解為若干工作量小的任務(wù)的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的人力眾包、資源眾包來(lái)完成，這將大大提高運(yùn)行效率，兼顧了時(shí)間效率和經(jīng)濟(jì)效益的雙重要求。

4.新型網(wǎng)絡(luò)眾包平臺(tái)成為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目吸引合作伙伴、投資者的宣傳推廣平臺(tái)

將創(chuàng)業(yè)思路或創(chuàng)意點(diǎn)子通過(guò)眾包平臺(tái)加以推廣宣傳。結(jié)交人脈，讓更多的感興趣的人了解到自己的想法，通過(guò)眾人的意見反饋將完善創(chuàng)業(yè)構(gòu)思。從某種意義上講，一些新創(chuàng)企業(yè)的眾包任務(wù)發(fā)布，其帶來(lái)的宣傳推廣的意義甚至遠(yuǎn)勝于問題本身的解決。通過(guò)類似社會(huì)化的資源聚合形式集合了眾多網(wǎng)民的力量，創(chuàng)業(yè)者會(huì)獲得資金，最終將項(xiàng)目執(zhí)行下去。

四、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具有一定的專業(yè)積累和一定的逆境精神承受力，同時(shí)也要結(jié)合自身實(shí)際特點(diǎn)，靈活應(yīng)用眾包模式支持組織創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)眾包模式把原本由組織內(nèi)部員工或者組織外部承包商來(lái)完成的工作任務(wù)，以自愿、自由的方式分包給不特定的大眾團(tuán)隊(duì)，及時(shí)彌補(bǔ)了組織自身資源的欠缺，統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)組織內(nèi)外部的各種生產(chǎn)要素，形成高效率、且具有組織自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系。

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作者簡(jiǎn)介：于林（1973- ），男，滿族，遼寧興城人，上海出版印刷高等專科高等?？茖W(xué)校，管理學(xué)博士，主要研究方向：人力資源管理、企業(yè)文化；宗利永（1981- ），男，漢族，河南洛陽(yáng)人，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院博士后，上海出版印刷高等專科高等?？茖W(xué)校副教授，管理學(xué)博士，主要研究方向：文化產(chǎn)業(yè)眾包模式研究