杜傳忠　楊志坤　寧朝山（.南開大學經濟與社會發(fā)展研究院，天津30007；.南開大學經濟學院，天津30007）

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互聯網推動我國制造業(yè)轉型升級的路徑分析

杜傳忠1楊志坤2寧朝山2
（1.南開大學經濟與社會發(fā)展研究院，天津300071；2.南開大學經濟學院，天津300071）

內容提要：互聯網革命對新一代信息技術與制造業(yè)的深度融合產生極大而深入的推動作用，并且對我國制造業(yè)生產方式、商業(yè)模式、價值鏈和管理方式等產生巨大而深刻的影響，最終促進我國制造業(yè)轉型升級。研究發(fā)現，在生產方式方面，互聯網推動制造業(yè)大規(guī)模個性化定制，促使制造業(yè)數字化、網絡化、智能化發(fā)展；在商業(yè)模式方面，互聯網平臺創(chuàng)新傳統(tǒng)原材料采購方式，形成線上線下市場營銷新模式，促進制造業(yè)服務化更普遍；在價值鏈方面，互聯網優(yōu)化制造業(yè)價值鏈結構、提升運行效率以及促進各環(huán)節(jié)融合發(fā)展；在管理方式方面，互聯網更新傳統(tǒng)制造企業(yè)管理理念，完善制造企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，形成制造企業(yè)扁平化管理組織。

關鍵詞：互聯網制造業(yè)轉型升級生產方式商業(yè)模式管理方式

2015年5月，國務院發(fā)布《中國制造2025》，明確指出要“深化互聯網在制造領域的應用”；7月，國務院印發(fā)《積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，提出包含“‘互聯網+’協(xié)同制造”等重點行動，指出“推動互聯網與制造業(yè)融合，提升制造業(yè)數字化網絡化智能化水平，加強產業(yè)鏈協(xié)作，發(fā)展基于互聯網的協(xié)同制造新模式”?；ヂ摼W在制造業(yè)的應用，將對我國制造業(yè)生產方式、商業(yè)模式、價值鏈和管理方式等產生巨大而深刻的影響，為我國制造業(yè)轉型升級和國際競爭力的提升提供動力。

一、互聯網改造制造業(yè)傳統(tǒng)生產方式

制造業(yè)生產方式主要包括制造業(yè)產品的生產制造方式、技術作用方式和勞動者組合形式等方面的內容。在互聯網時代，互聯網對制造業(yè)生產方式的影響與創(chuàng)新，主要體現在制造業(yè)大規(guī)模個性化定制的實現、數字化網絡化智能化的發(fā)展等方面。

（一）互聯網促進大規(guī)模個性化定制

大規(guī)模個性化定制是一種以系統(tǒng)制造、整體優(yōu)化為思想，集供應商、企業(yè)、客戶、員工和環(huán)境于一體的綜合制造方式，將制造企業(yè)的相關資源綜合利用，發(fā)揮最大的效用；以信息技術、先進制造技術標準等為技術支持，實現大批量生產和個性化定制，發(fā)揮規(guī)模經濟的低成本優(yōu)勢，以維持現代制造的高質量和高效率的生產方式?；ヂ摼W技術和互聯網平臺為制造業(yè)實現大規(guī)模個性化定制提供了有利的技術和平臺支撐。

1.互聯網改進設計研發(fā)方式

制造企業(yè)的設計、研發(fā)環(huán)節(jié)屬于微笑曲線的高端環(huán)節(jié)，通過應用互聯網信息技術對信息加以整合、協(xié)調，比如可通過互聯網將消費者的特殊需求信息及時反饋給制造企業(yè)的研發(fā)、設計部門，甚至是讓消費者通過互聯網直接參與到研發(fā)、設計過程中，直接生產出可以滿足消費者個性化需求的產品，進而實現大規(guī)模個性化定制?；ヂ摼W有利于突破智能設計與仿真方面的核心技術，實現高端工業(yè)平臺和重點領域應用軟件的自主研發(fā)與創(chuàng)新，形成完善的安全測評體系與工業(yè)軟件集成標準，為大規(guī)模定制提供充足技術支撐［1］。

2.互聯網改造提升生產制造環(huán)節(jié)

制造環(huán)節(jié)是傳統(tǒng)制造業(yè)生產過程的核心環(huán)節(jié)，同時也是大規(guī)模生產制造的基本環(huán)節(jié)。伴隨市場需求環(huán)境的變化以及消費者個性化需求的提升，以生產流水線為主要特征的統(tǒng)一生產制造方式越來越難以滿足消費者多元化的需求。借助于日益發(fā)展的互聯網技術，傳統(tǒng)集中式大規(guī)模生產方式將逐步發(fā)展為小規(guī)模、分散型、定制化生產模式，并進而發(fā)展為大規(guī)模定制化生產方式。在保證規(guī)模經濟的前提下，通過大規(guī)模個性化定制的生產方式能夠實現定制化生產，以滿足日益提升的消費者個性化需求。借助于互聯網，制造企業(yè)能夠建立所有生產要素協(xié)調配置的網絡平臺和系統(tǒng)，實現對各種生產要素的集中使用和有效配置，在保證規(guī)模經濟降低成本的要求下，最大限度地滿足個性化市場需求。

3.互聯網促進增材制造

增材制造技術是以數字模型為基礎，將信息網絡技術與先進材料技術以及數字制造技術結合，通過將材料逐層堆積制造出實體物品的新興制造技術。當前，隨著互聯網和新一代信息網絡技術的應用，增材制造技術與信息技術深度融合，正在向產業(yè)化方向深入發(fā)展，極大推動了大規(guī)模定制化生產。3D打印是當今最重要也是應用最為廣泛的增材制造技術，運用可粘合材料，如粉末狀塑料或金屬，以數字模型作為基礎，使用逐層打印的方式快速成型［2］。3D打印根據計算機圖形制造出相關零件，通過計算機軟件操控全部生產過程，并可以免費使用、修改網上開源的設計方案。從產品的開發(fā)設計到終端銷售再到客戶服務，3D打印能夠實時響應用戶需求，使得流程在線化、互動化、聯網化。只需簡單地修改設計方案軟件就可生產不同的產品，從而滿足客戶精細化、個性化的需求。

（二）互聯網促進數字化網絡化智能化制造

1.互聯網為網絡化制造提供有效平臺

網絡化制造的目的在于實現高質量、高速度、低成本的制造生產，制造企業(yè)基于網絡構建智能制造系統(tǒng)。借助于互聯網、大數據、云計算等新一代信息技術，制造企業(yè)與客戶之間構建互動關系，形成客戶與客戶之間的交流平臺，升級制造企業(yè)之間的合作模式，推進網絡化制造的發(fā)展。

（1）建立制造企業(yè)與客戶之間的互動關系

通過工業(yè)大數據等互聯網平臺，可在制造企業(yè)與客戶之間建立起有效的雙向交流機制，進而在以下方面影響制造業(yè)生產過程。

第一，制造企業(yè)與客戶的雙向交流機制幫助制造企業(yè)實現個性化制造。全球各地客戶都可隨時嘗試購買各個制造企業(yè)提供的產品和服務，制造企業(yè)可通過互聯網及時了解客戶的需求，根據不同客戶的不同需要提供個性化服務。對于制造企業(yè)來說，通過這種制造方式可以及時了解顧客的各種信息，降低制造企業(yè)決策風險，為制造企業(yè)的經營決策提供依據，保持制造企業(yè)與上游供應商和下游分銷商之間的良好溝通，極大地提升客戶的滿意度［3］。

第二，制造企業(yè)與客戶的雙向交流機制有助于提升制造企業(yè)的售后服務。一方面，互聯網為制造企業(yè)提升客戶服務系統(tǒng)提供可能，進而提升客戶服務；另一方面，互聯網為制造企業(yè)和消費者搭建起實時溝通的橋梁，可及時了解用戶對于產品的反饋，進而努力提高客戶的滿意程度。此外，制造企業(yè)可利用這種系統(tǒng)獲取并分析與客戶有關的所有交往歷史，從歷史的角度更全面地認識客戶，進而從售后服務中進一步獲取提升空間，更好地把握客戶實際需求。

第三，制造企業(yè)與客戶的雙向交流機制可以幫助制造業(yè)有效預測未來的消費趨勢和市場動態(tài)。借助于先進的互聯網、大數據等信息技術以及相對完備的客戶關系管理系統(tǒng)，制造企業(yè)不僅能夠準確分析、預測客戶的需求，而且還能準確地把握客戶需求的變化和市場發(fā)展的趨勢，從而做出正確的經營決策，提高客戶的忠誠度，維持足量的市場需求。

（2）互聯網助推制造企業(yè)升級合作模式

借助于工業(yè)大數據、工業(yè)互聯網平臺，制造企業(yè)不僅可以實現與單個制造企業(yè)的點對點鏈接，而且能通過建立整個制造行業(yè)的資源共享平臺，實現與平臺內部所有制造企業(yè)的有效對接，并進一步通過整合平臺內所有制造企業(yè)的技術、資金等生產要素，提升合作的廣度和深度。在互聯網平臺中，參與制造企業(yè)為了能長期從平臺中獲得利益，因而會維護自身的良好信譽和整個信息平臺，從而形成較為穩(wěn)定的全面合作模式，逐步形成制造企業(yè)價值網絡，實現行業(yè)系統(tǒng)流程的優(yōu)化和合作制造企業(yè)的共同發(fā)展。平臺內諸多互聯網資源在制造企業(yè)之間的流動，并不存在先后順序，且不存在消耗減少，能夠持續(xù)地供給所有的參與企業(yè)連續(xù)使用。參與的制造企業(yè)越多，合作信息平臺越完善，越能準確反映整個行業(yè)的實際需求動態(tài)，參與合作的制造企業(yè)將得到更大效用，體現出合作規(guī)模經濟的特征。

（3）實現制造企業(yè)內部信息互通和網絡化協(xié)同

互聯網和網絡信息技術可以實現企業(yè)內部與企業(yè)之間的信息互聯與共享利用。首先，利用制造企業(yè)內部的互聯網系統(tǒng)，實現制造企業(yè)內部信息的相互溝通，并進行全面、系統(tǒng)的信息加工、整合；其次，將制造企業(yè)信息系統(tǒng)與客戶信息系統(tǒng)連接，獲得最新的客戶需求信息；再次，根據客戶的需求信息，對制造企業(yè)的供應鏈、價值鏈等進行有針對性的改造與升級，優(yōu)化制造企業(yè)內部管理機制；最后，將綜合客戶及自身信息的內部管理機制應用于生產、運營中，全面提升制造企業(yè)生產、銷售等各環(huán)節(jié)，最終提升制造企業(yè)核心競爭力［4］。

（4）眾籌等多種融資方式促進制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

眾籌是現有融資工具的補充，是初創(chuàng)制造企業(yè)獲取投資的一種新興方式，是一種網絡化融資方式，也屬于企業(yè)網絡化發(fā)展的重要方面。通過集合希望獲得制造企業(yè)某項產品的相關力量，以眾籌方式幫助新產品誕生。它通過網絡平臺將提案者與制造業(yè)的贊助者聯結起來，眾籌不再依賴于數目很少的大型制造企業(yè)或機構，而是集眾人之力實現大眾融資?；ヂ摼W的出現，使得以極低成本將志同道合的人聚集在一起成為可能，突破了空間限制。

2.互聯網有力支撐數字化制造

廣義來說，數字化制造是指在制造產品的整個生命周期過程中，運用數字化技術對其某一或部分環(huán)節(jié)進行改進，進而實現效率、質量的提升，成本下降和市場反應靈敏的一系列活動的總稱。在互聯網時代，信息物理系統(tǒng)、制造云平臺等是推進數字制造的有效工具和平臺。

（1）信息物理系統(tǒng)（CPS）有效促進制造業(yè)數字化發(fā)展

信息物理系統(tǒng)指集計算、通信與控制于一體，通過人機交互接口實現計算進程與物理進程的有效融合，進而以協(xié)作、安全、實時、遠程的方式操控物理實體的智能系統(tǒng)［5］。制造企業(yè)通過物聯網和服務網將生產過程中涉及的機器、存儲系統(tǒng)、生產設施等都融入到信息物理系統(tǒng)之中，從而構建起數字化物理網絡系統(tǒng)，實現制造業(yè)與服務業(yè)的有效融合。通過對制造企業(yè)的生產、銷售、物流和服務等各個環(huán)節(jié)進行智能機器、存儲系統(tǒng)等方面的處理，形成有效的端到端集成，進而實現信息交換、動作觸發(fā)和動作控制等目的，使制造企業(yè)的制造、工程、材料、供應鏈諸多環(huán)節(jié)得到有效控制與管理。信息物理系統(tǒng)具有良好的自組織網絡，能夠根據業(yè)務過程的不同方面，實時進行動態(tài)配置，對整個制造鏈條進行連續(xù)“微調”，保證制造流程具有高度的靈活性，更有效地保持供需的平衡。

（2）通過互聯網構筑云平臺推進數字化制造的實現

互聯網技術的應用和推廣，推進了制造業(yè)云平臺的建立，從而促進制造業(yè)數字化生產方式的實現。建立為大型制造企業(yè)研發(fā)設計服務的數字化平臺。通過該平臺為大型制造企業(yè)提供全面的信息技術，整合整個大型企業(yè)制造與平臺的所有資源，結合整個平臺積累的客戶需求，為單個企業(yè)提供集合整個平臺經驗與技術的相關計算、軟件和數據資源，同時提供多種技術支持，如虛擬驗證、性能分析、學科優(yōu)化等，顯著提升平臺內企業(yè)的研發(fā)、創(chuàng)新能力。另外，建立服務于中小制造企業(yè)的數字化云平臺。互聯網的開放性特點，使得其在中小企業(yè)服務方面具有顯著的優(yōu)勢。通過中小制造企業(yè)數字化公共服務平臺，不僅可以實現相關數據的搜集、整合，為中小制造企業(yè)的設計、工藝、制造、采購和營銷等環(huán)節(jié)提供有效的資源，同時還能集合中小企業(yè)的整個創(chuàng)造能力，為中小制造企業(yè)實現協(xié)同創(chuàng)新提供良好的平臺。

（3）“互聯網+機器人”是實現制造業(yè)數字化的重要途徑

《中國制造2025》將機器人作為我國智能制造重點發(fā)展的領域，在互聯網條件下，它將成為推進我國制造業(yè)數字化的重要工具?！盎ヂ摼W+機器人”將成為我國制造業(yè)數字化的重要模式。先進的互聯網技術，本身可以進一步裝備機器人，使得當前機器人更加數字化；互聯網平臺為我國加強對國際先進機器人技術的跟蹤研究提供便利，進而突破相關的關鍵核心技術、工藝；互聯網能夠產生新的機器人銷售模式，不再以最終用戶為中心，而以集成商為中心，降低采購成本，縮短生產環(huán)節(jié)，提高用戶滿意度。

3.互聯網開辟智能制造新時代

智能制造是由智能機器和人類體驗專家共同組成，借助新一代信息技術模擬人類專家思維，以高度集成和柔性的方式進行判斷、構思、推理、分析和決策的人機一體化系統(tǒng)［6］。在互聯網時代，傳統(tǒng)的生產方式將被智能制造取代，主要通過以下三種途徑來實現：

第一，互聯網助推智能工廠實現橫向及縱向集成?；ヂ摼W能夠幫助制造企業(yè)實現向智能工廠的轉型，同時幫助制造業(yè)對復雜事物進行管理，提升自身生產制造水平，實現橫向和縱向兩個層面的集成。其中，橫向集成指為實現資源的有效利用，通過IT系統(tǒng)將單個制造企業(yè)的包括生產、營銷、物流等在內的制造環(huán)節(jié)鏈接起來；縱向集成則是通過提供端到端的方案，將各個不同層面的IT系統(tǒng)集合在一起。

第二，互聯網為智能產品實現全程控制提供保障?！吨袊圃?025》明確指出要“培育智能監(jiān)測、遠程診斷管理、全產業(yè)鏈追溯等工業(yè)互聯網新應用”?；谥悄墚a品獨特的可識別性，它可以在任何時候被分辨出來。進而在智能產品的生產過程中，可對整個制造過程進行全面記錄，所以智能產品具有半自主控制能力，能夠對其各個階段進行半自主控制。智能產品自身能夠調整其制造過程，同時確認自身的耗損程度，保證在各個階段都能夠處于最優(yōu)狀態(tài)。

第三，借助智能制造互聯網平臺有助于提升制造過程的安全性。構建在互聯網平臺上的物理信息系統(tǒng)，涵蓋了制造系統(tǒng)的全部要素，如人力資源、自動化機器等，并對產品安全性提出了多項應對措施，如集成的安保戰(zhàn)略、架構和標準，產品、工藝和機器身份識別的獨特性和安全性。同時，互聯網能夠提供制造全程安全解決方案，確定制造管理方面的安保，確保產品在各個制造環(huán)節(jié)的質量水平，從而保證產品整個制造過程的安全性。

二、互聯網變革制造業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式

企業(yè)的商業(yè)模式代表了企業(yè)以何種方式或系統(tǒng)通過為消費者提供產品或服務，進而獲得相應的利潤。通過該系統(tǒng)形成對企業(yè)各種資源或要素的組織和配置。在互聯網浪潮的沖擊下，制造業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式越來越難以適應快速變動的市場需求，商業(yè)模式創(chuàng)新勢在必行，而互聯網恰恰為其提供了有力的技術支持。

（一）互聯網平臺創(chuàng)新傳統(tǒng)原材料采購方式

在原材料采購過程中，通過互聯網建立起包括交易雙方、服務部門、支付機構在內的信用平臺，保證采購過程中涉及的保險機構、金融機構、供應商和客戶的高度整合與兼容，將各參與主體的經濟利益緊密地結合起來，便于原材料交易信息的流動和傳播，加快多元化制造資源的有效協(xié)同?；ヂ摼W為制造企業(yè)實現內部原材料系統(tǒng)管理提供了技術保障，利用互聯網，制造企業(yè)可以建立內部材料采購成本管理系統(tǒng)以及相關數據管理中心，將相關部門的信息整合到同一系統(tǒng)平臺內，便利企業(yè)采購流程，提高采購效率。網上采購有利于降低原材料采購成本?；ヂ摼W為具有相同需求的制造企業(yè)以及擁有類似原材料的供應商提供網絡交易平臺，完善原材料的市場競爭，達到降低原材料成本的目的。

（二）互聯網形成線上線下市場營銷新模式

產品銷售始終是制造企業(yè)最關注的運營環(huán)節(jié)。在互聯網經濟時代，制造企業(yè)通過形成線上線下相結合的營銷模式，大大提升了自身的營銷效率。

第一，互聯網將打造制造業(yè)數字化網絡化智能化營銷新模式。目前，我國制造企業(yè)正在積極嘗試利用互聯網技術，通過互聯網、大數據等先進技術，快速、有效地把握用戶實際需求，進而針對客戶偏好的用戶體驗流程改善營銷手段和方式，重新打造企業(yè)銷售環(huán)節(jié)，更好地滿足用戶體驗，確保制造產品和服務的內在價值被充分發(fā)掘，利用互聯網技術開展無所不在的營銷，迅速占領國內外產品和服務市場。

第二，互聯網有助于制造企業(yè)構建線上線下協(xié)同的營銷模式。借助于互聯網平臺，消費者在購物時，可通過淘寶網等線上方式獲得所需商品或服務。這種營銷模式還不足以完全滿足消費者的實際需求，目前正在形成的線上線下協(xié)同營銷、相互支持的新營銷模式，得到了消費者的青睞。消費者通過網絡了解產品及服務，之后通過線上方式預約設計師，設計師根據客戶描述直接確定，或上門量尺。線下設計師根據具體要求設計合理方案，線下門店開展與客戶面對面的討論，進一步修正之前的方案，簽定相關合同。公司將設計方案傳遞至工廠或其他生產者進行生產，并由就近實體門店配送安裝，完成整個銷售過程。

（三）互聯網促進制造業(yè)服務化更普遍

《中國制造2025》明確指出要“加快制造與服務的協(xié)同發(fā)展”、“推動發(fā)展服務型制造”，“互聯網+”行動計劃將傳統(tǒng)制造業(yè)與新興產業(yè)的融合發(fā)展提升到戰(zhàn)略高度，為互聯網與制造業(yè)的融合、制造業(yè)服務化的提速提供了重要機遇和條件。

第一，制造企業(yè)可以為客戶提供產品之外的其它多項附加服務?；ヂ摼W連接了企業(yè)和用戶，為客戶提供了從研發(fā)設計、生產銷售到售后服務等多個環(huán)節(jié)的多元化服務，進而大大提高了產品附加值。目前，面對日趨激烈的市場競爭環(huán)境，我國諸多制造企業(yè)拉近與用戶距離的方式就是利用互聯網平臺，基于此提供的多項增值服務，形成與傳統(tǒng)制造企業(yè)的差異化競爭優(yōu)勢。

第二，互聯網平臺使得產品交易渠道更加便捷化。在信息技術的推動下，新型制造方式不斷涌現，如智能制造、創(chuàng)新設計等，新業(yè)態(tài)不斷出現，如眾包、電商、網購、網銀等，它們有效地提升了交易的便捷性?；ヂ摼W信息技術有助于提高制造企業(yè)的服務化能力，制造企業(yè)通過利用多元化的金融服務、精準化的供應鏈管理和便捷化的電子商務，不斷提高交易效率和便捷程度。

第三，借助于互聯網實現產品與服務的有效整合。隨著制造業(yè)產品的不斷完善，客戶對產品的需求也從單一的產品向多元的產品及服務方向轉變，制造企業(yè)能否贏得市場，關鍵要看其能否為客戶提供有效產品和全面解決方案。制造企業(yè)利用“互聯網+”提供的模式和功能創(chuàng)新，通過從研發(fā)、設計、制造到維修的一體化整合，實現擴展業(yè)務、轉型升級的目的，從而能夠保證為客戶提供有效、全面的產品和服務。

三、互聯網促進全球制造業(yè)價值鏈融合與重構

（一）互聯網優(yōu)化制造業(yè)價值鏈結構

互聯網將優(yōu)化制造業(yè)價值鏈的現實結構。信息化平臺為制造企業(yè)強化價值鏈上那些能夠帶來價值增值的環(huán)節(jié)，削減不必要的中間環(huán)節(jié)提供可能性，從而實現對價值鏈各部分整合優(yōu)化，進而使得制造企業(yè)能夠低成本、大規(guī)模的擴張。另外，借助于互聯網完善制造企業(yè)的價值鏈發(fā)展戰(zhàn)略。通過互聯網，制造企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)之間可實現信息共享，進而改進和強化制造企業(yè)的信息流、資金流和物資流的集成管理，制造企業(yè)根據外部環(huán)境的變化，及時調整競爭戰(zhàn)略和運營模式。伴隨制造企業(yè)信息化的進一步深入，企業(yè)間價值鏈將逐漸重組，并衍生出具有高度專業(yè)化及網絡化的包括虛擬制造、合作制造等形式在內新興業(yè)態(tài)。

（二）互聯網提升制造業(yè)價值鏈運行效率

互聯網可以通過線上交易和系統(tǒng)集成提升制造業(yè)價值鏈的運行效率。一方面，互聯網促進制造企業(yè)資源計劃軟件和制造控制系統(tǒng)軟件的廣泛應用，客戶與供應商實現數據共享，大大降低客戶定制產品的生產成本，同時也有助于降低勞動成本、縮減生產時間。另一方面，互聯網信息以及數據共享的即時性，使得包括訂貨過程在內的整個支持辦公的數據管理過程變得更加迅速、準確，減少了文件處理所需的人力投入，降低了交易成本、營業(yè)費用，實現提高制造業(yè)價值鏈運行效率的目的。

（三）互聯網促進制造業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的融合式發(fā)展

目前，中國的制造業(yè)大多處于國際價值鏈的低端位置，主要從事處于微笑曲線中間環(huán)節(jié)的加工制造活動?；ヂ摼W浪潮下，借助互聯網技術，自上而下地全面控制生產的模式將被網絡協(xié)同模式取代，制造企業(yè)將制造生產外包給專門從事生產的制造企業(yè)，同時投入到設計與研發(fā)、銷售與品牌等“微笑曲線”的兩端環(huán)節(jié)，進而協(xié)同推進價值鏈各環(huán)節(jié)，保證制造業(yè)順利實現價值鏈的融合與升級。互聯網平臺使得制造企業(yè)、客戶及相關利益方紛紛參與到價值創(chuàng)造、價值傳遞及價值實現等生產制造各環(huán)節(jié)中來，研發(fā)與設計、生產與制造、營銷與品牌的相互邊界越來越模糊，價值鏈出現融合發(fā)展的趨勢。

（四）互聯網為向國際價值鏈高端躍升提供強大動力

第一，構建以制造企業(yè)為主導的全球采購網絡和經貿平臺，實現制造業(yè)的國際合作。積極鼓勵制造企業(yè)依靠先進的互聯網技術構建大型全球經貿平臺，實現采購、生產、銷售等環(huán)節(jié)的全球化發(fā)展，進一步加深與歐美國家零售商的合作關系，成為世界制造企業(yè)的中介，主動將不具有比較優(yōu)勢的加工環(huán)節(jié)，轉移到低收入國家的第三方生產商，構建“制造三角”。第二，互聯網為制造企業(yè)對外直接投資和海外并購提供幫助。通過公共信息服務平臺及時發(fā)布海外需求等有關信息，直接利用和整合國外優(yōu)秀的人才、科技和資源，支持制造企業(yè)對外投資，并繞開貿易壁壘進入國際消費市場，從而開展有效的國際產能合作。在“一帶一路”戰(zhàn)略下，借助于互聯網加快我國制造企業(yè)的對外直接投資和海外并購，前景十分巨大。第三，可借助于互聯網平臺和大數據技術等，支持我國制造企業(yè)通過海外并購獲取境外先進技術、研發(fā)能力、國際品牌和銷售渠道，提高我國在國際分工中的地位。

四、互聯網改變制造業(yè)管理方式

互聯網對制造業(yè)的影響不僅在于其生產方式、銷售模式等硬性方面，對制造企業(yè)管理水平等軟性方面同樣具有重要影響。先前垂直化、中心化的金字塔式管理方式，在互聯網的沖擊下已經逐步退化，新型的制造企業(yè)管理方式將有效引導制造企業(yè)的進一步發(fā)展。

（一）互聯網更新傳統(tǒng)制造企業(yè)管理理念

制造企業(yè)傳統(tǒng)經營管理理念往往以廠商為中心，追求標準化、大規(guī)模生產，以此降低生產成本，獲得競爭優(yōu)勢。在互聯網時代，這一傳統(tǒng)理念逐漸被打破，用戶需求成為制造企業(yè)生產和發(fā)展的導向。由于用戶需求呈現出了明顯的碎片化、個性化、體驗化的特點，這也要求制造企業(yè)要打破傳統(tǒng)的管理理念，對市場、客戶、產品、價值鏈，乃至整個管理模式進行重新審視和思考，進行管理理念的創(chuàng)新。擁有新管理理念的制造企業(yè)領導者，能夠以融合開放、協(xié)同、共贏的思想，幫助制造企業(yè)由生產型向服務型轉變，由傳統(tǒng)的以廠商為中心的管理方式向以消費者為中心的管理方式轉變，實行個性化銷售、柔性化生產和精準化服務，使得制造企業(yè)與員工、產業(yè)鏈上游和下游、合作者及競爭者等各個參與主體，形成共同利益有機整體，實現管理理念轉型。

（二）互聯網完善制造企業(yè)信息化管理系統(tǒng)

1.互聯網完善制造企業(yè)內部信息化管理系統(tǒng)

通過互聯網技術，制造企業(yè)可以建立內部信息化管理機制，提高管理的信息化水平，從而推動制造企業(yè)經營管理的變革與升級?；谥圃炱髽I(yè)內部的互聯網平臺建立起來的內部信息管理系統(tǒng)，使得信息共享更加便捷、高效，在確保信息及時且全面被送達的同時，提高了管理效率和協(xié)調程度。通過構建面向各個細分行業(yè)的網絡化協(xié)同公共服務平臺，提供各具特色的“云制造”服務，促進各類創(chuàng)新資源、生產能力、市場需求的集聚、整合與協(xié)同運用，提升中小微制造企業(yè)的內部管理能力，提高整個產業(yè)鏈的資源整合和運用能力。

2.互聯網促進制造企業(yè)移動化管理體系的建立

傳統(tǒng)的上傳下達的管理方式不夠高效，往往導致意見反饋滯后、工期延誤等問題。在互聯網技術及設備的支持下，部分制造企業(yè)更新了移動辦公設備，利用互聯網開展審批業(yè)務，使得管理簡單高效。“云之家”等應用軟件已在部分制造企業(yè)得到應用，移動化管理體系正在逐步被建立起來，從傳統(tǒng)的制造企業(yè)一體化管理轉型升級到互聯網下的制造企業(yè)一體化管理，工作效率得到顯著提升。

（三）互聯網形成制造企業(yè)扁平化管理組織

傳統(tǒng)的金字塔式的組織架構溝通效率低下，信息和指令需要經過層層傳遞才能到達一線員工加以執(zhí)行，而反饋也需再經過層層傳遞才能到達上級?；ヂ摼W時代對制造企業(yè)提出了新的要求——及時對市場需求做出反應，這樣才能贏得客戶，而金字塔式的組織架構構成了阻礙。據此，制造企業(yè)應借助于互聯網平臺，對組織架構進行創(chuàng)新，盡量減少管理層次，朝扁平化方向發(fā)展。建立員工和管理層的直接溝通渠道，提高員工工作積極性，刺激員工創(chuàng)新，消除層級，加快決策速度。

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【責任編輯連家明】

中圖分類號：F424

文獻標識碼：A

文章編號：1672- 9544（2016）06- 0019- 06

〔收稿日期〕2016-04-10

〔作者簡介〕杜傳忠，教授，博士生導師，研究方向為產業(yè)經濟、技術經濟；楊志坤，博士研究生，研究方向為產業(yè)經濟；寧朝山，博士研究生，研究方向為技術經濟。

〔基金項目〕國家社會科學基金重大項目“新產業(yè)革命的發(fā)展動向、影響與中國的應對戰(zhàn)略研究”（13&ZD157）；國家自然科學基金項目“全球價值鏈嵌入對本土制造業(yè)績效的影響測度與提升路徑”（項目編號：71203105）。