周冬梅（浦城縣圖書(shū)館，福建 浦城 353400）

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如何架起圖書(shū)館與茶企的橋梁

周冬梅
（浦城縣圖書(shū)館，福建 浦城 353400）

摘要：在整個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)中，圖書(shū)館發(fā)揮著重要角色。從提供書(shū)籍，到服務(wù)人們查閱文獻(xiàn)等等，可以說(shuō)圖書(shū)館為人們提升知識(shí)儲(chǔ)備發(fā)揮了重要功能和價(jià)值。隨著信息時(shí)代到來(lái)，如今各圖書(shū)館已經(jīng)不僅提供紙質(zhì)圖書(shū)，同時(shí)也為各需要者提供豐富的電子圖書(shū)。其不僅方便滿足人們各種閱讀需求，同時(shí)也為時(shí)代發(fā)展融合提供了新的背景和思路。對(duì)茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，其面臨的發(fā)展問(wèn)題日益突出，其經(jīng)營(yíng)短板和不足也更加明顯，在這一背景下，必須尋求其短板突破的思路，從而為其適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)揮應(yīng)有的作用和價(jià)值。本文擬從茶葉企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題入手，結(jié)合當(dāng)前茶葉企業(yè)的需求與圖書(shū)館的價(jià)值功能，從而探索連接圖書(shū)館與茶葉企業(yè)的具體實(shí)施思路。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；茶企；溝通橋梁；圖書(shū)借閱

在互聯(lián)網(wǎng)影響下，當(dāng)前茶葉企業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和空間，而這也為茶葉企業(yè)提出了新的更高要求。茶葉企業(yè)管理知識(shí)的不足，經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的匱乏，就需要我們有效提升自身經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。因此，就需要尋找相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備場(chǎng)所，為豐富知識(shí)內(nèi)涵提供基礎(chǔ)。此外，圖書(shū)館存在的價(jià)值就在服務(wù)人們學(xué)習(xí)，便于知識(shí)補(bǔ)充，而將茶葉企業(yè)發(fā)展與其相結(jié)合，也是充分發(fā)揮其作用和職能的重要過(guò)程與要求。從目前發(fā)展實(shí)際看，探尋到一條將圖書(shū)館與茶葉企業(yè)緊密結(jié)合的道路，極為重要。

1　茶葉企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題分析

從當(dāng)前茶葉行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r看，不難發(fā)現(xiàn)多數(shù)茶葉企業(yè)存在產(chǎn)品質(zhì)量差，市場(chǎng)意識(shí)不足，缺乏品牌戰(zhàn)略意識(shí)等問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，影響到茶葉企業(yè)的市場(chǎng)化和體系化發(fā)展，成為制約茶葉產(chǎn)業(yè)化建設(shè)的重要因素，其問(wèn)題集中表現(xiàn)為：

1.1茶葉企業(yè)缺乏產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，忽略茶葉安全

雖然目前我國(guó)已經(jīng)制定了茶葉質(zhì)量規(guī)范要求，然而部分茶葉企業(yè)為了降低成本，就在茶葉病蟲(chóng)防治和茶葉產(chǎn)量提升方面使用了一系列化學(xué)藥品，很多茶葉企業(yè)只顧眼前效益，忽略了茶葉的品質(zhì)和質(zhì)量。而由于市場(chǎng)監(jiān)管的缺失，使得當(dāng)前很多流入市場(chǎng)的產(chǎn)品，都存在農(nóng)藥殘留，可以說(shuō)不僅對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，同時(shí)也很容易造成質(zhì)量安全事故?？梢哉f(shuō)，多數(shù)茶葉企業(yè)在安全品質(zhì)意識(shí)方面的匱乏，也是對(duì)茶葉企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的制約和限制，隨著市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，如今茶葉企業(yè)必須及時(shí)補(bǔ)充安全生產(chǎn)方面的知識(shí)和內(nèi)容，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和安全性。

1.2茶葉企業(yè)缺乏精品意識(shí)，優(yōu)質(zhì)茶葉量不足

隨著人們對(duì)茶葉消費(fèi)的理念不斷成熟，如今人們更看重產(chǎn)品品質(zhì)，尤其是隨著人們對(duì)食品安全日益重視，當(dāng)前人們對(duì)茶葉的品質(zhì)有著較高要求。而目前多數(shù)茶葉企業(yè)缺乏打造精品茶葉的意識(shí)和觀念，茶葉生產(chǎn)技術(shù)水平不夠，因此多數(shù)茶葉企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量很難滿足當(dāng)前人們的產(chǎn)品要求，因此茶葉企業(yè)必須注重自身產(chǎn)品制作水平的提升和發(fā)展。目前多數(shù)茶葉企業(yè)在自身運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品建設(shè)方面，一是忽略對(duì)茶文化這一內(nèi)涵元素的融入，茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)概念不足，二是缺乏與消費(fèi)者的有效互動(dòng)，整個(gè)產(chǎn)品體系缺乏市場(chǎng)化。三是企業(yè)管理能力不足，缺乏對(duì)品牌塑造、品質(zhì)提升等多個(gè)方面的追求。

2　當(dāng)前茶葉企業(yè)的需求與圖書(shū)館的價(jià)值功能分析

2.1當(dāng)前茶葉企業(yè)的具體需求分析

對(duì)當(dāng)前茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，其在適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境過(guò)程中存在許多不足，除去發(fā)展資本相對(duì)不足外，其具體發(fā)展需求主要表現(xiàn)為：首先，亟需提升自身管理能力，目前很多茶葉企業(yè)仍然停留在傳統(tǒng)管理思路中，無(wú)論是成本管控，還是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化都極為缺乏，因此茶葉企業(yè)應(yīng)該有效提升自身管理水平。其次，需要提升自身技術(shù)水平，目前茶葉市場(chǎng)對(duì)茶葉的品質(zhì)有極高要求，以往茶葉生產(chǎn)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足當(dāng)前茶葉市場(chǎng)需求，因此對(duì)多數(shù)茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，其首先需要解決的問(wèn)題就是自身生產(chǎn)水平提升的問(wèn)題。而提升技術(shù)生產(chǎn)水平，除了開(kāi)展相關(guān)教育活動(dòng)外，也可以依托相應(yīng)專業(yè)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)、補(bǔ)充。最后，需要提升自身對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向的有效把握，需要及時(shí)依據(jù)市場(chǎng)形式和需求，制定和調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)思路、計(jì)劃。一直以來(lái)很多茶葉企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面，缺乏相關(guān)宣傳理論，很難對(duì)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行精準(zhǔn)把握。

2.2圖書(shū)館的價(jià)值功能分析

與一般機(jī)構(gòu)所不同的是，圖書(shū)館無(wú)論是功能定位，還是相關(guān)特色，都與“自身角色”有很大影響，因此具有自身獨(dú)特價(jià)值功能。圖書(shū)館是整個(gè)社會(huì)中提供知識(shí)學(xué)習(xí)的重要組成部分，可以說(shuō)是我們整個(gè)社會(huì)提升自身理論素養(yǎng)和知識(shí)水平的重要機(jī)構(gòu)，通過(guò)走進(jìn)圖書(shū)館，可以學(xué)習(xí)到整個(gè)社會(huì)中各種科學(xué)、技術(shù)知識(shí)等。因此圖書(shū)館正是以其特殊性影響，成為我們學(xué)習(xí)知識(shí)，提升自身素養(yǎng)的重要場(chǎng)所，也是我們豐富自身知識(shí)內(nèi)涵，完善學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要舉措。

從其具體價(jià)值定位上看，一方面，其服務(wù)對(duì)象群體為社會(huì)大眾群體。通常情況下，開(kāi)辦圖書(shū)館主要面向各種具有閱讀需求的人借閱書(shū)籍，其服務(wù)群體廣泛，特色館藏眾多，從借閱制度到書(shū)籍內(nèi)容，都主要面向市場(chǎng)，面向大眾。所以我們可以說(shuō)，在圖書(shū)館中能夠查詢到有關(guān)茶葉種植生產(chǎn)、茶文化知識(shí)體系和茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種綜合理論。正是圖書(shū)館豐富的知識(shí)儲(chǔ)備可以讓每一個(gè)學(xué)習(xí)的人在此學(xué)習(xí)到茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各種知識(shí)理論。所以從這一方面看，茶葉企業(yè)與圖書(shū)館功能價(jià)值之間存在有效契合度。因此，我們可以充分利用圖書(shū)館的功能和作用，從而有效提升自身服務(wù)價(jià)值。

另一方面，圖書(shū)館具有專業(yè)性和服務(wù)性。圖書(shū)館的角色定位直接影響到書(shū)籍選購(gòu)和服務(wù)方式的提供，圖書(shū)館，尤其是社會(huì)大眾圖書(shū)館，往往為服務(wù)大眾的圖書(shū)機(jī)構(gòu)，因此其角色定位更傾向于服務(wù)大眾，因此這就決定了我們可以在圖書(shū)館中看到各種書(shū)籍，但我們也需要看到，由于圖書(shū)館的特點(diǎn)是全而非精和專業(yè)，所以很難在圖書(shū)館中看到極為專業(yè)的書(shū)籍。對(duì)茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，其對(duì)很多問(wèn)題的探討解決思路，都需要從較深層次中去深入挖掘，如果書(shū)籍過(guò)于簡(jiǎn)單，那么很難達(dá)到理想效果。此外，當(dāng)前整個(gè)圖書(shū)館體系的角色地位主要為服務(wù)大眾，因此服務(wù)就成為圖書(shū)館的最主要角色，在這一要求下，茶葉企業(yè)的發(fā)展需求應(yīng)該得到滿足。

3　連接圖書(shū)館與茶葉企業(yè)的具體實(shí)施思路

3.1對(duì)圖書(shū)館的基本要求分析

作為整個(gè)社會(huì)體系的智庫(kù)，開(kāi)展好圖書(shū)館管理，必須強(qiáng)化其服務(wù)職能，緊密結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，構(gòu)建以需求為內(nèi)核的工作思路。實(shí)施新理念、適應(yīng)新常態(tài)。首先，必須樹(shù)立服務(wù)理念。要認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的目的和價(jià)值在于提升讀者的理論素養(yǎng)和問(wèn)題解決能力，因此，圖書(shū)館管理工作必須注重以服務(wù)為根本的重要理念，充分尊重茶葉企業(yè)的學(xué)習(xí)需求。此外，必須融入時(shí)代理念，結(jié)合信息技術(shù)，構(gòu)建豐富的圖書(shū)資源體系。目前多數(shù)圖書(shū)館存在藏書(shū)量不夠，更新速度慢等問(wèn)題，其主要原因就是缺乏與信息技術(shù)的有效融合。隨著智能終端利用不斷提升，需要我們有效融入信息技術(shù)，降低圖書(shū)購(gòu)置成本，提升其利用率。最后，轉(zhuǎn)變管理方式。目前圖書(shū)館管理工作機(jī)制仍處于傳統(tǒng)狀態(tài)。隨著讀者要求提升、信息化水平增加，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和發(fā)展思維的圖書(shū)館管理隊(duì)伍日益重要，越來(lái)越需要將圖書(shū)管理與讀者需求緊密結(jié)合。

3.2以茶葉企業(yè)需求為切入點(diǎn)，豐富圖書(shū)儲(chǔ)備體系

建設(shè)圖書(shū)館，其最終目的在于為社會(huì)、為科研提供有力支撐。因此，對(duì)茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要讓其在圖書(shū)館中探尋到適合自身發(fā)展的知識(shí)內(nèi)容，必須堅(jiān)持從其需求出發(fā)，完善圖書(shū)儲(chǔ)備。從目前茶葉企業(yè)的發(fā)展需求上看，其在生產(chǎn)技術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理和市場(chǎng)渠道建設(shè)方面亟需提升，因此圖書(shū)館可有效補(bǔ)充相關(guān)方面的知識(shí)，讓茶葉企業(yè)能夠在圖書(shū)館中尋找到智力支撐。所以當(dāng)前圖書(shū)館管理工作開(kāi)展過(guò)程中，必須融入茶葉企業(yè)的具體學(xué)習(xí)需求，豐富完善整個(gè)圖書(shū)儲(chǔ)備資源體系。如果整個(gè)圖書(shū)館中沒(méi)有茶葉企業(yè)所需知識(shí)和內(nèi)容，那么整個(gè)圖書(shū)館的“智庫(kù)”地位和作用對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，就很難去展現(xiàn)自身作用。此外，在豐富圖書(shū)資源儲(chǔ)備過(guò)程中，可以有效借助互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)等各種手段，以完善圖書(shū)儲(chǔ)備分類(lèi)為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，有效降低圖書(shū)館添置相關(guān)書(shū)籍的成本支出，從而有效構(gòu)建最全面、最豐富、最貼近茶葉企業(yè)發(fā)展需求的圖書(shū)資源體系。因此在茶葉企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，充分發(fā)揮圖書(shū)館的功能和價(jià)值極為重要。

3.3融入時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)和需求，構(gòu)造高效圖書(shū)管理服務(wù)機(jī)制

隨著人們茶葉需求逐漸趨向合理，如今整個(gè)時(shí)代對(duì)茶葉企業(yè)提出了一系列新的要求，比如有效提升茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，豐富茶葉品種內(nèi)容，完善茶葉產(chǎn)業(yè)體系等等。因此在圖書(shū)管理機(jī)制中，想要充分發(fā)揮圖書(shū)館的作用，就必須對(duì)當(dāng)前整個(gè)社會(huì)的發(fā)展特點(diǎn)和具體需求進(jìn)行有效把握。從茶葉企業(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)上看，當(dāng)前整個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)和需求突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：就是注重客戶需求，客戶導(dǎo)向和互聯(lián)網(wǎng)電商下的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路。茶葉企業(yè)想要對(duì)這兩點(diǎn)形成體系化認(rèn)知，就必須充分豐富圖書(shū)資源內(nèi)容，在充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)、智能技術(shù)不斷發(fā)展成熟這一背景，構(gòu)建成熟的、市場(chǎng)化的電子圖書(shū)閱覽機(jī)制，通過(guò)圖書(shū)資源的有效豐富和全面完善，結(jié)合自身服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，最終優(yōu)化圖書(shū)管理水平，提升圖書(shū)館管理服務(wù)效率。

4　結(jié)　語(yǔ)

如今人們對(duì)茶葉品質(zhì)有著更高要求，尤其關(guān)注茶葉的健康。隨著人們養(yǎng)生消費(fèi)理念逐漸成熟，對(duì)茶葉的消費(fèi)傾向大眾化。也就是越來(lái)越多的人選擇茶葉，并將飲茶這一方式作為生活中的必要元素。這對(duì)茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，就迎來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇和空間。但隨著人們對(duì)茶葉需求不斷開(kāi)溫，以往茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。就成為制約茶葉企業(yè)發(fā)展的重要因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商逐漸發(fā)展成熟，傳統(tǒng)茶葉企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，才能為自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供基礎(chǔ)。而當(dāng)前茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，就成為制約發(fā)展的主要障礙。

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作者簡(jiǎn)介：周冬梅（1967-），福建浦城人，大專，圖書(shū)資料館員，研究方向：圖書(shū)館學(xué)。