耿書波

中圖分類號：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）01-000-02

摘 要 企業(yè)工會是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工聯(lián)結(jié)的橋梁和紐帶。這座“橋梁”不僅承載著廣大員工的物質(zhì)訴求，更是廣大員工政治、精神、文化乃至心靈訴求的通道。更進(jìn)一步的，企業(yè)工會也擔(dān)負(fù)著關(guān)心員工、激勵員工、提升員工價值等多方面的工作。隨著供電企業(yè)快速發(fā)展，在企業(yè)多種用工形式下，企業(yè)員工在思想、工作、生活和心理上遭受到的問題和隨之產(chǎn)生的困惑也愈來愈多，這使得供電企業(yè)工會工作面臨前所未有的新的挑戰(zhàn)和機遇，這也對工會工作提出了新的要求。結(jié)合任城區(qū)供電公司工會工作的實際，本人就創(chuàng)新工會工作談點粗淺的認(rèn)識。

關(guān)鍵詞 工會 新思路 思考

一、工會工作重點落實到對人的關(guān)懷上去，把事辦好，把事做實

供電企業(yè)員工是一特別群體，對安全、尊重和崗位工作中自我實現(xiàn)的追求隨照照社會的發(fā)展和進(jìn)步更加強烈。因此供電工會面對員工，不僅要對不同崗位、不同用工制度員工的人格尊嚴(yán)問題給予高度的關(guān)注，而且要為他們創(chuàng)造更加廣闊的精神空間。

在信息高速發(fā)展的大環(huán)境下，員工知識面的拓寬和理論知識的快速增長，社會認(rèn)知水平明顯提高，相當(dāng)一部分企業(yè)員工有學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，但是由于自身的不完全成熟或者是強烈追求自主性之間的矛盾，需要外界給予人文關(guān)懷，以幫助他們正確地選擇和確定自己的追求目標(biāo)。同時，工會工作的內(nèi)在屬性也需要注重人文關(guān)懷。工會工作的對象或者說服的對象不是物，而是人。而人就都有生理、安全、感情、尊重和自我實現(xiàn)等五個層次的需要。要滿足五個層次的需要，就必須落實到對人的關(guān)懷上去，把事辦好，把事做實。

實踐證明，工會工作重點落實到對人的關(guān)懷上去，把事辦好，把事做實。不僅可以促進(jìn)企業(yè)各項工作在和諧的環(huán)境中的順利完成，而且可以達(dá)到企業(yè)工會工作者與企業(yè)員工之間的互動。因此，一方面要營造寬松的關(guān)懷環(huán)境，讓員工體驗到被尊重、被關(guān)愛的精神滿足；另一方面，要引導(dǎo)員工活潑互動、寬容的工作環(huán)境和同事關(guān)系，培養(yǎng)員工廣博的人文情懷，使工會工作自然的內(nèi)化為員工人格，轉(zhuǎn)化為員工的人生信念，從而實現(xiàn)工會人文關(guān)懷功效的高度釋放。

二、積極舉辦活動，促進(jìn)心理和諧

心理和諧是企業(yè)和諧的基礎(chǔ)。培養(yǎng)員工的和諧理念，培養(yǎng)和諧精神，引導(dǎo)人們用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物，處理問題。我公司為此設(shè)立了乒乓球室、羽毛球場、籃球場，組織建立乒乓球、羽毛球、游泳、歌唱、書法書畫攝影等多個文體協(xié)會，組織開展競賽活動，使員工在業(yè)余活動中，相互增進(jìn)友誼，引導(dǎo)大家正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。公司啟動人才興企戰(zhàn)略，開展了全方位、多層次的教育培訓(xùn)。每年舉行5類技術(shù)比武，加強各種用工體制員工的再教育，組織員工開展崗位培訓(xùn)，大力開展學(xué)習(xí)型企業(yè)、班組、個人的創(chuàng)建。并且通過各個層面、不同崗位的員工與領(lǐng)導(dǎo)平等的座談，放心的交流，塑造員工自尊自信、理性平和、積極向上的學(xué)習(xí)心態(tài)。

三、關(guān)注員工感受

高度重視員工感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每個員工成長與發(fā)展的需要。在實際工作中，我公司黨政工團各個組織緊緊圍繞中心工作，把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，特別關(guān)注員工收入分配、安全生產(chǎn)等方面的工作，最大限度的消除引發(fā)員工心理失衡的外部誘因，為培養(yǎng)職工心理和諧提供社會環(huán)境支持。公司還特別成立特困愛心互助基金會，愛心互助輻射到每一個員工，將關(guān)心員工冷暖，解決員工生活中熱點難點問題放在首位來抓，解決員工的后顧之憂，只有生活上有問題，公司工會會在第一時間給予關(guān)懷和幫助，讓于員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖，讓工會的人文關(guān)懷真正落實到每個員工的心坎上。

四、為職工排憂解難，解決實際問題

工會工作要深入細(xì)致，要同關(guān)心員工生活，為員工排憂解難結(jié)合起來，真正做到想員工所想，急員工所急，解員工所需。供電企業(yè)，面臨不同用工體制員工福利待遇等方面的問題較多，公司工會把提高員工認(rèn)識和落實實際問題結(jié)合起來，把教育群眾同服務(wù)群眾結(jié)合起來。對勞動工資費分配制度方案，同員工講明供電企業(yè)工資結(jié)構(gòu)體系的產(chǎn)生背景，是體現(xiàn)“多勞多得”“多貢獻(xiàn)多分配”原則，在不同崗位（工種）的勞動差別和員工的貢獻(xiàn)能夠在工資分配中有所體現(xiàn)的一種有效方式。對公司員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，我們進(jìn)行問卷調(diào)查，篩選出每年員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，使員工感受到企業(yè)的關(guān)愛。只有不斷地解決員工的困難，員工才能感受到企業(yè)的關(guān)懷，才能心情愉快、情緒高昂地投入到工作中去，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

五、供電企業(yè)工會工作在新形勢下重點體現(xiàn)“人文關(guān)懷”

以人為本是人文關(guān)懷的核心理念，全過程的貫穿于工會工作實踐中，其要求就是通過轉(zhuǎn)變?nèi)说膬r值觀念，通過共建共享制度和送溫暖工程的事實，來激發(fā)人的創(chuàng)造力，讓每個員工心情舒暢、充滿活力地為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值的同時也創(chuàng)造自身價值。

（一）思想引導(dǎo)。企業(yè)工會的人文關(guān)懷的價值在于為人們提供了強大的價值導(dǎo)向和精神動力。現(xiàn)階段，供電企業(yè)員工在具體價值行為上存在著與價值認(rèn)知面的差距，企業(yè)的改革給員工的心理帶來了巨大的沖擊，一部分人出現(xiàn)了心理失落，失衡，心情焦慮等現(xiàn)象。工會一方面要做好難點問題的宣傳解釋工作，另一方面要注意人們的心理變化，工會組織通過組織開展形勢政治教育、法制道德教育，使企業(yè)員工在教育和自我教育中轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)清形勢。

（二）制度共享。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善是利益調(diào)節(jié)的根本，工會工作要著力推進(jìn)社會化產(chǎn)權(quán)制度的建立和管理的人性化，推進(jìn)職工代表大會制度的完善和企業(yè)決策的民主化，通過制度的科學(xué)性來保證人文關(guān)懷的價值實現(xiàn)。介于供電企業(yè)的特殊性，尊重不同用工制度員工利益，保障其一切合法權(quán)利，是實現(xiàn)供電企業(yè)人文關(guān)懷的重點。供電企業(yè)中，代理制員工占全部員工的大部份，他們大多工作在企業(yè)的一線，他們工作積極性的多寡，是直接影響到企業(yè)健康的發(fā)展關(guān)鍵。在工會的日常工作中，要盡量讓這部分員工有參與企業(yè)管理的機會，注重傾聽他們對企業(yè)營業(yè)、生產(chǎn)等方面的意見，并允許其參與實施，真正意義上完善企業(yè)決策民主化，體現(xiàn)企業(yè)工會的人文關(guān)懷。

（三）利益調(diào)節(jié)。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中，利益沖突可以說是各種紛繁復(fù)雜的沖突中尤為引人矚目的一種矛盾沖突。工會要引導(dǎo)員工妥善處理個人與企業(yè)之間的利益關(guān)系，完善企業(yè)內(nèi)部勞動糾紛調(diào)解機制，完善薪酬激勵機制，通過民主協(xié)商來平衡利益分配，同時千方百計為員工做好事、辦好事、解難事。