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一片冰心在玉壺

2016-03-25 11:17羅杰
經(jīng)濟(jì) 2016年8期
關(guān)鍵詞:阜外醫(yī)院病區(qū)病房

羅杰

在任何一家醫(yī)院,護(hù)士都是不可缺少、不可替代的。如果把醫(yī)院比做生命之樹,護(hù)士就是枝頭上的一片片綠葉。懷著對護(hù)士工作的敬意,2月25日下午,《經(jīng)濟(jì)》記者來到阜外醫(yī)院第12病區(qū),探訪了這支獲得眾多榮譽(yù)的護(hù)士團(tuán)隊。

強(qiáng)將手下無弱兵

護(hù)士長孫羽說,今年已是她在這個病區(qū)當(dāng)護(hù)士長的第七個年頭了,當(dāng)2010年10月有著“拼命三郎”之稱的顏紅兵來到阜外醫(yī)院15病區(qū),也就是今天的12病區(qū)當(dāng)主任的那一刻起,這個比較清閑的病區(qū)從此成為了最忙碌也是最具特色的一個病區(qū)。

孫羽說:“我們病房一共21名護(hù)士,最小的21歲,最大的39歲,都是大學(xué)本科及專科畢業(yè),我們這支由顏紅兵主任帶領(lǐng)的團(tuán)隊獲得的榮譽(yù)特別多?!睆囊姷綄O羽的那一刻起,微笑從未消失于她的臉龐。此時記者終于明白為什么12病區(qū)是溫馨的也是患者最不愿離開的一個病區(qū)了。孫羽告訴記者,12病區(qū)的護(hù)士團(tuán)隊之所以如此優(yōu)秀,是因為小護(hù)士認(rèn)為自己經(jīng)驗不足,有老護(hù)士為她們保駕護(hù)航,她們心里很踏實,她們愿意多工作多學(xué)習(xí);而老護(hù)士則抱著多指導(dǎo)的心態(tài),讓小護(hù)士多積累經(jīng)驗,以便她們能迅速地獨立工作。如此溫暖和諧的團(tuán)隊,怎能不優(yōu)秀?

推開12病區(qū)的玻璃門,記者才清楚在眾多榮譽(yù)的背后這些白衣天使付出了多少鮮為人知的苦和累。孫羽告訴記者,她們的團(tuán)隊精神很純粹,就是“一切為了患者”。12病區(qū)與阜外醫(yī)院的大部分病房相比,有其特點:一是交班早,如此就提高了工作效率,這樣醫(yī)護(hù)人員不僅可以有共同討論病例的時間,還可以保證在8點鐘有效開臺進(jìn)行手術(shù),這樣每天做的手術(shù)數(shù)量就會更多;二是打破了阜外醫(yī)院原來周六、周日不收病人、不做手術(shù)的先例,于12病區(qū)的團(tuán)隊而言,這不算加班,而是常規(guī)工作;三是不篩病人,這樣一來重疾患者就能得到優(yōu)先救治。孫羽說:“我們病房收急診的數(shù)量是我們醫(yī)院的第一名,急重癥的病人是第一名,轉(zhuǎn)重癥的病人也是第一名。從顏主任到來這么多年一直是第一名,而且比第二名遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出很多。病人的住院日平均不到5日,床位使用率永遠(yuǎn)都是百分之一百以上?!?/p>

廢寢忘食守崗位

從孫羽提供的歷年數(shù)據(jù)中,記者看到,從2010年的2053例介入手術(shù)到2015年的3462例介入手術(shù);從2010年1947名的出院人數(shù)到2015年3300名的出院人數(shù),這背后不知顏紅兵主任的團(tuán)隊付出了多少個日日夜夜。

孫羽說:“我們平常的工作真的很瑣碎。搬進(jìn)新樓時,大到病房的布置,小到病人的安全轉(zhuǎn)運,護(hù)士在里面付出的心血太多了。我們要想得很細(xì),什么樣的病人平車轉(zhuǎn),什么樣的病人輪椅轉(zhuǎn),我們都要考慮到。搬到新樓后,我們每天手術(shù)大約是20例左右。在沒搬進(jìn)新樓之前有兩個手術(shù)日是在下午5點開始接完成手術(shù)的病人,一直要接到次日凌晨3點、4點,1點鐘結(jié)束就是早的。雖然我們的大小夜班是輪替睡覺,但是我們的工作負(fù)荷還是很大的。因為我們病房早交班,所以我們一組夜班大概是18個小時。護(hù)士長不上夜班,所以我節(jié)假日都會來值一線班。從29歲當(dāng)護(hù)士長起,如今十年了,只有兩個大年三十我沒有值班。我女兒長這么大,從沒跟媽媽吃過年夜飯,她六歲半上學(xué)就開始寄宿了。雖然我對家庭有所虧欠,但是家人都很理解我,包括我的女兒?!甭牭竭@里,記者不禁心生感慨,深夜里,當(dāng)我們都在熟睡時,這些白衣天使依舊堅守在工作崗位上,盡心盡力地拯救生命,她們舍小家為大家的精神,值得我們每個人尊敬。

設(shè)身處地為病人

有一種關(guān)懷是無私的,還有一種愛是偉大的,有一種奉獻(xiàn)看似平凡,卻永遠(yuǎn)沒有一個詞匯可以確切地描述其深意。孫羽告訴記者一件非常感人的事情。2015年年末,一個叫王愛軍的病人選擇在12病區(qū)迎接2016年,他覺得只有在12病區(qū)過年心里才踏實。年后顏主任給他做試行支架手術(shù),手術(shù)難度很大。顏主任不建議年輕的患者做搭橋手術(shù),因為這意味著二三十年后患者將面臨著二次搭橋。那天病人是帶著機(jī)器回來的,其實那個機(jī)器只給重癥病區(qū)的重癥病人使用,我們普通病房是不接觸的,但是顏主任說:“我們一定要看,要接觸,這樣一來我們才不怕。”病人等了9天,我們和他溝通,希望他能了解自己的情況。之后外科大夫第一次會診時說,這個病人治療難度很大最好是進(jìn)行藥物治療。當(dāng)天我們在早會上交班,顏主任說在這樣情況下讓病人回家誰也不放心。我們又再次找到外科主任,主任說:“風(fēng)險很大,但是可以做?!睂O羽說:“聽到這個消息,我們整個團(tuán)隊都很興奮,那種興奮不亞于我們過年收到紅包。病人住院這么多天,我們總算是給了他一個答案,并非讓他糊里糊涂就回家吃藥去了。就在今天,病人高高興興地上了手術(shù)臺。手術(shù)很成功”。

孫羽還告訴記者,12病區(qū)對病人術(shù)后的分級管理是很有特點的。對高危的病人,一是房間的位置要離護(hù)士站最近,以便觀察、救治;二是儀器的不同。對病人的分類管理是為了防患于未然。這樣不但提高了病人的安全度,護(hù)士處理并發(fā)癥的速度也會更快。從2015年的5月份起,還開展了親情服務(wù)、親情問候。在稱呼上變?yōu)榘⒁?、叔叔、大爺、奶奶、爺爺?shù)取T缤矶家獑柡?,如“爺爺,早上好!”“我要下班了,分管您的夜班護(hù)士是×××,明天再見!”這樣就拉近了護(hù)患之間的距離,使彼此更容易交流,也有利于為患者提供全方位的服務(wù)。作為一名護(hù)士,不僅要具備細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心及同情心,還應(yīng)具備良好的職業(yè)水平與操作技能,當(dāng)然,現(xiàn)在還要具備“話聊”的能力。面對一些心態(tài)不好的患者,“話聊”的作用顯得尤為重要,這些事護(hù)士都能搞定。

最后,在這工作了一年半的護(hù)士譚鑫告訴記者,當(dāng)護(hù)士服穿在身上時,只希望自己在工作中不出錯,經(jīng)自己照顧的每一位患者都能滿意、健康地出院。

自從南丁格爾的小馬燈照亮無數(shù)傷殘戰(zhàn)士生命的那一刻起,無數(shù)巾幗志士,受到生命光輝的感召,紛紛放棄優(yōu)越的生活,承擔(dān)起守護(hù)健康、守護(hù)生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手、博大的愛心和精湛的護(hù)理技術(shù),將人類的至真、至善、至美發(fā)揮到極致,如一縷春風(fēng)溫暖著患者的心田。

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