黃瀚玉

考慮到雙方在美國市場的針鋒相對，亞馬遜應該是沃爾瑪最頭疼的對手。但如今這家全球最大零售商正在做的事，卻讓它越來越像亞馬遜。

3月22日，它在中國推出了跨境電商服務。在沃爾瑪App的“全球e購”欄目中，消費者可以買到以食品、保健品、個護化妝、母嬰用品等品類為主的200多種進口商品。沃爾瑪將它在全球20多個國家的采購資源作為自己做這一新業(yè)務的優(yōu)勢，并預計可以在今年內(nèi)將“全球e購”的品類擴展到500種。除了和實體店一樣主打一貫標榜的“優(yōu)質(zhì)低價”，它還承諾這些商品都可以在線下門店退貨。

今年2月，沃爾瑪交出了一份略顯難堪的財報，它2015至2016財年的營收下滑了0.7%，運營利潤減少11.2%。這也是公司自1980年以來首個銷售下跌的財務年度。而在沃爾瑪既有市場的蠶食者中，就有亞馬遜這樣的電商。

財務上的下滑表現(xiàn)以及推出跨境電商的舉措讓人想起了沃爾瑪?shù)膶κ謥嗰R遜在中國的動作。亞馬遜中國在3月初提供的一組數(shù)據(jù)稱，它的海外購選品總量已經(jīng)突破千萬級，銷售額在半年內(nèi)實現(xiàn)了近10倍的增長。

從意識到電商可能給自己帶來的危機以來，沃爾瑪就沒吝惜過它對線上的投入。它在2011年就成立了大數(shù)據(jù)實驗室WalmartLabs，以3億美元收購了專長于搜索和數(shù)據(jù)分析的社交媒體公司Kosmix，并推出了一個叫做Shopycat的應用。在用戶思索該給自己的朋友送什么禮物的時候，Shopycat可以根據(jù)某位好友的社交網(wǎng)站記錄給出合適的推薦。此外它還嘗試過利用在美國的4000多家門店做當日配送，并優(yōu)化了傳統(tǒng)零售商目前都做得不太人性化的購物搜索引擎。

這些舉動讓它看起來越來越像一個亞馬遜一樣的技術(shù)公司。

在衣食住行都被電商包圍的中國市場，沃爾瑪也有所行動。在做跨境電商之前，它在深圳、廣州和東莞推出了既可以送貨上門、又能讓顧客到門店自提的O2O服務。它在去年7月全資控股了1號店，緊接著又在去年11月讓自己的另一業(yè)態(tài)山姆會員店入駐了1號店。

但上述新業(yè)務還難以撼動電商公司的優(yōu)勢。一些快消公司傾向于在成熟電商平臺上推出更多促銷。3月的最后一周，快消巨頭寶潔選擇在其天貓海外旗艦店上做起了日本進口的洗衣凝珠的秒殺促銷，天貓的虛擬商店里還放進了英國的Aussie洗發(fā)水、澳大利亞的Metamucil和日本的Sarasa酵素洗衣液。

如今，阿里巴巴的“天貓國際”、京東的“全球購”、亞馬遜的海外購和一眾垂直跨境電商，正在吸引著越來越多的消費者和品牌商。很難斷定，留給沃爾瑪?shù)目臻g還有多少。

盡管在全球各國擁有完善供應鏈系統(tǒng)，但跨境購和之前的一系列電商布局都很難在短時間內(nèi)成為它的主要業(yè)務。對于被電商公司圍剿的沃爾瑪，在補足渠道的同時，它更需要解決的，是如何留住原來在大賣場里推車購物的那批人。