張 黎郭 敏

（1.中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院，北京，100872；2.北京郵電大學(xué)圖書館，北京，100876；3.中糧營(yíng)養(yǎng)健康研究院知識(shí)管理中心，北京，102209）

國(guó)外高校檔案館服務(wù)社會(huì)化特點(diǎn)及啟示——以美、加、澳1100所高校為例

張 黎1，2郭 敏1，3

（1.中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院，北京，100872；2.北京郵電大學(xué)圖書館，北京，100876；3.中糧營(yíng)養(yǎng)健康研究院知識(shí)管理中心，北京，102209）

論文介紹了國(guó)外高校檔案館服務(wù)社會(huì)化的概況，歸納了其特點(diǎn)：保存社會(huì)化檔案資源、注重館際間合作發(fā)展、利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、重視版權(quán)和隱私保護(hù)。并從檔案資源、服務(wù)和技術(shù)、法律的角度總結(jié)了國(guó)外高校檔案館服務(wù)社會(huì)化對(duì)我國(guó)的啟示。

高校檔案館 服務(wù)社會(huì)化 檔案館建設(shè) 檔案館服務(wù) 檔案資源

近年來(lái)在國(guó)家服務(wù)型政府的建設(shè)過(guò)程中，社會(huì)公眾不斷呼吁公共部門信息公開，公共服務(wù)社會(huì)化需求增長(zhǎng)。檔案館作為公共事業(yè)部門，也應(yīng)當(dāng)積極向社會(huì)提供服務(wù)。高校檔案館匯集了學(xué)校各個(gè)歷史時(shí)期關(guān)于教育、文化、科技、教學(xué)、人文等資料資源，是大學(xué)精神寶庫(kù)，同時(shí)部分高校檔案館還保存了地方歷史文化資料，成了城市記憶寶庫(kù)。我國(guó)高校檔案館在社會(huì)化服務(wù)方面才剛剛起步，而國(guó)外高校檔案館經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐已積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，最近幾年研究檔案館服務(wù)社會(huì)化的論文越來(lái)越多，但是關(guān)于高校，尤其是國(guó)外高校檔案館服務(wù)社會(huì)化的文獻(xiàn)資料較少?；诖?，筆者參考了各種版本的大學(xué)綜合排名榜，選取了美國(guó)、加拿大和澳大利亞三個(gè)國(guó)家的綜合排名比較靠前的10所高校（包括：美國(guó)的密歇根大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、杜克大學(xué)，加拿大的英屬哥倫比亞大學(xué)、卡爾加里大學(xué)、女王大學(xué)和澳大利亞的國(guó)立大學(xué)、墨爾本大學(xué)、阿德萊德大學(xué)），訪問(wèn)其檔案館網(wǎng)站以及與檔案館相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，了解國(guó)外高校檔案館在服務(wù)社會(huì)化方面的情況和特點(diǎn)，以期對(duì)我國(guó)高校檔案館的建設(shè)發(fā)展提供參考。

1 國(guó)外高校檔案館服務(wù)社會(huì)化概述

高校檔案館主要收集和保管本校及所屬機(jī)構(gòu)形成的黨群、行政、科研、外事、教學(xué)、基建等各類檔案，服務(wù)于高校的教學(xué)科研和文化傳承。同時(shí)，它作為科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，也應(yīng)向全社會(huì)提供開放、免費(fèi)和平等的服務(wù)。國(guó)外許多高校檔案館的服務(wù)不僅面向本校師生，還將服務(wù)對(duì)象范圍擴(kuò)展延伸到社會(huì)大眾。密歇根大學(xué)的本特利歷史圖書館主要收集和保存跟密歇根州有關(guān)的歷史資料，包括私人文件以及大學(xué)的檔案文件，它實(shí)際上就是密歇根大學(xué)的檔案館［1］，它規(guī)定：除了復(fù)印費(fèi)外，該館免費(fèi)向本校師生和大眾提供服務(wù)［2］。賓夕法尼亞大學(xué)檔案館致力于永久保存珍貴的歷史資料并確保資料可被研究人員利用，同時(shí)檔案館向全校以及社會(huì)公眾開放［3］。澳大利亞國(guó)立大學(xué)檔案館和墨爾本大學(xué)檔案館都提出：所有的館藏資料對(duì)所有研究者開放利用而不僅僅是本校師生［4，5］。加拿大卡爾加里大學(xué)檔案館規(guī)定：本校學(xué)生和學(xué)者可以利用館藏資源，同時(shí)普通大眾和研究人員也可以利用館藏資料［6］。哥倫比亞大學(xué)檔案館規(guī)定：校外人員可到圖書館申請(qǐng)通行證明，經(jīng)許可后可獲取訪問(wèn)檔案館資源的權(quán)限［7］。

不僅如此，國(guó)外高校檔案館還通過(guò)舉辦展覽、組織活動(dòng)、招募志愿者等方式吸引更多的人走進(jìn)檔案館，參與檔案館建設(shè)。比如，在密歇根大學(xué)檔案館的工作人員名單里出現(xiàn)了多名志愿者的身影［8］。墨爾本大學(xué)檔案館的文化資源整合項(xiàng)目也招募志愿者參與［9］。阿德萊德大學(xué)檔案館專門成立了志愿者組織，方便志愿者活動(dòng)［10］。伴隨著檔案服務(wù)社會(huì)化趨勢(shì)的不斷發(fā)展，國(guó)外越來(lái)越多的高校檔案館已向社會(huì)敞開了大門，鼓勵(lì)民眾挖掘檔案資源，利用檔案資源，積極參與檔案館活動(dòng)，促進(jìn)檔案事業(yè)發(fā)展。

2 國(guó)外高校檔案館服務(wù)社會(huì)化特點(diǎn)

2.1 保存社會(huì)化檔案資源

國(guó)外高校檔案館除了藏有本校歷史檔案資料之外，還通過(guò)各種渠道收藏社會(huì)檔案資源。這些珍貴的社會(huì)檔案資源為檔案館做好社會(huì)化服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。澳大利亞國(guó)立大學(xué)檔案館共分四部分：諾埃爾布特林檔案館、本校資源檔案館、太平洋研究中心檔案館、國(guó)家艾滋病資源檔案館。其中諾埃爾布特林檔案館收集來(lái)自澳大利亞的公司、工會(huì)、行業(yè)組織、專業(yè)組織和各類團(tuán)體組織的檔案資料。比如澳大利亞農(nóng)業(yè)公司、伯恩斯飛利浦公司、CSR有限公司、阿德萊船務(wù)公司以及一些小企業(yè)的檔案［11］。太平洋研究中心檔案館收集、保存和提供有關(guān)太平洋島嶼的公開和未公開發(fā)表的研究材料，包括一些由生活和工作在太平洋地區(qū)的人類學(xué)家、語(yǔ)言學(xué)家、地理學(xué)家和歷史學(xué)家記錄的資料［12］。國(guó)家艾滋病資源檔案館收藏澳大利亞各洲關(guān)于艾滋病教育和預(yù)防的歷史文獻(xiàn)，包括印刷資料和視聽資料［13］。澳大利亞紅十字會(huì)在其百年慶典之際將其檔案資料捐贈(zèng)給墨爾本大學(xué)檔案館收藏。密歇根大學(xué)檔案館保存有很多與密歇根州有關(guān)的歷史資料。加拿大女王大學(xué)檔案館藏有一些反映金士頓及周邊地區(qū)歷史文化的私人手稿資料，包括個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體組織等收藏的檔案資料［14］。

2.2 注重館際間合作發(fā)展

圖書館、檔案館、博物館共同被譽(yù)為人類文明發(fā)展的記憶器，是當(dāng)今社會(huì)極其重要的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)。國(guó)外很多大學(xué)的圖書館和檔案館是一體的，為圖書館和檔案館合作發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)，而博物館是保存、陳列、研究物質(zhì)文化和精神文化以及自然標(biāo)本的文化教育機(jī)構(gòu)，作為文化資源和信息資源的集中地，三館在社會(huì)功能、工作流程及方法、服務(wù)目標(biāo)等方面具有許多一致的特征［15］。三館合作發(fā)展既使檔案館的資源得到了充分利用，又使更多普通民眾能夠了解檔案所蘊(yùn)藏的歷史文化。杜克大學(xué)檔案館與圖書館合作共享資源，讀者可以通過(guò)圖書館在線目錄搜索檔案館的資料。密歇根大學(xué)檔案館（本特利歷史圖書館）作為密歇根大學(xué)圖書館的一部分便于相互開展資源共享共建等合作。墨爾本大學(xué)圖書館的博客收錄了館藏資源集錦，還包括圖書館館藏文物以及檔案館的一些資料。同時(shí)檔案館還與澳大利亞國(guó)家檔案館、維多利亞公共記錄中心等機(jī)構(gòu)合作舉辦展覽［16］。澳大利亞國(guó)立大學(xué)檔案館會(huì)不定期地將館內(nèi)的部分檔案資料進(jìn)行展覽，同時(shí)該檔案館還與國(guó)家檔案館、國(guó)家博物館、位于老議會(huì)的澳大利亞民主博物館等機(jī)構(gòu)聯(lián)合在校內(nèi)檔案館舉辦相關(guān)展覽［17］。

2.3 利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)指允許人們撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)，它致力于以網(wǎng)絡(luò)溝通人與人，倡導(dǎo)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓展人際關(guān)系圈，讓用戶盡情享受社交和溝通的樂趣［18］。從國(guó)外的 Facebook、Twitter、Goog1e+，到日漸滲透在中國(guó)人生活中的博客、微博、微信等，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)正逐步改變著人們溝通和交流的方式，成為人們生活的一部分。國(guó)外一些高校檔案館緊跟時(shí)代步伐，充分利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展社會(huì)化服務(wù)，收獲了良好的效果。英屬哥倫比亞大學(xué)檔案館和墨爾本大學(xué)檔案館都開通了博客，通過(guò)博客展示館藏資料，及時(shí)發(fā)布檔案館網(wǎng)站更新的內(nèi)容，博客讓更多普通大眾能夠方便快捷地看到館內(nèi)的珍藏資料，對(duì)檔案館網(wǎng)站是個(gè)很好的補(bǔ)充，也及時(shí)宣傳了檔案資源。阿德萊德大學(xué)檔案館的博客自建立以來(lái)得到了很多關(guān)注，從網(wǎng)友的評(píng)論中可以看出有很多人對(duì)館藏檔案感興趣，對(duì)利用博客宣傳的方式表示贊許和感謝，同時(shí)也有人提出了自己的想法和建議［19］。博客為檔案館和大眾搭建了溝通交流的平臺(tái)，使更多人積極參與到檔案館的發(fā)展建設(shè)中。除了博客外，有的高校檔案館還通過(guò)其他社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展社會(huì)化服務(wù)，比如杜克大學(xué)檔案館利用Twitter開展服務(wù)，賓夕法尼亞大學(xué)檔案館和哥倫比亞大學(xué)檔案館利用Facebook和Twitter共同開展服務(wù)等等。

2.4 重視版權(quán)及隱私保護(hù)

在高校檔案館社會(huì)化服務(wù)的過(guò)程中難免涉及版權(quán)及隱私問(wèn)題，這也是檔案館在宣傳推廣開放共享的社會(huì)化服務(wù)時(shí)容易忽視的問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)外高校檔案館十分重視版權(quán)及隱私保護(hù)，對(duì)于查閱和利用檔案的過(guò)程中可能產(chǎn)生的一系列版權(quán)及隱私問(wèn)題都有嚴(yán)格的規(guī)定。比如女王大學(xué)檔案館在網(wǎng)站里專門設(shè)置了“版權(quán)”欄目，其中規(guī)定：女王大學(xué)檔案館是出版物的原始地，任何項(xiàng)目出版之前需提交一份檔案館的版權(quán)許可證明；一般情況下，若文件作者在世，在沒有作者書面同意的情況下不得引用、轉(zhuǎn)述或以任何方式使用該文件。對(duì)于違反版權(quán)協(xié)定而出現(xiàn)的法律問(wèn)題，學(xué)校檔案館不負(fù)任何責(zé)任［20］?？柤永锎髮W(xué)檔案館網(wǎng)站也指出：卡爾加里大學(xué)保留本校檔案館網(wǎng)站所有資料的版權(quán)，除非另有說(shuō)明［21］。

對(duì)于資料的類型，檔案館也考慮得很周全。女王大學(xué)檔案館規(guī)定：對(duì)于有權(quán)限設(shè)置的資料，研究人員應(yīng)先獲得學(xué)校檔案館的權(quán)限許可，并將被要求簽署一份單獨(dú)的資料利用許可；對(duì)于未出版的檔案資料，其版權(quán)屬于作者及其繼承人或者執(zhí)行人，研究者在查閱時(shí)應(yīng)把握合理的利用權(quán)限。

對(duì)于檔案的使用目的和用途檔案館也有規(guī)定。阿德萊德大學(xué)檔案館規(guī)定：館內(nèi)檔案資料用于非商業(yè)用途?？柤永锎髮W(xué)檔案館規(guī)定：檔案資料是用于非商業(yè)用途的，如果以商業(yè)用途想復(fù)制或者出版本網(wǎng)站的資料就必須獲得我校檔案館的書面許可。有的檔案館對(duì)檔案涉及的隱私保護(hù)問(wèn)題作了說(shuō)明。如賓夕法尼亞大學(xué)檔案館專門規(guī)定了網(wǎng)站的隱私政策，其中包括政策范圍、收藏資料的內(nèi)容和原因、COOKIES（數(shù)據(jù)包）、信息安全、信息分享及聯(lián)系方式等［22］。

3 國(guó)外高校檔案館服務(wù)社會(huì)化對(duì)我國(guó)的啟示

通過(guò)上述介紹不難發(fā)現(xiàn)，在公共服務(wù)社會(huì)化趨勢(shì)的浪潮中，國(guó)外許多高校檔案館已將服務(wù)范圍拓展到了社會(huì)的普通民眾。在多年的理論和實(shí)踐探索中他們積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。

從檔案資源角度講，要想開展社會(huì)化服務(wù)就需要廣泛收集檔案資料，在盡可能保證保存本校歷史文化檔案的基礎(chǔ)上適當(dāng)拓展收藏范圍，保存一些有歷史價(jià)值、教育價(jià)值、保存價(jià)值、利用價(jià)值的檔案資料。一方面可以聯(lián)合當(dāng)?shù)卣⑵笫聵I(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體甚至是個(gè)人參與捐獻(xiàn)檔案，以此征集有價(jià)值的檔案，并根據(jù)實(shí)際情況選擇收藏保存，豐富檔案資料種類和數(shù)量；另一方面通過(guò)各種媒體等渠道進(jìn)行宣傳，使更多的人了解檔案館，走進(jìn)檔案館，鼓勵(lì)人們積極參與檔案館的建設(shè)和發(fā)展。

從服務(wù)和技術(shù)角度講，“圖檔博”三館合作有利于高校檔案館服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展。目前我國(guó)高校檔案館相對(duì)較獨(dú)立，與圖書館和博物館聯(lián)合的機(jī)會(huì)不多，與公眾接觸的機(jī)會(huì)就更少。這不僅使檔案資源無(wú)法得到有效利用，也使研究學(xué)者無(wú)法深入研究相關(guān)課題項(xiàng)目，大眾也無(wú)法了解其蘊(yùn)含的歷史文化，因此今后應(yīng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)各類公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合，創(chuàng)造更多共享共建的合作機(jī)會(huì)。比如可以嘗試探索與其他檔案館、圖書館、博物館和有關(guān)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦各種活動(dòng)，讓部分檔案資料有機(jī)會(huì)與大眾近距離接觸，也可以招募志愿者參與檔案館資料收集、整理、利用或者宣傳推廣等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大眾積極性，使更多的普通人加入到共建隊(duì)伍中。另外也應(yīng)抓緊完善數(shù)字化信息化建設(shè)，利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與公眾開展溝通和交流，一方面可以傾聽群眾的呼聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，改進(jìn)完善檔案館建設(shè)，另一方面也可以讓更多民眾認(rèn)識(shí)檔案館，了解檔案的歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等背景知識(shí)，使“死”檔案能“活”起來(lái)，充分發(fā)揮其利用價(jià)值。

從法律層面講，黨的十八屆四中全會(huì)提出了全面推進(jìn)“依法治國(guó)”的總目標(biāo)和重大任務(wù)，進(jìn)一步加深了我們對(duì)法律的認(rèn)識(shí)和了解。若要知法守法首先要有法可依，高校檔案館服務(wù)若要向社會(huì)化方向發(fā)展就更應(yīng)該重視版權(quán)和隱私保護(hù)等法律問(wèn)題。今后高校檔案館可參考國(guó)外案例制定并不斷完善版權(quán)聲明、隱私保護(hù)條例等，保護(hù)檔案擁有者的合法權(quán)益，使人們能合理合法地利用檔案資源。

4 結(jié)語(yǔ)

檔案本身就是社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物，具有與生俱來(lái)的社會(huì)性。從近幾年國(guó)內(nèi)外檔案年會(huì)的主題我們也可以發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)社會(huì)性的“聯(lián)眾”主題逐漸顯現(xiàn)，這意味著檔案館要不斷強(qiáng)化公共屬性，滿足并激發(fā)大眾需求，保證不被邊緣化［23］。黨的十八大提出了“完善社會(huì)公共服務(wù)體系，使社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)”的新要求。然而對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，在服務(wù)社會(huì)化呼聲越來(lái)越高的今天，要想使高校檔案館真正面向社會(huì)開放還需面對(duì)很多困難和挑戰(zhàn)，需要社會(huì)各方力量的努力和支持。本文僅選取了國(guó)外部分高校檔案館的實(shí)踐案例，從中總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)我國(guó)高校檔案館服務(wù)社會(huì)化發(fā)展提供些許參考。

［1］楊莉莉.高校檔案館社會(huì)化服務(wù)研究［D］上海：上海交通大學(xué)，2013：6.

［2］UniversityArchives&Records Program［EB/OL］.［2016.6.25］.

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［3］UNIVERSITYARCHIVES of Pennsylvania［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//www.archives.upenn.edu/home/archives.html.

［4］TheANUArchives［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//archives.anu.edu.au/

［5］Access of University of MelbourneArchives［EB/OL］.［2016.6.25］.

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［6］Welcome to the UniversityArchives［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//archives.ucalgary.ca/.

［7］About the UniversityArchives［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//library.columbia.edu/locations/cuarchives/about.html.

［8］STAFF of BENTLEY HISTORICAL LIBRARY［EB/ OL］.［2016.6.25］.http：//bentley.umich.edu/mhchome/.

［9］University of MelbourneArchives Cultural Collections Projects Program［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//www.unimelb.edu.au/culturalcollections/projects/pds/umaresearchwwipd.pdf.

［10］UniversityArchives Volunteer Group［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//www.adelaide.edu.au/records/archives/ volunteer/.

［11］Noel ButlinArchives Centre［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//archives.anu.edu.au/collections.

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［14］Private Manuscripts of Queen's UniversityArchives ［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//archives.queensu.ca/databases/ private.html.

［15］郝世博，朱學(xué)芳.基于信任管理的圖書館、檔案館、博物館數(shù)字化協(xié)作可信監(jiān)督模型構(gòu)建［J］.情報(bào)資料工作，2014（3）：43-48.

［16］Previous Exhibitions［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//www.lib.unimelb.edu.au/collections/archives/ exhibitions/.

［17］Events&exhibitions［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//archives.anu.edu.au/exhibitions.

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［19］Blog of University ofAdelaideArchives［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//blogs.adelaide.edu.au/uni-archives/.

［20］Copyright of Queen's UniversityArchives［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//archives.queensu.ca/about/copyright.html.

［21］Copyright of the University of CalgaryArchives［EB/ OL］.［2016.6.25］.http：//archives.ucalgary.ca/copyright.

［22］UNIVERSITYARCHIVES Privacy Policy［EB/OL］.［2016.6.25］.http：//www.archives.upenn.edu/privacy.html.

［23］黃霄羽，談偉，高蘇.適新聯(lián)眾固本——2014年國(guó)內(nèi)外檔案年會(huì)主題評(píng)析［J］.檔案學(xué)研究，2014（3）：56.

張 黎，女，中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院博士研究生，北京郵電大學(xué)圖書館館員，主要研究方向?yàn)樾畔①Y源管理、信息組織與信息構(gòu)建。

郭 敏，中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院博士研究生，中糧營(yíng)養(yǎng)健康研究院工程師，主要研究方向?yàn)橹R(shí)管理、信息資源管理、信息構(gòu)建。

Characteristics and Enlightenment of Foreign University Archives in the Service of Socialization——Taking 10 Universities in the United States，Canada and Australia as Examples

Zhang Li1，2，Guo Min1，3
（1.School of Information Resource Management of Renmin University of China，Beijing，100872；2.Library of Beijing University of Posts and Telecommunications，Beijing，100876；3.Knowledge Management Center of COFCO Nutrition and Health Research Institute，Beijing，102209）

The paper introduces the basic situation of foreign university archives in the service of socialization，and summarizes the four characteristics:preserve social archive resources，focus on the interlibrary cooperation and development，use social networking platforms，and attach great importance to the protection of copyright and privacy.On this basis，summarizes the enlightenment to our university archives service socialization from the archives resources，services，technology and law.

University Archives；Service Socialization；Archives Construction；Archives Services；Archive Resources

G279.3