吳清波

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，微博、微信隨處可見(jiàn)，我們已然進(jìn)入了微時(shí)代，同時(shí)，我國(guó)媒體倫理陷入了困境，媒體倫理失范的問(wèn)題日益凸顯。而社會(huì)中媒體在引導(dǎo)輿論等方面發(fā)揮著不可替代的作用，因此媒體倫理失范問(wèn)題的重視和規(guī)范顯得尤為迫切。

微時(shí)代媒體倫理失范的特點(diǎn)

傳播快，影響廣，迅速形成輿論效應(yīng)。自媒體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將媒體觸角深入到世界各地，每一個(gè)人的生活中。每一個(gè)自媒體擁有者通過(guò)編輯文字，上傳圖片，第一時(shí)間記錄現(xiàn)場(chǎng)，其他網(wǎng)民點(diǎn)擊瀏覽，即可在事件發(fā)生的第一時(shí)間看到現(xiàn)場(chǎng)。網(wǎng)民通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，迅速對(duì)事件作出判斷，當(dāng)關(guān)注的人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模后，此新聞事件即成為話題，搜索熱詞，即形成輿論效應(yīng)，引起全國(guó)的關(guān)注。

容易造成輿論效應(yīng)的新聞分為三種：一種是“好新聞”，一種是“壞新聞”、一種是未知而重要的新聞。這種好與壞并非從新聞的專業(yè)角度的考量，是從公眾的角度說(shuō)的，即所謂好消息、壞消息與重大而有爭(zhēng)議的消息。好消息是對(duì)公眾的好事，尤其是期盼已久的事，如工資福利的增加，手續(xù)的減免，壞消息是公眾容易激起共鳴、義憤填膺的壞事。好消息與壞消息中，評(píng)論意見(jiàn)一般傾向于“一邊倒”趨勢(shì)，沒(méi)有大分歧。即對(duì)好消息的肯定、支持、稱贊、鼓勵(lì)和對(duì)壞消息的否定、反對(duì)、不滿、憤怒。而未知而重大的消息則因?yàn)槠渲匾痍P(guān)注，因?yàn)槠湮粗⒉o(wú)定論，容易引起爭(zhēng)辯，持不同觀點(diǎn)的網(wǎng)民易形成截然對(duì)立的兩大甚至多個(gè)陣營(yíng)，最終很可能演變?yōu)榱R戰(zhàn)。好消息可能是壞新聞，壞消息可能是好新聞。其中，未知而重大的新聞?dòng)捎谛侣劽襟w僅拋出問(wèn)題而一般不涉及媒體倫理失范?！皦男侣劇斌w現(xiàn)了公眾對(duì)某種現(xiàn)狀的不滿，急切期待其修改完善?！昂眯侣劇斌w現(xiàn)了公眾的期待?！跋瓤床『蟾顿M(fèi)”制度新聞被評(píng)為“最美假新聞”，足以見(jiàn)得公眾對(duì)醫(yī)療保障制度的迫切需求，而“習(xí)總書記坐上了我的車”體現(xiàn)了公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人深入民眾，關(guān)心民眾，與群眾保持密切聯(lián)系的期待；2014年放假安排時(shí)間正顯示了公眾渴望增加放假天數(shù)及更自由地安排假期以及享受型消費(fèi)的需求增加的趨勢(shì)。

預(yù)設(shè)立場(chǎng)傾向明顯。預(yù)設(shè)立場(chǎng)是新聞和新聞人禁忌，因?yàn)樾侣劦纳谟谡鎸?shí)，凡是真實(shí)的則必須是客觀的，預(yù)設(shè)立場(chǎng)一定帶有主觀性，是一種在報(bào)道開(kāi)始前或者報(bào)道最開(kāi)始就根據(jù)其價(jià)值觀對(duì)其原因作出自己的判斷，從而拒絕從多方面多角度了解信息，使得新聞片面偏倚的做法，使得公眾無(wú)法接近真相。從根本上說(shuō)，是一種媒體（輿論）審判，不僅模糊了新聞的本質(zhì)——不是代替公眾思考，幫助公眾判斷，而是提供事實(shí)真相，讓公眾自己判斷。而且更有可能扭曲事實(shí)，造成冤假錯(cuò)案。

而微時(shí)代更容易產(chǎn)生預(yù)設(shè)立場(chǎng)是因?yàn)?，在微時(shí)代，注意力是關(guān)鍵，是稀缺品，因此，如何在紛繁雜亂的信息中，抓住人們的眼球，也就成為了眾多媒體尤其是自媒體戰(zhàn)爭(zhēng)中爭(zhēng)奪的制高點(diǎn)。因此，很多自媒體研究公眾反響強(qiáng)烈的新聞，投其所好，引起所謂的“共鳴”，造成輿論，而這樣無(wú)疑就容易對(duì)一個(gè)事件形成預(yù)設(shè)立場(chǎng)。如城管與小販的爭(zhēng)執(zhí)中，自媒體容易偏向同情小販，指責(zé)城管；老人跌倒每每用“冷眼旁觀”字眼，或者是“扶起老人反被訛”等作為標(biāo)題吸引關(guān)注。這些新聞一經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)便似雪球越滾越大，一發(fā)而不可收拾。

失范后倒逼真相速度快但不持續(xù)。自媒體迅速產(chǎn)生的輿論效應(yīng)使得新聞人物迅速成名，人盡皆知，成為街談巷議的對(duì)象，在強(qiáng)大的輿論壓力下，促使記者進(jìn)行深入調(diào)查，從而使得新聞事實(shí)迅速呈現(xiàn)在公眾面前，這也使得自媒體的倒逼真相速度快，短時(shí)期內(nèi)能力突出，尤其在反腐的力度上。但自媒體上倒逼真相能力并不持續(xù)，“來(lái)也匆匆，去也匆匆”，因?yàn)檫@種倒逼能力建立在公眾的廣泛關(guān)注和積極參與的基礎(chǔ)上。當(dāng)在某一時(shí)段內(nèi)有很多新聞疊加時(shí)，而這些新聞往往又覆蓋不同的層面時(shí)，人們往往會(huì)選擇不斷遺忘，這是一種被動(dòng)選擇，這是由于注意力的有限性所決定的，一個(gè)人無(wú)法同時(shí)對(duì)兩件事分配平均的精力。這就導(dǎo)致了在事件發(fā)生的時(shí)刻可能很快引起討論熱潮，激烈的討論過(guò)后，不管有沒(méi)有相應(yīng)的解決措施出臺(tái)和實(shí)施，這件事都會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)被另一條新聞所覆蓋，人們會(huì)迅速投身到對(duì)另一件事關(guān)注中。這件事的處理結(jié)果和后續(xù)報(bào)道往往無(wú)法取得人們的同等重視，即推動(dòng)該事件發(fā)展和解決的動(dòng)力與監(jiān)督不再，很有可能成為“爛尾新聞”。

傳統(tǒng)媒體與自媒體交織

涉及媒體倫理失范的當(dāng)事媒體中傳統(tǒng)媒體與自媒體交織，其中不乏聲譽(yù)良好的嚴(yán)肅媒體。2013年8月28日《南風(fēng)窗》刊發(fā)的一篇報(bào)道“村官腐敗透視”，開(kāi)頭的一段話：“這個(gè)村，有一半都是我的娃”。9月2日，該報(bào)道被眾多網(wǎng)站以“村支書性侵村民留守妻子：村里一半都是我的娃”為題大量轉(zhuǎn)載，迅速成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)。后經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查，發(fā)現(xiàn)文中反應(yīng)的問(wèn)題要么與事實(shí)不符，要么移花接木或以偏概全，要么混淆時(shí)空概念。9月7日《南風(fēng)窗》雜志社致函三門峽市委宣傳部，承認(rèn)該報(bào)道存在問(wèn)題，并向廣大讀者致歉。此事在網(wǎng)上激起了強(qiáng)烈反響，這體現(xiàn)在兩方面。在事件過(guò)程中，當(dāng)時(shí)該村支書形象立即被妖魔化，受到口誅筆伐；真相揭露后，《南風(fēng)窗》雜志社受到網(wǎng)民的大量譴責(zé)。回過(guò)頭來(lái)看這則虛假新聞，它由傳統(tǒng)媒體最先報(bào)道，也就是源頭在傳統(tǒng)媒體，但是，它的短時(shí)期內(nèi)廣泛傳播、迅速發(fā)酵以及產(chǎn)生強(qiáng)大的輿論效應(yīng)又與自媒體息息相關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)微博、微信的“轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論”使得該事件主體迅速站到了輿論的風(fēng)口浪尖，當(dāng)然，這也客觀上促進(jìn)了事態(tài)的最終水落石出。

因此，這也反映了微時(shí)代媒體倫理失范傳播主體的特點(diǎn)：很可能不是單一的傳統(tǒng)媒體或者自媒體，而是兩者的交織，要么互為源頭，要么互為上下游環(huán)節(jié)，從而形成完整的傳播鏈條，造成廣泛而深刻的輿論影響。在微時(shí)代，公眾雖然依賴自媒體，但是公眾也很了解自媒體“注意力為王”眼球經(jīng)濟(jì)下存在把關(guān)不嚴(yán)的缺點(diǎn)，另一方面，由于嚴(yán)肅媒體多年累積的聲譽(yù)，樹立的良好形象，以及嚴(yán)格的新聞把關(guān)制度，在一些重大事件面前，大多數(shù)人仍然以嚴(yán)肅媒體的報(bào)道為準(zhǔn)，因而對(duì)嚴(yán)肅媒體的新聞不會(huì)質(zhì)疑其真實(shí)性。而在一個(gè)引起強(qiáng)烈社會(huì)反響的事件中，一個(gè)知名的嚴(yán)肅媒體所犯的低級(jí)錯(cuò)誤和新聞?dòng)矀?，不僅對(duì)其自身品牌，更是對(duì)嚴(yán)肅的傳統(tǒng)媒體行業(yè)乃至整個(gè)傳媒行業(yè)的聲譽(yù)產(chǎn)生了很大沖擊。因此，微時(shí)代的媒體倫理失范絕不是自媒體的“專屬經(jīng)濟(jì)區(qū)”，傳統(tǒng)媒體不應(yīng)高高掛起。endprint

微時(shí)代媒體倫理失范措施

完善新聞倫理制度規(guī)范，使新聞工作有理可依。建立健全的新聞倫理道德規(guī)范，使媒體在面對(duì)倫理道德與全方位告知公眾事實(shí)的職責(zé)的矛盾，在職業(yè)道德與職業(yè)要求的矛盾，在“傷害一個(gè)”與“救贖多個(gè)”的矛盾中找到平衡點(diǎn)，在報(bào)道中有理可依。

建立道德監(jiān)控機(jī)制，健全網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。微時(shí)代媒體倫理建立在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活存在一定差別，要防止媒體倫理道德的缺失，應(yīng)當(dāng)健全網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。進(jìn)一步完善和執(zhí)行目前已建立的《新浪微博社區(qū)公約》，建立微博法庭，保障網(wǎng)絡(luò)言論自由的同時(shí)確保言論有邊界。

普及和加強(qiáng)新聞倫理教育。對(duì)各專業(yè)特別是新聞學(xué)專業(yè)的高校學(xué)生開(kāi)設(shè)新聞倫理教育課程，對(duì)從事傳媒人員定期進(jìn)行理想教育和新聞職業(yè)教育，并且由于微時(shí)代的新聞是全員參與，因此可通過(guò)宣傳文字、圖片視頻短片對(duì)公民進(jìn)行新聞倫理普及教育，使新聞倫理道德教育深入人心。

加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和媒體相互監(jiān)督。公民和媒體對(duì)不認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任、敗壞新聞職業(yè)道德的新聞媒介進(jìn)行監(jiān)督，自由的發(fā)表批評(píng)意見(jiàn)，促進(jìn)新聞媒介的健康發(fā)展。埃德蒙伯克說(shuō)“邪惡盛行的唯一條件是善良者的沉默”，如果始終不為別人說(shuō)話，最后也不會(huì)有人替自己說(shuō)話。媒體之間互相監(jiān)督，良性競(jìng)爭(zhēng)，形成既競(jìng)爭(zhēng)又合作的局面，從而促進(jìn)傳媒行業(yè)的共同發(fā)展。對(duì)“屢教不改”的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行懲罰以至淘汰制度，對(duì)“罪行累累”的自媒體集體以及個(gè)人實(shí)行短期禁言以致封號(hào)制度。

新聞單位采取有力的自律措施和內(nèi)部管理措施。新聞單位內(nèi)部建立自律規(guī)范，完善管理措施，自察自糾，對(duì)出現(xiàn)的倫理失范行為的部門及個(gè)人做出及時(shí)、嚴(yán)肅的處理，像愛(ài)惜自己的眼睛一樣愛(ài)惜自己和傳媒的聲譽(yù)，維護(hù)自身及傳媒信譽(yù)度。

規(guī)范傳媒行業(yè)秩序，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與自媒體共同發(fā)展。微時(shí)代，自媒體體現(xiàn)強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)媒體一時(shí)期受到“冷待遇”，要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的深度剖析以及后續(xù)報(bào)道能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和自媒體快速、及時(shí)、全面互動(dòng)等特點(diǎn)，使其相互結(jié)合相互補(bǔ)充，促進(jìn)微時(shí)代傳統(tǒng)媒體的健康轉(zhuǎn)型，改善傳媒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈現(xiàn)狀，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的媒體倫理失范。

進(jìn)一步優(yōu)化收入分配，保障新聞?dòng)浾呤杖爰捌渌戏?quán)益。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，新聞行業(yè)起著導(dǎo)航作用，開(kāi)啟民智，“讓無(wú)力者有力，讓悲觀者前行”。因此，政府應(yīng)當(dāng)促進(jìn)傳媒行業(yè)的收入地區(qū)分配公平，縮小地區(qū)收入差距；對(duì)社會(huì)影響力較大的中小媒體進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，改變新聞?dòng)浾呤杖氩桓?、生存壓力大的現(xiàn)狀，在新聞采訪、調(diào)查過(guò)程中切實(shí)保障記者的人身安全及其他合法權(quán)益，提高媒體工作者身份認(rèn)同感和社會(huì)地位。（本文為對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與倫理研究中心主辦的第七屆大學(xué)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任征文大賽獲獎(jiǎng)作品，作者單位：湘潭大學(xué)）

編輯|羅曙輝 shuhui.luo@wtoguide.netendprint