孟 丹

(河北大學(xué) 河北 保定 071000)

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我國跨境電商發(fā)展面臨的問題及對(duì)策研究

孟 丹

(河北大學(xué) 河北 保定 071000)

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化發(fā)展趨勢的不斷深入，中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)風(fēng)生水起，并且互聯(lián)網(wǎng)也對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著前所未有的作用和影響。在對(duì)媒體技術(shù)飛速發(fā)展的信息化時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展使得交易更加快捷、便利，各項(xiàng)成本和費(fèi)用大幅度降低，這大部分得利于電子商務(wù)借助了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，電子商務(wù)目前正沖擊傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)主體的已有方式，為其提供一個(gè)全新的，更有效率和廣闊發(fā)展空間的領(lǐng)域。跨境電商的發(fā)展已成為世界各國家之間較量的新因素，當(dāng)前，我國跨境電商無論是在發(fā)展速度還是在總體規(guī)模的增長速度都處于高速。本文將對(duì)我國跨境電商的發(fā)展所存在的問題進(jìn)行分析，從而為我國跨境電商的健康發(fā)展提出有效對(duì)策。

跨境電商；面臨問題；對(duì)策研究

一、我國跨境電商的發(fā)展存在的問題

(一)我國私營跨境電商企業(yè)的規(guī)模普遍較小

根據(jù)相關(guān)部門的數(shù)據(jù)顯示：2016年上半年中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)到了2.6萬億人民幣，同比增長30%，其中，跨境電商出口交易規(guī)模達(dá)2.09萬億，而進(jìn)口跨境電商只有5125億元人民幣。目前，在我國國內(nèi)，國際知名的跨境電商企業(yè)并不是很多，可以說相當(dāng)?shù)纳伲缦癜⒗锇桶瓦@樣大型的跨境電商企業(yè)。反而，涉及“海淘”以及代購這樣的私人業(yè)務(wù)，其規(guī)模較小且這種小型的跨境電商企業(yè)的規(guī)模受到種種限制，從而無法進(jìn)一步擴(kuò)大。以個(gè)體經(jīng)營者為例，該經(jīng)營者在銷售過程中往往更加注重當(dāng)前的利益，在乎在線商品銷售量是多少，進(jìn)而忽略了建立品牌的重要性主動(dòng)放棄了品牌效應(yīng)，導(dǎo)致交易額與日俱增，品牌卻沒有知名度。

(二)我國跨境電商市場監(jiān)管體系不完善

我國現(xiàn)階段，跨境電商處于迅猛發(fā)展之勢，但與之相適應(yīng)的法律法規(guī)等體制明顯滯后于其更新完善的速度，不能滿足跨境電商快速發(fā)展的需求。由于通關(guān)管理部門日常事務(wù)繁多，所以在確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)、數(shù)量齊全這方面的工作難免出現(xiàn)疏忽，這樣一來，一些假冒偽劣產(chǎn)品就容易流入消費(fèi)市場，直接給消費(fèi)者帶來不利影響，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。除此之外，還有一些產(chǎn)品供貨渠道較為單一，長期處于缺貨狀態(tài)，從而也會(huì)造成大量的假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入跨境電商的消費(fèi)市場。我國對(duì)跨境電商的交易、稅收和消費(fèi)者權(quán)益保障等方面都缺乏必要且合理的規(guī)范制度，監(jiān)管體制的薄弱環(huán)節(jié)給一些不法企業(yè)和不法人員可乘之機(jī)，使得一些不法行為時(shí)常發(fā)生。這嚴(yán)重影響到了我國跨境電商在國際上的集體形象，這對(duì)形成一個(gè)跨境電商開展外貿(mào)健康的國際環(huán)境極為不利。因此，市場監(jiān)管機(jī)制不健全，給跨境電商發(fā)展帶來發(fā)展難題。

(三)我國跨境電商缺乏人才

目前，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)體系還不完善。我國跨境電商的發(fā)展出現(xiàn)了巨大的人才缺口。雖然目前我國設(shè)立國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校有很多，在相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量也相當(dāng)可觀。學(xué)校每年向企業(yè)輸送大量的國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。但是，兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的綜合型需求較強(qiáng)。單一的專業(yè)可能無法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，越來越多的企業(yè)找不到合適的跨境電商人才。所以在跨境電商方面，存在著很大的人才缺口。我國許多電商經(jīng)營企業(yè)管理方式不成熟，缺乏技術(shù)支持和一定的自主創(chuàng)新能力，這都導(dǎo)致了我國眾多企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)困難重重。正因如此，我國跨境電商的應(yīng)用水平仍有待提高。

(四)我國跨境電商物流體系不健全

首先，跨境電商與國內(nèi)電商進(jìn)行比較，顯然前者面臨的挑戰(zhàn)更多一些，比如物流成本高、運(yùn)送周期長，再加上跨國界運(yùn)輸通常也會(huì)遇到政治、法律、海關(guān)和匯率風(fēng)險(xiǎn)等因素的阻礙。其次，國內(nèi)物流的配套設(shè)施也尚未趕上跨境電商的發(fā)展，以至于減緩了跨境電商企業(yè)的銷售。從消費(fèi)者選擇的角度來看，相對(duì)于國內(nèi)電商來說，跨境電商的運(yùn)輸時(shí)間更長、貨物更缺乏安全保障、退換貨渠道更為不便，這些都降低了消費(fèi)者選擇跨境電商的意愿，其中，服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用成本尤為突出。舉例說明，從國外運(yùn)往中國的包裹運(yùn)送周期按照距離遠(yuǎn)近從7天至80天都有，而大部分的跨境電商零售平臺(tái)所支持的Paypal支付系統(tǒng)的投訴周期只有60天，這很明顯的影響了消費(fèi)者的購買信心。由此可說明跨境電商的物流尚未趕上飛速發(fā)展的跨境電商的步伐，迫切需要相關(guān)物流模式的更新甚至說是創(chuàng)新、配套設(shè)施的完善和專業(yè)的第三方物流服務(wù)的建立。

二、促進(jìn)我國跨境電商發(fā)展的對(duì)策

(一)政府盡快出臺(tái)規(guī)范性政策并建立完善的監(jiān)管體系

針對(duì)跨境電商企業(yè)的快速發(fā)展，政府應(yīng)盡快出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范性政策文件，并引導(dǎo)跨境電商朝著健康方向發(fā)展。海關(guān)要簡化通手續(xù)，嚴(yán)格做好稅收審批、申報(bào)、查驗(yàn)和放行的任務(wù)，為報(bào)關(guān)、報(bào)檢、船務(wù)、貨代等提供“一站式服務(wù)”，更加便利港口運(yùn)營服務(wù)和出口業(yè)務(wù)；

檢驗(yàn)檢疫部門要對(duì)出入境的敏感物品，例如食品、藥品、化妝以及兒童用品等制定嚴(yán)格的法律法規(guī)和配套管理規(guī)定，形成完善的進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫法律體系、行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)。同時(shí)，為了防止更多假冒偽劣產(chǎn)品流入跨境電商的銷售市場，我國政府積極出臺(tái)打假政策，嚴(yán)格打擊假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)及銷售，并對(duì)參與跨境電商假冒偽劣產(chǎn)品銷售的企業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格處罰。

(二)建立跨境電商人才培養(yǎng)體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的帶動(dòng)下，跨境電商發(fā)展前景廣闊，必須完善跨境電商的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。就人才問題來看，一大批跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始涌現(xiàn)，但是在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)能力以及教學(xué)質(zhì)量方面難以滿足跨境電商的快速發(fā)展在人才方面的需要。因此需要一個(gè)以政府為主導(dǎo)的，涉及各類數(shù)據(jù)分析、企業(yè)跨境電商平臺(tái)和專家的跨境電商教育孵化體系，致力于打造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展、全方位的的跨境電商人才培養(yǎng)體系。

就我國輸出人才的各個(gè)高校來說，企業(yè)多多與各高校進(jìn)行合作，與高校建立長久務(wù)實(shí)的合作關(guān)系，不斷創(chuàng)新校企合作新模式，為跨境電商輸送大批應(yīng)用型人才。

(三)建立海外倉儲(chǔ)及展館

通常情況下，跨境電商成品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間，至少需要一周的時(shí)間，最多的時(shí)候甚至要一個(gè)月的時(shí)間，嚴(yán)重阻礙貿(mào)易的有效進(jìn)行，所以，建立海外倉儲(chǔ)及展館是非常有必要的，這樣既可以縮短跨境電子商務(wù)的物流周期，也能提升其服務(wù)質(zhì)量。海外倉儲(chǔ)的建立可以降低物流成本、縮短運(yùn)輸及配送周期、規(guī)避匯率和政治風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)退換貨等目的，是解決跨境電商物流的一種有效辦法。同時(shí)，跨境電商服務(wù)企業(yè)采用何種物流解決方案必須要全面考慮產(chǎn)品類型、產(chǎn)品的重量和體積、時(shí)效性、物流成本、覆蓋區(qū)域及特點(diǎn)、退換貨限制、庫存管控、物流可追溯性等多種因素，從而選擇最適合自己的一套物流解決方案。通過海外展館的建立，也有助于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與線下展示的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的全方位營銷和推廣。

[1]葉華.淺談中國外貿(mào)跨境電子商務(wù)的發(fā)展[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2013，11.

[2]陳旭華.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究—以義烏市為例[J].價(jià)格月刊,2014,12:17-18.

[3]李傳席.我國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2015，(6).

[4]孟祥銘，湯倩慧.中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014，(7).

[5]李遲.商問題、對(duì)策與發(fā)展趨勢研究[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，3.

孟丹(1992-)，女，漢族，河北霸州人，碩士研究生，河北大學(xué)，國際貿(mào)易學(xué)專業(yè)。