郭建輝

（中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司信息技術(shù)部，北京　100033）

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云視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)思路

郭建輝

（中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司信息技術(shù)部，北京100033）

摘要：云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為視頻會(huì)議系統(tǒng)從傳統(tǒng)模式向云模式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。云視頻會(huì)議具備平臺(tái)資源池化、接入互聯(lián)網(wǎng)化的鮮明特征，支持各類智能終端多樣化接入，把傳統(tǒng)主要基于企業(yè)廣域網(wǎng)、固定會(huì)議室的視頻應(yīng)用推向更加廣泛的移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域。本文歸納了云視頻會(huì)議主要特征，探討了云視頻平臺(tái)與前端的建設(shè)思路，進(jìn)而對平臺(tái)化運(yùn)維進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞：云視頻會(huì)議；平臺(tái)；前端；建設(shè)思路

1　引言

隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展、視頻編碼技術(shù)效率的提升，視頻會(huì)議系統(tǒng)也得到了高速發(fā)展，尤其是近年來高清視頻會(huì)議系統(tǒng)得到了全球企業(yè)用戶的廣泛認(rèn)可。部署視頻會(huì)議系統(tǒng)對提升企業(yè)運(yùn)營效率、節(jié)省差旅費(fèi)用具有巨大的價(jià)值。近幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶寬變得越來越大，3G/4G等移動(dòng)接入技術(shù)日益成熟，區(qū)別于前幾年主要承載數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不同，互聯(lián)網(wǎng)開始承載越來越多的視頻應(yīng)用，這都為云視頻會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，也促使企業(yè)對傳統(tǒng)辦公模式進(jìn)行變革，通過移動(dòng)電郵、移動(dòng)辦公、云桌面等系統(tǒng)，日常辦公已可通過手機(jī)、PAD等移動(dòng)智能終端進(jìn)行，工作模式已從工作期間的辦公室延伸到隨時(shí)隨地。作為企業(yè)內(nèi)部各方會(huì)議、培訓(xùn)、交流的視頻會(huì)議系統(tǒng)，在辦公模式已經(jīng)支持移動(dòng)互聯(lián)的情況下，也有進(jìn)一步建設(shè)云視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求和必要性。

從另一個(gè)角度來說，云計(jì)算目前正處于“風(fēng)起云涌”的階段。根據(jù)博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2014-2019年中國云計(jì)算行業(yè)分析與投資前景研究報(bào)告》，我國仍處于大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用的初級(jí)階段，數(shù)據(jù)的龐大復(fù)雜程度超過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)處理能力，因此，需要特定的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)來解決大數(shù)據(jù)發(fā)展的瓶頸。安信證券研究報(bào)告指出，預(yù)計(jì)到2015年，我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模將達(dá)7,500億元至1萬億元。中國互聯(lián)網(wǎng)的一線梯隊(duì)BAT紛紛推出了自己的云產(chǎn)品，一時(shí)間阿里云、騰訊云、百度云充斥于網(wǎng)民的視野。2015年春運(yùn)火車票售賣量創(chuàng)下歷年新高，而鐵路系統(tǒng)運(yùn)營網(wǎng)站12306沒有崩潰，這背后的動(dòng)作正是12306與阿里云的合作，這是云計(jì)算的力量第一次走進(jìn)公眾之間，也讓大家第一次真實(shí)體會(huì)到云計(jì)算帶來的便利性。

接下來我們看一下目前阿里云和騰訊云的大概情況。2009年，阿里云宣布以獨(dú)立子公司的面貌示人，到2015年5月，阿里云在全球已建立了七個(gè)數(shù)據(jù)中心。2010年2月，騰訊開放平臺(tái)接入首批應(yīng)用，截止到2015年，騰訊在中國大陸、中國香港、北美等地都建立了自己的數(shù)據(jù)中心，加快了云市場的布局。

云計(jì)算的飛速發(fā)展，為視頻會(huì)議從傳統(tǒng)的純自建方式向云模式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2　云視頻會(huì)議系統(tǒng)特征

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、視頻編解碼技術(shù)、云計(jì)算、虛擬化、分布式部署等技術(shù)因素的快速發(fā)展，云視頻會(huì)議系統(tǒng)與傳統(tǒng)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)相比，在應(yīng)用范圍、后臺(tái)資源管理、會(huì)議管理及前端接入等方面都有很大的提升。

在2008年前后，高清視頻會(huì)議系統(tǒng)開始逐步應(yīng)用于視頻會(huì)議市場，相對于標(biāo)清視頻會(huì)議系統(tǒng)，在視頻清晰度方面、雙流清晰度方面有了明顯的提升，也促使高清視頻系統(tǒng)快速普及。同時(shí)，高清立體聲的音質(zhì)也出現(xiàn)在視頻會(huì)議系統(tǒng)中，使得用戶不再是體驗(yàn)傳統(tǒng)的單聲道效果。配合高清的會(huì)議攝像機(jī)和全高清顯示設(shè)備，用戶在追求“更真實(shí)的世界”的過程中邁進(jìn)了一大步。

但是，高清視頻系統(tǒng)的出現(xiàn)，只是單純從技術(shù)角度將以前的標(biāo)清效果提升到現(xiàn)有的高清效果，還是沒有徹底把視頻會(huì)議改變?yōu)橐环N通用協(xié)作方式。隨著用戶的需求多樣化，以及多種協(xié)作方式的渴求，高清視頻會(huì)議已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足日益增長的市場需求。人們對視頻會(huì)議系統(tǒng)的要求不再僅僅是開會(huì)，而是更希望能作為一種企業(yè)新的生產(chǎn)力工具，部署到日常工作中去，引入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流，為企業(yè)的發(fā)展增加一些互聯(lián)網(wǎng)的味道。

云視頻會(huì)議系統(tǒng)摒棄了傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)架構(gòu)，或者說對原有的系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了創(chuàng)新，主要分為了兩大部分：云平臺(tái)和客戶端（即用戶端）。云平臺(tái)替代了原有的MCU設(shè)備，將MCU設(shè)備的功能分解為各個(gè)模塊，模塊之間互為耦合，并可進(jìn)行靈活擴(kuò)展；將傳統(tǒng)的MCU的并發(fā)瓶頸更新為動(dòng)態(tài)資源池化，從而打破了視頻會(huì)議系統(tǒng)的并發(fā)限制；多租戶概念的引入，為超大規(guī)模系統(tǒng)的運(yùn)營帶來了便捷性和友好性。對終端用戶而言，只需要采購前端設(shè)備即可成功的開啟視頻會(huì)議之旅。

云視頻技術(shù)依托于云計(jì)算平臺(tái)，擁有全部云計(jì)算技術(shù)的核心本質(zhì)特征。視音頻媒體處理資源被全部池化，多數(shù)據(jù)中心間計(jì)算資源可實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)度，用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、使用任何設(shè)備都可以通過任何網(wǎng)絡(luò)加入會(huì)議，同時(shí)支持多租戶架構(gòu)、用戶自主申請會(huì)議資源、自主管理會(huì)議進(jìn)程。云視頻運(yùn)營平臺(tái)對所有存儲(chǔ)、CPU和帶寬資源實(shí)時(shí)跟蹤，指標(biāo)量化顯示，可以快速對后臺(tái)資源調(diào)整和優(yōu)化。

3　云視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)思路

從云計(jì)算的定義來闡述，云計(jì)算可分為三種建設(shè)模型：公有云、私有云、混合云。

公有云是云計(jì)算服務(wù)提供商提供的云計(jì)算平臺(tái)，面向普通公眾提供服務(wù)，理論上通過授權(quán)之后的任何用戶都可以直接接入到該平臺(tái)。公有云平臺(tái)可以充分發(fā)揮云計(jì)算系統(tǒng)的優(yōu)勢，體現(xiàn)出超大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益。但是，普通的認(rèn)知是用戶在選擇公有云服務(wù)的同時(shí)，整個(gè)云平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定都只能依賴于公有云服務(wù)提供商。

私有云則是企業(yè)出于對安全數(shù)據(jù)的嚴(yán)格保密性而考慮的方案，在實(shí)際項(xiàng)目部署中，企業(yè)將在內(nèi)部部署云平臺(tái)，核心基礎(chǔ)硬件設(shè)施和連接線路都由企業(yè)自己提供，云平臺(tái)廠商只提供平臺(tái)建設(shè)和技術(shù)支持。由于私有云部署在于企業(yè)的防火墻之內(nèi)，只提供給企業(yè)內(nèi)部使用，所以相比于公有云、私有云的私密性和安全性更好，但是整個(gè)平臺(tái)的部署成本也更高。由于是企業(yè)內(nèi)部使用，整個(gè)云平臺(tái)的使用對象沒有公有云平臺(tái)那么廣泛，整個(gè)云平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施（如服務(wù)器和線路接入帶寬）的利用率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公有云平臺(tái)。

混合云則融合了公有云和私有云兩種方案，是云計(jì)算在后續(xù)發(fā)展過程中的主要模式和發(fā)展方向。出于安全考慮，企業(yè)用戶更傾向于將數(shù)據(jù)存放在私有云中，但又希望可以擴(kuò)展獲得公有云平臺(tái)的云計(jì)算資源，在這種情況下，混合云被越來越多的采用，它融合了公有云的超大規(guī)模云計(jì)算資源，又兼顧了私有云提供的高安全性。實(shí)際上，混合云也提供了一個(gè)私有云的“災(zāi)難恢復(fù)”機(jī)制。

在實(shí)際應(yīng)用中，我們可以看到，公有云、私有云、混合云這三種云計(jì)算模式將會(huì)長期共存，企業(yè)客戶在視頻會(huì)議云平臺(tái)的建設(shè)中，可以根據(jù)自己的真實(shí)需求出發(fā)，選擇合適的云視頻平臺(tái)方案。

相比較于傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，云平臺(tái)視頻會(huì)議具有非常顯著的優(yōu)勢，其中“虛擬化部署”和“動(dòng)態(tài)資源分配”是不錯(cuò)的創(chuàng)新。

虛擬化部署是指將物理實(shí)體的服務(wù)器資源抽象成邏輯資源，從而實(shí)現(xiàn)一臺(tái)服務(wù)器變成多臺(tái)相互隔離的虛擬服務(wù)器，采用虛擬化部署方式，可以將CPU、內(nèi)存、硬盤和其他I/O硬件變成可動(dòng)態(tài)管理和分配的資源池，大大提升資源的利用率。

動(dòng)態(tài)資源分配的實(shí)現(xiàn)機(jī)制和虛擬化部署類似。在平臺(tái)側(cè)將所有資源（這里特指視頻會(huì)議媒體處理資源）匯聚起來，形成一個(gè)資源池，平臺(tái)的高效算法將實(shí)時(shí)判斷當(dāng)前服務(wù)的并發(fā)處理能力，對當(dāng)前的實(shí)時(shí)請求隊(duì)列分配合理的資源，對于高并發(fā)處理的請求分配更多的資源，對于低并發(fā)處理的請求分配較少的資源，滿足不同的需求；通過動(dòng)態(tài)資源分配，可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)側(cè)資源池的動(dòng)態(tài)調(diào)配，規(guī)避傳統(tǒng)方式下的單硬件環(huán)境（如單臺(tái)MCU）下存在的資源使用不均衡（系統(tǒng)使用時(shí)資源被單一占用，系統(tǒng)不使用時(shí)資源處于閑置狀態(tài)）。

在云平臺(tái)視頻會(huì)議中，會(huì)議管理方式也發(fā)生了變化。除了傳統(tǒng)的“虛擬會(huì)議室”管理之外，還額外增加了分級(jí)分權(quán)、用戶自服務(wù)的概念。

分級(jí)分權(quán)對應(yīng)云平臺(tái)的多租戶模式，在整個(gè)云平臺(tái)中，會(huì)存在很多的商用客戶，通過劃分邏輯域?qū)⑺麄儭拔锢怼钡馗綦x起來，從而使得用戶彼此之間互不影響，又可共享云平臺(tái)的資源，因此，在對這些用戶進(jìn)行管理時(shí)，必須采取分級(jí)分權(quán)的方式。針對某個(gè)獨(dú)立的云平臺(tái)租戶，提供本級(jí)的管理權(quán)限；同時(shí)，云平臺(tái)應(yīng)具備最高權(quán)限的管理賬號(hào)，以便對整個(gè)平臺(tái)進(jìn)行合理的管控和資源分配。

在每個(gè)獨(dú)立的云平臺(tái)租戶中，用戶具備自有域的全局管理權(quán)限，如實(shí)現(xiàn)增刪改用戶賬號(hào)、用戶賬號(hào)權(quán)限指派等功能，通過用戶自服務(wù)，可能讓用戶感知到整個(gè)云平臺(tái)完全率屬于自己“獨(dú)立使用”。

在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)用戶如需到云平臺(tái)視頻會(huì)議系統(tǒng)中，可通過多種方式，如用戶自注冊、用戶認(rèn)證、企業(yè)AD域集成等；前端設(shè)備除了支持傳統(tǒng)的會(huì)議硬件終端之外，還擴(kuò)展支持桌面PC、手機(jī)、PAD等智能終端。

在網(wǎng)絡(luò)接入方面，除了企業(yè)專網(wǎng)之外，云平臺(tái)視頻會(huì)議系統(tǒng)可支持多種方式接入，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的友好支持，使得云平臺(tái)可覆蓋到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的接入；配合語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備或服務(wù)模塊，網(wǎng)絡(luò)也可以快速的加入到云平臺(tái)中。

強(qiáng)大的多種網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，使得整個(gè)云平臺(tái)視頻會(huì)議系統(tǒng)的覆蓋面變得更廣，融合拓展了現(xiàn)有的應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)資源共享，從而為企業(yè)用戶節(jié)約成本、提升工作協(xié)作效率。

在多個(gè)租戶共享使用云平臺(tái)的資源時(shí)，即云平臺(tái)同時(shí)并發(fā)幾萬或幾十萬的連接時(shí)，“動(dòng)態(tài)資源分配”機(jī)制確保每個(gè)租戶都通過各自的“域”去使用整個(gè)平臺(tái)的資源池，云平臺(tái)按固定的時(shí)間片輪流為各個(gè)租戶服務(wù)。由于云平臺(tái)融合了多個(gè)虛擬化實(shí)力，形成了龐大的計(jì)算資源，單個(gè)租戶基本上無法感知到處理延時(shí)，似乎整個(gè)平臺(tái)專為自己提供服務(wù)一樣，從而少量的核心資源給多用戶分時(shí)分享。

在討論云平臺(tái)的時(shí)候，安全是始終無法繞開的一個(gè)話題。不管信息技術(shù)水平如何發(fā)展，云平臺(tái)也好，專網(wǎng)也好，安全問題一直如影隨形。在筆者看來，目前云平臺(tái)需要解釋2個(gè)問題，才能初步打消企業(yè)用戶對云平臺(tái)安全性的疑慮： 整體監(jiān)管合規(guī)性和安全通信。前者處于處于整個(gè)云端安全架構(gòu)的最頂層，為了保持整個(gè)架構(gòu)的可信度，可引入第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)，對整個(gè)云計(jì)算安全架構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。安全通信則通過一些安全技術(shù)來確保云客戶端與云端通信的私密性和完整性。

當(dāng)前，國家對信息安全的投入力度非常大，但信息安全領(lǐng)域仍有許多問題還未解決，目前的防范方法也是以被動(dòng)防范為主。信息技術(shù)的不斷發(fā)展持續(xù)推動(dòng)著信息安全技術(shù)的發(fā)展完善，兩者相輔相成。作為信息技術(shù)發(fā)展的使用者，我們還是要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，合適的安全才是最好的安全。

4　云視頻會(huì)議系統(tǒng)前端建設(shè)思路

云平臺(tái)的開放性和兼容性，確保了各種終端的泛接入性，除了傳統(tǒng)的視頻會(huì)議終端之外，、移動(dòng)APP、智能手機(jī)、PC客戶端和PSTN固話都可以無縫的接入到整個(gè)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全新的協(xié)作體驗(yàn)。

有了泛接入之后，在云平臺(tái)必須考慮對所有接入終端的管理，包括視頻會(huì)議終端、移動(dòng)APP、智能手機(jī)、PC客戶端。在日常應(yīng)用中，隨著接入用戶的終端數(shù)量和類型的不斷增加，整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用場景也日益復(fù)雜化。為了考慮和保障整個(gè)云平臺(tái)的安全性，必須對接入的所有終端用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、高效、安全的接入控制和訪問管理。

通過云視頻會(huì)議系統(tǒng)的部署，視頻會(huì)議模式從傳統(tǒng)的需要技術(shù)人員參與管理的大會(huì)模式，方便地轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艨勺孕邪l(fā)起和使用的小會(huì)（分組會(huì)議）模式，可為企業(yè)帶來工作模式、溝通模式的徹底轉(zhuǎn)變。視頻會(huì)議將像電話一樣，成為普通員工方便易用的通信手段，從單純的會(huì)議工具發(fā)展為企業(yè)日常工作的溝通工具，將大大提高企業(yè)的溝通效率，加快決策速度，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力。

5　云視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)維平臺(tái)

云視頻會(huì)議系統(tǒng)才真正實(shí)現(xiàn)了視頻會(huì)議系統(tǒng)的平臺(tái)化，因此，必須兼顧視頻會(huì)議日常維護(hù)與平臺(tái)的管理運(yùn)維等工作。

平臺(tái)運(yùn)維主要包括集中實(shí)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)查看和管控；全系統(tǒng)會(huì)議信息的維護(hù)和資源配置；平臺(tái)并發(fā)的會(huì)議信息統(tǒng)計(jì)，輸出為標(biāo)準(zhǔn)文檔格式，如excel表格，供用戶查閱；視頻設(shè)備與用戶的集中管理；平臺(tái)的升級(jí)推送等工作。整個(gè)云平臺(tái)是面向用戶和業(yè)務(wù)的運(yùn)維平臺(tái)，在平臺(tái)運(yùn)維和監(jiān)控流程中，可將具體業(yè)務(wù)和客戶體驗(yàn)整合起來，形成涵蓋多種場景的實(shí)體運(yùn)維用例庫，從而真正提升端到端的用戶體驗(yàn)。

6　結(jié)束語

本文對云視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀、主要特征、建設(shè)思路、運(yùn)維管理等方面進(jìn)行了探討，具體建設(shè)中還受企業(yè)已有視頻系統(tǒng)定位問題、用戶習(xí)慣方面的影響，但云視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)也必將與移動(dòng)辦公對傳統(tǒng)工作模式的變革一樣，對企業(yè)會(huì)議、交流、溝通模式比較帶來深刻的變革，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大趨勢下，只有堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)開放、大膽創(chuàng)新、資源共享的思路，才能保證系統(tǒng)的成功建設(shè)與順利應(yīng)用。

Jabra助力“兩會(huì)?微沙龍”欄目

光明網(wǎng)旗下時(shí)光譜信息技術(shù)（上海）有限公司，是Skype在中國地區(qū)的獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴，其與微軟在Skype方面的合作緣起2013年。Skype是微軟的即時(shí)通訊軟件，具備視頻聊天、多人語音和撥打功能。

為了讓更多民眾第一時(shí)間了解兩會(huì)信息，參與進(jìn)兩會(huì)熱點(diǎn)議題的交流，今年兩會(huì)期間，光明日報(bào)、光明網(wǎng)采用Skype for Business的群組視頻會(huì)議技術(shù)，設(shè)置“兩會(huì)?微沙龍”欄目。通過Skype for business，將兩會(huì)代表委員、專家邀請到光明網(wǎng)“兩會(huì)?微沙龍”線上會(huì)議室，而民眾只需有一臺(tái)配置攝像頭和麥克風(fēng)、能夠上網(wǎng)的電腦，就有機(jī)會(huì)與兩會(huì)代表、委員以及專家面對面討論本屆兩會(huì)的熱點(diǎn)議題，討論實(shí)況同步在光明網(wǎng)、光明云媒客戶端、光明日報(bào)官方微博、光明校園傳媒等進(jìn)行直播。如此貼近民生的交流當(dāng)然需要保持高清流暢的溝通狀態(tài)，為此，主辦方光明網(wǎng)采用了Jabra專業(yè)會(huì)議揚(yáng)聲器Speak系列中的810和510產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)各方觀點(diǎn)綜合交織共享并清晰傳遞。

The Construction Thought of Cloud Video Service

Guo Jianhui
(IT Dept.,China Life Insurance Company Limited,Beijing,100033)

Abstract:With the fast development of cloud computing,to tranfer the videoconference system from traditional model to cloud is possible now.Cloud video service provides platform resource pooling,and operating on Internet,supports multiple types of endpoints connection,could expand the video communication from the videoconference room in enterprise intranet to mobile Internet.The paper summarized the key characters of cloud video service,and discussed the construction thought of cloud platform and front-end equipment,then analyzed the possibility of platform-based operation model.

Keywords:Cloud video service;Platform;Front-end;Construction thought

中圖分類號(hào)：TN919.8

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編碼：1672-7274（2016）03-0054-04

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2016.03.016