姚佳慧

IDEO設(shè)計(jì)公司總裁Tim Brown曾在《哈佛商業(yè)評論》定義：“設(shè)計(jì)思考是以人為本的設(shè)計(jì)精神與方法，考慮人的需求、行為，同時(shí)也考量科技或商業(yè)的可行性?！币蛟O(shè)計(jì)思考過程形成的一套解決問題的方法，可以讓人從不同的角度去看待世界上正在發(fā)生的一些事件和問題。用設(shè)計(jì)師思考問題的方法來思考、解決人類生活或是內(nèi)心急待滿足的需求。

設(shè)計(jì)師，在社會(huì)大眾的眼里，主要負(fù)責(zé)讓事物變美，是任何一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)、推廣的最后一個(gè)步驟。產(chǎn)品的美觀度、包裝設(shè)計(jì)的新穎性、周邊環(huán)境的美化等，使得設(shè)計(jì)師這個(gè)行業(yè)難免少了些含金量。但是，多數(shù)創(chuàng)新都來自縝密的研究與精彩的創(chuàng)意。設(shè)計(jì)思考家依賴精準(zhǔn)的觀察力，洞悉如何運(yùn)用空間以及占據(jù)這些空間的物件和服務(wù)，在別人只看到復(fù)雜混亂的地方發(fā)現(xiàn)模式，從看似無關(guān)的碎片中整合出新想法，將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。設(shè)計(jì)思考概念的出現(xiàn)可謂是為設(shè)計(jì)師正身的一劑強(qiáng)心針。它告知大眾，設(shè)計(jì)師才是整個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)等開發(fā)的核心人物，從產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研的起初，直到最終形成品牌的推廣與發(fā)展，設(shè)計(jì)師需要從頭至尾貫穿在整個(gè)過程中，需要掌握足夠的話語權(quán)，用設(shè)計(jì)師的思考和調(diào)研方式去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等設(shè)計(jì)的革新與創(chuàng)新。設(shè)計(jì)思考不僅改變你我的生活，更可以改造組織，激發(fā)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)師是美工的時(shí)代已經(jīng)逐漸退出歷史舞臺(tái)。

設(shè)計(jì)思考的價(jià)值不僅局限在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，或負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作者。事實(shí)上，用設(shè)計(jì)思考來解決需要多方考量的抽象問題時(shí)，往往能發(fā)揮出強(qiáng)大的功效。例如，風(fēng)靡全球的Airb&b;對傳統(tǒng)酒店運(yùn)營模式的突破，顧客到Prada旗艦店購物體驗(yàn)的全新嘗試，或?yàn)楣鎻V告演繹出感動(dòng)人心的陳述。設(shè)計(jì)思考的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，以解決各種各樣的議題，從如何在發(fā)展中國家運(yùn)送干凈的飲用水，到如何提升機(jī)場安保和創(chuàng)新幼兒園的教學(xué)模式等。

基于設(shè)計(jì)思考系統(tǒng)方法應(yīng)用范圍的廣泛性，筆者嘗試將其應(yīng)用到同屬創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的時(shí)裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域，意在使用其“以人為本，結(jié)合科技與商業(yè)可行性”三者合一的理念價(jià)值，探究其在高校時(shí)裝設(shè)計(jì)教育中的實(shí)用性及其可行的普教價(jià)值。

Alber Elbaz，Lavin品牌創(chuàng)意總監(jiān)在美國領(lǐng)取國際時(shí)尚集團(tuán)的獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)講道：“我們這些設(shè)計(jì)師是懷著對高級定制的夢想入行的，我們的事業(yè)始于我們的直覺與情感，我們開始設(shè)計(jì)時(shí)想的是，女人想要的是什么？需要的又是什么？我們做點(diǎn)什么能讓女人的生活更美好輕松？我們怎么才能讓女人們更美麗？這才是我們需要去做的。而現(xiàn)在，設(shè)計(jì)師成為創(chuàng)意總監(jiān)，所以創(chuàng)作什么呢，我們成為形象制作者，確保一切在照片上看起來很美，確保滿屏都是尖叫的寶貝們。夠喧囂才行，夠喧囂才酷。這種變化不僅僅出現(xiàn)在時(shí)裝領(lǐng)域。而我喜歡輕聲的交談低語，我想要更深刻和長久?！睆倪@段話中，我們看到了一個(gè)設(shè)計(jì)師對當(dāng)下時(shí)尚產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的質(zhì)疑，看到的是產(chǎn)業(yè)內(nèi)運(yùn)營模式的一種變革，或是畸形。

最近Zara的老板創(chuàng)下一個(gè)歷史記錄，短暫地?fù)魯”葼枴どw茨成為世界首富。相信這不僅僅是富豪排名榜的變化，而是整個(gè)服裝消費(fèi)模式的變化。高街品牌已經(jīng)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，它們不斷推出廉價(jià)低質(zhì)的新衣，鼓動(dòng)消費(fèi)者習(xí)慣只穿一季的服裝，讓消費(fèi)者的衣櫥爆炸。在每周店內(nèi)上新品的高街品牌的沖擊之下，設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的品牌們也被要求不斷上新貨。設(shè)計(jì)師們被設(shè)定成創(chuàng)意機(jī)器人——按時(shí)按點(diǎn)推出那些能讓大眾喧鬧起來、尖叫起來的作品。

服裝產(chǎn)業(yè)成為急速而顛簸的戰(zhàn)車，設(shè)計(jì)師們被綁在戰(zhàn)車上急速前行。品牌要做大，流程要加快，設(shè)計(jì)師的位置變得越來越尷尬，他們的創(chuàng)意被迫切需要，而他們的創(chuàng)意空間被不斷剝削。整個(gè)時(shí)裝產(chǎn)業(yè)在這欲速則不達(dá)的蛻變進(jìn)程中，需要放慢腳步，需要一個(gè)理性的思路去引領(lǐng)，一個(gè)良性的模式去運(yùn)營。

綜上，面對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，由內(nèi)而外，從設(shè)計(jì)師的需求出發(fā)，理解設(shè)計(jì)師的訴求，對于品牌產(chǎn)品的整體文化的傳承和質(zhì)量的保證必然產(chǎn)生影響。設(shè)計(jì)的流程是一個(gè)循序漸進(jìn)、有其生態(tài)規(guī)律的運(yùn)作過程，若一味地拔苗助長，其到頭來只可能是“竹籃子打水一場空”的無奈結(jié)局。故此，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性運(yùn)作，可持續(xù)的生態(tài)發(fā)展前景，亦是上升到社會(huì)責(zé)任層面的。所以，要將設(shè)計(jì)思考的過程和方法運(yùn)用到時(shí)尚設(shè)計(jì)企業(yè)的運(yùn)營模式改革中，追求以人為本的設(shè)計(jì)理念，從設(shè)計(jì)管理的角度節(jié)省設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意成本時(shí)間，解放設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意空間。這樣，設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品，企業(yè)的品牌推廣和運(yùn)營理念向可持續(xù)的生態(tài)發(fā)展延伸，對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性運(yùn)作將起到極大的助益作用。而產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀對于高校時(shí)裝設(shè)計(jì)教育而言，對人才的培養(yǎng)無疑提出了更高的要求。

要在當(dāng)今不斷變化、不可預(yù)知的市場中獲得成功，企業(yè)需要重新全面地考慮、架構(gòu)自己的戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)該從外而內(nèi)地著眼于流程，并且從用戶體驗(yàn)開始。這是一種新的思維和工作方式。