戎丹++施佳麗

摘 要：在跨境電商蓬勃發(fā)展的大背景下，企業(yè)對具備一定外語能力、了解海外客戶網(wǎng)絡購物的消費習慣，掌握跨境電商平臺的營銷技巧，且能從事跨境貿(mào)易和電子商務的專業(yè)復合型人才“一票難求”。本文分析了跨境電商在高職院校的英語（English Major）、外貿(mào)（External trade）、電子商務（Electronic commerce）專業(yè)的教學現(xiàn)狀，對目前該專業(yè)的基于需求導向的高職院?？缇畴娚獭?E融合”教學模式提出了幾點建議。

關鍵詞：跨境電商；校企合作；課程體系

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 收稿日期：2016-01-25

1.企業(yè)招聘跨境電子商務專業(yè)人才的現(xiàn)狀

基于諸多主客觀原因，許多跨境電子商務企業(yè)面臨人員缺乏、人才招聘難的問題，人才缺口現(xiàn)象已經(jīng)凸顯。主要存在以下現(xiàn)狀：①國內(nèi)中小外貿(mào)企業(yè)面臨著轉型升級，急需跨境電商人才，既懂外貿(mào)、精通英語、又能熟練操作電商技能的復合型人才“一票難求”；②跨境電商平臺需要很多復合型人才的加盟，急需具備英語、外貿(mào)、電商、物流等專業(yè)知識，并將以上綜合知識技能內(nèi)化為電商企業(yè)的職業(yè)崗位需求的人才。

2.跨境電子商務在高職院校的教學現(xiàn)狀

現(xiàn)狀一，高職院校在開展跨境電子商務教學時，各專業(yè)各自為營，沒有共享資源。英語專業(yè)開設跨境電商課程，外貿(mào)專業(yè)、電子商務專業(yè)也開設跨境電商課程，但各專業(yè)教師的教學側重點并都不同。英語專業(yè)跨境電商模塊的學生更傾向于了解海外客戶網(wǎng)絡購物的消費理念，與客戶進行良好的溝通，能在國外大型論壇開展強有力的論壇營銷，更適合做免費論壇推廣和客服。電子商務專業(yè)跨境模塊的學生更偏向于使用電商專業(yè)知識和技能開展針對性的營銷、技術推廣和網(wǎng)頁編輯美化等，卻對交流束手無策，哪怕接個訂單都困難。這幾個沒有交叉的專業(yè)培養(yǎng)出來的學生也“不倫不類”，不能很好地適應企業(yè)對跨境電商人才提出的崗位要求。

現(xiàn)狀二，高職院校與相關專業(yè)培訓機構對跨境電子商務的認識沒有跟上跨境電商發(fā)展形勢，更談不上對跨境電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)，專業(yè)人才培養(yǎng)的滯后使得快速發(fā)展的跨境電子商務行業(yè)產(chǎn)生了巨大的人才缺口。

3.跨境電商“3E融合”教學模式的幾點建議

（1）構建復合型人才培養(yǎng)模式。目前，大部分高職院校的英語專業(yè)、外貿(mào)專業(yè)和電子商務專業(yè)都開設有跨境方向電子商務課程，根據(jù)跨境電商崗位對人才培養(yǎng)需具備“跨專業(yè)”的要求，學校應考慮順應這個方向，將跨境電商專業(yè) “特殊化”，盡可能地實現(xiàn)各個專業(yè)的生源共享、師資共享、資源共享，把學校擁有的優(yōu)勢最大化，構建復合型人才培養(yǎng)模式。

生源共享，即跨境電商專業(yè)的學生應該是那些對跨境有興趣和創(chuàng)業(yè)熱情的，從電商、英語、外貿(mào)和物流專業(yè)選拔出來的優(yōu)勢生，具備一些做跨境電商的素質。師資共享，即在開展跨境電商業(yè)務時由英語老師來輔導學生培養(yǎng)所需的英語素質，由外貿(mào)老師來培訓外貿(mào)專業(yè)技能，由電子商務老師來指導與電子商務相關的崗位技能培訓，這樣培養(yǎng)出來的學生才能將所需各專業(yè)知識融會貫通。資源共享，即目前校內(nèi)各專業(yè)在開展跨境電商教學時都各自尋找資源，包括硬軟件的購買、師資和學生的培訓、實驗室的建設等。如果做到資源共享，可以減少不必要的資金和資源浪費。

（2）為跨境電商開設綠色通道。基于第一點建議中提到的對跨境電商專業(yè)的學生開放各類優(yōu)質資源共享的前提下，關于學生創(chuàng)業(yè)的認定，學校需要設立專門的認定機構和準則，為符合要求的創(chuàng)業(yè)學生提供一定的物質和精神支持。對于創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各類問題，學校都能靈活處理。總之，要為從事跨境電商創(chuàng)業(yè)的學生開設綠色通道，不能按照原有管理模式管理學生。

（3）構建與企業(yè)對接的課程體系。無論是電商、外貿(mào)還是英語專業(yè)，原有課程體系已經(jīng)不能適應跨境電商專業(yè)的課程需求，亟待整合優(yōu)化原有課程設置，以“強化實踐，力爭創(chuàng)業(yè)”為原則改革課程體系，從跨境電商企業(yè)進行調(diào)研構建與企業(yè)對接的課程。另一方面，建立以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”為目標的實踐教學體系，進一步加強校企合作，力爭以企業(yè)真實的跨境平臺項目作為學生的實踐內(nèi)容。另外，應根據(jù)學生的實際能力合理分配理論實踐教學學時。

參考文獻：

[1]陳旭華.跨境電子商務人才培養(yǎng)模式研究——以義烏市為例[J].價格月刊，2014，（3）.

[2]李鳳珍.高職營銷人才創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)實踐教學模式研究[J].金融經(jīng)濟， 2010，（20）.