工會的親和力感染力正不斷增強

上海市總工會面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展趨勢，順勢而為，積極主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開創(chuàng)工會工作新局面，加強“網(wǎng)上工會”建設(shè)工作，逐步形成可推廣可復(fù)制的經(jīng)驗。

洪主席為工會干部授“網(wǎng)課”

4月28日，在偌大的會場轉(zhuǎn)為課堂，200名工會干部認(rèn)真聽講、思索并做著記錄……這是申工社APP上線儀式后，市總工會主席洪浩在為工會干部上“網(wǎng)課”。

洪浩主席在講課中指出，工會運用網(wǎng)絡(luò)做群眾工作的能力是當(dāng)前一塊突出的短板，因而必須要切實提升工會網(wǎng)絡(luò)工作能力。各級工會要學(xué)會并善于運用“網(wǎng)言網(wǎng)語”，職工要愿意聽、喜歡聽，就是工會干部們需要學(xué)會運用的網(wǎng)言網(wǎng)語。要善于把傳統(tǒng)工會工作有機加載到網(wǎng)上，這就要求工會干部們要對現(xiàn)有的工會工作做深入的研究、分析、梳理，對其工作內(nèi)容、工作流程進(jìn)行再設(shè)計、再創(chuàng)造，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運行的要求。要進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)時代群體性勞資糾紛處理能力，注意研究互聯(lián)網(wǎng)條件下群體性勞資糾紛的運行特點和運行規(guī)律，在維護(hù)職工權(quán)益的同時，積極促進(jìn)職工隊伍和勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。要強化信息化條件下的學(xué)習(xí)能力，深入學(xué)習(xí)研究網(wǎng)絡(luò)傳播的特點規(guī)律，深入學(xué)習(xí)研究網(wǎng)上工作的方式方法，切實增強工會工作的針對性和實效性。

洪浩主席說，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，是工會貫徹落實黨和國家網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略的具體行動要求，是更好服務(wù)職工群眾、重鑄工會輝煌的重要機遇。

許多聽課的工會干部說：“網(wǎng)上工會建設(shè)是到加強、加快的時候了”、“‘一把手上網(wǎng)課’，是一種最有力的推動”。生動的網(wǎng)課，吹響了進(jìn)一步建設(shè)“網(wǎng)上工會”的進(jìn)軍號。

網(wǎng)上工會建設(shè)形成三個體系

上海市總工會巡視員杜仁偉對記者說：“市總工會將進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上工會建設(shè)工作，做到‘問計于網(wǎng)、業(yè)務(wù)上務(wù)、服務(wù)在網(wǎng)、維權(quán)到網(wǎng)’。構(gòu)建‘工會主導(dǎo)、黨政支持、社會參與、職工互動’的服務(wù)對象全覆蓋、服務(wù)時間全天候的工會網(wǎng)絡(luò)工作大格局?！?/p>

近年來，上海市總工會以打造“身邊的工會，溫馨的家園”為理念，用“職工為本、內(nèi)容為王、互動為要”的思路，不斷籌劃破題的方法和途徑。在目標(biāo)任務(wù)上，明確網(wǎng)上工會建設(shè)要努力形成三個體系。

一是平臺體系：市總工會與時俱進(jìn)，著力建立上海市總工會官方網(wǎng)站、上海工會發(fā)布官方微博、申工社官方微信、申工社APP四大平臺，形成市總工會官網(wǎng)和直管單位中的勞動報、12351援助服務(wù)中心、工會會員卡、互助保障、職工技協(xié)、工會學(xué)院、海鷗集團(tuán)、市文化宮等“1+8”的官網(wǎng)體系；形成市總工會官方微博、微信、APP和全市工會系統(tǒng)的微博、微信、APP的“3+140”官微矩陣。

二是服務(wù)體系：市總工會將線下服務(wù)全面向線上移植，能上網(wǎng)的盡可能上網(wǎng)，包括職工入會、權(quán)益維護(hù)、幫困救助、教育培訓(xùn)、就業(yè)援助、文體活動、技能提升、崗位創(chuàng)新等，形成線上受理、線下辦理、一鍵通達(dá)的全方位、全時段服務(wù)體系。

三是制度體系：市總工會注重網(wǎng)上工會建設(shè)的長遠(yuǎn)建設(shè)，形成長效的制度保障。市總工會已建立了每周網(wǎng)宣例會制度、雙周網(wǎng)宣策劃機制、雙月網(wǎng)宣線索上報機制，出臺了《上海市總工會“申工社”APP運營管理辦法》、《上海工會系統(tǒng)網(wǎng)評員隊伍建設(shè)實施方案》等制度，使網(wǎng)上工會全天候、有效有力服務(wù)職工群眾。

正成為職工工作寶典

“申工社APP”設(shè)計的15個一級目錄、50多個二級目錄，將工會服務(wù)職工的職能全部概括在內(nèi)。

線上快捷入會，成為現(xiàn)實。企業(yè)沒有建會，職工要入會。有了“申工社APP”，難題就解決了。點擊“我要入會”按鈕，填寫完整的入會信息表格遞交，15個工作日后，職工所在企業(yè)對應(yīng)的街鎮(zhèn)、園區(qū)等工會，與申請入會職工聯(lián)系，幫助落實下一步的入會事項。

提供無償法律援助，強化維權(quán)。當(dāng)職工合法勞動權(quán)益受到侵害，馬上可以在點擊“申工社APP”上的“我要維權(quán)”按鈕，不僅有及時、權(quán)威的勞動法律法規(guī)、案例，可供學(xué)習(xí)掌握，工會會員還可以申請到“代寫法律文書”和“代理仲裁訴訟”等免費服務(wù)。

“申工社APP”拓展了服務(wù)半徑，延長了服務(wù)時間，打造了一個職工切實感覺到的“身邊工會”。

在采訪中，一位建設(shè)系統(tǒng)的企業(yè)工會主席對記者說，現(xiàn)在，我經(jīng)常點擊“申工社APP”，將它作為了解工會服務(wù)職工項目資訊的快捷權(quán)威窗口，來指導(dǎo)企業(yè)工會開展更貼近職工所需所盼所求的工作。