劉寶東

在眾多出境游中，日本無疑最為火爆。來自當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)協(xié)會的消息顯示，在2015年“十一”期間，約有40萬名中國大陸游客前往日本旅游，在日本消費(fèi)達(dá)到1000億日元，大陸游客的購買力讓人吃驚。

由于部分大陸游客掃貨過于“瘋狂”，不少日本的商店甚至對大陸游客實(shí)行“限購”：面膜、藥品每人限買兩包。如今，大陸游客到日本旅游，除了傳統(tǒng)的東京、關(guān)西（大阪、京都）北海道外，幾乎拓展到日本全境。

國人游日本不搶馬桶蓋開始搶福袋

現(xiàn)在的中國游客不搶馬桶蓋了，改為搶購日本福袋。2016年元旦之后，一則“日本新年福袋最貴52萬人民幣一只，中國游客加入哄搶”的報(bào)道刷爆網(wǎng)絡(luò)。

新年第一天日本各大百貨公司推出的“福袋”成為年度最搶手的貨品。在東京銀座的松屋百貨，1月2日開店前，店門口就有超過6000人排隊(duì)。其中價(jià)格最高的福袋賣出了972萬日元（約52萬人民幣）的天價(jià)，而且是在開店15分鐘之內(nèi)就被人爽快地買走了，里面是6瓶法國高級葡萄酒。

福袋是日本的商家在新年（日本的新年于明治維新后改為西歷元旦）前后，將多件商品裝入布袋或紙盒中，進(jìn)行搭配銷售，這種袋子或者紙盒就稱為“福袋”。對中國人而言，去日本搶福袋也會遇到讓人哭笑不得的情況，日前有一位網(wǎng)友在微博曬出，收到一個(gè)從日本郵過來的海淘福袋，打開發(fā)現(xiàn)4件物品中3件都是“Made in China”。

據(jù)悉，日本的福袋一般是不能打開的，所以買單之前，如果袋子不是透明的，你就甭想知道你買到了什么。你只能知道大概是什么物品，什么牌子，但是具體里面的東西怎么樣，誰都不知道。福袋里商品是否物超所值，往往是靠運(yùn)氣，就像購買彩票一樣，是一種碰運(yùn)氣消費(fèi)。所以，一般情況下，即使發(fā)現(xiàn)是自己不喜歡的東西，只要沒有質(zhì)量問題，基本上是不可以退貨的。福袋成為不少賣家投機(jī)取巧的一種方式，他們在包裝漂亮的福袋里，塞入庫存物品或是滯銷商品之類的物品，從中取得一些利益。

“爆買”成日本流行語

被日本坊間用以形容中國游客在日購物出手豪爽現(xiàn)象的“爆買”一詞，在2015年12月揭曉的本年度日本“新語-流行語大獎(jiǎng)”評選中，不出所料地?cái)孬@大獎(jiǎng)?！氨I”一詞在日本開始火起來，發(fā)端于2015年初的春節(jié)期間。中國游客蓄勢而至的消費(fèi)能量，加上日本商家的刻意籌劃，營造了一波令人瞠目的集中消費(fèi)的現(xiàn)象，引發(fā)此間媒體熱炒“爆買”之說。而這種“爆買”仍一路持續(xù)，乃至每逢中國節(jié)假日，都被日本商家視為樂事?！案叭毡I中國游客”還入選了日本年度人偶形象。

統(tǒng)計(jì)顯示，2015年1至9月到日本觀光的外國人比2014年同期增加了48.8%、1448萬人，而其中有四分之一是大陸人，且每人平均消費(fèi)額為28.7萬日元（約合1.5萬元人民幣）。根據(jù)日本觀光廳發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，2015年1至10月，到日本旅游的中國游客，達(dá)到428.37萬人次，比2014年同期增加大約一倍，成為日本最大旅游客源。2015年7月至9月，人均旅游支出為28萬日元（約合14870元人民幣），比2014年同期增加19%。以此數(shù)據(jù)估算，2015年中國游客赴日旅游人數(shù)達(dá)500萬人次，消費(fèi)將達(dá)750億元人民幣。

2015年6月，《富士晚報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版還登出了《如何向中國人高價(jià)銷售日本產(chǎn)品的方法》號召通過網(wǎng)絡(luò)向購物欲望旺盛的中國人出售本產(chǎn)品。不只是面對到訪日本的中國游客，而且還要以大海對面的13億沒有出國的中國人為對象。這則報(bào)道還傳授了如何在淘寶開網(wǎng)店，如何把產(chǎn)品以高價(jià)格賣給中國人等訣竅。

中國游客為何愛到日本“掃貨”

據(jù)報(bào)道，日本制造產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)、精美外觀和貼心設(shè)計(jì)才是中國游客愛到日本“掃貨”的主要原因。

第一，產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)是“日本制造”的一個(gè)著名“標(biāo)簽”。日本雨傘的傘柄都帶有一個(gè)透明的小框，可將寫有姓名的紙片擱在里面，防止拿混。兒童毛巾帶有掛扣，方便孩子在幼兒園或小學(xué)懸掛。日語中有個(gè)詞叫“配慮”，大概意思是替別人著想。日本人為人處世格外注重“配慮”。日本日常用品的功能設(shè)計(jì)如此貼心和人性化與這種精神分不開，只有將用戶體驗(yàn)放在第一位，才能想出如此貼心的小設(shè)計(jì)。

第二，“匠人文化”追求細(xì)節(jié)，日本人注重細(xì)節(jié)，在制造日常生活用品方面，甚至到了“吹毛求疵”的程度。比如，日本在細(xì)節(jié)的研磨等技藝方面領(lǐng)先全球，iPhone的外殼就由日本零部件廠制造。在日本，只要專注做好一件物品，哪怕是一枚螺絲釘，也能獲得成功，這形成了獨(dú)特的“匠人文化”。

第三，日用品“高端精品化”，中國游客還愛采購特定品牌的日本產(chǎn)品，比如虎牌保溫杯、今治牌毛巾等。這和日本政府近年來推出的日用品“高端精品化”戰(zhàn)略不無關(guān)系。

現(xiàn)在赴日購物到底劃不劃算？

日本的東西真的有那么好嗎？去日本購物到底劃不劃算？從以下三個(gè)因素來看，去日本購物更為劃算。

（1）日元貶值因素，日元近年來不斷貶值，日元從高峰到現(xiàn)在已經(jīng)貶值了35%，意味著去日本買東西打6.5折。除去日元貶值的客觀因素，中國游客其實(shí)圖的是物美價(jià)廉。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量因素，物美，主要指貨真、質(zhì)量好，日本已過了偽劣假冒產(chǎn)品可以招搖過世的階段，其產(chǎn)品讓人吃起來用起來安全、稱心。部分國貨的質(zhì)量確實(shí)不敢恭維，不是國內(nèi)產(chǎn)不出來好的產(chǎn)品，而是因?yàn)槿狈?biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管，長期就會造成國人對國產(chǎn)的東西失去信心。

（3）價(jià)格因素，國內(nèi)的商品附加的稅太高，很多品牌比國外貴一倍。以蘭蔻小黑瓶為例，日本官網(wǎng)當(dāng)前售價(jià)為10500日元，約合人民幣560元，在中國官網(wǎng)的售價(jià)卻為760元人民幣，相差近三分之一，而在日本購買其本土的產(chǎn)品與中國售價(jià)相差更大。一雙美國產(chǎn)兒童耐克鞋，日本賣合人民幣220元，國內(nèi)賣350元人民幣；象印電飯煲日本賣合人民幣2000多元，國內(nèi)賣4000～5000元人民幣……

在日本東京的新宿和池袋也是傳統(tǒng)的華人聚集區(qū)。環(huán)繞著JR池袋站分布的西武百貨和東武百貨在2015年的國慶黃金周營業(yè)額也全線飄紅。西武百貨的負(fù)責(zé)人表示，2015年國慶黃金周百貨店的人氣甚至比春節(jié)期間還要旺，設(shè)在一樓的退稅區(qū)通常要排起30米的長隊(duì)，其中超過6成是大陸游客。

為了吸引大陸游客前往日本購物，日本國內(nèi)也做好了精心的準(zhǔn)備工作。從一些春節(jié)期間到日本旅游的大陸游客微信朋友圈流傳的照片來看，赴日“掃貨”的大陸游客在不少商店內(nèi)排起了長隊(duì)，甚至有些商家用中文打出了“慶祝春節(jié)”的標(biāo)語。

“馬桶蓋熱”已退潮 “體檢熱”正興起

“我之前聽說有人到日本買馬桶蓋，感到很吃驚，這次過來一看，果然如傳言，人家的質(zhì)量就是好。”廣州一游客2015年國慶，她第一次去日本旅游。她說，日本的馬桶都是智能馬桶，冬天可以發(fā)熱，馬桶蓋非常有質(zhì)感，非常結(jié)實(shí)，怎么坐都不會變形，并且，馬桶還能自動(dòng)沖水，造型也比中國的馬桶美觀。最終，她花了2000元人民幣從日本買回一個(gè)馬桶蓋和配件。

在購物熱潮上，馬桶蓋熱似乎已經(jīng)退潮?！艾F(xiàn)在買馬桶蓋的人好像沒那么多了，已經(jīng)拓展到全面的生活用品?！彼f，比如感冒藥、燜燒杯、減肥藥、剃須刀、嬰幼兒產(chǎn)品、奢侈品等。

不過，如今到日本旅游的中國人又多了一個(gè)熱門行程——體檢和看病。劉女士說，早在幾年前，日本就新設(shè)外國人“醫(yī)療簽證”，促進(jìn)“醫(yī)療觀光”。很多旅行社和醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛攜手，開展有針對性的醫(yī)療旅游項(xiàng)目，通過導(dǎo)游提前預(yù)約好醫(yī)生，游客只需要半天就能順利完成各項(xiàng)檢查和診斷，當(dāng)天就能出結(jié)果。

最近兩年，體檢也成了很多中國人到日本旅游的必備項(xiàng)目?！罢f白了，就是查癌癥。”劉女士說，日本有一套先進(jìn)的篩查腫瘤的技術(shù)，一些腫瘤，在國內(nèi)沒有查出來，在日本卻發(fā)現(xiàn)了，可以盡早進(jìn)行治療。一些中國的富人聽說了這一消息后，到日本體檢變得異?；鸨?，但價(jià)格不低，一套體檢下來要2萬元人民幣。其中有一款體檢套餐，醫(yī)院方面聲稱可以根據(jù)體檢者的身體組織病理切片來排查體檢者將來可能會患哪種疾病，從而提前給出預(yù)防措施，這款體檢套餐要幾十萬元人民幣。

日本游熱原因：相近的文化淵源

面對國人在日本瘋狂購物，國內(nèi)專家們褒貶不一。持贊成觀點(diǎn)的人認(rèn)為，大陸游客在日本瘋狂掃貨，說明中國消費(fèi)者有較強(qiáng)購買力，并且中國人多到國外開開眼界，這是好事。但也有人稱更應(yīng)該倡導(dǎo)國內(nèi)消費(fèi)。

已經(jīng)在日本居住了20多年的東京某華人社團(tuán)會長張鋒分析說，大陸游客到日本旅游人數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長并非偶然。早在2002年以后，日本就成為中國人出境游最喜愛的旅游目的地。這不僅是因?yàn)槿毡窘?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、旅游資源豐富、公共設(shè)施完善、服務(wù)貼心，更重要的是日本與中國有著相近的文化淵源。“日本在自然美景、社會人文、商品服務(wù)各方面較之歐美有過之而無不及，特別是3小時(shí)的短程飛行既可以輕松來回，時(shí)空和心理距離都比較近?！倍乙恍┛陀^條件也刺激著大陸游客涌入日本，日元不斷貶值和2014年10月起擴(kuò)大對外國人免稅、2015年1月放寬對中國人旅游簽證條件等措施都是刺激赴日游客增多的原因。日元自2012年以來對人民幣下跌了超過30%。對中國消費(fèi)者而言，如今去日本旅游和購物等于先打了七折，人民幣越來越經(jīng)花，很多人覺得到日本旅游很劃算。加上日本政府宣布對游客購買多種消費(fèi)品免除消費(fèi)稅，還把中國個(gè)人游客三年多次往返簽證的有效期延長到了五年，到日本旅游的簽證條件也越來越寬松，從起初的家庭年收入30萬元人民幣，到現(xiàn)在幾乎沒門檻。

吸引中國人到日本“爆買”的另一個(gè)重要因素是，“日本制造”在不少中國人眼里成了“高品質(zhì)”的代名詞。日本的商品從生活用品到化妝品，其精美的工藝、優(yōu)良的品質(zhì)、人性化的設(shè)計(jì)、合理的價(jià)格，讓大陸游客感覺很劃算。”