關(guān)于如何對付搶劫，澳洲公司制度明確寫著“服從”而不是“抗?fàn)帯薄６壹偃鐡尳侔l(fā)生時，有其他客人進來，還要提醒搶劫犯，不要驚嚇到他。當(dāng)你迅速配合搶劫犯把收銀機里的錢遞給他后，還不要追隨。

在澳洲，人的生命安全是第一位的。有一個大型的著名超市，就因為一個員工“見義勇為”和歹徒抗?fàn)?，結(jié)果因為違反了公司的制度而被開除。

還有一個中國人的便利店，店主的老爸從中國來幫女兒看店，正趕上一個歹徒“光顧”，結(jié)果老人家拿起一個頭盔砸上去，砸得歹徒眼冒金星，沒想到此事上了報紙，讀者不但沒有表揚這位老人家，反而紛紛寫信，打電話給總部，指責(zé)他們?yōu)槭裁礇]有對員工進行培訓(xùn)，讓老人家冒如此巨大的危險，同時也可能給歹徒的生命安全造成危害。