肖孟琦

（廣東技術師范學院教育學院，廣東廣州 510006）

高職學生就業(yè)中的心理問題與調適策略

肖孟琦

（廣東技術師范學院教育學院，廣東廣州 510006）

在目前社會背景下，高職畢業(yè)生就業(yè)遇到重重困難、承受多種心理壓力，導致他們在就業(yè)過程中遇到一些心理問題，如焦慮情緒、從眾心理、自我認知失衡。研究高職學生就業(yè)中的心理問題、發(fā)現(xiàn)調試策略，有利于緩解高職學生就業(yè)心理壓力，幫助他們更好地適應社會。

高職學生；就業(yè)；心理健康

高等職業(yè)教育事業(yè)不斷發(fā)展壯大，高職院校數(shù)量上升、規(guī)模擴大，畢業(yè)生人數(shù)逐年攀升。［1］212-212在社會經濟發(fā)展的時代背景下，高職學生面臨的就業(yè)環(huán)境錯綜復雜；同時，本科畢業(yè)生人數(shù)逐年上升，對高職畢業(yè)生就業(yè)造成一定沖擊，供需失衡、學校教育與市場需求的嚴重脫節(jié)、就業(yè)觀念錯位。在此背景下，高職畢業(yè)生實際就業(yè)率低下，就業(yè)難問題逐年凸顯，［2］225-226高職生就業(yè)往往“高不成低不就”、就業(yè)崗位與所學專業(yè)相關度低、［3］1-2初次就業(yè)的高職畢業(yè)生對崗位滿意度低。

在高職生的就業(yè)現(xiàn)狀下，高職學生在就業(yè)過程中將遇到各種心理問題，［4］25-26關注這些心理問題、探討其成因、研究其應對策略能夠幫助高職生走出就業(yè)心理困境、提升其就業(yè)成功率，同時，改善就業(yè)心理狀況有助于高職畢業(yè)生更好地適應社會、提升他們的的主觀幸福感。［5］

一、高職學生就業(yè)中的心理問題

1.焦慮情緒

焦慮情緒是一種消極情緒體驗，這種情緒往往會使個體承受超出其當前處境的痛苦。焦慮情緒主要源于個體對未來的擔憂與恐懼，據調查，高職畢業(yè)生中有過焦慮情緒的個體達22.7%，相當一部分高職畢業(yè)生體驗過不同程度的焦慮。［6］99-101［7］畢業(yè)生對未來工作感到迷茫、對個人能力不自信，并抱有“不知能不能找到工作”“不知能否勝任這個崗位”“不知用人單位會否對我滿意”等疑慮。此狀態(tài)持續(xù)一段時間后，個體將體驗到不同程度的焦慮情緒，程度嚴重或持續(xù)時間過長的個體還有風險罹患焦慮癥。體驗焦慮情緒的畢業(yè)生，主要表現(xiàn)為情緒緊張、不安、煩躁、擔心、恐懼。

焦慮情緒一定程度上影響到高職畢業(yè)生的就業(yè)情況。在焦慮情緒主導下，畢業(yè)生在面試時，可能表現(xiàn)為軀體緊張、面部緊繃、眉頭緊鎖、表情嚴肅，情況嚴重者可能表現(xiàn)為頭暈目眩、呼吸急促、心跳加速、身體冰冷、手腳顫抖、思維混亂、前言不搭后語等。多次體驗焦慮情緒的畢業(yè)生可能對面試產生高度恐懼，難以參加面試、以致于無法把握合適的就業(yè)機會。［8］24-29

2.從眾心理

從眾心理指個體在決策過程中受外界干擾、傾向于與周圍人做出一致決策的心理狀態(tài)。在從眾心理的驅使下，高職生可能表現(xiàn)為個性特點不明顯且缺乏個人主見；或伴隨匿名感、做事無所顧忌、違背原則；亦或是產生淹沒感，習慣隨波逐流、懼怕創(chuàng)新、害怕承擔風險。［9］147-147“從眾”心理對高職畢業(yè)生就業(yè)產生的影響主要表現(xiàn)為擇業(yè)積極性不足，對就業(yè)市場和相關行業(yè)的信息的了解不充分，并且，盲目“從眾”的這部分畢業(yè)生對于自己的個人需要、職業(yè)價值觀以及人生目標等沒有明確認知，于是在就業(yè)時，他們往往沒有理智衡量自身能力和就業(yè)的客觀環(huán)境。有學者發(fā)現(xiàn)，高職畢業(yè)生在投遞簡歷過程中，存在“哪家投的人多投哪家”“別人認為哪家好就投哪家”的趨同現(xiàn)象。［10］165-166部分從眾心理過強的高職畢業(yè)生缺乏個人興趣愛好和追求，這導致了他們就業(yè)困難、就業(yè)后對崗位的滿意度低、頻繁跳槽。［11］67-70

3.自我認知失衡

隨著社會經濟形勢轉變，我國畢業(yè)生就業(yè)已告別“包分配”年代，逐步轉變?yōu)椤白灾鲹駱I(yè)”。學生作為承載社會、家長以及自身高期望值的特殊群體，自我定位與成才期望較為強烈，社會對其要求也逐步增高，這使得大部分學生承受很大的心理壓力，如未妥善處理，就會致使畢業(yè)生缺乏明確的社會定位且易導致自我認知失衡，失衡后，畢業(yè)生往往會輕視自我價值或過高評價自己，即自卑或過度自信。

自卑是指畢業(yè)生認為自己比別人差、不足以滿足工作要求，而產生的怯懦、低落、悲傷、輕視自己等負面情緒。自信是一種相信自己很優(yōu)秀、有能力完成某事的信念，樹立自信有利于個體的學習、生活，但過度自信可能導致個體過分重視自我、高估個人能力和價值，這將對個體的人際關系造成一定危害，不利于個體適應社會。［12］

有調查顯示，高職學生普遍存在自卑現(xiàn)象，30%高職學生認為自己沒有價值，40%高職學生認為自己不如其他人，［13］100-102在就業(yè)中自卑的高職生可能表現(xiàn)為對自己評價過低、認為自己沒有能力勝任一些普通工作，同時在面試中表現(xiàn)出靦腆怯弱、過分退縮、競爭力不足。另一方面，也有部分學生過分自信，心理期望值高于現(xiàn)實情況，［14］77-79可能導致高職畢業(yè)生在就業(yè)中盲目求取過高職位、或眼高手低、常認為自己懷才不遇，阻礙他們順利就業(yè)。

二、高職學生就業(yè)心理問題的原因分析

1.缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃

一方面，高職學生在就業(yè)時體驗到焦慮情緒的誘因可能是缺乏可行的職業(yè)生涯規(guī)劃。高職院校學生礙于學習能力原因未能進入更高學府而不得不選擇進入高職類院校，他們入學前學習熱情低、求學動機弱，入學后沒有明確的目標，缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃和設計，加之學校教育引導的缺位，導致高職學生思想上“得過且過”。一些學生在就讀期間學習動機不足，沒有為就業(yè)做足準備，或有些學生盲目追捧“專接本”，在校期間重理論輕實踐。［15］這些原因導致高職畢業(yè)生擇業(yè)時缺乏必要專業(yè)技能、就業(yè)競爭力不足，就業(yè)時處境尷尬。調查研究發(fā)現(xiàn)，有高達80%的高職生對自己未來發(fā)展表示迷茫，不知所措。［16］70-70另一方面，高職學生在校期間可能并不了解所學專業(yè)的市場前景，缺乏對相關行業(yè)就業(yè)形勢、政策的基本判斷能力，導致這部分學生面對就業(yè)前景感到迷茫，從而產生了就業(yè)焦慮。［17］61-63

2.缺乏主見與自我意識

現(xiàn)在許多高職學生在擇業(yè)過程中自身定位并不明確,因此他們往往不能結合自身的情況，去尋求正確的就業(yè)方向。正是因為不能明確自己內心的需求，以致于心理上無法獲得平衡，從而出現(xiàn)選擇性困難。在該種情況下,個體很容易受到群體影響,而動搖自己原先認知,在思想上與行動上向大多數(shù)人靠攏，隨即產生從眾心理,這種情況出現(xiàn)后,個體就會進一步喪失對自己能力和行為的辨別意識，自我意識隨之減弱。自我認同感的缺乏，會使大學生喪失自信和自尊，盲目屈從于社會與他人的輿論；其次是安全感的缺乏。馬斯洛認為，人類的需要是分層次的，其中安全感需求屬于低級的、基本的需求，人類對于安全感的需要是十分迫切的，只有低等需要得到滿足時人們才會追求更高等的需要。安全需要得不到滿足的個體容易產生焦慮。決策時趨從群體行為似乎是解決安全缺乏問題最直接的捷徑。因為群體不需要承擔任何責任，群體的行為天然就是合理的，這就是所謂的“法不責眾”。［18］在校高職院校學生多有趨同心理，選擇從眾使得他們在心理上認為自己沒有犯錯的安全感。當自己的意見或觀點與大多數(shù)人的意見或觀點發(fā)生沖突時，學生就會惴惴不安，使自己在認知上趨從他人觀點，保持與其他人一致的狀態(tài)。［19］10-12

部分高職生在就業(yè)中產生從眾行為可能源于攀比心理。一些高職生在擇業(yè)、就業(yè)時與身邊同學比較，盲目追求經濟發(fā)達地區(qū)、中心城市、熱門企業(yè)等，而忽視了個人興趣、自身能力等個性化條件，致使他們在求職過程中遇到挫折、或在就業(yè)后才發(fā)現(xiàn)隨大流找到的工作并不適合自己。在諸多內在因素的共同作用下，多數(shù)高職畢業(yè)生產生了從眾心理。

3.自我認知錯位

高職院校學生年齡介于14至18歲之間，正值青春期，其自我認知尚處于逐步形成階段，自我認知多會受他人評價影響。在此年齡特征下，高職生的自我認知極易出現(xiàn)偏差，從而產生過度自信或自卑心理。在眾多應屆畢業(yè)的求職者中，高職學生是較為特殊的群體，他們的學歷層次和專業(yè)知識儲備不及本科生、研究生又優(yōu)于中職畢業(yè)生，他們希望從事文職工作，但競爭力不如本科生、研究生；但他們又不甘心按就業(yè)培養(yǎng)方向到應用型崗位從業(yè)。在夾縫狀態(tài)下，理想與現(xiàn)實不能兼顧導致了高職學生難以客觀地評價自己，從而出現(xiàn)認知上的偏差。［20］25-27

另外，一些高職生的自卑可能源于習得性無助。習得性無助是指個體遭受重復失敗或懲罰而造成的放棄抵抗、聽天由命的心理狀態(tài)。大部分高職學生在過去的學習生涯中被視為差等生，或經歷了高考失利的挫折，這類遭遇打擊了他們的自信心，使他們懷疑自身學習能力，輕視自我價值。也有部分學生屢次面試未被錄取，于是他們開始質疑自身專業(yè)水平，對就業(yè)失去了信心。久而久之，這些學生便失去了繼續(xù)努力的勇氣和信念，聽之任之，不再努力找工作。［21］76-78

三、高職學生就業(yè)心理問題的解決策略

1.明確規(guī)劃、指導就業(yè)

高職院校應當在入學初期開設職業(yè)生涯規(guī)劃類課程，引導學生樹立明確的人生目標，尋找個人興趣與專業(yè)知識的契合點，根據學生個性特征制定職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃課程是高職院校的一門必修課程，它能夠幫助學生樹立科學的職業(yè)期望。明確的職業(yè)期望既能激發(fā)高職學生的學習動機，激發(fā)學生個人潛力，又有利于學生就業(yè)和未來職業(yè)發(fā)展。同時，職業(yè)規(guī)劃課程能夠幫助學生樹立人生目標和理想，進行過此課程培訓的學生能夠更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自身個性特征，制定符合個人興趣愛好，與個人能力相匹配的未來規(guī)劃，提升學生的主觀幸福感。因此，高職院校應當重視并完善職業(yè)規(guī)劃課程，讓職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿到學生的高職學習生涯中去。

2.心理疏導與預防

學校心理咨詢室應當對學生進行全面的心理測評，建立心理檔案，追蹤、關注在以上幾方面表現(xiàn)出障礙的學生，及時對這些學生進行關愛和疏導，將就業(yè)心理障礙防患于未然。心理咨詢室還可以在日常工作中多舉辦團體輔導活動與專題講座，以積極心理學為指導思想，培養(yǎng)學生人際交往能力，提高學生在面對就業(yè)挫折時的抗壓能力與心理舒緩能力。在心理健康教育課堂上應當設置自我認知類課程，引導學生進行自我評估、自我畫像，引導學生正確評價自我、客觀認識自我，幫助學生建立更加完整、穩(wěn)定的自我意識。讓他們擁有更明確的自我認識有利于高職畢業(yè)生清晰的定位自己、尋找適合自己的就業(yè)方向。

3.借力外部環(huán)境

高職學生的原生家庭、學校、社會應當形成合力，正確認識學生就業(yè)期間遇到的心理問題。高職院校學生的原生家庭對其就業(yè)心理產生了深刻的影響。家長和主要家庭成員的職業(yè)觀與期望值對畢業(yè)生產生了潛移默化的影響。畢業(yè)生的家庭成員應當了解就業(yè)形勢與現(xiàn)狀，樹立科學、客觀的職業(yè)觀，端正職業(yè)偏見，同時正確定位畢業(yè)生的綜合能力，協(xié)助其定位自己，對就業(yè)結果進行合理看待，對畢業(yè)生就業(yè)問題進行關心和幫助，給予其精神上的關心和支持。［22］

政府相關部門也應當提高服務意識，適當進行政策性傾斜；出臺相應優(yōu)惠政策，鼓勵畢業(yè)生深入基層和偏遠地區(qū)工作、跨戶籍所在地進行就業(yè)；在稅收和貸款政策上傾斜，鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)；完善有關相關勞動保障的法律法規(guī)，保障畢業(yè)生和企業(yè)的合法權利。［23］43-44

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1672-402X（2016）12-0132-04

2016-10-11

肖孟琦（1990-），女，吉林白城人，心理學碩士，廣東技術師范學院輔導員。研究方向：心理健康教育。