張磊華，錢學(xué)江

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軍隊(duì)醫(yī)院聘用人員“四有”管理模式的實(shí)踐

張磊華，錢學(xué)江

［關(guān)鍵詞］軍隊(duì)醫(yī)院；聘用人員；管理

［作者單位］261021山東濰坊，解放軍89醫(yī)院人力資源部（張磊華，錢學(xué)江）

隨著軍隊(duì)體制編制改革的深入發(fā)展，軍隊(duì)醫(yī)院合同制聘用人員越來(lái)越多，如何加強(qiáng)聘用人員管理教育，發(fā)揮聘用人員功能作用，成為軍隊(duì)醫(yī)院面臨的一項(xiàng)全新管理課題。近年來(lái)，筆者所在醫(yī)院著眼聘用人員個(gè)性特點(diǎn)，積極探索形成政治上有地位、工作上有動(dòng)力、管理上有規(guī)范、生活上有保障的“四有”管理模式，有效提升了聘用人員的身份地位，充分激活“正能量”，聘用人員在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的生力軍作用明顯增強(qiáng)。

1　堅(jiān)持組織同建、民主共享，確保政治上有地位

政治上堅(jiān)持做到一視同仁，努力淡化身份差異，逐步消除“二等公民”“臨時(shí)性”等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，確保聘用人員處于平等和諧的政治環(huán)境中，真正提高他們的歸屬感和主人翁意識(shí)［1］。

1.1健全完善黨團(tuán)組織醫(yī)院專門出臺(tái)《醫(yī)院黨團(tuán)組織規(guī)范化建設(shè)措施》，將聘用人員中的黨員統(tǒng)一納入到黨組織之中，聘用人員中的團(tuán)員一起納入到團(tuán)組織中。與軍人一起過(guò)好組織生活，接受組織教育，享受民主權(quán)利。注重吸納部分優(yōu)秀黨員到支委中，直接參與黨支部建設(shè)。目前，醫(yī)院科室黨支部中，聘用人員擔(dān)任支部委員的有13名，占近30%。

1.2跟進(jìn)培養(yǎng)幫帶將政治素養(yǎng)高、服務(wù)意識(shí)好、業(yè)務(wù)技能精、完成任務(wù)出色的優(yōu)秀聘用人員吸收為黨員發(fā)展對(duì)象，指定1名機(jī)關(guān)干部和1名科室領(lǐng)導(dǎo)、支部委員為培養(yǎng)聯(lián)系人，跟進(jìn)培養(yǎng)幫帶。在“七一”慶祝活動(dòng)中，專項(xiàng)安排入黨儀式，宣讀入黨誓詞，使聘用人員切實(shí)感受到黨員的神圣和光榮。近年來(lái)，先后有23名聘用人員光榮入黨，成為各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)骨干，6名同志擔(dān)任所在科室的團(tuán)支部書(shū)記。

1.3充分行使民主權(quán)利結(jié)合半年及年終工作總結(jié)，專門召開(kāi)聘用人員座談會(huì)，廣泛吸納他們對(duì)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的意見(jiàn)建議，傾聽(tīng)他們的心聲，及時(shí)答復(fù)和解決有關(guān)問(wèn)題；組織招標(biāo)以及做出重大事項(xiàng)決定時(shí)，都事先征求聘用人員意見(jiàn)。去年，醫(yī)院承諾為基層辦的“三大工程、十件實(shí)事”，其中6件就來(lái)自于聘用人員所提建議，使他們真正享受到充分的“知情權(quán)”和“話語(yǔ)權(quán)”。

2　堅(jiān)持待遇同酬、先進(jìn)共爭(zhēng)，確保工作上有動(dòng)力

醫(yī)院聘用人員管理中始終做到待遇同酬、先進(jìn)共爭(zhēng)，充分落實(shí)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人制度，努力搭建積極上進(jìn)的健康平臺(tái)，以此激發(fā)他們的工作熱情［2］。

2.1按績(jī)效確定薪酬，同崗?fù)杲陙?lái)，在為聘用人員解決實(shí)際問(wèn)題上，醫(yī)院黨委思想統(tǒng)一、不吝投入，以實(shí)際行動(dòng)贏得廣大聘用人員的擁護(hù)和支持。工資酬勞定期增加，積極推行按崗定酬和績(jī)效工資制度，明確凡在同類崗位工作的，不論是軍人還是聘用人員，均按績(jī)效確定薪酬，實(shí)行按勞分配、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶，充分體現(xiàn)公平合理，既調(diào)動(dòng)了聘用人員的工作積極性，也促使軍人增強(qiáng)憂患意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展［3］。

2.2積極搭建學(xué)習(xí)成才平臺(tái)［4］針對(duì)聘用人員職稱難解決的問(wèn)題，醫(yī)院積極協(xié)調(diào)本市勞動(dòng)人事部門，每年分配醫(yī)院6個(gè)中級(jí)職稱、2個(gè)高級(jí)職稱指標(biāo)，使聘用人員工作有目標(biāo)、發(fā)展有動(dòng)力。及時(shí)修訂《工作人員外出學(xué)習(xí)進(jìn)修規(guī)定》，要求科室每年有計(jì)劃地選派2-3名聘用人員到軍地院校學(xué)習(xí)進(jìn)修、參加短期培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，并按規(guī)定報(bào)銷費(fèi)用。近3年，醫(yī)院先后有120名同志外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，由聘用人員主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的新技術(shù)新業(yè)務(wù)達(dá)20余項(xiàng)，有力促進(jìn)和提升了醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)。

2.3積極創(chuàng)造平等工作機(jī)會(huì)在科主任、護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗中，無(wú)論軍人、文職人員，還是普通聘用人員，醫(yī)院都堅(jiān)持一把尺子量到底，不搞厚此薄彼，實(shí)行量化打分，全程公開(kāi)，切實(shí)使想干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有舞臺(tái)。只要肯努力，人人都能體現(xiàn)自身的價(jià)值［5］。目前，醫(yī)院有15名聘用人員擔(dān)任科主任、護(hù)士長(zhǎng)。在評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)問(wèn)題上，也敢于打破科室、部門之間的界限，不搞論資排輩、平衡照顧，積極營(yíng)造“靠素質(zhì)立身，靠政績(jī)進(jìn)步”的良好氛圍。去年以來(lái)，先后有143名聘用人員受嘉獎(jiǎng)，53人被表彰為“醫(yī)療標(biāo)兵”“護(hù)理標(biāo)兵”，有效激發(fā)了聘用人員的榮譽(yù)感，促進(jìn)了工作動(dòng)力和滿意度提升［6］。

3　堅(jiān)持制度同步、教育同堂，確保管理上有規(guī)范

堅(jiān)持把聘用人員管理納入醫(yī)院管理工作總體規(guī)劃，緊貼聘用人員實(shí)際開(kāi)展工作，在措施上與現(xiàn)役軍人同等要求，在方法上與現(xiàn)役軍人同步實(shí)施。

3.1強(qiáng)化組織管理職能針對(duì)未婚單身的醫(yī)護(hù)人員，積極與駐地武裝部協(xié)調(diào)，成立預(yù)備役衛(wèi)生連，建立班排建制，并統(tǒng)一配發(fā)服裝，指定2名管理能力強(qiáng)的干部任連長(zhǎng)、指導(dǎo)員，并按照軍人一日生活制度，實(shí)行軍事化封閉式管理。每周二、周四，堅(jiān)持聘用人員和軍人一起出操、一起訓(xùn)練，有效提升聘用人員的軍事素養(yǎng)，推進(jìn)聘用人員管理的正規(guī)化和規(guī)范化。

3.2加強(qiáng)思想教育引導(dǎo)注重把聘用人員納入全院思想政治教育之中，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)正確的理想信念和高尚的道德情操。針對(duì)聘用人員不懂軍事、難以融入部隊(duì)大環(huán)境的特點(diǎn)，突出我軍性質(zhì)宗旨、使命任務(wù)、優(yōu)良傳統(tǒng)等教育，不斷提高聘用人員政治覺(jué)悟，強(qiáng)化軍魂意識(shí)，有效增強(qiáng)他們?yōu)椴筷?duì)服務(wù)的積極性和主動(dòng)性［6］。近年來(lái)，醫(yī)院在遂行搶險(xiǎn)救災(zāi)、搶救部隊(duì)傷員等大項(xiàng)任務(wù)中，聘用人員發(fā)揮的作用越來(lái)越明顯，逐漸成為履行多樣化軍事任務(wù)中一支不可或缺的生力軍。

4　堅(jiān)持困難同幫、難題共解，確保生活上有保障［7］

4.1積極解決生活難題，保證后顧無(wú)憂在醫(yī)院住房比較緊張的情況下，騰出一棟公寓房，解決所有單身聘用人員的住房問(wèn)題，并且提供熱水供應(yīng)，添置太陽(yáng)能熱水器、電淋浴器等基本設(shè)施；為高年資已婚聘用人員專門騰出125套團(tuán)職、營(yíng)職公寓房，供其住用。

4.2積極解決子女上學(xué)問(wèn)題針對(duì)聘用人員關(guān)心的子女入托上學(xué)問(wèn)題，醫(yī)院擴(kuò)展幼兒園空間、更新設(shè)施、增加師資力量，充分保證按時(shí)入托和教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)積極協(xié)調(diào)駐地教學(xué)質(zhì)量好的學(xué)校，解決聘用人員子女入學(xué)難題，并每天派出校車負(fù)責(zé)接送，有效解除了聘用人員的后顧之憂。

參考文獻(xiàn)

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［4］廖藝文，聶歲鋒，肖家明.某軍隊(duì)醫(yī)院聘用人員管理初探［J］.海軍醫(yī)學(xué)雜志，2013，3（6）：427-428.

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［7］羅小楠，林偉，賀超，等.創(chuàng)新軍隊(duì)醫(yī)院聘用人員管理模式的探討［J］.中國(guó)醫(yī)院管理，2012，32（12）：91.

［2015-12-17收稿，2016-01-15修回］

［本文編輯：劉立平］

［中圖分類號(hào)］R197.32

［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］C

DOI：10.14172/j.issn1671-4008.2016.06.039