張曉敬

(首都師范大學(xué)，北京 100089)

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虛擬圖書館未來發(fā)展探討

張曉敬

(首都師范大學(xué)，北京 100089)

虛擬技術(shù)的發(fā)展使得實體圖書館也可以虛擬化展示，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)游戲和社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計理念，構(gòu)建一個情節(jié)豐富的虛擬場景。文章簡要介紹了首都師范大學(xué)3D虛擬圖書館社區(qū)功能，對其使用情況進(jìn)行分析，進(jìn)而對虛擬圖書館的未來發(fā)展方向作出思考和建議。

虛擬圖書館；3D技術(shù)；虛擬社區(qū)；社交網(wǎng)絡(luò)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和電子閱讀時代的到來，使人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生了變化，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式受到威脅和挑戰(zhàn)，將圖書館搬到互聯(lián)網(wǎng)、建設(shè)虛擬化圖書館是新時代的發(fā)展趨勢。而虛擬圖書館不是單純的網(wǎng)絡(luò)化，應(yīng)以圖書館現(xiàn)有資源和服務(wù)為基石，引入網(wǎng)絡(luò)游戲和社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計理念，采用先進(jìn)的3D制作技術(shù)，在還原實體圖書館空間結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，豐富虛擬圖書館的功能。

1 圖書館的新機(jī)遇

1.1 3D技術(shù)與圖書館

互聯(lián)網(wǎng)3D虛擬世界“第二生命”(Second Life)為用戶提供了一個參與創(chuàng)造、相互交流的網(wǎng)絡(luò)平臺。很多機(jī)構(gòu)在Second Life 3D虛擬空間中建立了社區(qū)，其中約有七百多家圖書館在Second Life中設(shè)置了自己的3D虛擬圖書館[1]，用以展示實體圖書館的部分服務(wù)。然而Second Life中建設(shè)的3D虛擬圖書館和實體圖書館在結(jié)構(gòu)布局方面存在差異，不利于用戶真正了解和使用圖書館。

隨著中國國家圖書館3D虛擬瀏覽系統(tǒng)、上海網(wǎng)上世博會三維體驗等機(jī)構(gòu)對3D技術(shù)的逐漸應(yīng)用， 3D技術(shù)在機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)虛擬化中的重要作用和受歡迎程度越來越凸顯。用戶的真實體驗是3D技術(shù)被應(yīng)用的首選因素，通過真實還原模擬對象，為用戶帶來身臨其境的感受。

首都師范大學(xué)圖書館秉承以“以讀者為中心”的服務(wù)理念，于2011年推出國內(nèi)首家高校3D虛擬圖書架位導(dǎo)航系統(tǒng)，使用3DsMax技術(shù)等比例構(gòu)建3D模型，真實還原實體圖書館的內(nèi)外布局和結(jié)構(gòu)，并添加圖書導(dǎo)航功能，幫助用戶定位書架位置，使用戶在虛擬圖書館中猶如身臨其境，便于讀者更好地熟悉和了解圖書館。

1.2 網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)與圖書館

《2012年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶行為研究報告》顯示，用戶個性化需求由上一年的40%上升到66.5%，用戶對于情感層面的需求、個性化的需求已經(jīng)連續(xù)三年呈上升狀態(tài)。中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶群體中19-25歲約占50%以上；60%的用戶喜歡具有3D畫面效果的游戲?！芭c朋友在一起”和“體驗游戲里的故事”是游戲的主要動機(jī)；50%以上的用戶喜歡“練級”“做任務(wù)及探索場景、劇情”和“聊天及結(jié)交朋友”。[2]從研究報告中可以看出：精美逼真的3D畫面、豐富的個性化設(shè)計是用戶選擇游戲的主要標(biāo)準(zhǔn)，挑戰(zhàn)任務(wù)、聊天及結(jié)交朋友是主要的游戲目的。從網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計角度出發(fā)，結(jié)合圖書館服務(wù)內(nèi)容，可創(chuàng)建一個擁有精美3D畫面，內(nèi)容實用又有趣的虛擬圖書館社區(qū)，使讀者在學(xué)習(xí)、娛樂中認(rèn)識圖書館，熟悉圖書館。

社交網(wǎng)絡(luò)如人人網(wǎng)、微博、Facebook等被人們所熟知和使用，不管是實名認(rèn)證還是非實名認(rèn)證，世界各地的人們因相同的興趣愛好，或因共同關(guān)注的熱點而相互關(guān)注，聚集在網(wǎng)絡(luò)世界里。通過社交網(wǎng)絡(luò)，人們結(jié)交新朋友，互相交流感情，把自己的所見所想記錄下來，尤其是非實名認(rèn)證下的社交網(wǎng)絡(luò)更是人們抒發(fā)情感、暢所欲言的新天地。社交網(wǎng)絡(luò)中的興趣小組、討論組等分組模式與圖書館功能相結(jié)合，可創(chuàng)建基于圖書館資源共享的虛擬圖書館社區(qū)。

1.3 虛擬圖書館建設(shè)思路

3D技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲和社交網(wǎng)絡(luò)各有其特點：3D技術(shù)能夠搭建高仿真的三維模擬環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)游戲中角色的個性化設(shè)計和豐富的游戲環(huán)節(jié)吸引用戶樂此不疲；社交網(wǎng)絡(luò)中知識與情感的交流共享讓人們學(xué)在其中，樂在其中，社交網(wǎng)絡(luò)中通過引入游戲應(yīng)用實現(xiàn)關(guān)聯(lián)用戶的互動，或是通過游戲找到志同道合的朋友。網(wǎng)絡(luò)游戲和社交網(wǎng)絡(luò)間元素的相互融合說明游戲和社交不是兩個相互獨立的領(lǐng)域，用戶在玩游戲中通過社交找到歸屬感，在社區(qū)中人們通過游戲互動增加了解，增進(jìn)友情。

虛擬世界中的圖書館，不能僅僅是圖書館的真實展示，還需要增加趣味性吸引用戶的持續(xù)關(guān)注。3D技術(shù)的日漸成熟及其在網(wǎng)絡(luò)游戲中的普遍使用，可借以制作圖書館虛擬世界模型，真實還原圖書館的布局結(jié)構(gòu)，并構(gòu)建虛擬人物模型。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)游戲和社交網(wǎng)絡(luò)的特點及趨勢，增加社區(qū)功能和游戲功能，實現(xiàn)知識的傳遞、交流和共享，達(dá)到寓學(xué)于樂的效果。

2 3D虛擬圖書館社區(qū)

首都師范大學(xué)圖書館融合網(wǎng)絡(luò)游戲和社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計理念，以3DsMax模型制作和Virtools交互設(shè)計為技術(shù)依托，采取在線網(wǎng)頁瀏覽方式，以注冊用戶和匿名用戶兩種身份進(jìn)行訪問，相對于實體圖書館，拓展了服務(wù)空間和服務(wù)內(nèi)容。3D虛擬圖書館社區(qū)，不僅在原系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增強(qiáng)了圖書/期刊架位導(dǎo)航功能，更增加聊天互動功能，用戶可在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行聊天、訪問個人中心等交流互動活動,同時創(chuàng)建為讀者提供涂鴉、看電影、讀書的虛擬空間。3D虛擬圖書館社區(qū)包含以下七項功能：

2.1 個性化角色定制

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們習(xí)慣在虛擬網(wǎng)絡(luò)中將自己的真實信息隱藏起來，而給自己設(shè)定一個新的角色，因此本虛擬社區(qū)采用會員訪問和匿名訪問兩種方式。這兩種登錄方式的差別是匿名登錄用戶沒有個人中心，不能在線聊天和涂鴉，除此之外，其他功能與會員用戶相同。

用戶登錄后，系統(tǒng)可根據(jù)個人喜好創(chuàng)建屬于自己的角色，如角色的性別、外貌、著裝。除了用于自己的人物特征外，還擁有屬于自己的個人中心，通過文字、圖片、視頻隨時記錄、分享自己的心情，增加了用戶的角色互動功能。

2.2 場景漫游

首都師范大學(xué)圖書館分為地下兩層、地上七層，其中一至七層面向讀者開放。為了讓讀者全面系統(tǒng)地了解圖書館，3D虛擬圖書館社區(qū)按照等比例縮放的原則制作3D模型，真實還原圖書館的內(nèi)外結(jié)構(gòu)布局。在3D虛擬圖書館社區(qū)中讀者可以在樓層內(nèi)隨意行走、奔跑，從不同的視角(第一人稱和第三人稱)觀察和體驗圖書館，使讀者了解圖書館館藏布局的同時，也能了解到各行政部門的位置，方便讀者后期的訪問使用。

2.3 圖書/期刊架位導(dǎo)航

豐富的館藏資源為讀者提供更好服務(wù)的同時，也帶來了煩惱，在每層設(shè)有六十多個書架的情況下，讀者即使知道圖書的索書號和所在的館藏樓層，也很難找到圖書，對于新讀者或是沒有圖書檢索知識的讀者而言會更加困難。

為了節(jié)省讀者的查找時間，使讀者把枯燥的找書變成趣味的體驗，本系統(tǒng)根據(jù)圖書的索書號進(jìn)行字段匹配，生成導(dǎo)航路徑，自動引導(dǎo)虛擬人物行走至?xí)芪恢茫煌瑫r還提供截圖功能，以圖片方式保存導(dǎo)航路徑，并發(fā)送到手機(jī)上，讀者進(jìn)入圖書館后可以根據(jù)圖片內(nèi)容快速找到書架或是期刊架，節(jié)省了查找時間。

2.4 數(shù)字期刊資源鏈接

圖書館館藏的紙本期刊大多數(shù)可以通過訪問中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫、維普中文期刊數(shù)據(jù)庫和萬方數(shù)字化期刊全文數(shù)據(jù)庫進(jìn)行閱讀。因此，通過在系統(tǒng)中全面展示期刊布局，添加可訪問的數(shù)字期刊鏈接地址，告訴讀者有哪些期刊必須到圖書館閱讀紙本，而其他期刊通過網(wǎng)絡(luò)即可訪問，在給讀者提供整體感知的同時，也方便了讀者的使用。

2.5 在線聊天

為使讀者享有自己的私人空間，本系統(tǒng)提供了公共聊天和私人聊天兩種模式。在公共聊天模式下，讀者與3D虛擬圖書館社區(qū)中的所有用戶聊天，其談話內(nèi)容全部人可見；而私人聊天則是讀者選擇好友列表中的用戶進(jìn)行聊天，談話內(nèi)容僅自己與好友可見。

為增加聊天樂趣，聊天過程中不僅可以通過文字溝通表達(dá)情感，還能通過頭像表情和肢體動作表示，如輸入“您好”觸發(fā)揮手的動作，輸入“你好棒”觸發(fā)鼓掌的動作等。

2.6 虛擬空間

為了給訪問虛擬圖書館社區(qū)的用戶提供更加豐富多彩的活動，呈現(xiàn)更多圖書館資源，3D虛擬圖書館社區(qū)在真實再現(xiàn)圖書館結(jié)構(gòu)的前提下，進(jìn)行了樓層的擴(kuò)展，創(chuàng)建了虛擬的第八層空間。在虛擬空間里，系統(tǒng)提供了涂鴉、經(jīng)典圖書和電子書的陳列閱讀、豐富多樣的活動展廳和娛樂休閑的電影院。

2.7 虛擬咨詢員

在虛擬圖書館社區(qū)中，在每一層的固定位置處都有一位虛擬咨詢員等待為讀者答疑解惑。受技術(shù)因素影響，虛擬咨詢員并不能與讀者進(jìn)行交流，僅是作為一個進(jìn)入常見問題查找的入口。

3 3D虛擬圖書館社區(qū)使用情況分析

3D虛擬圖書館社區(qū)投入使用后，運行效果并不理想，系統(tǒng)的訪問量不大。

3.1 系統(tǒng)運行效果不理想的原因

(1)3D虛擬圖書館社區(qū)運行時需要加載播放插件——3DVIA Player，2013年以后此插件只能在線更新，而非更新狀態(tài)的播放插件不能運行，這就要求我們盡量在連接外網(wǎng)的狀態(tài)下使用此系統(tǒng)，而且插件的在線安裝對于部分學(xué)生有難度。

(2)系統(tǒng)運行時占用內(nèi)存大，對電腦配置要求較高。系統(tǒng)運行后，內(nèi)存占用率會提高20—25%，運行時間久，會造成電腦運行速度變慢。

(3)由于沒有引進(jìn)RFID技術(shù)，檢索圖書只能定位至?xí)?，不能定位到具體的圖書。由于系統(tǒng)只能在電腦上運行，只能通過圖片按圖索驥，減少了定位導(dǎo)航的交互性。

(4)系統(tǒng)的聊天功能過于單一，系統(tǒng)的娛樂性、交互性不強(qiáng)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，讀者可以從多種途徑獲取各種資源，相較于社交網(wǎng)站的活躍度，系統(tǒng)缺乏吸引讀者持續(xù)關(guān)注的內(nèi)容和活動。

3.2 管理員管理過程中遇到的問題

(1)圖書館新增書架無法加入系統(tǒng)中，虛擬圖書館通過3D建模搭建而成，通過特定代碼實現(xiàn)路徑導(dǎo)航功能，步驟復(fù)雜，操作難度大，對于沒有專業(yè)技術(shù)的管理員而言，很難實現(xiàn)，維護(hù)期后的系統(tǒng)根據(jù)實體圖書館的變化實時更新。

(2)圖書書架的首尾索書號需要人工抄錄，在抄錄過程中需要注意圖書的擺放有無錯位、錯架。每月抄錄193對首尾索書號，工作量大。

(3)數(shù)字期刊的數(shù)據(jù)是人工導(dǎo)入的，需要定時查看期刊鏈接是否有變更。由于后臺管理對上傳圖片的樣式及大小有要求，需要對保存的期刊封皮進(jìn)行處理后再上傳。

(4)虛擬空間中的電子圖書展區(qū)需要在后臺管理中上傳具體的鏈接網(wǎng)址，而我館購買的電子圖書的訪問網(wǎng)址經(jīng)常變化，無法長期使用。

雖然系統(tǒng)的使用量不大，但惟妙惟肖的3D圖書館模型和3D人物還是給用戶留下了深刻的印象。用戶認(rèn)為系統(tǒng)的立意好，樣式新穎，吸引眼球，對于初入館的讀者能起到一定的幫助作用。

4 虛擬圖書館的未來發(fā)展

首都師范大學(xué)圖書館的3D虛擬圖書館社區(qū)在方便讀者使用的同時，也為讀者帶來了樂趣。而信息技術(shù)的進(jìn)步和人們使用習(xí)慣的變化要求虛擬圖書館在未來向多方面發(fā)展和強(qiáng)化，以滿足讀者日益豐富的需求。

4.1 個性化設(shè)計

隨著用戶角色個性化需求的增加，需細(xì)化角色設(shè)計部分。以人物的頭部為例，可以從皮膚、頭發(fā)、眼睛、嘴巴、耳朵、面部毛發(fā)等角度進(jìn)行多選擇設(shè)計，從而在系統(tǒng)使用的第一步就能抓住讀者眼球，吸引讀者進(jìn)一步訪問。

個性化設(shè)計除采用對角色各部位細(xì)化設(shè)計外，還可以預(yù)先建造多種人物模型供用戶選擇，比如：不同年齡層的人物模型、不同職業(yè)的人物模型等，體現(xiàn)出角色之間的個性化和差異化。[3]

4.2 引入游戲機(jī)制

在虛擬圖書館建設(shè)中添加合適的游戲環(huán)節(jié)，使讀者在游戲中掌握知識，了解圖書館。將圖書館提供的各種服務(wù)以游戲闖關(guān)形式進(jìn)行展示，每個闖關(guān)級別設(shè)置相應(yīng)的獎勵，這些獎勵可以轉(zhuǎn)化為讀者在虛擬圖書館中享受到的其他服務(wù)，如延長讀者涂鴉作品的展示時間。

4.3 用戶交流互動

“聊天及結(jié)交朋友”在網(wǎng)絡(luò)游戲用戶行為偏好中排名第三，這說明豐富的用戶聊天方式和結(jié)交朋友方式能更好地吸引用戶使用虛擬圖書館社區(qū)。在虛擬世界中，用戶的聊天大多以虛擬身份進(jìn)行交流，為了保護(hù)這個虛擬身份，系統(tǒng)可以內(nèi)置趣味變聲軟件，方便用戶在語音聊天時使用不同的聲音，增加語音聊天的樂趣。在聊天表情及動作方面，制作多款縮小版的3D動作模型，如面部表情模型、肢體動作模型，用戶在聊天過程中可以選擇模型表達(dá)心情[4]。

4.4 更強(qiáng)大的虛擬空間

在已擴(kuò)展虛擬八層的基礎(chǔ)上，可根據(jù)需要擴(kuò)展更多的虛擬空間。例如增加一層無限大的虛擬空間用于組建討論室或會議室。系統(tǒng)提供桌、椅、屏障等3D模型，用戶可以根據(jù)需要利用這些3D模型在虛擬空間中搭建會議室或討論室，邀請其他用戶參與討論。為保護(hù)討論的隱私，可以為討論室設(shè)置可見權(quán)限，使虛擬世界中的討論更真實[5-6]。

除此之外，虛擬空間還可以成為用戶展示才藝的地方。熱愛美術(shù)的用戶可以向管理員申請在此舉辦畫展，有音樂才藝的用戶可以舉辦音樂會，使虛擬空間真正為讀者服務(wù)，為讀者提供一個展示自我的平臺。

4.5 增加移動版系統(tǒng)應(yīng)用

《2014年中國手機(jī)助手用戶行為白皮書》[7]指出：中國移動網(wǎng)民呈現(xiàn)出較快的發(fā)展勢頭，移動網(wǎng)民數(shù)量預(yù)計從2013年的5億漲到2014年的5.8億，智能手機(jī)保有量預(yù)計將從5.8億臺增加至7.8億臺，整體市場容量預(yù)期到2017年達(dá)到11.3億臺，反映出移動應(yīng)用的發(fā)展是大勢所趨。3D虛擬圖書館社區(qū)想更好地融入用戶生活中，更好地適應(yīng)用戶使用習(xí)慣，就要優(yōu)化系統(tǒng)代碼，使其能夠在移動端流暢使用，使用戶能夠隨時隨地訪問。

5 結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)游戲和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使讀者對虛擬圖書館的要求越來越高。3D虛擬圖書館社區(qū)不僅是一個知識傳遞、機(jī)構(gòu)展示的窗口，更是一個寓學(xué)于樂、交流互動的平臺。如何在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的情況下吸引學(xué)生訪問圖書館、使用虛擬圖書館是未來關(guān)注的焦點。未來的3D虛擬圖書館社區(qū)首先要有精美逼真的畫面吸引讀者眼球，還要滿足讀者的個性化需求，滿足用戶交流溝通的順暢性和便捷性，滿足用戶游戲挑戰(zhàn)和動手搭建空間的熱情，這些都值得我們進(jìn)一步探索和研究。

[1] Second Life Official Site[EB/OL].[2013-09-18].http://secondlife.com/.

[2] 2012年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶行為研究報告[EB/OL].[2013-10-08].http://wenku.baidu.com/view/590d6bbefd0a79563c1e72d1.html.

[3] 李曉燕.網(wǎng)游式虛擬圖書館社區(qū)的研發(fā)理念與視覺設(shè)計[J].山東圖書館學(xué)刊,2012(2):66-67.

[4] 陸穎雋.虛擬現(xiàn)實技術(shù)在數(shù)字圖書館的應(yīng)用研究[D].武漢：武漢大學(xué),2013:147-149.[5] David Stuart.Web 3.0 promises change for libraries[J].Research Information,2010:13.

[6] Lorri M.Mon.Professional avatars: librarians and educators in virtual worlds[J].Emerald,2012,68(3):323-324.

[7] 2014年中國手機(jī)助手用戶行為白皮書[EB/OL].[2014-12-26]http://www.iresearch.com.cn/report/2298.html.

(責(zé)任編輯：朱愛瑜)

Future Development in the Virtual Library

ZHANG Xiao-jing

(Capital Normal University, Beijing 100089,China )

The entity library may be virtualized by the development of virtual technology.Combining the design idea of net game and social network, a ball virtual scene can be built.This paper simply introduces the functions of the 3D virtual library community, analyzes the service condition, and then gives some thoughts and suggestions on the future development in virtual library.

virtual library; three-dimension; virtual community; social network

G250.7

A

1006-1525(2016)05-0015-04

張曉敬，女，館員。

2016-01-05