高星 朱權(quán)

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東中山528437）

試論高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建*

高星 朱權(quán)

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東中山528437）

教育部16號(hào)文對(duì)高職教育質(zhì)量監(jiān)控做出了明確要求，高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建與實(shí)施要注重人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、教學(xué)過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的運(yùn)行與監(jiān)控的重點(diǎn)包括確定教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，完善規(guī)章制度、常規(guī)教學(xué)的監(jiān)控與管理、教學(xué)評(píng)估與管理的監(jiān)控、建立行之有效的教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)。

高職教育；質(zhì)量監(jiān)控；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2006年教育部16號(hào)文中第八條明確規(guī)定，要完善教育教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)工作，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)，重視過(guò)程監(jiān)控，吸收用人單位參與教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，逐步完善以學(xué)校為核心、教育行政部門(mén)引導(dǎo)、社會(huì)參與的教育教學(xué)質(zhì)量保障體系。有效的對(duì)高職教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，是確保高職教育教學(xué)質(zhì)量提升的重要基礎(chǔ)性工作。高職質(zhì)量監(jiān)控必須遵循高職教育教學(xué)規(guī)律，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程的可行性和監(jiān)控結(jié)果的有效性。高職質(zhì)量監(jiān)控要注重人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、教學(xué)過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定。

一、確定教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，完善規(guī)章制度

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)的選擇是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、多元化的過(guò)程，從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)，要進(jìn)行整體設(shè)計(jì)。一是學(xué)生生源質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，包括學(xué)生生源地、知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好、心理狀態(tài)和職業(yè)理想等；二是教學(xué)基本建設(shè)情況監(jiān)控點(diǎn)，包括專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊(duì)伍、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)等；三是教學(xué)運(yùn)行過(guò)程監(jiān)控點(diǎn)，包括課堂教學(xué)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教風(fēng)建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐等；四是畢業(yè)環(huán)節(jié)監(jiān)控點(diǎn)，包括畢業(yè)心理和職業(yè)生涯、就業(yè)質(zhì)量、學(xué)生后續(xù)發(fā)展、就業(yè)滿(mǎn)意度等。

為保障各監(jiān)控點(diǎn)的有效落實(shí)，要完善相關(guān)的規(guī)章制度。各高職院?？筛鶕?jù)實(shí)際情況完善相應(yīng)的規(guī)章制度，比如聽(tīng)課和評(píng)課制度、不同層次座談會(huì)制度、學(xué)生評(píng)教和教師評(píng)學(xué)制度、理論與實(shí)踐教學(xué)管理制度、專(zhuān)業(yè)與課程建設(shè)管理制度、畢業(yè)生跟蹤制度等等。

二、常規(guī)教學(xué)的監(jiān)控與管理

（一）重視教學(xué)檢查與監(jiān)控的實(shí)效性

教學(xué)檢查對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升具有非常重要的意義，要完善期初、期中和期末教學(xué)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。期初教學(xué)檢查主要關(guān)注開(kāi)課前的教學(xué)秩序，比如學(xué)生報(bào)到和教師到崗情況，教師備課和教材到位情況，課室安排和教師上課情況等等。期中教學(xué)檢查主要關(guān)注各系部人才培養(yǎng)方案落實(shí)情況，比如各專(zhuān)業(yè)授課計(jì)劃執(zhí)行狀況和老師課堂教學(xué)情況，實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展與實(shí)施情況，課程建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)情況，教師和學(xué)生座談會(huì)意見(jiàn)和建議反饋情況等。期末教學(xué)檢查主要關(guān)注期末教學(xué)秩序，課程完成情況和課程考核情況，各系部專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)情況，教學(xué)資料歸檔情況等。

（二）重視評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)

教學(xué)督導(dǎo)是由一些經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定威信的高素質(zhì)、高職稱(chēng)教師組成的。教學(xué)督導(dǎo)要對(duì)課堂教學(xué)情況進(jìn)行檢查，聽(tīng)任課教師的課，同時(shí)也要對(duì)其他教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督查，對(duì)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)進(jìn)行跟蹤。教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行方式為：監(jiān)督、考察、指導(dǎo)——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出建議——（反饋）師生、教務(wù)處、校領(lǐng)導(dǎo)——（反饋）師生。

領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課是校領(lǐng)導(dǎo)參與一線教學(xué)的一種方式，可及時(shí)了解整個(gè)學(xué)院課堂教學(xué)情況，掌握第一手資料，為新決策提供現(xiàn)實(shí)可行的依據(jù)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期要不定期隨機(jī)聽(tīng)課，并對(duì)被聽(tīng)課教師做出客觀公正的評(píng)價(jià)，及時(shí)做好信息反饋。

同行評(píng)教可以相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。所聽(tīng)課程，可以是相同課程或相關(guān)課程，從中學(xué)習(xí)別的老師對(duì)內(nèi)容的把握和理解；也可以是不同課程和不同專(zhuān)業(yè)的，從中學(xué)習(xí)別人好的教學(xué)方法、手段和教學(xué)思路。

學(xué)生評(píng)教是獲取課堂教學(xué)質(zhì)量的最重要也最直接的渠道，學(xué)生的滿(mǎn)意度是評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)院或系部教學(xué)質(zhì)量的核心。學(xué)生評(píng)教參與面要廣，體現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生意愿，評(píng)教內(nèi)容要全面，設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，對(duì)評(píng)教結(jié)果要進(jìn)行及時(shí)反饋、改進(jìn)和檢查。

三、教學(xué)評(píng)估與管理的監(jiān)控

（一）課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估

以各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，定期對(duì)老師課堂教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和認(rèn)定，不足的地方進(jìn)行整改，好的經(jīng)驗(yàn)和突出的個(gè)人進(jìn)行表彰和推廣。要以教學(xué)評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制為手段，激發(fā)教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量的熱情和思路，積極主動(dòng)參與教學(xué)方法和手段改革，為社會(huì)培養(yǎng)出合格人才。

（二）頂崗實(shí)習(xí)評(píng)估

根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要定期對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況進(jìn)行全面評(píng)估。頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員監(jiān)控環(huán)節(jié)要明確頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)、任務(wù)、注意事項(xiàng)；頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控環(huán)節(jié)要使學(xué)生接受學(xué)校和實(shí)習(xí)單位雙重管理與監(jiān)控，按要求完成實(shí)習(xí)各項(xiàng)任務(wù)；頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)要吸收實(shí)習(xí)單位參與，由學(xué)校和實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

（三）系（部）教學(xué)工作評(píng)估

根據(jù)相關(guān)教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)系（部）教學(xué)工作進(jìn)行全面的評(píng)估，以學(xué)生滿(mǎn)意度為核心，對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、系風(fēng)系貌、系部領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行評(píng)估，以此推進(jìn)系部規(guī)范化管理，推動(dòng)教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量。

四、建立行之有效的教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)

（一）建立教學(xué)質(zhì)量信息采集、處理和分析系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量信息是對(duì)教學(xué)管理、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)效果、專(zhuān)業(yè)與課程設(shè)置、畢業(yè)生就業(yè)等各種信息的采集、跟蹤與反饋。它的來(lái)源有兩條路徑，一條路徑是在校內(nèi)建立一條學(xué)生——教務(wù)處——教學(xué)系部——教研室——教師——學(xué)生的交叉網(wǎng)絡(luò)；另一條路徑是在校外建立一條學(xué)?！鐣?huì)行業(yè)（企事業(yè)單位）及畢業(yè)生的雙向信息網(wǎng)絡(luò)。采集到的信息必須及時(shí)進(jìn)行處理，信息的處理和分析要科學(xué)合理，信息處理后的反饋要有針對(duì)性，體現(xiàn)出實(shí)效性。

（二）建立院、系、教研室三級(jí)聯(lián)動(dòng)的監(jiān)控系統(tǒng)

院、系、教研室三級(jí)質(zhì)量保障體系的建立是保障高職教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。三級(jí)監(jiān)控職責(zé)要明確，由學(xué)院進(jìn)行宏觀管理，由系部具體負(fù)責(zé)，由各專(zhuān)業(yè)教研室具體實(shí)施，三級(jí)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。三級(jí)監(jiān)控方式包括自查和他查相結(jié)合、過(guò)程監(jiān)控和結(jié)果監(jiān)控相結(jié)合、隨機(jī)監(jiān)控和定期監(jiān)控相結(jié)合、定量監(jiān)控與定性監(jiān)控相結(jié)合、校內(nèi)監(jiān)控與校外監(jiān)控相結(jié)合。

（三）建立多元化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體要多元化，包括政府、督導(dǎo)、學(xué)生、教師、社會(huì)、用人單位、家長(zhǎng)等，形成多元化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系。監(jiān)控體系由校內(nèi)監(jiān)控和校外監(jiān)控組成，校內(nèi)監(jiān)控主要是對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控，比如教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、聽(tīng)評(píng)課制度、評(píng)教和評(píng)學(xué)制度等等。校外監(jiān)控主要是社會(huì)、用人單位和家長(zhǎng)的反饋意見(jiàn)，核心是社會(huì)、用人單位和家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度，并據(jù)此來(lái)推進(jìn)教學(xué)改革。

[1]張涉，等.高職院校系級(jí)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與運(yùn)行[J].楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（3）.

[2]李桂紅.高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建[J].長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（6）.

[3]童衛(wèi)軍.基于工學(xué)結(jié)合的高職教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建[J].溫州職業(yè)技術(shù)院學(xué)報(bào)，2011（3）.

The Ministry of Education clearly puts forward the requirements for the teaching quality monitoring system in higher vocational colleges in the No.16 document.The formulation and implementation of the teaching quality monitoring standards should focus on the following three aspects,namely,the standards for talents training quality，the criterion for the management of teaching process,and the evaluation of the practice teaching.In addition, the emphasis of the operation and monitoring of the system should include choice of monitoring point for assessing teaching quality,the perfection of all the rules and regulations,the general teaching management,the monitoring of the teaching evaluation and management,and the establishment of the efficient teaching quality monitoring system.

higher vcational education;teaching quality monitoring;quality standards

G647

A

2096-000X（2016）24-0223-02

本文系廣東省高職高專(zhuān)校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議2013年度重點(diǎn)課題“高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究與實(shí)踐”（編號(hào)：GDXLHZD007）的階段性研究成果。

高星（1972-），女，副教授，研究生，中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院思政部教師，研究方向：高校德育。朱權(quán)（1970-），男，教授，法學(xué)碩士，中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院裝備制造系書(shū)記，研究方向：高校德育、教育管理。