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騰訊的軟肋是什么?

2016-04-20 12:08
商界評(píng)論 2016年3期
關(guān)鍵詞:用戶群軟肋用戶數(shù)量

回答人:片子

騰訊最大的軟肋來(lái)源于其整個(gè)體系對(duì)QQ的過(guò)分依賴。QQ巨大的用戶群雖為騰訊所有業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了很好的用戶基礎(chǔ),也為其日后的隱患埋下了伏筆。

騰訊之所以發(fā)展那么大的業(yè)務(wù)盤(pán)子,固然是希望通過(guò)這些業(yè)務(wù)來(lái)鞏固其QQ的地位,但是這個(gè)體系都是以QQ為據(jù)點(diǎn)不斷點(diǎn)亮的,他們依賴QQ且無(wú)法突破QQ的限制,這些業(yè)務(wù)終究被QQ綁住手腳,缺乏獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)能力,成為了QQ的附屬工具,因而這些業(yè)務(wù)對(duì)QQ的實(shí)際反補(bǔ)能力是十分微弱的,跟本無(wú)法給QQ帶來(lái)更多的用戶數(shù)量,最多也就是成為其QQ增強(qiáng)用戶黏性的一個(gè)手段而已。

隨著時(shí)間的推移,任何一種新的交互手段的出現(xiàn)都將會(huì)進(jìn)一步加劇QQ用戶流失,一旦某種應(yīng)用取代QQ成為了時(shí)代的新寵,那么整個(gè)騰訊也面臨著崩盤(pán)的危險(xiǎn)。大家覺(jué)得,沒(méi)了QQ的騰訊還剩下什么?所以目前騰訊最重要的就是突破QQ,尋找第二條防線——一個(gè)與QQ賬號(hào)實(shí)力不相上下的東西來(lái)進(jìn)一步維系用戶。

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