馬巖

（大慶石化公司化肥廠(chǎng)，黑龍江 大慶 163714）

關(guān)于國(guó)企員工培訓(xùn)問(wèn)題的調(diào)研

馬巖

（大慶石化公司化肥廠(chǎng)，黑龍江 大慶 163714）

對(duì)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行研究。通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，深入剖析人員年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)員工素質(zhì)提升和崗位接續(xù)斷層等方面的影響，針對(duì)問(wèn)題提出了加強(qiáng)國(guó)企員工培訓(xùn)工作的對(duì)策和建議。

員工培訓(xùn)；國(guó)有企業(yè)；調(diào)查報(bào)告

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資本增值的重要途徑，也是企業(yè)效益提高的重要手段。本調(diào)研以中石油大慶石化公司化肥廠(chǎng)為例，通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析影響化肥廠(chǎng)員工培訓(xùn)工作的相關(guān)因素，提出改善國(guó)企員工培訓(xùn)工作的相應(yīng)對(duì)策和建議。

一、員工現(xiàn)狀

大慶石化公司化肥廠(chǎng)于1976年9月13日建成投產(chǎn)，至今已連續(xù)生產(chǎn)40年，現(xiàn)有員工763名。從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，50歲以上員工134名，占全廠(chǎng)員工比例的17.56%；40～49歲的員工366名，占全廠(chǎng)員工比例的47.84%。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)分析，第一學(xué)歷為大學(xué)本科以上學(xué)歷的165人，大專(zhuān)學(xué)歷的199人，而中專(zhuān)以下學(xué)歷的則為394人，占員工總數(shù)的50%。學(xué)歷偏低，年齡偏大，同一年齡段員工集中，是導(dǎo)致員工素質(zhì)提升緩慢，崗位接續(xù)斷層等問(wèn)題的重要因素。

二、調(diào)研情況及問(wèn)題分析

調(diào)研以大慶石化公司化肥廠(chǎng)為范本，在問(wèn)卷中設(shè)立了“對(duì)待培訓(xùn)態(tài)度、參加培訓(xùn)情況、車(chē)間（科室）組織培訓(xùn)滿(mǎn)意度”三個(gè)方面問(wèn)題，發(fā)放問(wèn)卷657份，回收問(wèn)卷632份，有效問(wèn)卷610份。對(duì)有關(guān)問(wèn)題分析如下：

（一）管理層對(duì)培訓(xùn)工作落實(shí)不夠

國(guó)企管理層對(duì)于培訓(xùn)的重視程度雖然有所提高，但還存在口頭重視，工作忙起來(lái)就不重視的現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示，還有30%的員工認(rèn)為車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有完全尊重員工意見(jiàn)，對(duì)工作上的革新和創(chuàng)意不夠支持；還有32%的員工認(rèn)為車(chē)間科室沒(méi)能有計(jì)劃地培養(yǎng)各類(lèi)人才。

（二）員工對(duì)培訓(xùn)存在認(rèn)識(shí)偏頗

對(duì)“如果個(gè)人能力的提高能帶來(lái)收入的增加或更好的發(fā)展，你愿意努力嗎”這一問(wèn)題，有94%的員工選擇“愿意努力”，說(shuō)明員工都渴望有好的發(fā)展，并愿意為這一目標(biāo)付出努力。但由于多種因素影響和制約，還有部分員工安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，面對(duì)員工培訓(xùn)，部分員工表現(xiàn)麻木，“讓我參加培訓(xùn)我就參加，不讓參加更好”的思想占到員工的50%，而個(gè)人主觀(guān)愿意參加培訓(xùn)的僅占30%，比較愿意的占20%。這種“被培訓(xùn)”的狀態(tài)，使得化肥廠(chǎng)舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)往往事倍功半。還有一些員工認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)是為了完成上級(jí)任務(wù)，在幫助其自身進(jìn)步和解決實(shí)際問(wèn)題上沒(méi)有大的作用。這些都是導(dǎo)致員工不太積極參加培訓(xùn)的原因。

（三）培訓(xùn)體系不夠完善

國(guó)有企業(yè)都建立了相對(duì)完善的培訓(xùn)體系，在仿真培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)計(jì)劃制定、需求調(diào)研、考核機(jī)制等方面都有安排。石化公司化肥廠(chǎng)經(jīng)過(guò)幾年的努力，也建立了一整套的培訓(xùn)考核體系。但從調(diào)研的情況看，培訓(xùn)體系還不夠完善，還存在著如對(duì)培訓(xùn)需求的分析比較潦草、對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)備的不夠充分、對(duì)學(xué)員層次劃分得不夠細(xì)致、對(duì)執(zhí)行過(guò)程缺少培訓(xùn)部門(mén)的監(jiān)管等問(wèn)題。培訓(xùn)體系運(yùn)行效率不高的情況確實(shí)存在。

（四）培訓(xùn)方式方法尚需改進(jìn)

國(guó)有企業(yè)的員工培訓(xùn)與新技術(shù)結(jié)合不夠緊密，還存在著一張卷、一支筆、一個(gè)分?jǐn)?shù)的現(xiàn)象?；蕪S(chǎng)的員工培訓(xùn)工作雖然一直在不斷地摸索嘗試新方式、新點(diǎn)子、新載體，但由于兼職教師隊(duì)伍授課技巧有限、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備不夠完善、與員工作息時(shí)間有沖突、企業(yè)連續(xù)性生產(chǎn)等原因，現(xiàn)實(shí)中仍存在培訓(xùn)方式單一、員工積極性不高、入腦不入心等現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)國(guó)企員工培訓(xùn)工作的對(duì)策建議

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，積極宣傳培訓(xùn)對(duì)員工自身發(fā)展的積極意義

有的國(guó)企員工只是簡(jiǎn)單地把培訓(xùn)看作是一種責(zé)任，對(duì)培訓(xùn)有利于促進(jìn)自身發(fā)展的作用不太認(rèn)可。如“你認(rèn)同培訓(xùn)是一種獎(jiǎng)勵(lì)的理念嗎？”部分員工不認(rèn)同。因此，只有不斷加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)對(duì)員工自身的積極意義，讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)可以幫助個(gè)人提高崗位技能，使其更加優(yōu)秀卓越、更增強(qiáng)個(gè)人信心、更加健康陽(yáng)光、更有利于提升自身價(jià)值并擴(kuò)寬發(fā)展機(jī)遇[1]。持續(xù)的培訓(xùn)能讓員工的能力得到不斷開(kāi)發(fā)擴(kuò)展，為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造更為有利的條件。這也需要我們真正做好培訓(xùn)工作，以現(xiàn)實(shí)結(jié)果和榜樣作用讓員工認(rèn)識(shí)和感受到培訓(xùn)工作帶來(lái)的巨大好處，從而推動(dòng)員工積極主動(dòng)地由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變。

（二）完善人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)三支人才隊(duì)伍培養(yǎng)

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)只有占領(lǐng)人才這一制高點(diǎn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。國(guó)有企業(yè)應(yīng)依托后備干部隊(duì)伍，建立管理人才培養(yǎng)體系；依托技術(shù)專(zhuān)家，技術(shù)總工、副總工隊(duì)伍，建立技術(shù)人才培養(yǎng)體系；依托現(xiàn)有班組長(zhǎng)、技能專(zhuān)家、高級(jí)技師、技師隊(duì)伍，建立技能人才培養(yǎng)體系。各體系要建立具有可操作的培養(yǎng)計(jì)劃，明確培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)周期、培養(yǎng)內(nèi)容，并有配套的跟蹤考核辦法和聯(lián)動(dòng)的晉職、調(diào)崗等機(jī)制[2]，通過(guò)建立一支“結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、訓(xùn)練有素”的“高、精、尖”人才隊(duì)伍，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。

（三）健全需求分析機(jī)制、計(jì)劃執(zhí)行機(jī)制、效果評(píng)估機(jī)制、成果轉(zhuǎn)化機(jī)制

健全的培訓(xùn)機(jī)制，完善的培訓(xùn)體系是取得培訓(xùn)效果的保障。國(guó)有企業(yè)員工具有巨大的提升潛力，要挖掘員工潛力，需要一套完善的培訓(xùn)機(jī)制。目前化肥廠(chǎng)已建立起培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定執(zhí)行、效果評(píng)估等流程，但效果卻不盡人意。需求分析機(jī)制應(yīng)真正建立于員工需求分析的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人成長(zhǎng)相結(jié)合，有針對(duì)性地定制培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃執(zhí)行機(jī)制是監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程，需要明確責(zé)任、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、全程跟蹤監(jiān)督每個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。目前效果評(píng)估機(jī)制目前做得比較淺，僅在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)讓員工填寫(xiě)評(píng)估表，而有效的培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)在培訓(xùn)后繼續(xù)跟蹤考核，考察員工績(jī)效的提升與參加培訓(xùn)的相關(guān)性，根據(jù)績(jī)效提升情況查找培訓(xùn)存在的問(wèn)題，從而不斷完善培訓(xùn)工作。成果轉(zhuǎn)化機(jī)制是進(jìn)一步激勵(lì)員工參與培訓(xùn)積極性的重要措施，重點(diǎn)是鼓勵(lì)員工在培訓(xùn)中積極思考，在培訓(xùn)后有創(chuàng)新、有想法，激勵(lì)員工把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作中。如化肥廠(chǎng)開(kāi)展的“微創(chuàng)新、微成果”評(píng)選就是員工成果轉(zhuǎn)化機(jī)制的一種體現(xiàn)。

（四）創(chuàng)新培訓(xùn)模式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情

培訓(xùn)模式單一是影響員工學(xué)習(xí)積極性的重要因素。要將多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化考試引入國(guó)企培訓(xùn)工作，為其注入新活力。同時(shí)，在培訓(xùn)形式上要提倡支持專(zhuān)題研討、問(wèn)題剖析、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等有效形式，由“一人講”變成“人人講”，由“大課堂”變成“小課堂”，進(jìn)行一對(duì)一的微培訓(xùn)，充分發(fā)揮導(dǎo)師帶徒、影像教學(xué)等作用。培訓(xùn)模式的多樣化符合成人學(xué)習(xí)習(xí)慣，培訓(xùn)效果也會(huì)有明顯提高。

[1]王小玲.企業(yè)培訓(xùn)有效性探析 [J].中國(guó)建設(shè)教育，2007，（3）.

[2]苑鳳君.提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的途徑[J].經(jīng)濟(jì)師，2009，（6）.

〔責(zé)任編輯：衛(wèi)宇坤〕

D261.1

A

1002-2341（2016）04-0065-02

2016－03－15

馬巖（1982-），女，黑龍江哈爾濱人，秘書(shū)，經(jīng)濟(jì)師，主要從事人力資源研究。