【摘要】案例教學是有效培養(yǎng)學生獨立思考，提高其認識、分析、解決實際問題能力的重要方法。為提高該案例教學的效果與質(zhì)量，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，激發(fā)其創(chuàng)新能力，必須要研究其教學方法：明確教學目標，合理選擇案例；嘗試多樣化的教學方法與手段；改“一般化”講評為“啟發(fā)式”點評；推動課外實踐活動，營造案例學習機會。

【關鍵詞】案例教學 創(chuàng)新能力 途徑與方法

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）03-0029-02

案例教學始創(chuàng)于哈佛大學，現(xiàn)已成為經(jīng)管類專業(yè)重要的教學方法之一。因其使理論與實踐有機結合，并將管理由知識向能力轉化，故而被世界各國普遍接受。另據(jù)聯(lián)合國教科文組織的調(diào)查結果顯示，在九種教學方法中，案例教學法在“提高學生分析力”方面排在諸方法之首。盡管案例教學被認定為是代表未來教育方向的一種成功方法，但現(xiàn)有的為數(shù)不多的研究也表明，我國高校應用案例教學法的效果并不理想。能否為學生營造愉悅的學習氛圍，喚起他們強烈的求知欲望，使其以高度的熱情投入其中，并激發(fā)他們的創(chuàng)新能力是案例分析教學取得成功的關鍵，我們從以下幾個方面進行探討。

一、明確教學目標，合理選擇案例

案例分析教學過程中，想要激發(fā)學生創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，首先應當設置合理的教學目標。在每次開展案例分析以前，教師應告知學生，本次案例分析的預期目標，讓學生帶著目標去學，這既克服了學習的盲目性，又使學習變得更有壓力，從而使學生能更加主動地查閱相關資料，開展調(diào)查研究，這樣不僅能調(diào)動他們的學習興趣，更能強化學生對某一問題的認知深度。而在案例分析結束以后，應當留出時間，讓學生就此次分析相互交流各自的看法和意見，在交流過程中，學生既能相互取長補短，又能因彼此思維碰撞，迸發(fā)出新的火花。

此外，案例的選擇亦十分重要，不同的案例，其分析的難易程度也會不同，進而會對學生產(chǎn)生不同程度的影響。教師可先從容易的案例開始著手分析，再慢慢加大難度，或者可以先從單一性案例著手，再分析綜合性案例。通過這一過程，既能促使學生獲得在學習上攀登提高的滿足感，又可使其創(chuàng)造性思維得以循序漸進的培養(yǎng)與提高。

1.選擇具有時代感和新鮮感的案例，引起學生的高度關注

管理案例中不乏一些經(jīng)典的案例，由于其承載著管理思想的精髓因而具有極強的生命力。例如我們可能會用“三顧茅廬”來說明領導藝術；用“田忌賽馬”來詮釋決策科學；用“扁鵲見齊桓公”來論證控制的重要性。這些案例雖歷經(jīng)千年，但其表達的管理思想對今天的實踐依然具有指導作用，故而成為我們學習的典范。但是我們也應該清楚地意識到，有些案例，它們存在的歷史背景發(fā)生了改變，致使其失去了生命力。因此，在對管理案例選擇時，教師應注意與時俱進，揚棄和不斷更新，令其具有強烈的時代感。

在具有時代感的前提下，選擇案例時還應注意其新鮮感。新鮮的事物往往會成為人們了解的開端并引向新的認知途徑。而案例的新鮮感對激發(fā)學生研究案例的創(chuàng)新思維有重要影響。案例的新鮮感不僅體現(xiàn)在案例內(nèi)容的新鮮感上，還表現(xiàn)在案例表述的語言方面。在這個知識經(jīng)濟時代，信息的交互、網(wǎng)絡的使用都使得語言和詞匯有了迅速的發(fā)展，所以在選擇案例時，應盡量選擇那些具有時代氣息的語言表述的案例。此外，案例的新鮮感還體現(xiàn)在對事物的認知觀念方面。時代變了，環(huán)境變了，認知觀念也要發(fā)生改變。對于現(xiàn)代管理問題的解讀，我們不能用陳舊的思維方式和觀念去看待，更不能企圖完全依賴于過去行之有效的方法措施來解決之。

除了選擇那些具有時代感和新鮮感的案例，還可以利用那些當下發(fā)生的社會熱點問題來編寫案例。此類案例更容易引起學生關注，引發(fā)他們的好奇心，促使他們自主學習案例相關背景資料。

2.利用有爭議性的案例，巧妙設置懸念，點燃學生欲罷不能的求知欲

選擇具有爭議性的案例是開展案例分析教學的一個重要法則。在案例分析教學中，有時教師不得不放棄已經(jīng)開始準備的某個案例，其中一個重大原因就是缺乏沖突。爭議性是對一個案例開展討論的基石，它可以讓學生思考并辯論。在案例討論中，學生可以清楚地表述自己的觀點，知曉別人的看法，為自己的觀點提供有力的論證，逐步修正自己的建議措施，并最終獲得成功。這一過程從表面看來，是說服對方，解決爭議雙方?jīng)_突，實則喚起學生們的求知欲望，激發(fā)了他們創(chuàng)造性思維的火花。因為有爭議，學生便不在滿足于趨同的標答，更會在課下做足了功夫。所以說，使用具有爭議的案例，除了能使學生求知欲高漲外，更令學生解決現(xiàn)實管理問題的能力得以提高、升華。

二、嘗試多樣化的教學方法與手段

1.合理運用視頻案例

案例分析中所采用的視頻案例，利用現(xiàn)代信息科技將案例的情景完整地記錄下來，能為研究者提供一個鮮活的場景。同時，由于視頻案例捕獲了大量的細節(jié)，使研究者能夠詳細了解相關的背景信息。研究者更可以根據(jù)自己的需要隨時暫停某個視頻畫面，對案例資料進行反復分析，或?qū)σ延械难芯砍晒M行深加工。因此，合理運用多媒體選擇視頻案例教學是激發(fā)學生學習興趣，推動創(chuàng)新性思維，更是提高案例分析教學效率的有效途徑。

2.案例分析適當采取角色扮演方式

美國心理學家莫雷諾創(chuàng)設心理劇后，角色扮演作為一種重要技術廣泛應用于教育、管理、醫(yī)療等行業(yè)。尤其在以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標的高校教育中，角色扮演更能夠促使學生達到知行統(tǒng)一、學以致用的效果。在案例分析教學中，學生根據(jù)案例內(nèi)容在仿真場景中扮演某一特定角色，身臨其境的按角色身份去提出觀點、分析解決問題或進行實際操作，從而掌握一定知識和技能。這樣既有利于活躍課堂氣氛，又能更好地調(diào)動學生學習積極性。而學生則通過角色扮演，由傳統(tǒng)的灌輸式被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。學生通過在角色扮演中感受多元價值的存在，積極地換位思考，才能充分發(fā)揮其潛能，不僅使其分析解決問題的能力得到提高，更令其創(chuàng)造性思維的日趨成熟。

三、改“一般化”講評為“啟發(fā)式”點評

針對不同的學生，每位案例教學的老師都應采取“個性化”點評，只有這樣，才能打破學生思維的習慣性定勢。傳統(tǒng)教育方式下學生通常會形成自己所慣用的、定勢的思維模式，具體表現(xiàn)在，當面臨外界事物或現(xiàn)實問題的時候，就會不假思索地把它們納入特定的思維框架，并沿著特定的思維路徑對它們進行思考和處理。在這種教學模式，學習過程乏味無趣，且其內(nèi)容在實踐中往往缺乏實用性，致使其在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。

然則，案例教學因其教學方式的靈活性，即沒有唯一正確的或最佳的答案和標準，迫使學生獨立思考，自主創(chuàng)新，這一過程使枯燥乏味變得生動活潑。因此，在案例討論中，對于學生提出的解決方案，授課教師點評時，不同與其他課程的泛泛而談，而應該采取質(zhì)疑——啟發(fā)——再質(zhì)疑——再啟發(fā)的“個性化”點評方式，有針對地將討論步步引向深入。在這一雙向交流過程中，學生的創(chuàng)造性思維能力得到螺旋式的提升。

四、推動課外實踐活動，營造案例學習機會

1.引入社會實踐導師

知識不等于能力，知識應該轉化為能力。管理的本質(zhì)是重實踐、重效益。如果學生在日常學習過程中，一味依賴于書本知識而忽視實際能力的培養(yǎng)，這不僅制約自身的發(fā)展亦會影響其后所屬企業(yè)效益。案例教學鼓勵學生創(chuàng)造性地分析問題、解決問題，并進一步強化學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，為其今后踏上工作崗位或是自主創(chuàng)業(yè)做好了鋪墊。因此，我們應該邀請實踐經(jīng)驗豐富的專家、企業(yè)家走進課堂，舉辦各類講座、報告，加強學生人文素質(zhì)和科學素質(zhì)的養(yǎng)生，開闊學生的視野，增強學生的求知欲望，從而激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。例如某次，我們請來一企業(yè)家在為學生做報告，報告中，那位企業(yè)家講到，自己創(chuàng)辦的茶場在大規(guī)模擴張后，停滯不前，現(xiàn)已面臨著產(chǎn)品供過于求的困境。這時就有同學為其支招，提出茶場可以考慮與某飲料企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)瓶裝茶飲料。數(shù)月后，該茶場聯(lián)系到當?shù)啬筹嬃瞎荆⒑炗唴f(xié)議，助其扭虧為盈，走出困境。在后期的報告會中，該企業(yè)家特意對此次案例分析的有效性進行了補充說明，一時間，令全班學生大受鼓舞，學習勁頭十足。

2.充分利用校企合作，校外實習基地

校外實習基地是案例教學的重要組成部分，真實的企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)境，不僅是學生理論聯(lián)系實際的“練習場”，也是學生長見識、增才干、開展創(chuàng)新活動的“試驗場”，更是案例教學的“訓練場”。在校外實習基地，學生不僅可以收集到第一手的案例資料，還為他們將自己的設想帶到實踐中檢驗創(chuàng)造了條件。這一過程，促使了理論與實踐的有機結合，強化了學生分析問題和解決問題的能力，而且，通過綜合性、創(chuàng)新性的實習項目和實踐內(nèi)容，在提高學生設計能力、實際動手能力、管理意識和職業(yè)素養(yǎng)的同時，有效地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。

3.積極開展專業(yè)課外活動，將課堂延伸到社會

積極開展各類專業(yè)課外活動，鼓勵學生積極參加全國管理案例分析大賽、創(chuàng)業(yè)大賽等專業(yè)課外活動，通過比賽，豐富學生的管理創(chuàng)新實踐，加強了他們實踐動手能力，培養(yǎng)了團隊協(xié)作意識，更開拓了他們的思維，提升了學生們的創(chuàng)新能力。

總之，在《管理案例分析》教學中，為了培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，激發(fā)其創(chuàng)新能力，使案例分析教學獲得好的效果，教師必須得煞費苦心、精心設計。

參考文獻：

[1]梅子惠.《企業(yè)管理案例分析教程》[M].高等教育出版社，2010

[2]圣丁.《哈佛商學院MBA案例教程》[M].經(jīng)濟日報出版社，1997

[3]李時椿.經(jīng)濟管理案例教學中的障礙及對策[J].山西財經(jīng)大學學報，2002，（4）

[4]鄭紅.談教學中的情景創(chuàng)設[J].新疆教育，2000，（12）

[5]陳效蘭.以案例教學調(diào)動學生學習的積極性[J].中國高等教育，2006，（6）

[6]劉剛.哈佛商學院案例教學作用機制及其啟示[J].中國高教研究，2008，（5）

作者簡介：

陳敏，湖北武漢人，女，1978年3月出生，中南財經(jīng)政法大學武漢學院工商管理系，講師。主要研究方向：管理學，戰(zhàn)略管理，案例教學。