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不容缺失的每一環(huán)

2016-04-07 13:46:07
戶(hù)外探險(xiǎn) 2016年4期
關(guān)鍵詞:購(gòu)買(mǎi)者子君險(xiǎn)種

討論至此,現(xiàn)狀已基本清晰,那么作為整個(gè)戶(hù)外保險(xiǎn)鏈條上的每一環(huán)還能做些什么以營(yíng)造一個(gè)讓買(mǎi)賣(mài)雙方都能從中獲益的良性市場(chǎng)環(huán)境?

對(duì)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者

魏強(qiáng)說(shuō):“據(jù)我觀察,現(xiàn)階段對(duì)于保費(fèi)價(jià)格敏感的客戶(hù)還是占據(jù)多數(shù),而一個(gè)比較奇怪的現(xiàn)象是保險(xiǎn)選購(gòu)時(shí)存在的‘撞大運(yùn)現(xiàn)象,即存在一種賭博或說(shuō)投機(jī)的心理,總是希望用最小的代價(jià)換得最大的收益。而我們最初在平臺(tái)推出的五元/天的拉磨無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)種就是采用了降低門(mén)檻的方式希望能培養(yǎng)更多人的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣?!?/p>

另外,魏強(qiáng)還建議活動(dòng)領(lǐng)隊(duì)層面盡量不要全權(quán)包辦參與者的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi),而是只需給予指導(dǎo)和建議,以借此促進(jìn)每個(gè)個(gè)體的購(gòu)買(mǎi)意識(shí)。

蔣力則提醒到,作為購(gòu)買(mǎi)者的個(gè)人玩家來(lái)說(shuō),培養(yǎng)意識(shí)是很重要的第一步,首先,就是拋掉僥幸心理和忌諱心,養(yǎng)成對(duì)自己負(fù)責(zé)的購(gòu)買(mǎi)戶(hù)外保險(xiǎn)的意識(shí)。

領(lǐng)攀的代表從購(gòu)買(mǎi)者的角度建議,購(gòu)買(mǎi)者應(yīng)該明晰保險(xiǎn)是用來(lái)應(yīng)對(duì)意外的,而意外永遠(yuǎn)是可能超出我們的想象的。因此應(yīng)根據(jù)自身所從事戶(hù)外活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)情況理性地選擇最適合的保險(xiǎn)保障,而不是在任何情況下都將投保費(fèi)用作為唯一和最重要的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn),貪圖便宜去購(gòu)買(mǎi)承保范圍小、理賠額度低的保險(xiǎn)。畢竟,有時(shí)候我們的賭注是自己的幸福甚至生命。

具體到購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)時(shí),通過(guò)一個(gè)靠譜的平臺(tái)和機(jī)構(gòu)來(lái)選購(gòu)尤為重要。若通過(guò)中介機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi),要認(rèn)真確認(rèn)其對(duì)保險(xiǎn)承保的內(nèi)容和理賠的條款是否清晰確認(rèn)。一定要自己詳細(xì)閱讀保單及所有條款、知道是否對(duì)自己即將參與的活動(dòng)可以起到承保作用;且不要在活動(dòng)里超出承保范圍去行事。

作為個(gè)人保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)使用者,子君覺(jué)得,對(duì)于以個(gè)人性質(zhì)參與戶(hù)外活動(dòng),尤其是高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的情況,根據(jù)她自己的經(jīng)驗(yàn)和建議是務(wù)必在出發(fā)前將自己所從事活動(dòng)的細(xì)節(jié)、所購(gòu)保險(xiǎn)的信息等告知一個(gè)可靠的朋友——這也即是我們?cè)谶x購(gòu)保險(xiǎn)時(shí)需要填寫(xiě)卻常常忽視其重要性的“緊急聯(lián)系人”,因?yàn)槿绱?,才能確保在出現(xiàn)意外時(shí),別人能在第一時(shí)間幫助你有效地推進(jìn)保險(xiǎn)理賠進(jìn)程。

對(duì)戶(hù)外俱樂(lè)部及活動(dòng)組織者

子君建議,在這一環(huán)節(jié)上,組織者若為參與者購(gòu)買(mǎi)有專(zhuān)業(yè)且恰當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn),應(yīng)將所購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的具體類(lèi)型、保障內(nèi)容、免責(zé)條款等細(xì)節(jié)告知被保險(xiǎn)人本人,并根據(jù)情況給出個(gè)人是否需要自行購(gòu)買(mǎi)更多額外保險(xiǎn)作為補(bǔ)充的建議。而作為活動(dòng)參與者也要本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的細(xì)心態(tài)度主動(dòng)詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)相關(guān)詳情。

蔣力則認(rèn)為,作為活動(dòng)組織實(shí)施方的俱樂(lè)部和領(lǐng)隊(duì)還應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的公眾責(zé)任險(xiǎn),以增強(qiáng)在出現(xiàn)意外時(shí),對(duì)于參與者的保障和賠付能力。

對(duì)景區(qū)等戶(hù)外活動(dòng)目的地

子君覺(jué)得,不少未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)而無(wú)法理賠的戶(hù)外事故常常是個(gè)人自發(fā)行為的情況,在她看來(lái),未來(lái)包括景區(qū)等在內(nèi)的戶(hù)外活動(dòng)目的地應(yīng)發(fā)揮其場(chǎng)地屬性?xún)?yōu)勢(shì),承擔(dān)起相應(yīng)的監(jiān)督管控責(zé)任——比如在登山者進(jìn)行進(jìn)山登記時(shí),就將其保險(xiǎn)單號(hào)作為強(qiáng)制登記項(xiàng)進(jìn)行要求,通過(guò)強(qiáng)制要求來(lái)促進(jìn)戶(hù)外參與群體保險(xiǎn)意識(shí)的形成,或許是現(xiàn)階段有助于降低戶(hù)外事故發(fā)生概率的有效手段之一。

蔣力說(shuō),大家常常遇到在購(gòu)買(mǎi)一些景區(qū)門(mén)票時(shí)被提示其中已包含保險(xiǎn)的情況,其實(shí)此類(lèi)包含在門(mén)票價(jià)中、保費(fèi)在兩元左右的絕大部分都是賠付額度并不高的公眾責(zé)任險(xiǎn),也就是當(dāng)入園者遭遇因景區(qū)設(shè)置不合理和造成的事故時(shí)所給予保障的險(xiǎn)種。而對(duì)于因其他原因造成的事故,顯然并不在這一險(xiǎn)種的保障范圍之內(nèi)。更進(jìn)一步說(shuō),從國(guó)家層面是否也應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)則規(guī)范以將戶(hù)外保險(xiǎn)重要性提升到其應(yīng)有的受重視程度上來(lái)。

對(duì)于專(zhuān)業(yè)救援

子君用自身實(shí)例說(shuō)明, 2015年她作為中國(guó)民間女子登山隊(duì)一員參與珠峰攀登時(shí),在尼泊爾一側(cè)的珠峰大本營(yíng)遭遇雪崩受傷尋求救援。因?yàn)槌霭l(fā)前就已購(gòu)買(mǎi)了多份高額的專(zhuān)項(xiàng)戶(hù)外險(xiǎn),且海外相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)制都已經(jīng)相當(dāng)成熟,于是在意外發(fā)生后,包括救援、醫(yī)療在內(nèi)的一切程序都有條不紊地開(kāi)始推進(jìn)。而且和國(guó)內(nèi)治療需先自行墊付治療費(fèi)用不同的是,在海外都是由保險(xiǎn)公司直接和治療機(jī)構(gòu)對(duì)接,個(gè)人無(wú)需墊付。而且分享個(gè)小心得,像她的保險(xiǎn)保障中包括境內(nèi)外的醫(yī)療服務(wù),所以受傷回國(guó)三個(gè)月內(nèi),仍可以得到國(guó)內(nèi)的治療。而需要注意的是,由于回國(guó)后保險(xiǎn)公司往往會(huì)需要提供海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明原件,因此一定要記得將諸如此類(lèi)的細(xì)節(jié)落實(shí)到位。

蔣力作為從業(yè)者建議,盡管從事發(fā)地到救援車(chē)輛可到達(dá)地的“車(chē)前救援”在全球范圍內(nèi)都可算是個(gè)難點(diǎn),但國(guó)內(nèi)的問(wèn)題更在于專(zhuān)業(yè)的救援公司仍較為缺乏。而在緊急情形下若需要調(diào)用直升機(jī)救援,則需要在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)注意險(xiǎn)種對(duì)應(yīng)的救援費(fèi)用是否足夠充足;而且在很多地區(qū)可供調(diào)用的選擇只有軍用直升機(jī),由于可能需要流程審批,其時(shí)效性往往不高,價(jià)格也往往無(wú)法協(xié)商,這些都需要保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)者注意。

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