劉安歧

（大慶油田有限責任公司第八采油廠，黑龍江 大慶 163514）

工會組織在維護企業(yè)和諧穩(wěn)定中的優(yōu)勢

劉安歧

（大慶油田有限責任公司第八采油廠，黑龍江 大慶 163514）

經(jīng)濟快速發(fā)展，改革不斷深入給企業(yè)管理帶來了新情況、新問題、新矛盾，致使維穩(wěn)工作呈現(xiàn)繁重化、復雜化。工會組織的四大職能決定了工會工作的獨特優(yōu)勢，在維護企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展中起著舉足輕重的作用。

維護權益;透明公開;多彩活動;提升素質(zhì)

近年來，由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，改革的不斷深化，出現(xiàn)了各種新情況、新問題、新矛盾，員工的思想也呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢，導致企業(yè)維穩(wěn)工作繁重化、復雜化。工會組織是密切聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，《工會法》賦予的四大職能決定了工會組織在創(chuàng)建和諧企業(yè)過程中的突出作用，也凸顯了工會組織的獨特優(yōu)勢。

一、維護權益為構建企業(yè)和諧穩(wěn)定架橋梁

維護員工的合法權益是工會的基本職能，工會組織作為員工的代表者在企業(yè)管理中維護著員工的參與權，在參政議政方面維護著員工的知情權，在素質(zhì)提升方面維護著員工的受教育權，在物質(zhì)文化生活方面，維護著員工的享受權，從而使企業(yè)的發(fā)展順民心、合民意，既是員工的貼心人、代言人，又是員工的“保護傘”、擋風遮雨的“家”。

事實上，工會履行的是“雙維”職能，在最大程度維護員工利益的同時也保障了企業(yè)利益的最大化，在企業(yè)和員工矛盾的協(xié)調(diào)中，工會組織充當著雙方的“公正人”和依賴者，這種由職能決定的特點使工會組織的橋梁和紐帶作用能夠得到極致發(fā)揮，使員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中減少抱怨、消除誤會、避免沖突，從而營造一個平等協(xié)調(diào)、寬松和諧、

民主氣氛，促使企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、透明公開為保障企業(yè)和諧穩(wěn)定消疑慮

了解企業(yè)，員工才能走進企業(yè)；理解企業(yè)，員工才能貼近企業(yè)；熱愛企業(yè)，員工才能愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)、以企為家恰恰是員工隊伍穩(wěn)定、企業(yè)和諧發(fā)展的堅實基礎。企業(yè)的諸多不穩(wěn)定因素常常是由于員工對企業(yè)管理、政策、決策、制度執(zhí)行等方面的不了解、不理解而誘發(fā)的，因此，員工對企業(yè)的知情權、參與權和監(jiān)督權是關系企業(yè)穩(wěn)定的重要因素。

廠務公開是工會工作的一項重要內(nèi)容，是加強企業(yè)民主管理的有效形式，對干部民主測評、經(jīng)營決策等內(nèi)容及時、準確地向員工公開是對員工主人翁地位的尊重，是加強和改進黨的作風的體現(xiàn)，是激活企業(yè)運行機制，推動企業(yè)民主建設的具體行動。它體現(xiàn)了公開、公正和公平的原則，消除了員工諸多疑慮，激發(fā)員工與企業(yè)同舟共濟的責任與動力，從而推動企業(yè)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

三、多彩活動為維護企業(yè)和諧穩(wěn)定調(diào)身心

采取多種方式開展文體活動，豐富員工的文化生活是工會組織擔負的一大職責，而豐富多彩的文體活動恰恰是企業(yè)文化的直接表現(xiàn)方式，企業(yè)文化是一種具有品牌效應的無形資產(chǎn)，具有強大的生命力，它雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益，卻能對人起到潛移默化的作用，從而影響著生產(chǎn)，關聯(lián)著效益，決定著企業(yè)的發(fā)展。

近年來，員工的思想理念、價值取向發(fā)生諸多變化，精神文化需求日益增長且復雜多樣，諸多員工伴有焦慮、抑郁、緊張不滿等不健康心理滋生，這些不健康心理如果長時間不能得到有效調(diào)解和治療，就會誘發(fā)諸多不健康行為，給企業(yè)穩(wěn)定帶來諸多不利，因而關注員工心理健康又成為了解決企業(yè)維穩(wěn)的一大課題。員工因工作等誘發(fā)的不健康心理很難依靠藥物醫(yī)治，最佳治療方式便是心理調(diào)節(jié)和疏導，工會組織有針對性地設計并組織開展好各類文體活動，讓員工娛樂中自我調(diào)節(jié)自然就成了一服靈丹妙藥。

四、提升素質(zhì)為鞏固企業(yè)和諧穩(wěn)定掃盲區(qū)

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，由于部分員工對相應崗位的技能要求有差異，就易產(chǎn)生工作壓力；由于部分員工對某些規(guī)章制度或階段性決策理解不到位，就會產(chǎn)生誤區(qū)、盲區(qū)；由于員工之間思想覺悟高低的差異，就會產(chǎn)生優(yōu)劣分歧等等。這些問題的突顯都在不同程度地影響著員工的工作情緒，進而影響著隊伍的穩(wěn)定，而解決這些問題的關鍵就在于員工本身素質(zhì)和職能的提高。

工會組織要發(fā)揮工會組織“大學?！钡墓δ?，通過各種形式，多渠道參與企業(yè)員工培訓政策、規(guī)劃、方案的制定，及時反映員工教育培訓方面的意見和建議，積極推動員工培訓納入企業(yè)發(fā)展目標，用機制和制度來保證員工隊伍整體素質(zhì)的提升，從而為企業(yè)大局的穩(wěn)定發(fā)展夯實基礎。

五、送溫暖為企業(yè)和諧穩(wěn)定注情感

企業(yè)維穩(wěn)信訪的對象有時是帶著問題、矛盾、抱怨和偏見而來，很難用感情的紐帶把雙方擰在一起、站在同一個高度或角度去分析、看待和處理矛盾和問題，而工會組織開展的幫扶解困送溫暖活動恰恰彌補了這一缺陷，為企業(yè)和諧穩(wěn)定注情感。

幫扶解困送溫暖工作，是工會組織關注民生，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與改善民生，實現(xiàn)突出維護職責的最直接體現(xiàn)。它作為促進保障和改善民生的重要舉措。其具體內(nèi)容包括:社會救濟，最低生活保障，基礎性的社會保障，義務教育等等。如通過建立關愛救助平臺，提升送溫暖活動的幫扶效果。通過為員工開展各種形式的健康體檢、健康知識講座、普及健康療休養(yǎng)、健康保健知識。通過辦理各種形式的“安康”保險、重大疾病及意外傷害保險，保障員工在出險后能夠得到一定的資金補償。通過開展為單親家庭及困難子女入學建立“真情助學”資助，保障這部分員工的子女能夠同其他同學一樣上起學。通過開展“心理咨詢”和“心理疏導”，拓寬幫扶渠道，提高幫扶層次。這樣，使員工擺脫來自工作中的壓力和生活中的煩惱，實現(xiàn)除障減壓，愉快工作，健康生活。

六、“小家”建設為促進企業(yè)和諧穩(wěn)定全覆蓋

解疑釋惑、化解問題和矛盾并非企業(yè)維穩(wěn)工作的最大難點，維穩(wěn)工作的最大難點在于如何及時、翔實地發(fā)現(xiàn)和捕捉各類不穩(wěn)定因素的誘因。企業(yè)的穩(wěn)定是動態(tài)的，各種不穩(wěn)定因素常常會因政策變化、時間期限、突發(fā)事件等相伴而生，起初僅僅是小疑慮、不解或抱怨，久而久之就出現(xiàn)了苗頭并凝聚，最后導致不良后果。要從根本上解決企業(yè)穩(wěn)定問題，就必須著手從源頭和苗頭入手，防微杜漸，將問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

工會組織開展的“職工之家”活動，把“小家”建設在基層，提倡深入基層、到一線班組，察實情、辦實事、求實效，向群眾問計、聽群眾意見，實現(xiàn)了關注員工“全覆蓋”，避免了死角和盲區(qū)，及時有效地發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素，并在問題和苗頭的萌芽狀態(tài)將不穩(wěn)定因素予以消除，從而全方位地促進和保證了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

〔責任編輯：李敬晶〕

D412.62

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1002-2341（2016）04-0028-02

2016-07-07

劉安歧（1967-），男，山東聊城人，穩(wěn)定中心主任，主要從事維穩(wěn)信訪工作方面研究。