晉方秀

摘 要：圖書(shū)館作為人類(lèi)文化和知識(shí)的物理存儲(chǔ)空間，在面對(duì)信息化的潮流時(shí)需與時(shí)俱進(jìn)。而我國(guó)不管是公共圖書(shū)館還是高校圖書(shū)館，都存在很多問(wèn)題，本文試圖從信息化為切入點(diǎn)，探討我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)對(duì)和發(fā)展信息化的途徑。信息化不但需要對(duì)現(xiàn)行技術(shù)基礎(chǔ)和管理體系進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，更要秉承科技人為本的精神。除了做好信息化的建設(shè)與管理，更重要的是，更加開(kāi)放而積極地探索新時(shí)代圖書(shū)館建設(shè)與管理的可能性。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；信息化；互聯(lián)網(wǎng)；管理；建設(shè)

毫無(wú)疑問(wèn)，我們身處在一個(gè)信息化社會(huì)，基于電子、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，人所生存的環(huán)境和社會(huì)已經(jīng)高度關(guān)聯(lián)，各業(yè)都逐漸開(kāi)始了信息化。在這種歷史性浪潮之下，圖書(shū)館信息化就成了一種必然。圖書(shū)館信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，技術(shù)的信息化，建設(shè)管理的信息化，組織結(jié)構(gòu)的信息化，更包含工作人員及其思維意識(shí)的信息化。雖然會(huì)有挑戰(zhàn)和難度，但這個(gè)過(guò)程是必須的，圖書(shū)館必須與時(shí)俱進(jìn)，順勢(shì)而為，甚至應(yīng)該在某些方面引領(lǐng)時(shí)代，而不僅僅是作為一個(gè)社會(huì)基本單位而存在。

1 目前我國(guó)圖書(shū)館的現(xiàn)狀及不足

除了少部分高校和公共圖書(shū)館外，大多數(shù)圖書(shū)館都存在各種問(wèn)題，特別是基層地區(qū)的圖書(shū)館。據(jù)《2010年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》，截至2009年底，全國(guó)公共圖書(shū)館共計(jì)2833所，還有3368個(gè)縣沒(méi)有圖書(shū)館，而且有兩成多的圖書(shū)館新書(shū)匱乏，而在西部和貧困地區(qū)，圖書(shū)館的數(shù)量更是少之又少，更別提數(shù)字化信息化了。

1.1 圖書(shū)館的職能單一

高校圖書(shū)館是提供給師生學(xué)習(xí)科研只用，作為公共圖書(shū)館，除了其行政職能之外，更承擔(dān)著為全社會(huì)公民服務(wù)的社會(huì)功能。但在現(xiàn)實(shí)中，除極少數(shù)之外，大多數(shù)公共圖書(shū)館的社會(huì)功能并沒(méi)有發(fā)揮好。它本屬于公共性單位，但其運(yùn)轉(zhuǎn)都由國(guó)家把控，領(lǐng)導(dǎo)由政府任命，大多不具備專(zhuān)業(yè)的學(xué)識(shí)和工作背景，工作人員也大多出身社科領(lǐng)域，文獻(xiàn)學(xué)、計(jì)算機(jī)、情報(bào)等專(zhuān)業(yè)的人員也不足。而最重要的是，它的存在僅僅是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的存在，在社會(huì)生活中的角色和作用微乎其微，也造成了它在自身發(fā)展方面沒(méi)有太大的積極主動(dòng)性。

1.2 基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

大多圖書(shū)館資金來(lái)源都是財(cái)政撥款，對(duì)行政的依賴(lài)性太強(qiáng)。而在發(fā)展極度不平衡和資源分布不均的中國(guó)，很多圖書(shū)館的資金非常有限，導(dǎo)致在基礎(chǔ)設(shè)施包括建筑建設(shè)、圖書(shū)文獻(xiàn)檔案購(gòu)買(mǎi)以及管理、管理技術(shù)的引進(jìn)等都受到很大限制。大多數(shù)圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施較差，是一個(gè)亟需解決的問(wèn)題。

1.3 管理模式及思維方式落后

基于以上兩點(diǎn)，我們圖書(shū)館在管理方面的理念以及經(jīng)營(yíng)思維上，都顯得老化、體制化。圖書(shū)館在社會(huì)歷史發(fā)展上起著很大的作用，而到了現(xiàn)代，社會(huì)前進(jìn)的力量更多地來(lái)自民間，作為國(guó)家單位的圖書(shū)館，在社會(huì)進(jìn)步的進(jìn)程中的作用越來(lái)越小，除了自身?xiàng)l件的限制之外，更有自身思維的裹足封閉有關(guān)。

1.4 信息化水平較低

目前我國(guó)圖書(shū)館的信息化管理水平比較低，雖然引進(jìn)了一些計(jì)算機(jī)手段和數(shù)據(jù)庫(kù)，但在業(yè)務(wù)的各個(gè)流程上依舊遵循老式的操作手段，效率一直是個(gè)問(wèn)題。另一方面，數(shù)字化文獻(xiàn)比例仍舊較低是一個(gè)普遍存在的事實(shí)，圖書(shū)的使用率低，沒(méi)有發(fā)揮圖書(shū)館最大的功能和社會(huì)影響力。

2 信息化：圖書(shū)館的未來(lái)

隨著數(shù)字化的全面普及，作為信息和知識(shí)重要載體的圖書(shū)館，數(shù)字化和信息化就顯得很迫切和必要。因?yàn)橐郧暗膱D書(shū)館，“藏大于用”，收藏存儲(chǔ)的意義大于使用的意義。然而，書(shū)籍的作用在于發(fā)揮它最大的實(shí)用性，在當(dāng)下和可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，知識(shí)即信息，讓知識(shí)最大限度的被利用，發(fā)揮其知識(shí)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，仍是一個(gè)重要的課題。在此之前也說(shuō)到信息化的潮流，相應(yīng)地，我們可以判定，數(shù)字化和信息化才是圖書(shū)館未來(lái)的方向。

2.1 圖書(shū)館的數(shù)字化

圖書(shū)館的信息化是建立在數(shù)字化的基礎(chǔ)上的，數(shù)字化的目的和趨勢(shì)是信息化。數(shù)字化圖書(shū)館是指將圖書(shū)館所有的文獻(xiàn)信息進(jìn)行數(shù)字化，然后存儲(chǔ)，管理，以便檢索查詢(xún)和使用。其內(nèi)容包括各種文獻(xiàn)、期刊、圖書(shū)、報(bào)紙、論文，甚至包括電子和數(shù)字制品比如音頻視頻等。其技術(shù)基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)、數(shù)字通訊網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)以及多媒體技術(shù)，隨著科技和人們需求的不斷發(fā)展，還必須依靠大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)。

數(shù)字化改變了圖書(shū)館的形態(tài)和運(yùn)作方式，使得工作人員和使用者都獲得更大的視野和對(duì)知識(shí)的利用方式，還對(duì)社會(huì)形態(tài)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響。圖書(shū)館的數(shù)字化還有利于建立全新的全民知識(shí)分享體系，從國(guó)家層面來(lái)講，還有利于國(guó)家對(duì)信息資源的組織和規(guī)范化，更好地執(zhí)行某些國(guó)家戰(zhàn)略。在圖書(shū)館的數(shù)字化還有利于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和使用都起到重要作用，是新時(shí)代新型經(jīng)濟(jì)和生活方式的重要基礎(chǔ)。數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)，使人們從數(shù)字時(shí)代，走向更人性、更高效也更環(huán)保的信息和智能時(shí)代。

2.2 從線下到線上

隨著數(shù)據(jù)的越來(lái)越多，數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及檢索分析成了數(shù)字化的重點(diǎn)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，可以很有效地開(kāi)展對(duì)數(shù)據(jù)的研究。這也標(biāo)志著數(shù)字建設(shè)初級(jí)階段的完成，數(shù)據(jù)的意義從其本身延伸到其他范疇，也從線下的隱藏狀態(tài)提升到可見(jiàn)可隨時(shí)調(diào)取和使用的線上，人們不僅僅直接面對(duì)書(shū)籍，而是可以查詢(xún)和調(diào)用數(shù)字化的書(shū)籍/信息。如今，新技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)從整體上改變傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)模式，通過(guò)各種信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立實(shí)現(xiàn)了信息采集、檢索、分析和傳送等現(xiàn)代化服務(wù)，讀者可以根據(jù)自身的需要，利用信息化便捷、快速、豐富的特點(diǎn)，使自己獲取精準(zhǔn)的、高效的、新穎的各種資料和信息。

要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就得有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息中心，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，對(duì)數(shù)據(jù)和信息的運(yùn)用和管理，建立一個(gè)完整而具有彈性的信息系統(tǒng)。到了數(shù)字化和信息化的最高級(jí)階段，數(shù)字信息產(chǎn)生了新的形態(tài)，即將迎來(lái)人工智能時(shí)代。

2.3 管理的另一種形態(tài)：建立自足的管理體系

在書(shū)籍等數(shù)字化的基礎(chǔ)上，更重要的是一套與之相對(duì)應(yīng)的管理體系。除了書(shū)籍的物聯(lián)網(wǎng)包括條形碼、二維碼等的技術(shù)完成，還包括查詢(xún)、借/還流程、圖書(shū)館本身的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字化系統(tǒng)等，另外還有終端的軟件，信息中心、后臺(tái)、網(wǎng)站、app、新媒體終端等應(yīng)該是這個(gè)體系的完整組成部分，最終建成一套書(shū)籍-管理系統(tǒng)-終端的自足系統(tǒng)，到那個(gè)時(shí)候，圖書(shū)館的管理變成了對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)，需要的人才也更加專(zhuān)業(yè)和規(guī)范，更加具有科技含量。

另一方面，對(duì)讀者/使用者來(lái)說(shuō)，大大減少了人力的損耗和失誤，提高了效率和使用體驗(yàn)。但同時(shí)，也對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)者和工作人員提出了更高的要求。

2.4 智慧圖書(shū)館

智慧圖書(shū)館是一個(gè)共享、便捷和高效的系統(tǒng)，根本要義是以人為核心的專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)。它具有一般圖書(shū)館不具備的功能，也更全面可靠，甚至可以對(duì)信息進(jìn)行加工處理，智能化處理也對(duì)智慧圖書(shū)館的建設(shè)提出了苛刻的要求。

2.5 信息化圖書(shū)館應(yīng)該具備的功能

在信息化時(shí)代，減少成本、提高效率和強(qiáng)大的功能是對(duì)圖書(shū)館的基本要求。除了上述功能之外，它還應(yīng)具備以下功能。

跨館際檢索搜索。最理想模式的圖書(shū)館應(yīng)該是在一定地區(qū)內(nèi)的圖書(shū)館都已經(jīng)連成一個(gè)體系，跨館際檢索搜索是其基本功能之一。而這種一體式的圖書(shū)館系統(tǒng)可以大大減少圖書(shū)館的運(yùn)用成本，提高館藏資源的流轉(zhuǎn)使用效率。

論文檢測(cè)。在跨館際檢索搜索的基礎(chǔ)上，依托圖書(shū)館強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索技術(shù)，建立起一個(gè)科學(xué)權(quán)威的論文檢測(cè)系統(tǒng)。這不僅對(duì)學(xué)術(shù)規(guī)范起到重要作用，還能大大節(jié)省論文審閱的時(shí)間和人力成本。

3 建設(shè)管理的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)

3.1 空間建設(shè)難題

圖書(shū)館的空間包括兩部分，物理空間和虛擬空間。物理空間指的是以物聯(lián)網(wǎng)為目的的基礎(chǔ)設(shè)施，虛擬空間指的是數(shù)據(jù)庫(kù)的空間化。對(duì)大多數(shù)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，閑置的老舊的文獻(xiàn)圖書(shū)如何數(shù)字化，這是一個(gè)很大的人力、時(shí)間和資金消耗的工程，如何把它放置于信息圖書(shū)館的空間，仍是一個(gè)巨大的問(wèn)題。此外，對(duì)圖書(shū)館空間的分配，比如購(gòu)置資源等，圖書(shū)館需要購(gòu)置那些書(shū)籍和設(shè)備，紙質(zhì)版和數(shù)字版是否需要同時(shí)購(gòu)買(mǎi)等一系列問(wèn)題亟待解決。

3.2 信息化時(shí)代的博物館

利用，也表現(xiàn)在將館藏資源最大限度地推向用戶創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益方面。

從圖書(shū)館的服務(wù)來(lái)說(shuō)，如何把服務(wù)帶入到書(shū)籍/信息需求者的查詢(xún)借閱流程，就需要深刻了解用戶需求、當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展以及人們?nèi)粘Ｐ袨榈淖冞w。不可否認(rèn)，現(xiàn)代人已經(jīng)被電子設(shè)備和信息高度規(guī)訓(xùn)，人和信息難舍難分，只有深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在展開(kāi)各項(xiàng)工作的時(shí)候，才能抓住事情的核心。同時(shí)，圖書(shū)館及其工作人員也應(yīng)該積極地以數(shù)字化工具來(lái)發(fā)展自身的作用，分清自己的能力，必要的時(shí)候還可以引進(jìn)外部的技術(shù)和資源，最大化地發(fā)揮圖書(shū)館的功用。

3.3 館際合作：建設(shè)超級(jí)圖書(shū)館

館際合作一般來(lái)說(shuō)效率比較低，而且由于地理和各種限制，館際合作只是一種形式上的表面文章。在信息化時(shí)代，這種合作變得可能，而且依靠強(qiáng)大的行政力量和資源，建立連接各個(gè)圖書(shū)館之間的橋梁，使之連為一體，成為信息化時(shí)代智慧的超級(jí)圖書(shū)館。這不僅可以節(jié)約很多資源，提高圖書(shū)館的活力，更可以提高圖書(shū)館的影響力。

3.4 管理體系和工作人員的素質(zhì)和思維

一個(gè)最重要的思維的轉(zhuǎn)變是：圖書(shū)館的管理體系和工作人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，其服務(wù)的對(duì)象不是書(shū)籍和讀者，而是一個(gè)管理體系。而圖書(shū)館的負(fù)責(zé)人還應(yīng)該考慮，作為學(xué)校圖書(shū)館，如何應(yīng)對(duì)不斷涌現(xiàn)和更迭的師生需求，如果是公共圖書(shū)館，其社會(huì)職能應(yīng)該如何重新定位和履行。

對(duì)圖書(shū)館的工作人員的培訓(xùn)，改進(jìn)他們的職能，提高業(yè)務(wù)能力，也是一項(xiàng)艱巨的工作。圖書(shū)館工作并非是一項(xiàng)高度社會(huì)化的工作，是需要專(zhuān)業(yè)化和長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，而且行業(yè)流轉(zhuǎn)度較低，人員更新緩慢。要在這樣的行業(yè)進(jìn)行高度的信息化，需要時(shí)間和其他資源的大量投入。

3.5 最大的挑戰(zhàn)是，回到圖書(shū)館的本質(zhì)：依托信息化，如何以更高的效率讓更多的人使用圖書(shū)館

就圖書(shū)館的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，它不過(guò)是知識(shí)和信息的集散地，上面已經(jīng)講到集中和管理，那么另一方面——知識(shí)和信息的傳播呢？公共圖書(shū)館更承擔(dān)著這樣的社會(huì)職能。

在一些知識(shí)比較稀缺和急需的地區(qū)，比如邊緣地區(qū)、貧困地區(qū)，圖書(shū)館的資源如何散播，仍舊是一個(gè)社會(huì)化的問(wèn)題。社區(qū)圖書(shū)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館、中小學(xué)圖書(shū)館等的建設(shè)和信息化，依舊是一塊需要加大投入的地方。對(duì)特殊群體，如聾啞人，盲人，殘疾人等針對(duì)少數(shù)人群的圖書(shū)館，目前做的也不是很多。另外，少數(shù)民族圖書(shū)館的建設(shè)和信息化，幾乎還是一片空白。

4 結(jié)語(yǔ)

應(yīng)對(duì)信息化潮流的方式很多，但總的來(lái)說(shuō)無(wú)非是根據(jù)自己實(shí)際情況，運(yùn)用新的技術(shù)手段和全新的思維，來(lái)對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行升級(jí)。但需要特別說(shuō)明的是，圖書(shū)館的信息化和保持圖書(shū)館的特色運(yùn)營(yíng)并不矛盾，在信息化的同時(shí)依舊可以進(jìn)行其他的創(chuàng)新式開(kāi)發(fā)，因?yàn)橐磺械淖谥级际菫榱巳耍ㄗx者/研究者）服務(wù)。雖然有很多現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，但這個(gè)信息化的潮流是不可避免的，我們應(yīng)該努力做好自己的工作，與時(shí)俱進(jìn)甚至做出新的嘗試。

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