朱 芳

(貴州師范學(xué)院，貴州 貴陽 550018)

基于微信公眾平臺(tái)的高校圖書館專業(yè)書目推薦研究

朱 芳

(貴州師范學(xué)院，貴州 貴陽 550018)

為學(xué)生借閱圖書提供指導(dǎo)是高校圖書館的一項(xiàng)常規(guī)工作，對(duì)特定專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)書目推薦服務(wù)則是此項(xiàng)工作的薄弱環(huán)節(jié)。從專業(yè)書目準(zhǔn)備、專業(yè)書目推薦人、推薦時(shí)間等方面分析了制約專業(yè)書目推薦的關(guān)鍵因素，提出了基于微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)專業(yè)書目推薦的方法，并對(duì)推薦系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。

微信公眾平臺(tái)；高校圖書館；專業(yè)書目推薦

在一項(xiàng)關(guān)于高校大學(xué)生和研究生閱讀的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在閱讀中最主要的困惑是不知道讀什么書。許多學(xué)生表明，他們迫切需要得到專家的指導(dǎo)[1]。目前，高校圖書館常以張貼海報(bào)、在圖書館網(wǎng)站上設(shè)置閱讀推薦專欄等形式為大學(xué)生借閱圖書提供指導(dǎo)。這些方式推薦的書目通常是面向所有學(xué)生共性的素質(zhì)拓展類圖書。針對(duì)特定專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)書目閱讀推薦，尤其是在結(jié)合學(xué)生培養(yǎng)方案、學(xué)期開課情況動(dòng)態(tài)提供推薦服務(wù)上則比較薄弱。本文將重點(diǎn)圍繞該問題展開探討。

一、專業(yè)書目推薦概述

專業(yè)書目推薦是高校圖書館圖書推薦服務(wù)中最重要的方式之一，它是針對(duì)大學(xué)生讀者，圍繞學(xué)生所學(xué)專業(yè)，對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行的選擇性推薦。

專業(yè)書目推薦對(duì)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)具有重要的指引作用，學(xué)生只有通過閱讀優(yōu)質(zhì)的專業(yè)書籍，養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣，才有可能掌握更多專業(yè)知識(shí)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)，也才有可能在這個(gè)領(lǐng)域有所建樹。

由于專業(yè)書目推薦涉及到眾多專業(yè)，沒有哪所高校的圖書館能獨(dú)立完成專業(yè)書目的編制工作。大多數(shù)高校圖書館沒有開展專業(yè)書目推薦這項(xiàng)服務(wù)，或者說這項(xiàng)服務(wù)的功能由學(xué)生所在學(xué)院(系)任課教師不自覺中承擔(dān)起來。部分任課教師在承擔(dān)某門課程任務(wù)時(shí)，會(huì)向?qū)W生推薦本門課程的參考書目，這樣的推薦行為是一個(gè)自發(fā)行為，另外，任課教師推薦專業(yè)參考書目時(shí)并沒有結(jié)合圖書館的館藏情況，難以保證推薦后的執(zhí)行效果。部分高校在一定程度上實(shí)行了專業(yè)書目推薦的服務(wù)，多以學(xué)科館員服務(wù)的形式來體現(xiàn)這一功能。通過設(shè)置學(xué)科館員，每位學(xué)科館員對(duì)接某個(gè)院系，推動(dòng)對(duì)口院系與圖書館訂購資源、編制相關(guān)學(xué)科讀者參考資料[2]。但從推薦專業(yè)書目工作實(shí)踐過程中，發(fā)現(xiàn)這一服務(wù)難以得到有效落實(shí)。其原因在于，一方面此項(xiàng)工作單靠圖書館的力量很難完成，另一方面，沒有形成有效的工作機(jī)制，即便有院系的參與也很難有效實(shí)施。因此，要開展好此項(xiàng)工作，首先要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，學(xué)校教務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委等單位要相互支持及配合。其次，要制定行之有效的工作機(jī)制，為實(shí)施提供機(jī)制保障。

二、專業(yè)書目推薦模式

圖書館提供的信息服務(wù)可分為共性信息和個(gè)性信息。相對(duì)于全校學(xué)生來說，專業(yè)書目推薦屬于個(gè)性化信息，是要根據(jù)學(xué)生所在年級(jí)和專業(yè)推薦與其專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的參考書籍。由于推薦內(nèi)容涉及專業(yè)知識(shí)背景，推薦對(duì)象要精細(xì)到年級(jí)、專業(yè)，實(shí)施專業(yè)書目推薦需要合理調(diào)度涉及該項(xiàng)工作的各種要素，才能發(fā)揮專業(yè)書目推薦的作用。

(一)館藏專業(yè)書目準(zhǔn)備

專業(yè)書目推薦的前提是學(xué)校圖書館要準(zhǔn)備充足的專業(yè)圖書、文獻(xiàn)資源，為后續(xù)的推薦提供書目來源。圖書館要設(shè)置專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，安排專人對(duì)接各個(gè)院系。各院系也要安排專人負(fù)責(zé)收集本學(xué)院各專業(yè)需要采購的圖書清單。通過雙方的互動(dòng)合作，充分發(fā)揮出院系在采購圖書中的推薦作用。圖書館收集各院系各專業(yè)推薦的書目后，根據(jù)現(xiàn)在館藏情況，最終形成專業(yè)圖書采購清單，及時(shí)做好專業(yè)書目的采購入庫工作。

(二)確定專業(yè)書目推薦人

許多高校專業(yè)書目推薦的實(shí)踐效果并不理想。其原因之一是執(zhí)行推薦的人員通常由圖書館館員自己承擔(dān)，人手不夠且沒有專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)支撐，其結(jié)果是“非專業(yè)的人干專業(yè)的事”，效果自然不如人意。而且，專業(yè)書目推薦要結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方案、學(xué)期開課計(jì)劃動(dòng)態(tài)確定推薦內(nèi)容，只靠圖書館自己的力量不能很好完成該工作。學(xué)?？沙闪D書館專家薦書委員會(huì)[3]，從各院系聘請(qǐng)專業(yè)教師、資深教授為“特約館員”，具體執(zhí)行專業(yè)書目推薦工作。為提高“特約館員”的積極性，切實(shí)發(fā)揮其作用，學(xué)校層面要制定出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)措施或政策，在績(jī)效考核和工作量核算時(shí)充分考慮他們的這部分工作。同時(shí)，要建立配套的年度考核機(jī)制，督促相關(guān)人員把工作做好做實(shí)。

(三)確定專業(yè)書目推薦時(shí)間

高校以學(xué)期為單位開展教學(xué)活動(dòng)，專業(yè)書目推薦要與學(xué)期開課計(jì)劃相聯(lián)系，根據(jù)當(dāng)前學(xué)期的課程開設(shè)情況確定推薦的專業(yè)書目。由此可見，專業(yè)書目推薦是一個(gè)常規(guī)性工作，在每學(xué)期開學(xué)之初，推薦人應(yīng)該將推薦信息傳遞給學(xué)生。

三、基于微信公眾平臺(tái)的專業(yè)書目推薦方式

微信公眾平臺(tái)是在微信基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和單位都可以打造一個(gè)微信公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)[4，5]。高校圖書館要將專業(yè)書目信息準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞給學(xué)生，可以通過建立基于微信公共號(hào)的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。與圖書館開展書目推薦工作傳統(tǒng)手段相比，基于微信公共號(hào)的應(yīng)用系統(tǒng)更具開放性，通過其“開放的接口”可以輕松將各種信息要素連接起來，在信息傳遞的準(zhǔn)確性、互動(dòng)性上也有一定的優(yōu)勢(shì)。

圖書館開展書目推薦工作的傳統(tǒng)手段如發(fā)放通知、利用圖書館主頁開展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)[6]、利用新浪微博開展書目推送服務(wù)[7]、建立QQ群等都存在一定的問題，容易造成信息丟失，難以做到精準(zhǔn)推送?；谖⑿殴娖脚_(tái)的信息推送功能，能夠比較完美地幫助解決專業(yè)書目推薦中可能遇到的問題。通過微信公眾平臺(tái)，專業(yè)書目信息能高效、準(zhǔn)確地抵達(dá)用戶，信息到達(dá)率幾乎是100%[8]。另外，微信公眾平臺(tái)具有用戶分組管理，可以根據(jù)用戶的特點(diǎn)和需要，進(jìn)行有針對(duì)性的推送，提高了信息推送的效率和精準(zhǔn)性，避免信息過載現(xiàn)象。在具體實(shí)施中，我們需要將全校學(xué)生劃分為不同的群組。可以按年級(jí)+專業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行劃分，群組名由年級(jí)和專業(yè)代碼組成，每個(gè)年級(jí)的不同專業(yè)應(yīng)建不同分組。相同年級(jí)相同專業(yè)的學(xué)生應(yīng)被分配到同一分組中。專業(yè)書目推薦人根據(jù)不同學(xué)期開課情況給不同群組推薦個(gè)性化的專業(yè)書目。對(duì)于劃分群組，一種簡(jiǎn)單方式是使用微信公眾平臺(tái)自身的管理系統(tǒng)，但這種方式缺乏靈活性。另一種方式是使用微信公眾平臺(tái)提供的高級(jí)服務(wù)接口編程實(shí)現(xiàn)分組功能，該方式需要在申請(qǐng)微信公眾號(hào)時(shí)選擇服務(wù)號(hào)，將使用模式設(shè)置為開發(fā)模式，這樣，用戶可以基于需要，利用微信公眾平臺(tái)提供的接口開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。

四、微信專業(yè)書目推薦系統(tǒng)設(shè)計(jì)

基于微信API開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)專業(yè)書目推薦，首先需要向騰訊公司申請(qǐng)微信公眾服務(wù)號(hào)，啟用開發(fā)模式，進(jìn)行認(rèn)證，這樣能夠獲得更多高級(jí)接口開發(fā)的能力。要自動(dòng)獲取推薦過程中需要的信息，最大化減少人工信息輸入，開發(fā)的微信專業(yè)書目推薦系統(tǒng)就必須將圖書館信息管理系統(tǒng)和教務(wù)管理系統(tǒng)聯(lián)系起來，如圖1所示。

圖1 推薦系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

圖書館信息管理系統(tǒng)中存儲(chǔ)有館藏圖書信息，從中可以獲取館藏的專業(yè)參考書目信息。教務(wù)管理系統(tǒng)存儲(chǔ)了學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃、學(xué)期開課情況，可以為生成學(xué)生專業(yè)推薦書目提供參照。無論是對(duì)接圖書信息管理系統(tǒng)，還是教務(wù)管理系統(tǒng)，如果它們沒有對(duì)外提供接口，可以直接訪問它們的數(shù)據(jù)庫獲所需信息。

微信專業(yè)書目推薦系統(tǒng)的主要功能：

(一)身份綁定功能

學(xué)生要能接收到專業(yè)書目推薦人推送的信息，關(guān)注公眾號(hào)后進(jìn)行身份綁定。身份綁定將學(xué)生的微信OpenID自動(dòng)添加到相應(yīng)的群組中，綁定流程見圖2。

綁定過程通過提供一個(gè)表單接收用戶輸入，用戶需要輸入學(xué)號(hào)、登錄密碼。當(dāng)提交表單時(shí)，學(xué)號(hào)、密碼、以及隱藏參數(shù)用戶OpenID被一起傳遞到后臺(tái)。后臺(tái)處理程序?qū)W(xué)號(hào)和密碼與教務(wù)系統(tǒng)中的用戶信息進(jìn)行校驗(yàn)，若為合法用戶，則獲取用戶所屬年級(jí)和專業(yè)代碼，按微信群組名的命名規(guī)則生成群組名，并查詢是否存在以該群組名命名的群組，若不存在，綁定失敗，否則，調(diào)用“移動(dòng)用戶到分組”接口將用戶OpenID添加到該分組中。

圖2 身份綁定流程

(二)學(xué)期開課信息查詢功能

推薦人在推薦專業(yè)書目前，要根據(jù)各年級(jí)各專業(yè)當(dāng)前學(xué)期開設(shè)的課程決定推薦內(nèi)容。因此，推薦系統(tǒng)應(yīng)為推薦人提供便捷的開課情況查詢功能。通過專業(yè)書目推薦系統(tǒng)與教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)從教務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中直接提取數(shù)據(jù)，將專業(yè)開課信息匯總后呈現(xiàn)在推薦人的客戶端。

(三)專業(yè)書目分組群發(fā)功能

由于分組群發(fā)的執(zhí)行者是各院系的“特約館員”，因此，圖書館要建立推薦人與分組的關(guān)聯(lián)，即明確推薦人能對(duì)哪些分組執(zhí)行信息群發(fā)功能。當(dāng)推薦人在選擇群發(fā)對(duì)象時(shí)，只能看到與自己關(guān)聯(lián)的分組，這樣可以避免將信息誤推送給其他分組。執(zhí)行分組群發(fā)的過程要經(jīng)過三個(gè)步驟：第一步，準(zhǔn)備群發(fā)內(nèi)容。群發(fā)內(nèi)容可以是文本、圖片、語音、視頻、圖文。除文本內(nèi)容外，其他內(nèi)容需要獲得相應(yīng)的media_id。第二步，選擇分組，根據(jù)推薦人選取的用戶分組，查詢出分組中的用戶列表。第三步，執(zhí)行群發(fā)，通用調(diào)用微信平臺(tái)中的信息推送接口，依次對(duì)用戶列表推送信息。

具體算法描述：

輸入：指定的分組ID

1)獲取關(guān)注者列表OpenIDList，通過調(diào)用“獲取關(guān)注者列表”接口來獲取公眾號(hào)的關(guān)注者列表，調(diào)用的URL地址為https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/get？access_token=ACCESS_TOKEN&next_openid=NEXT_OPENID；

2)遍歷關(guān)注者列表OpenIDList，對(duì)每個(gè)OpenID，執(zhí)行下列操作：

調(diào)用“查詢用戶所在分組”接口，通過用戶的OpenID查詢其所在的GroupID，調(diào)用的URL地址為：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/groups/getid access_token=ACCESS_TOKEN；

若用戶所在的GroupID等于指定的分組ID，則推送信息。

結(jié)束語

微信公眾平臺(tái)是一種新興的信息推送工具，其使用形式新穎、便捷。通過使用微信公眾平臺(tái)提供的高級(jí)開發(fā)接口，可以實(shí)現(xiàn)高校專業(yè)書目的個(gè)性化推送服務(wù)，增加信息推送服務(wù)的深度。圖書館應(yīng)充分利用微信公眾平臺(tái)提供的開發(fā)接口，擴(kuò)展應(yīng)用，為學(xué)校學(xué)科、專業(yè)的發(fā)展提供更好的信息服務(wù)。

[1]張亞軍.高校圖書館圖書推薦的幾種方式[J].重慶轉(zhuǎn)圖情研究,2012(4):42-44.

[2]杜輝，劉曉，袁百成.基于微信公眾平臺(tái)的高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書情報(bào)工作,2015(6):41-45.

[3]劉靜.基于微信公眾平臺(tái)的高校圖書館書目推薦研究[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2015(4):31-35.

[4]鐘志勇.微信公眾平臺(tái)應(yīng)用開發(fā)實(shí)戰(zhàn)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2013.

[5]劉運(yùn)強(qiáng).微信公眾平臺(tái)應(yīng)用開發(fā)：方法、技巧與案例[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2014.

[6]肖蔚,2000年以來我國(guó)推薦書目研究書評(píng)[J],高校圖書館工作,2009(3):9-15.

[7]劉哲,高校圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)現(xiàn)狀研究——以211工程院校圖書館為例[J],圖書館論壇,2013(5):99-103.

[8]康思本.基于微信公眾平臺(tái)的高校圖書館個(gè)性化信息推送[J].圖書館研究,2014(4):82-85.

[責(zé)任編輯：呂 娟]

Study on the Professional Bibliography Recommendation of University Libraries Based on Wechat Public Platform

ZHU Fang

(Guizhou Education University, Guiyang, Guizhou, 550018)

Providing guidance for students to borrow books is a routine work in University Libraries. The professional bibliography recommendation service for special students is the weak link of this work. The key factors of restricting the professional bibliography recommendation are analyzed from the aspects of professional bibliographic preparation, professional bibliography recommendation and recommendation time. Based on WeChat public platform, a method of realizing professional bibliography recommendation is proposed, and the recommendation system is analyzed and designed.

Wechat Public Platform; University Library; Professional Bibliography Recommendation

2016-09-12

朱 芳(1973-)，女，貴州貴陽人，貴州師范學(xué)院助理館員，研究方向：圖書信息管理。

G258

A

1674-7798(2016)11-0036-04