王璐婷　錢淑芳內(nèi)蒙古師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院　內(nèi)蒙古　呼和浩特市　000

切實(shí)增強(qiáng)城市電視臺民生新聞輿論“四力”
——以《直通首府》為例

王璐婷1錢淑芳2
內(nèi)蒙古師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院內(nèi)蒙古呼和浩特市010022

一直以來城市臺民生新聞都以扎根本土、服務(wù)百姓為己任，使得民生新聞在輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力方面負(fù)有重要責(zé)任，以呼和浩特市廣播電視臺《直通首府》欄目為例，對城市臺民生新聞輿論“四力”的具體表現(xiàn)進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的優(yōu)化對策。

城市臺民生新聞新聞輿論

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強(qiáng)調(diào)，要尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。長期以來城市電視臺的民生新聞都以扎根本土、服務(wù)百姓為己任，在傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力方面承擔(dān)著重要的媒體責(zé)任，為推動社會各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

呼和浩特市廣播電視臺的《直通首府》欄目創(chuàng)辦于2006年11月，是呼和浩特地區(qū)開辦較早的一檔民生新聞欄目，該欄目以“傾聽社情民意、聚焦百姓生活”為主旨，堅持報道基層、反映基層、服務(wù)基層的欄目理念，以呼和浩特本地居民身邊發(fā)生的新聞事情為線索，通過平民化的視角反映普通市民的喜怒哀樂，清晰準(zhǔn)確地表達(dá)基層百姓的意見和愿望，客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)嘏u和揭露損害人民利益的人和事，及時發(fā)布政府的惠民政策和重大信息，架起百姓與政府的溝通橋梁。欄目開辦十年來先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，贏得了社會好口碑。當(dāng)然在一些方面存在或多或少的不足。

一、貼近百姓生活，提升民生新聞輿論傳播力

2015年8月到2015年9月，為紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，《直通首府》欄目在全市范圍內(nèi)征集以紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利為主題的個人或團(tuán)隊優(yōu)秀視頻，并對《毛主席的話兒記心上》等歌曲進(jìn)行展播。作為首府城市臺報道的民生新聞，該報道在完成對輿論正確引導(dǎo)的同時，又發(fā)揮了城市臺民生新聞貼近實(shí)際的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了立足本土的最佳傳播效果。

在電視媒體對展演節(jié)目播出前，該欄目便利用微信、微博等新媒體渠道對主題活動“紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利70周年”優(yōu)秀節(jié)目報名征集進(jìn)行宣傳，百姓可以通過微信渠道為自己喜歡的選手投票，憑借線索征集、節(jié)目展演、觀眾投票等環(huán)節(jié)，電視媒體實(shí)現(xiàn)了與移動媒體的聯(lián)合互動，及時匯聚優(yōu)秀節(jié)目和百姓意愿，百姓即是新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者，新聞線索得以豐富。在新媒體不斷促使百姓生活變化的今天，該新聞事實(shí)的呈現(xiàn)更貼近百姓的實(shí)際生活狀態(tài)，增強(qiáng)百姓的媒介主動權(quán)和互動性，于是更愿親身參與媒體活動之中，并培養(yǎng)了百姓的忠誠度。此外，其他民生新聞在有關(guān)抗戰(zhàn)主題的報道中，多為對抗戰(zhàn)先烈及事件的故事性講述，與這次對抗戰(zhàn)歌曲節(jié)目進(jìn)行的展演相比，音樂這種藝術(shù)形式會喚起更多受眾的關(guān)注，且耳熟能詳、經(jīng)典傳唱數(shù)十載的抗戰(zhàn)歌曲有較強(qiáng)的節(jié)奏感，歌詞簡練、曲調(diào)旋律優(yōu)美，通過這樣的形式呈現(xiàn)出的新聞事實(shí)在民生新聞中更易使百姓接受，尤其是征集首府百姓自己的歌曲，會使節(jié)目更接地氣，更加貼近群眾的真情實(shí)感，提升了民生新聞輿論傳播力。

然而不難發(fā)現(xiàn)，節(jié)目展演的報道中，個別報道在新聞事實(shí)的呈現(xiàn)上有偏離主題的傾向，削弱了新聞輿論的傳播力。其中，1965年由八一電影制片廠攝制的電影《地道戰(zhàn)》中的插曲《毛主席的話兒記心上》介紹的是1942年到1944年間冀中平原抗日根據(jù)地軍民反掃蕩時期的內(nèi)容，符合“紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利”的主題，而《紅心照我去戰(zhàn)斗》反映的是二十世紀(jì)三十年代柳溪地區(qū)土地革命時期的事情，那時中國國內(nèi)的主要矛盾并非是與日本帝國主義間的矛盾，在時間上存有誤差，給觀眾感覺要么是記者對歷史事件不清楚，要么就是為了湊數(shù)而成，沒有做好事前案頭準(zhǔn)備工作就急于上手，結(jié)果自然會有漏洞出現(xiàn)。因此，媒體輿論工作者要培養(yǎng)理論素質(zhì)，提高知識的廣博度，做時代風(fēng)云的記錄者，適當(dāng)對新聞采編記者加強(qiáng)培訓(xùn)，無論是在采編階段，還是在審稿階段，一定要用嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行制作和把關(guān)。

首府城市臺的民生新聞，在信息來源和傳播速度上有較大的劣勢，除此之外，在內(nèi)容的本土貼近、輿論的正確引導(dǎo)方面較新媒體又有著顯著的優(yōu)勢，因此，無論在何種傳播環(huán)境下，電視新聞報道都要堅守好“內(nèi)容為王”這塊陣地，以新聞事實(shí)為基準(zhǔn)，創(chuàng)作主體要注意保證新聞事實(shí)的真實(shí)、準(zhǔn)確與嚴(yán)謹(jǐn)，確保新聞本質(zhì)真實(shí)，樹立媒體權(quán)威，提升新聞輿論傳播力。

二、豐富報道角度，增強(qiáng)民生新聞輿論引導(dǎo)力

2015年12月，呼和浩特地區(qū)因自然和人為等因素受到強(qiáng)烈的霧霾侵襲，近一個月的霧霾天氣嚴(yán)重影響著人們的出行和生產(chǎn)生活，引發(fā)社會各界的密切關(guān)注。僅《直通首府》欄目就進(jìn)行了11條有關(guān)“霧霾天氣”的組合報道，其中囊括霧霾天氣給市民健康出行、生產(chǎn)活動帶來的危害和具體預(yù)防措施等多個方面的內(nèi)容，篇幅之大、數(shù)量之多尚屬首例。組合報道可集中在一段時間內(nèi)進(jìn)行多角度的報道，比單個新聞報道更具輿論引導(dǎo)力。

報道角度的多元化也使百姓對新聞事實(shí)掌握的更全面，有效信息的服務(wù)性及豐富性使百姓從中得以真正受益。《今日霧霾加重謹(jǐn)慎駕駛應(yīng)對惡劣天氣》《受霧霾天影響大棚果蔬顆粒無收》，通過對霧霾天氣對生產(chǎn)生活、生態(tài)環(huán)境影響的報道，使百姓提高了保護(hù)環(huán)境、預(yù)防霧霾的意識；《霧霾“鎖城”我市空氣污染嚴(yán)重》《霧霾再次侵襲今夜起消散》《呼和浩特市環(huán)保局對重污染天氣做出應(yīng)急預(yù)案》等，對造成霧霾天氣的自然、人為原因和應(yīng)采取具體措施等多方面進(jìn)行報道，在一定程度上消除了百姓對霧霾的恐慌心理；《霧霾天的自我保護(hù)您準(zhǔn)備了幾招？》《霧霾天吃點(diǎn)啥》等，借醫(yī)生之口較權(quán)威地強(qiáng)調(diào)霧霾對人體的危害和影響，醫(yī)生在市民的吃、住、行上給出預(yù)防霧霾的一些常識。這些多角度的報道在一定程度上增強(qiáng)了百姓對霧霾基本常識的了解，使百姓從不同側(cè)面對霧霾有了深刻地認(rèn)識。

在上述組合報道中，也存在信息失衡的現(xiàn)象，即在造成霧霾天氣原因的報道中，多強(qiáng)調(diào)天氣氣象、自然地理氣候等自然因素對霧霾的影響，而對涉及霧霾成因的人為因素的報道所占篇幅相對較少。霧霾是自然和人類共同作用的結(jié)果，人類生產(chǎn)生活活動是可控因素，媒體作為社會公器，負(fù)有輿論引導(dǎo)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對造成霧霾天氣偏重源頭中人為因素的報道，多以引導(dǎo)受眾從自身的行動做起為角度進(jìn)行策劃和報道。記者雖然不是專家，但為了采訪需要必須使自己成為某一行業(yè)某一方面的“資深人士”，在策劃選題和報道事實(shí)時應(yīng)開闊思維和眼光，平衡各項(xiàng)新聞要素，并對能夠引起輿論的要素做及時正確的引導(dǎo)，發(fā)揮好媒體“探測器”和“減壓閥”的功能。

在民生新聞的組合報道中強(qiáng)調(diào)報道角度的多元化，一則更實(shí)用有效，使受眾再次面對這種自然災(zāi)害時會相應(yīng)減少抱怨，加強(qiáng)主體行動能力；再則會使受眾感覺媒體更全面、更權(quán)威，加大媒體的輿論引導(dǎo)力和責(zé)任感，樹立公民新聞理念。

三、拓展傳播渠道，擴(kuò)大民生新聞輿論影響力

《直通首府》欄目在堅持正確導(dǎo)向?yàn)榍疤岬幕A(chǔ)上，拓展了新聞的傳播渠道，表現(xiàn)為欄目開通了官方微信、微博賬號，受眾可以在微信微博平臺對所發(fā)新聞進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評論和點(diǎn)贊，增強(qiáng)了與受眾間的互動。此外，呼和浩特市廣播電視臺成立了“無線青城”客戶端，受眾可以在其中直播或點(diǎn)播《直通首府》欄目每期的新聞。民生新聞欄目“兩微一端”的建設(shè)，在新媒體迅速發(fā)展的今天，適應(yīng)了分眾化和差異化傳播趨勢，受眾對媒介信息接觸的機(jī)會增多，有吸引力和感染力的新聞報道得以廣泛傳播，民生新聞輿論影響力也相應(yīng)擴(kuò)大。

《直通首府》欄目每隔一段時間便會利用欄目官方微信和微博平臺提前發(fā)布一些公益活動和主題評選活動的宣傳和公告，符合條件的受眾便可報名參與，如欄目曾推出過“致敬·抗戰(zhàn)老兵”大型公益活動；舉辦過“首屆微笑評選活動”“直通首府助學(xué)活動”，這些活動有利于網(wǎng)上正面輿論的形成，媒體在其中也充當(dāng)了社會進(jìn)步的推動者。此外，《直通首府》欄目的熱線不僅可以提供眾多的新聞線索，還可以在熱線的零距離接觸中拉近與受眾在空間和心理上的距離。讓民生新聞主旋律、正能量的報道充分主導(dǎo)電視熒屏、網(wǎng)絡(luò)空間、移動平臺等傳播載體，民生新聞輿論影響力得以擴(kuò)大。

城市臺民生新聞的傳播渠道雖然拓寬了，但這些渠道在運(yùn)營的專業(yè)性和完善性方面表現(xiàn)的并不充分，受眾的及時性、互動性和反饋性并不是很強(qiáng)。一定要對新媒體傳播渠道進(jìn)行有效經(jīng)營，如可以成立專業(yè)性的新媒體公司進(jìn)行經(jīng)營和管理，還可以引進(jìn)專業(yè)化人才，促進(jìn)電視媒體與報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多元化媒體充分聯(lián)合。要遵循不同形態(tài)媒體各自的傳播規(guī)律和融合理念，在新媒體平臺上適當(dāng)減少一些轉(zhuǎn)發(fā)，多一些原創(chuàng)內(nèi)容，利用微博傳播信息時多@一些有影響力的意見領(lǐng)袖，推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新媒體間的有效融合，加大全媒體建設(shè)的步伐，進(jìn)一步擴(kuò)大民生新聞輿論影響力。

四、彰顯新聞價值，強(qiáng)化民生新聞輿論公信力

所謂新聞價值，指構(gòu)成公共關(guān)系新聞的事實(shí)和材料本身所具有的能夠滿足社會公眾對公共關(guān)系新聞需要的素質(zhì)。簡言之新聞就是要與公眾關(guān)系密切才有價值，或者至少是與大多數(shù)人的利益息息相關(guān)。要避免民生新聞日常報道中出現(xiàn)雜亂無章、范域狹窄、瑣事繁多的現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)新聞價值是為了使有價值的信息真正惠及多數(shù)百姓的切身利益，城市臺民生新聞應(yīng)做到“三深入”及深度報道，使百姓對新聞事件留下深刻印象，擴(kuò)大具有普遍性的社會價值和公信力。

為了擴(kuò)大新聞價值和公信力，就要從關(guān)系國計民生和公眾切身利益的民生新聞切入，對新聞事實(shí)進(jìn)行更具深度性的報道。如《直通首府》欄目于2015年10月初集中推出了以“十個全覆蓋”為主題的系列報道，《劉王莊村“全覆蓋”后大變樣》《危房改建讓每一戶村民滿意》《為孩子打造學(xué)校天堂》等報道用鏡頭記錄村民生活環(huán)境的變遷，用話筒傳達(dá)村民心聲。各路記者深入基層、深入群眾，把時政新聞大量報道的內(nèi)容通過不同的報道角度和手法，有機(jī)融入到民生新聞的報道中，新聞輿論工作者做黨的政策主張的傳播者，完成對政策的深入解讀，使政策與百姓生活緊密相連，百姓在享受政策帶來實(shí)惠的同時，對政策有了深入的了解，有效實(shí)現(xiàn)民生新聞的價值，擴(kuò)大了新聞輿論公信力。

此外，《直通首府》欄目在高考前夕策劃過“直通高考”系列報道，如《考前飲食心理需調(diào)整》《高考即將來臨交管部門提前部署工作》《考前必讀你應(yīng)該知道的今年高考新變化》等從考前飲食、心理調(diào)整、交管部門對高考的部署工作、高考的新變化和新舉措、考前注意事項(xiàng)和高考期間的天氣預(yù)報等多個方面入手，深入現(xiàn)場報道，較全面地服務(wù)考生和家長，滿足了考生和家長對考試當(dāng)天道路交通、考場等信息的需求，解答了首府百姓切實(shí)關(guān)注的問題。志愿者愛心送考車隊接送考生，是新聞報道中人文關(guān)懷的體現(xiàn)。對標(biāo)準(zhǔn)化考場設(shè)置進(jìn)行政策化解讀，傳遞公開、公平、公正的考風(fēng)，媒體輿論工作者也在其中充當(dāng)了公平正義的守望者。

該組系列報道中個別對相關(guān)政策的解讀亦存在較淺層、不具體的問題，百姓在理解政策中出現(xiàn)部分盲點(diǎn)，較難真正使相關(guān)的政策方針與個人的實(shí)際相關(guān)聯(lián)，心理共鳴有所弱化，如民生新聞報道中“交管政策”“教育政策”，記者在深入現(xiàn)場后應(yīng)對相關(guān)政策方針進(jìn)行充分、深入、具體地解讀，而不單單是呈現(xiàn)和涉及。對后續(xù)的高考填報志愿的相關(guān)信息也最好能夠做跟進(jìn)式的報道，在高考經(jīng)濟(jì)對社會、民生的影響方面若能有深入的報道，則更能彰顯新聞價值，產(chǎn)生廣泛的社會效應(yīng)，擴(kuò)大民生新聞輿論公信力。

在這個多變的時代，百姓對民生新聞的關(guān)注度較強(qiáng)，因此城市電視臺民生新聞需要不斷增強(qiáng)新聞輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，以此更好地服務(wù)社會、服務(wù)大眾，實(shí)現(xiàn)媒體自身價值。

［1］徐東杰，王瑞.如何提高新聞記者的素養(yǎng)［J］.科技傳播，2013（04）：13.

［2］樊建軍.淺析電視民生新聞的價值取向［J］.聲屏世界，2009（11）：65.

責(zé)任編輯：孟憲超

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2096-0751（2016）07-0008-04

王璐婷內(nèi)蒙古師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生

錢淑芳內(nèi)蒙古師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授