張彩萍（甘肅省定西市安定區(qū)友誼幼兒園，甘肅定西743000）

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淺析與留守兒童家長溝通的技巧

張彩萍
（甘肅省定西市安定區(qū)友誼幼兒園，甘肅定西743000）

摘要：幼兒老師，和家長溝通是必須要掌握的技能，對幼兒的熱愛和關懷是教師教育好幼兒的基礎，也是與家長建立良好關系的根本。幼兒教師的說話藝術關系著與家長之間建立起相互信任、相互尊重、相互支持的伙伴關系與親密感情，也關系著家長能否感受到教師的付出，從而對教師產(chǎn)生信任感，并由衷地尊重教師。

關鍵詞：留守兒童；家長；溝通技巧

語言交流是一門藝術，是一項技術，也是一種智慧，對于文化素養(yǎng)相對較低的農村家長來說，教師的語言技巧尤為重要。因為，在幼兒教育這個復雜的過程中，家長的作用無人可以替代，我們應該充分挖掘和利用家長的教育資源，努力發(fā)揮家長的教育主動性，密切家園聯(lián)系，促進家園共育。所以，幼兒教師要獲得家長的信任，家長才能幫助我們開展班級活動，共同幫助幼兒健康成長。這就要求教師要注重自我提高，不斷更新教育觀念，進一步充實有關幼兒發(fā)展與教育方面的知識，掌握更多適宜有效的教育策略和方法，要掌握與家長溝通的技巧。

一、說話要有藝術性

大部分留守兒童第一次踏入陌生的幼兒園時，會產(chǎn)生恐

二、讓家長充分了解幼兒園的保教工作

（一）家園應該隨時溝通

接送孩子時教師和家長進行簡短談話，也是進行家長工作最簡便、最及時的方法，教師可以利用這一時間與家長互相交流孩子的情況，向家長反映問題，提出要求，商討解決的方法。同時，教師要抓住這個時間段向家長了解孩子在家的情況，以請教的態(tài)度耐心地聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，并樂意與教師進行交流，以達到預期的教育目的。當然，教師在向家長匯報孩子在幼兒園的表現(xiàn)情況時，語氣要委婉，先肯定孩子的優(yōu)點，再指出存在的問題?；蛘呤窍葟钠渌慕逃吕胧?，再找到切入點和突破口進行交流，這種交流方式既能維護家長的自尊心，還讓家長更容易接受，這樣家長就會愿意與老師合作，從而尊重老師、支持老師、配合老師的教育，達到更好的家園共育，促進兒童的更好發(fā)展。但是，教師在和家長交流的過程中不要過度夸獎，這樣會使家長過分寵愛孩子，從而放松必要的管教，但教師也不可以把孩子說得一無是處，否則會使家長對孩子失去信心，影響孩子的身心健康發(fā)展。所以，和家長溝通要講究談話的策略性和藝術性，把交流放在客觀、全面的基礎上，先揚后抑，有褒有貶。

（二）讓家長參與幼兒園的教育活動

讓家長更好地理解幼兒園的生活，支持教師的工作，最好的方法就是請家長直接參與到幼兒園的活動中來，讓他們親身經(jīng)歷、親身體會，如家長開放日、親子游戲、親自參與環(huán)境創(chuàng)設等。讓家長以主人翁的身份參與到幼兒園的教育活動中來，是讓家長了解幼兒園教育活動的最佳途徑，如在裝飾樓道的過程中，讓家長和孩子共同制作一個掛件，剛開始的時候，也許家長只是一種應付的態(tài)度，心想只要隨便做一個掛件就可以了。但是，讓家長以主人翁的身份親自拿著自己的作品來裝扮樓道時，有的家長看著自己敷衍了事而作的作品掛在所有人都可以觀賞的樓道里時，感覺自己的作品太對不起觀眾了，所以就要求重新做一個更好的再交來。這樣，讓家長慢慢參與到孩子的教育活動中來，不但使他們了解了孩子的成長情況，還進一步看到了老師工作的艱辛，會對老師的工作更加肯定，更加支持。

（三）家園共同討論育兒經(jīng)驗

現(xiàn)在的家長對幼兒教育非常重視，學習和總結了許多先進的教育思想和經(jīng)驗，通過共同討論育兒經(jīng)驗，不僅可以使教師從中獲益，也促進了家長之間的互相交流與學習。幼兒園在組織家長會的時候，可以安排一個家園共同交流育兒經(jīng)驗的環(huán)節(jié)，教師先征集家長們比較關注的熱點問題，請個別做得好的家長進行發(fā)言，之后讓家長暢所欲言，各抒己見，擺觀點，傳經(jīng)驗，通過共同討論，促使家長與家長之間、家長與老師之間的關系更加密切，更加友好、熱情，并使雙方得到更科學的育兒經(jīng)驗。

三、用真誠換取家長的信任

幼兒園沒有小事情，一旦事情發(fā)生了，老師首先要尋求自身的責任，不能推卸責任，否則家長會對教師的綜合素質產(chǎn)生懷疑。有一次，航航上廁所的時候，不小心把尿撒到波波褲子上了，老師看見的時候已經(jīng)來不及讓波波躲開了。不過撒得也不多，就沒有叫家長來換褲子，可是，當波波的爺爺回到家發(fā)現(xiàn)孩子被尿濕褲子以后，以為是哪個孩子故意把波波的褲子尿濕了，就在班級微信群里給老師和航航的家長發(fā)了一條言辭激烈的“譴責信”。代班老師第一時間看到了這條消息，也馬上做出了回應：“這個與航航及航航的家長沒有任何關系，是航航尿急一下子沒有把握好尺度撒上去的，純屬意外，要說錯那是老師的錯，與孩子和家長沒有關系，老師向你道歉，可以嗎？”當波波爺爺看到老師的回答之后，馬上做出了相反的回應：“只要不是故意的，就沒關系了！”其他家長看到之后，也都很大度地幫老師解脫：“老師太不容易了，那么多孩子要照顧，哪有不出紕漏的。”一致勸波波爺爺不要生氣了，老師也在盡心盡力為孩子服務。第二天，波波的爺爺送孩子到幼兒園，還專門為自己的言辭來向老師道歉。所以，作為一名新時代的幼兒教師，面對幼兒園發(fā)生的每一件事情，都要勇于面對，有信心和勇氣去解決，要明確自己在家長溝通工作中承擔的任務，一定要坦誠地告訴家長幼兒出事的緣由，要站在家長的角度去考慮事情。另外，幼兒教師在與家長交流的時候，思維要清晰，態(tài)度要誠懇、坦然，主動接受家長的建議。

讓我們用心搭建起家長和老師之間的互動橋梁，讓家園關系更加和諧，并“為了一切孩子，一切為了孩子”而努力奮斗。

參考文獻：

［1］中華人民共和國教育部.幼兒園教育指導綱要（試行）［S］.北京師范大學出版社，2001.

［2］趙曉丹.幼兒教師的溝通與表達［M］.北京師范大學出版，2015.

［責任編輯張敬亞］

中圖分類號：G61

文獻標識碼：A

文章編號：1673-9132（2016）28-0234-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.28.154

作者簡介：張彩萍（1979-），女，漢族，大專，幼教一級教師，研究方向：學前教育。懼感，有的甚至大哭大鬧，不愿上幼兒園。很多家長都不理解，為什么自己的寶寶不愿意上幼兒園呢？是老師對寶寶不好，還是小朋友欺負寶寶了？……很對家長都會有這樣的疑慮。有位教育專家這樣說過：“很多孩子都會不愿上幼兒園，那是因為幼兒園不自由?！笔堑?，孩子在幼兒園里需要遵守好多規(guī)定，如“上課不能隨意講話”“玩具大家要分享”“到外面去玩還要老師同意”等。這些都要幼兒教師及時與家長交流，幫助家長了解孩子的思想。當然教師和家長的交流也是一門藝術，談話要建立在客觀、全面的基礎上，使家長感到老師在關注自己的孩子，甚至比自己更了解孩子。