周啟清（湖南省工程建設(shè)監(jiān)理有限公司，湖南 長沙 410011）

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房屋建筑保修階段監(jiān)理實踐與探討

周啟清（湖南省工程建設(shè)監(jiān)理有限公司，湖南 長沙 410011）

本文針對房屋建筑保修階段的監(jiān)理工作進(jìn)行分析，對這一階段監(jiān)理工作的內(nèi)容、方法和要點進(jìn)行深入闡述，為實際工程監(jiān)理工作提供借鑒，保證保修期監(jiān)理工作質(zhì)量，促進(jìn)房屋建筑工程建設(shè)的發(fā)展。

房屋建筑；保修階段；監(jiān)理

1　引言

當(dāng)前，建筑工程監(jiān)理服務(wù)已經(jīng)成為促進(jìn)建筑行業(yè)更好發(fā)展的重要力量，也是建筑市場的重要主體之一。但是因為很多原因造成國內(nèi)建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展仍然存在不足之處，特別是服務(wù)范圍以及內(nèi)容仍然停留在施工階段，沒有貫穿建設(shè)全過程的監(jiān)理服務(wù)，這種發(fā)展現(xiàn)狀不能夠滿足監(jiān)理市場發(fā)展和社會進(jìn)步的需求，需要監(jiān)理企業(yè)予以充分重視，針對項目前期決策、勘察、設(shè)計和保修等各個極端開展具有針對性的監(jiān)理服務(wù)，為后續(xù)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2　工程概況

某工程裝修面積為18000m2，該建筑為鋼筋混凝土框剪結(jié)構(gòu)，工程內(nèi)容主要包括：室內(nèi)外裝飾裝修、結(jié)構(gòu)改造加固、建筑電氣、給排水及采暖、通風(fēng)與空調(diào)、智能建筑、電梯等，在監(jiān)理合同中規(guī)定了監(jiān)理的服務(wù)范圍，主要有：從本建筑裝修、安裝工程的設(shè)計階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗收到工程備案和保修期的監(jiān)理工作，監(jiān)理單位需要對該工程實施全程監(jiān)理服務(wù)。該建筑是一個綜合性的辦公樓，項目的設(shè)計功能比較多元化，各種安裝設(shè)備的系統(tǒng)比較齊全，電子信息和計算機(jī)系統(tǒng)水平比較高，因此當(dāng)工程進(jìn)入了保修期之后，監(jiān)理人員承擔(dān)的工作內(nèi)容比較復(fù)雜。因此，項目監(jiān)理部門編制了比較詳細(xì)的監(jiān)理細(xì)則，成立專門的組織機(jī)構(gòu)，保證保修期內(nèi)的監(jiān)理服務(wù)能夠順利完成。

3　工程保修期監(jiān)理的特點和重要性

3.1保修期監(jiān)理概念

所謂工程保修期監(jiān)理工作就是指在建設(shè)工程竣工驗收之后，監(jiān)理單位按照監(jiān)理合同的相關(guān)約定，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、施工合同、保修書等文件，對工程保修其內(nèi)可能出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)管。我國實行建筑工程質(zhì)量保修制度，施工單位在工程竣工驗收之后向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書，并且明確了保修范圍、保修期限以及保修責(zé)任等。保修期內(nèi)的監(jiān)理工作是在建筑工程竣工驗收合格之后開始的，需要對工程存在的質(zhì)量缺陷進(jìn)行控制管理。

3.2工程質(zhì)量保修的時限

工程保修期是指項目承包商對已完成的工程和運行設(shè)備存在的質(zhì)量缺陷，在限定時期內(nèi)履行免費維修義務(wù)的期限。國家頒布的法律法規(guī)對房屋建筑工程的最低保修期限做出了準(zhǔn)確要求。

3.3保修期監(jiān)理的重要性

部分監(jiān)理企業(yè)對于工程質(zhì)量的控制工作主要集中在施工階段，但是對保修階段的監(jiān)理工作重視程度不高。在該階段，監(jiān)理工程師需要端正工作態(tài)度，提高責(zé)任心。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，工程項目在新建完成和交付使用之后，施工材料、設(shè)備等方面容易出現(xiàn)問題。監(jiān)理工程師需要和業(yè)主相互配合，對該期間的工程使用情況進(jìn)行深入了解，并且憑借個人的工作經(jīng)驗對可能存在的事故隱患進(jìn)行排查和預(yù)測，并提前采取防治措施。由此可見，保修期的監(jiān)理工作是十分重要的。

4　工程保修期監(jiān)理的工作要點

4.1保修期前的準(zhǔn)備工作

4.1.1落實監(jiān)理組織人員

首先，在工程竣工驗收結(jié)束并轉(zhuǎn)交給業(yè)主之后，原施工階段的項目監(jiān)理部門的工作人員都要接收其他監(jiān)理工作。所以監(jiān)理企業(yè)需要在工程竣工驗收對承擔(dān)保修期監(jiān)理服務(wù)的工作人員進(jìn)行合理安排，其中要保留部分熟悉原有工程建設(shè)任務(wù)的監(jiān)理人員，同時還要配備具有豐富工作經(jīng)驗的工作人員，滿足業(yè)主的需求，同時對人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置。保修期監(jiān)理部門要趕赴施工現(xiàn)場，和原有項目監(jiān)理部門做好監(jiān)理工作的移交和接續(xù)工作，也需要將監(jiān)理組織人員和具體的聯(lián)絡(luò)方式整理為書面報告，并將其交給業(yè)主。

4.1.2匯總施工、供貨單位及保修書

為了保證保修期監(jiān)理工作能夠順利開展，監(jiān)理工程師在工程正式進(jìn)入保修期之前需要將施工總、分包單位名單，供貨廠商名單，與其相關(guān)的合同文件和質(zhì)量保修書編織成冊，并且將日后的保修工作的各項標(biāo)準(zhǔn)要求、聯(lián)絡(luò)方式等內(nèi)容擬定成文件，將其分發(fā)給業(yè)主、施工、供貨單位。

4.1.3編制監(jiān)理工作表格

監(jiān)理工程師為了保證工作質(zhì)量，提高問題的處理效率，需要事先編制一些監(jiān)理工作表格，為保修階段中可能出現(xiàn)的問題提供處理依據(jù)。如：工程狀況檢查記錄表、設(shè)備運轉(zhuǎn)檢查記錄表，質(zhì)量事故調(diào)查分析表、質(zhì)量責(zé)任裁定單，保修工程維修通知書。

4.2監(jiān)理工作要點

4.2.1工程狀況檢查

訪問調(diào)查是一種操作比較便捷的檢查方法，該調(diào)查就是向業(yè)主、業(yè)主、物業(yè)等管理人員進(jìn)行調(diào)查，并了解工程的使用情況。因為這些單位的工作人員對被調(diào)查對象比較熟悉，可以提供比較豐富和客觀的參考價值。監(jiān)理工程師需要重視這種檢查方法的應(yīng)用，且要對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集分析。

目測觀察是最為常見的一種檢查方法，建筑裝修工程需要觀察房屋墻面、地面、吊頂?shù)难b飾層是否有變形、裂縫等，油漆涂料層是否有起皮、脫落等問題大聲，衛(wèi)生間是否有滲漏現(xiàn)象。對于其他專業(yè)工程來說，結(jié)構(gòu)工程部分，需要重點觀察是否有變形和裂縫出現(xiàn)，屋面工程的天溝和落水口等處是否有排水不暢問題，電氣系統(tǒng)部門要看電氣設(shè)備是否有損壞問題。

儀器測量大多使用于建筑結(jié)構(gòu)的檢查，主要的測量對象為建筑物沉降和傾斜。與此同時，每次的測量數(shù)據(jù)要進(jìn)行完整的記錄和統(tǒng)計，監(jiān)理工程師可以根據(jù)測量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對工程運行情況進(jìn)行判斷。

對于建筑設(shè)備的檢查來說，需要先向操作使用者了解相關(guān)情況，并聽取他們的意見，對運轉(zhuǎn)記錄中涉及的數(shù)據(jù)信息，需要對運行過程中的機(jī)器進(jìn)行觀察和測聽。最后，需要對其進(jìn)行綜合分析，對設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。

建筑安裝工程檢查的重點在于結(jié)構(gòu)質(zhì)量和其他不安全因素。對于比較敏感的位置和原先已經(jīng)經(jīng)過修補和返工處理的部位進(jìn)行跟蹤觀察。對于正處于保修階段中存在的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理工程師需要先根據(jù)以往的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識進(jìn)行初步判斷，本著公正公平的工作態(tài)度對質(zhì)量缺陷的根本原因進(jìn)行分析，再對責(zé)任進(jìn)行合理劃分。

4.2.2質(zhì)量缺陷責(zé)任鑒定

在工程出現(xiàn)了質(zhì)量缺陷之后，監(jiān)理工程師要按照日常的工作經(jīng)驗對工程狀況進(jìn)行例行檢查，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合調(diào)查訪問結(jié)果或者是儀器檢測記錄對發(fā)生質(zhì)量缺陷的原因進(jìn)行分析，但是產(chǎn)生的費用由業(yè)主承擔(dān)。如果有設(shè)計問題造成的質(zhì)量缺陷，需要由設(shè)計單位承擔(dān)責(zé)任，如果是施工工藝或者是設(shè)備原因造成的質(zhì)量缺陷，那么需要由施工單位或者是供貨單位承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在對質(zhì)量缺陷進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時，監(jiān)理工程師要采取公開透明的方式廣泛聽取各參與單位的意見，從而保證責(zé)任認(rèn)定工作公平公正。

4.2.3督促和監(jiān)督保修工作

工程保修的主要工作內(nèi)容是修復(fù)和處理質(zhì)量缺陷，而監(jiān)理的主要職責(zé)是督促保修、監(jiān)督保修，保證保修質(zhì)量。監(jiān)理工程師需要對質(zhì)量缺陷修復(fù)的整個過程負(fù)責(zé)，監(jiān)督指導(dǎo)和驗收確認(rèn)，提高工作效率。同時，還要對質(zhì)量缺陷進(jìn)行調(diào)查和確認(rèn)，還要加強(qiáng)觀察，避免質(zhì)量隱患的二次發(fā)生。

由施工和供貨單位承擔(dān)維修責(zé)任，監(jiān)理工程師在接受到通知以后需要立即趕赴現(xiàn)場，如果施工或者是供貨單位不能夠及時到場或者是不能及時回復(fù)時，監(jiān)理工程師需要通報給業(yè)主，在條件允許的情況下業(yè)主可自行處理或者是委托維修，但是發(fā)生的費用都由原施工或者是供貨單位承擔(dān)。對于有責(zé)任劃分糾紛的質(zhì)量缺陷，不能在最終裁定結(jié)果出來之后再進(jìn)行處理，需要先對缺陷質(zhì)量予以修復(fù)，才能按照裁定意見支付費用。

5　結(jié)束語

綜上所述，保修期監(jiān)理是工程建設(shè)全過程監(jiān)理服務(wù)重要的組成部分，其在工程驗收之后，為業(yè)主提供完整的技術(shù)保障，可以有效規(guī)避工程的質(zhì)量風(fēng)險，維護(hù)業(yè)主和承包方的合法權(quán)益，保證項目投資的使用效率，保證工程的經(jīng)濟(jì)效益。保修階段的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量和監(jiān)理企業(yè)的形象息息相關(guān)。隨著我國監(jiān)理市場競爭的日益激烈，工程建設(shè)的管理體制需要不斷完善和深化，引進(jìn)新的技術(shù)和管理模式，提高監(jiān)理的服務(wù)水平，為工程業(yè)主提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)理服務(wù)，促進(jìn)建筑行業(yè)的發(fā)展。

［1］張雪霞.加強(qiáng)房屋建筑工程施工質(zhì)量監(jiān)理措施探討［J］.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014（11）：208.

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周啟清（1962-），男，高級工程師，本科，主要從事工程監(jiān)理，造價管理（房屋建設(shè)工程）方面的工作。

TU712.2

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2095-2066（2016）04-0136-02

2016-1-18