陳瑞云

【摘要】現(xiàn)今社會(huì)屬于知識(shí)型社會(huì)，尤其是高校這種知識(shí)氛圍極高的地點(diǎn)，高校的圖書館在管理上受到許多的挑戰(zhàn)，在圖書管理過程中，如何將圖書館建設(shè)成數(shù)字化的圖書館？如何處理信息呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)的局面？如何轉(zhuǎn)變圖書館提供知識(shí)服務(wù)的角色？這些都是當(dāng)今知識(shí)型社會(huì)高校圖書管理所遇到的難題。本文就針對(duì)知識(shí)型社會(huì)高校圖書管理進(jìn)行了深層次的研究。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)型社會(huì)高校圖書管理挑戰(zhàn)對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）02-0237-01

一、知識(shí)型社會(huì)高校圖書管理現(xiàn)狀分析

1.圖書館提供知識(shí)服務(wù)的角色

知識(shí)信息的傳播速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于圖書館的圖書流動(dòng)速度，造成圖書館的服務(wù)稍顯呆滯，這時(shí)圖書館的管理者就要將自己的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者，利用圖書館先進(jìn)的管理工具與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為教師提供全面的服務(wù)，將學(xué)生與教師作為知識(shí)商品交易者，充分放大學(xué)生與教師的價(jià)值，這才是轉(zhuǎn)變圖書館角色的重要環(huán)節(jié)。

2.知識(shí)信息的“爆炸式”增長(zhǎng)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展會(huì)促使眾多知識(shí)信息呈現(xiàn)“爆炸式”的增長(zhǎng)局面，人們對(duì)于知識(shí)有了更加強(qiáng)烈的了解欲望，逐漸也拓寬了自身的興趣圈，而部分高校圖書館顯然跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。這就需要高校圖書館成為眾多信息的收集中心，讓學(xué)生與老師從便捷高效的通道獲取到經(jīng)過加工整理的知識(shí)。加強(qiáng)自身對(duì)圖書的管理經(jīng)驗(yàn)，方便于滿足學(xué)生與教師的各種要求。

3.圖書管理數(shù)字化

圖書管理人員的信息管理技術(shù)與文化素養(yǎng)不高，此外，圖書管理人員圖書管理知識(shí)缺乏，因此只有不斷學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)，才能夠逐漸適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)橫行的高校圖書館工作。在知識(shí)泛濫、信息快速傳遞的時(shí)代，三年是圖書知識(shí)的最大生存周期，所以圖書管理者要及時(shí)的補(bǔ)充圖書管理方面的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更好地勝任圖書管理工作。

二、知識(shí)型社會(huì)高校圖書管理發(fā)展的有效途徑

1.加強(qiáng)圖書管理者的綜合素質(zhì)

美國人認(rèn)為，一座圖書館的服務(wù)之所以能夠發(fā)揮作用，大部分歸功于圖書管理者的素質(zhì)，由此可見圖書管理者的綜合素質(zhì)對(duì)圖書館的經(jīng)營(yíng)有多大的影響。所以，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化的需求，首先要做到兩點(diǎn)來提升圖書管理者的素質(zhì)：第一點(diǎn)，設(shè)置各項(xiàng)工作的根據(jù)。圖書館的工作現(xiàn)狀以及各個(gè)崗位的具體工作都是用來制定培養(yǎng)目標(biāo)的根據(jù)，最后進(jìn)行定向的崗位培訓(xùn)。第二點(diǎn)，組織多渠道的培訓(xùn)。圖書館全館各環(huán)節(jié)的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)在選擇時(shí)，首先要考慮圖書館的業(yè)務(wù)骨干，這樣的情況下，就算是遇到了實(shí)際問題，他們也能夠快速的分析問題，拿出有針對(duì)性的解決辦法，及時(shí)補(bǔ)充并更新圖書管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這樣不僅提升了管理人員的綜合素質(zhì)，也使圖書館更加適應(yīng)社會(huì)的飛速發(fā)展。

2.提供讀者需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

若想提高圖書管理的服務(wù)水平，首先要做的就是給予讀者充分的理解與尊重，對(duì)于讀者的閱讀需求與閱讀特點(diǎn)要深入研究，在讀者需要的同時(shí)第一時(shí)間提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣讀者才會(huì)體會(huì)到圖書管理人員對(duì)自己的服務(wù)，建立起圖書管理人員與讀者的緊密聯(lián)系，在借閱圖書工作中互相理解、幫助，加快結(jié)束工作的速度與流暢度。圖書管理人員在管理的過程中要建立讀者反饋環(huán)節(jié)，對(duì)于讀者的建議、提出的問題進(jìn)行及時(shí)改正解決，及時(shí)滿足讀者的需求。

3.做好圖書工作組織和業(yè)務(wù)流程的再造工作

圖書資源的利用率可以通過圖書工作組織和業(yè)務(wù)流程的再造來完成，不僅提升了圖書館的使用效率，還可以提升圖書管理人員對(duì)服務(wù)的滿意程度。圖書館的咨詢、編目、采購工作都是非常復(fù)雜并且繁重的工作，大量的消耗圖書館工作人員的人力與物力，因此，圖書管理人員應(yīng)該對(duì)圖書管理工作有一個(gè)整體的把握，從整體上對(duì)圖書館的資源進(jìn)行適當(dāng)配置，減少不必要人力與物力的投入，加強(qiáng)資源配置的效率，讓讀者對(duì)圖書館的服務(wù)更加信任、滿意。

4.設(shè)置目標(biāo)管理

不同的讀者自然有不同的目標(biāo)需求，這就需要圖書管理者建立一個(gè)管理期望目標(biāo)。管理期望目標(biāo)需要管理人員與學(xué)生、教師共同溝通，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)圖書管理人員與學(xué)生、教師最滿意的服務(wù)水平，這就是最大目標(biāo)期望值，也是能夠?qū)崿F(xiàn)圖書管理人員與學(xué)生、教師雙贏的最佳期望值。在實(shí)行最大期望目標(biāo)的期間，圖書館可以設(shè)置目標(biāo)責(zé)任制度，設(shè)立管理目標(biāo)值與圖書管理人員業(yè)績(jī)考核結(jié)合起來的考核制度，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)圖書館與教師、學(xué)生最大程度上的互利，為學(xué)生與教師打造最完美的知識(shí)圣地。

5.建立績(jī)效考核管理體系

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使高校圖書館管理工作逐漸擺脫了傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書管理，向數(shù)字圖書館以及虛擬圖書館靠攏，為了更快的適應(yīng)信息化的時(shí)代，圖書管理工作必須以打破傳統(tǒng)管理方法、建立新的目標(biāo)管理體系，利用考核圖書管理人員業(yè)績(jī)的方式來提升圖書館的綜合服務(wù)水平。除此之外，圖書管理還要對(duì)個(gè)人的崗位職責(zé)進(jìn)行明確，定期進(jìn)行考核評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)制度，這樣既能夠?qū)D書管理人員進(jìn)行監(jiān)督，還能夠加強(qiáng)圖書管理人員的工作熱情。

三、結(jié)語

總而言之，信息的快速發(fā)展推進(jìn)著社會(huì)發(fā)展，知識(shí)型社會(huì)已經(jīng)成為當(dāng)今的主流社會(huì)。信息傳播的速度越快，高校師生對(duì)知識(shí)的渴望程度就越高，所以在知識(shí)型社會(huì)作為背景的前提下，高效的圖書管理工作要加強(qiáng)管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量，提升工作人員的修養(yǎng)，這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐，實(shí)現(xiàn)最終的經(jīng)營(yíng)目的。

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