李旭

（大慶師范學(xué)院圖書(shū)館，黑龍江 大慶 163712）

基于云計(jì)算的高校圖書(shū)館聯(lián)盟體系構(gòu)建

李旭

（大慶師范學(xué)院圖書(shū)館，黑龍江 大慶 163712）

云計(jì)算的發(fā)展為圖書(shū)館聯(lián)盟帶來(lái)了良好的機(jī)遇，運(yùn)用云計(jì)算構(gòu)建高校圖書(shū)館聯(lián)盟信息平臺(tái)，可提升高校圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)高校優(yōu)質(zhì)教育資源的共享合作。試圖從云計(jì)算信息服務(wù)平臺(tái)的一站式檢索、協(xié)調(diào)采購(gòu)、虛擬參考咨詢、館際互借等方面探討圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)體系的構(gòu)建和推動(dòng)高校圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策。

云計(jì)算；圖書(shū)館聯(lián)盟；一站式檢索；協(xié)調(diào)采購(gòu)；虛擬參考咨詢

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)為依托構(gòu)筑的高校圖書(shū)館聯(lián)盟可以幫助各個(gè)成員館在節(jié)約經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，獲取更多的文獻(xiàn)資源，增加文獻(xiàn)資源數(shù)量，提高資源利用率，滿足讀者需求。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)高校圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展不均衡、缺乏良好的管理制度和協(xié)調(diào)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制，服務(wù)理念、技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家還存在很大差距。而運(yùn)用云計(jì)算，有助于加快我國(guó)高校圖書(shū)館聯(lián)盟的發(fā)展，趕上國(guó)際先進(jìn)水平。運(yùn)用云計(jì)算對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，將更加重視利用網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)對(duì)聯(lián)盟成員的信息知識(shí)進(jìn)行組織、分析和整合，在信息需求的服務(wù)中綜合運(yùn)用多種途徑和終端，節(jié)省圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)效率。

一、云計(jì)算在高校圖書(shū)館聯(lián)盟中的運(yùn)用

借助云計(jì)算，加強(qiáng)我國(guó)區(qū)域間高校圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)，有助于加快我國(guó)高校圖書(shū)館聯(lián)盟的發(fā)展，促進(jìn)高校優(yōu)質(zhì)教育資源的共享合作，滿足教學(xué)科研需求，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，云計(jì)算技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館聯(lián)盟的各個(gè)領(lǐng)域。美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）規(guī)定，“云計(jì)算是一種利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、按需、便捷地訪問(wèn)共享資源池（如計(jì)算設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用程序等）的計(jì)算模式”。[1]用戶通過(guò)任何一種終端，如電腦、筆記本、手機(jī)等接入互聯(lián)網(wǎng)就可以獲取提供的各種服務(wù)。圖書(shū)館可利用云計(jì)算這種新型資源服務(wù)模式在信息組織、檢索、資源共享等方面的優(yōu)勢(shì)，將信息檢索、圖書(shū)編目、借還圖書(shū)、數(shù)字參考咨詢等信息服務(wù)統(tǒng)一在云服務(wù)平臺(tái)之上，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館聯(lián)盟的數(shù)字化服務(wù)模式。利用云存儲(chǔ)技術(shù)，分析與整合存儲(chǔ)在不同高校圖書(shū)館的數(shù)字資源，并由云端統(tǒng)一進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，有助于提高圖書(shū)館聯(lián)盟的數(shù)字化建設(shè)水平，促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)向自動(dòng)化、現(xiàn)代化、智能化轉(zhuǎn)變。同時(shí)，利用云計(jì)算技術(shù)中的虛擬化技術(shù)將各高校圖書(shū)館的硬件設(shè)施加以聯(lián)接和組合，將大大節(jié)約圖書(shū)館聯(lián)盟的運(yùn)作成本，為實(shí)現(xiàn)信息資源共享提供硬件保障，又能極大地提高圖書(shū)館聯(lián)盟的操作效率。

二、基于云計(jì)算的高校圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)體系的構(gòu)建

目前，很多地方高校圖書(shū)館缺乏足夠資金購(gòu)買(mǎi)教學(xué)和科研需求的紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子資源，而構(gòu)建基于云計(jì)算高校圖書(shū)館聯(lián)盟，搭建信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共建共享是解決這一問(wèn)題的明智舉措。結(jié)合當(dāng)前云計(jì)算的應(yīng)用與研究，構(gòu)建的高校圖書(shū)館聯(lián)盟體系可分為核心服務(wù)、服務(wù)管理、用戶訪問(wèn)接口三個(gè)層級(jí)。在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)為通訊手段，采用聯(lián)合目錄、聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合虛擬參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞、館際互借等方式共建共享信息資源，構(gòu)建高校圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)體系，可以有效解決各成員館信息資源不足與學(xué)校教學(xué)科研需求之間的矛盾。高校圖書(shū)館聯(lián)盟構(gòu)建統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺(tái)需要“整合各聯(lián)盟館提供的資源和服務(wù)，為各聯(lián)盟館成員提供云計(jì)算服務(wù)，在校園內(nèi)組建WIFI網(wǎng)絡(luò)，用專(zhuān)用光纖連接移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)器和各聯(lián)盟館網(wǎng)絡(luò)總?cè)肟?，搭建一座可共建共享、互?dòng)的信息服務(wù)平臺(tái)，”[2]77以幫助各成員館保存數(shù)字資源，查詢、分析數(shù)據(jù)。這將“有助于解決高校圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)中存在的諸如資源利用率低、信息孤島、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題，促進(jìn)高校圖書(shū)館數(shù)字資源共享，為需要數(shù)據(jù)服務(wù)的用戶提供信息服務(wù)”[3]。

1.構(gòu)建一站式檢索服務(wù)。高校圖書(shū)館聯(lián)盟利用網(wǎng)絡(luò)將各圖書(shū)館信息資源整合，聯(lián)合建設(shè)跨庫(kù)檢索系統(tǒng)，構(gòu)建云計(jì)算信息服務(wù)平臺(tái)，從而高效便捷地實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的共享。用戶通過(guò)一站式的檢索可以在統(tǒng)一的信息資源平臺(tái)上，獲取圖書(shū)館聯(lián)盟的所有數(shù)字信息資源，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和利用的最大化?！盎谠朴?jì)算的圖書(shū)館聯(lián)盟信息資源平臺(tái)可以統(tǒng)一各個(gè)系統(tǒng)的界面，省去對(duì)多個(gè)資源庫(kù)進(jìn)行多次檢索的重復(fù)性操作，從而為用戶提供一站式服務(wù)，并且允許用戶通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)隨地接入云平臺(tái)，方便快捷地獲得所需服務(wù)”。[4]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶的信息需求發(fā)生了很大的變化，希望足不出戶獲取文獻(xiàn)的全文。高校圖書(shū)館聯(lián)盟構(gòu)建的基于云信息服務(wù)的學(xué)術(shù)搜索平臺(tái)上，用戶通過(guò)在搜索框內(nèi)輸入相應(yīng)的文獻(xiàn)名稱(chēng)或主題詞，就可以查詢到館藏的所有相關(guān)內(nèi)容的文獻(xiàn)信息。如果用戶查詢的文獻(xiàn)在本館沒(méi)有找到，可通過(guò)云郵箱向收藏文獻(xiàn)的相關(guān)圖書(shū)館發(fā)送請(qǐng)求，所在館的咨詢館員收到請(qǐng)求信息，會(huì)將文獻(xiàn)發(fā)送到用戶的郵箱，用戶通過(guò)郵箱就可接收全文。[2]79這種文獻(xiàn)傳遞為用戶查找信息提供了極大的方便。

2.構(gòu)建圖書(shū)館聯(lián)合書(shū)目。實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共享的首要前提和必要條件是實(shí)現(xiàn)書(shū)目信息資源的共享。在圖書(shū)館聯(lián)盟內(nèi)部，采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和格式，開(kāi)發(fā)聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)地區(qū)集中采編、聯(lián)合編目，文獻(xiàn)定位，建立聯(lián)合書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。聯(lián)合書(shū)目功能包括：（1）提供各成員館購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)（包括數(shù)字期刊、數(shù)字圖書(shū)、學(xué)位論文、專(zhuān)利、標(biāo)準(zhǔn)、綜合數(shù)據(jù)庫(kù)等）和自建數(shù)字資源的目錄、索引；（2）將成員館的聯(lián)合書(shū)目OPAC系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，形成統(tǒng)一的集成管理系統(tǒng)與檢索平臺(tái)系統(tǒng)；（3）實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館聯(lián)盟內(nèi)各館的文獻(xiàn)傳遞及信息咨詢服務(wù)。用戶通過(guò)一站式檢索，查詢聯(lián)盟內(nèi)各圖書(shū)館的書(shū)目信息，同時(shí)可以發(fā)掘書(shū)刊館藏的當(dāng)前狀態(tài)。[5]目前國(guó)外許多圖書(shū)館聯(lián)盟內(nèi)部的用戶可以聯(lián)機(jī)借閱。國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館聯(lián)盟也正在著手建設(shè)聯(lián)機(jī)聯(lián)合目錄與流通系統(tǒng)相連的聯(lián)機(jī)借閱系統(tǒng)，并逐步解決物流配送問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)不受時(shí)空限制的聯(lián)機(jī)借閱與文獻(xiàn)傳遞的目標(biāo)。

3.基于云計(jì)算的協(xié)調(diào)采購(gòu)。電子資源的協(xié)調(diào)采購(gòu)是圖書(shū)館聯(lián)盟的主要工作之一，通過(guò)云計(jì)算進(jìn)行協(xié)調(diào)采購(gòu)，可以避免重復(fù)建設(shè)、浪費(fèi)資金，有利于降低采購(gòu)成本、合理配置各成員館有限的電子文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)，最大限度通過(guò)文獻(xiàn)傳遞等方式滿足本校教學(xué)研究的需要。為規(guī)范數(shù)字資源市場(chǎng)，維護(hù)圖書(shū)館利益，2010年5月高校圖書(shū)館數(shù)字資源采購(gòu)聯(lián)盟成立（DRAA)，負(fù)責(zé)開(kāi)展全國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)字資源的采購(gòu)工作。高校圖書(shū)館聯(lián)盟可建立數(shù)據(jù)云存儲(chǔ)中心，集中購(gòu)買(mǎi)和統(tǒng)一管理CNKI、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、維普期刊等國(guó)內(nèi)大型數(shù)據(jù)庫(kù)資源，供全體成員免費(fèi)使用；EBSCO、SpringerLink、WebofScience等外文數(shù)據(jù)庫(kù)則由聯(lián)盟、各成員館按分成聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)。對(duì)專(zhuān)業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)，各成員館盡量依靠聯(lián)盟的實(shí)力和數(shù)據(jù)庫(kù)商進(jìn)行談判，有效降低單位購(gòu)置的成本，為成員館節(jié)約了大量的資金。[6]

4.基于云計(jì)算的聯(lián)合數(shù)字參考咨詢。目前，國(guó)內(nèi)外許多圖書(shū)館聯(lián)盟都運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)建立分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)，它通常由專(zhuān)家?guī)欤ǜ鞯刈稍儗?zhuān)家提供的信息庫(kù)）、知識(shí)庫(kù)（問(wèn)答檔案）和資源庫(kù)（包括中外文電子書(shū)目、中外期刊目錄、全文數(shù)據(jù)庫(kù)）組成。隨著參考咨詢業(yè)務(wù)的開(kāi)展，我國(guó)一些大型圖書(shū)館基本實(shí)現(xiàn)了“文字交談”“網(wǎng)頁(yè)推送”“同步瀏覽”“咨詢?nèi)罩練w檔”“提問(wèn)轉(zhuǎn)發(fā)”等功能。我國(guó)很多高校圖書(shū)館聯(lián)盟正逐步運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)建立分布式實(shí)時(shí)參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)字參考咨詢服務(wù)，主要是通過(guò)人力資源共享機(jī)制，運(yùn)用網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢進(jìn)行資源共享，使各個(gè)高校館的專(zhuān)家及技術(shù)人員等提供的資源為各個(gè)成員館共享。高校圖書(shū)館聯(lián)盟各成員館與系統(tǒng)的銜接形成平行聯(lián)盟的關(guān)系，不受時(shí)空限制，各館根據(jù)各自所長(zhǎng)，協(xié)調(diào)資源，通過(guò)在線QQ或Email、表單咨詢、在線客服平臺(tái)等方式提供24小時(shí)在線的聯(lián)合服務(wù)。采用云計(jì)算技術(shù)之后，通信成本大大降低，服務(wù)效率顯著提高。

三、高校圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)體系構(gòu)建中存在的問(wèn)題及對(duì)策

在圖書(shū)館聯(lián)盟利用云計(jì)算開(kāi)展信息服務(wù)過(guò)程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。第一，各高校圖書(shū)館購(gòu)置資源及用于建設(shè)的經(jīng)費(fèi)十分有限，是阻礙我國(guó)高校圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展的重要因素。第二，聯(lián)盟內(nèi)部各成員館間數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式不統(tǒng)一，導(dǎo)致云平臺(tái)系統(tǒng)無(wú)法兼容，因此，各成員館的工作流程、工作處理、元數(shù)據(jù)加工等各項(xiàng)工作需按標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行操作和處理。第三，隨著國(guó)內(nèi)大型數(shù)據(jù)庫(kù)在聯(lián)盟館的廣泛推廣和應(yīng)用，每個(gè)成員館必須保持自身特色，這是決定一個(gè)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。如建立特色館藏資源、特色管理方式、特色制度設(shè)計(jì)和圖書(shū)館特色文化等。在開(kāi)發(fā)建設(shè)本館的特色館藏和特色信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)程中，聯(lián)盟的各成員館應(yīng)該注意保護(hù)自身的合法權(quán)益。第四，建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系對(duì)高校圖書(shū)館聯(lián)盟進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，有助于各成員館了解聯(lián)盟的工作性質(zhì)、工作完成情況、用戶的滿意度等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)服務(wù)方式。第五，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及和自由化程度的提高，信息安全已經(jīng)成為高校圖書(shū)館聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一項(xiàng)重大安全隱患，尤其是服務(wù)器端口的開(kāi)放，給網(wǎng)絡(luò)黑客以可乘之機(jī)，他們制造病毒對(duì)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進(jìn)行惡意攻擊，對(duì)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全構(gòu)成威脅。

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為了有效解決高校圖書(shū)館聯(lián)盟中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，應(yīng)成立高校圖書(shū)館聯(lián)盟委員會(huì)，以便于加強(qiáng)各成員館的合作與溝通，共同解決面對(duì)的重大問(wèn)題。首先，為實(shí)現(xiàn)資源共建共享，高校圖書(shū)館聯(lián)盟委員會(huì)需協(xié)調(diào)成員館統(tǒng)一服務(wù)器接口，采用統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，采集、整理和著錄數(shù)據(jù)，便于各館協(xié)同合作和整合異構(gòu)資源，搭建統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，以滿足聯(lián)盟信息資源共建共享的發(fā)展需要。其次，加強(qiáng)信息技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，建立信息安全保障體系以防范惡意病毒的攻擊，保障聯(lián)盟內(nèi)各個(gè)成員館的信息安全，要不斷加強(qiáng)對(duì)保障數(shù)據(jù)安全的技術(shù)的研究，保證各成員館服務(wù)器的部分端口必須相互放開(kāi)時(shí)的安全對(duì)接，以增強(qiáng)操作性和安全性。因此，要盡量采用最先進(jìn)的數(shù)字化海量資源存儲(chǔ)技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)，增強(qiáng)圖書(shū)館聯(lián)盟的安全防范能力。另外，通過(guò)建立聯(lián)合書(shū)目信息系統(tǒng)以及文獻(xiàn)傳遞、館際互借系統(tǒng)和數(shù)字咨詢服務(wù)系統(tǒng)，保障高校圖書(shū)館聯(lián)盟系統(tǒng)內(nèi)資源的利用與共享。最后，為合理使用資金，避免重復(fù)性建設(shè)，應(yīng)成立高校圖書(shū)館聯(lián)盟采購(gòu)小組，開(kāi)展聯(lián)合采購(gòu)，比如聯(lián)合采購(gòu)Springer Link,Elesvier,Ebsco等外文數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)本校重點(diǎn)學(xué)科分包購(gòu)買(mǎi)，資源共享，從而可為各圖書(shū)館節(jié)約大筆經(jīng)費(fèi)。

總之，云計(jì)算的應(yīng)用能有效地提高高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的利用率，向用戶提供靈活便捷和豐富多樣的個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶的多樣化信息需求，提升高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

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〔責(zé)任編輯：李敬晶〕

G250

A

1002-2341（2016）04-0090-03

2016-06-30

大慶師范學(xué)院人文社科基金項(xiàng)目“高校圖書(shū)館公共文化服務(wù)創(chuàng)新研究”的階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：12RW05

李旭(1973-)，女，黑龍江大慶人，副教授，碩士，主要從事信息資源管理研究。