楊衛(wèi)星

一提到小學(xué)的放學(xué)，大家腦海中呈現(xiàn)的肯定會是校門口人頭攢動的接送家長與擁堵的車流。一提到家庭教育服務(wù)指導(dǎo)，我們也一定會在前后加上社區(qū)，因?yàn)榫湍壳皝碚f，家庭教育服務(wù)指導(dǎo)中心大都是社區(qū)的權(quán)責(zé)。一談起學(xué)校如何指導(dǎo)家長提高家庭教育藝術(shù)，密切家校聯(lián)系，大家自然想到的是學(xué)校召開的家長會、開辦的家長學(xué)校。然而，走進(jìn)湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)東方紅小學(xué)（以下簡稱“東方紅小學(xué)”）校門旁的社區(qū)家庭教育服務(wù)指導(dǎo)中心，你看到的卻是這樣的場景：放學(xué)前，來接送的家長在家校平臺等候并在靜靜地閱讀；家長參加家校平臺組織的學(xué)拼音活動；家長義工在家校平臺做輔導(dǎo)講座。

東方紅小學(xué)社區(qū)家庭教育服務(wù)指導(dǎo)中心（以下簡稱“中心”）創(chuàng)辦于2010年5月。這是校門西側(cè)一幢臨街的漂亮兩層小樓。一樓大廳為服務(wù)大廳，設(shè)立了接訪登記處、教育書籍閱讀區(qū)、觸摸式多媒體訪問中心等。市民可以在大廳內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、咨詢和休息，有什么建議、意見、需要，可在大廳登記。大廳從早上七點(diǎn)至下午六點(diǎn)安排專人值班。二樓為家長培訓(xùn)學(xué)校和家長接訪室。擺放著整齊桌椅的會議室是家長的大講壇，而雅致的小房間是訪談室，接訪室每周二安排2～4名行政人員或教師接訪。

鬧市中這么一棟雅致的臨街小樓如果租出去，按當(dāng)?shù)氐拈T面租金，一年就超過30萬元。雖然學(xué)校與老師都深知提高家庭教育水平，密切家校聯(lián)系的重要性，但同時也清楚社會轉(zhuǎn)型期單靠學(xué)校之力實(shí)現(xiàn)對家長的引領(lǐng)力量很有限，況且開辦社區(qū)家庭教育服務(wù)指導(dǎo)中心這樣的工作現(xiàn)目前責(zé)任主體都是社區(qū)居委會、街道辦事處，學(xué)校建設(shè)家庭教育服務(wù)指導(dǎo)中心，不但沒租金收入，還要投入設(shè)備，聘請管理人員，平時還得用水用電，為家長免費(fèi)提供茶水，明擺著是“虧本買賣”。因此當(dāng)初決定建家庭教育服務(wù)指導(dǎo)中心，老師們自然也有不同聲音，過程中有波折。

東方紅小學(xué)是一所創(chuàng)建于1946年的老校，2009年為優(yōu)化學(xué)校辦學(xué)環(huán)境與條件，市區(qū)二級斥資上億元對老校區(qū)進(jìn)行整體搬遷，是一項教育的惠民工程。結(jié)合這樣的大背景，加之2010年出臺的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》公開征求意見稿中，將“減負(fù)”“素質(zhì)教育”作為一項大事來抓，強(qiáng)調(diào)“家長要樹立正確的教育觀念，掌握科學(xué)的教育方法，尊重子女的健康情趣，加強(qiáng)與學(xué)校的合作，共同減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)”，而且明確指出了“這是全社會的共同責(zé)任”。因此，學(xué)校引導(dǎo)老師們要以超前的眼光對待辦好中心，為家長服好務(wù)，最大限度地發(fā)揮家校合作的能量，在提升市民素質(zhì)、建設(shè)和諧城市等方面發(fā)揮更大作用，從而為學(xué)生的健康成長營造良好的大環(huán)境。最終，使用大教育觀來辦好、建設(shè)好中心成為學(xué)校全體老師的共識。

中心服務(wù)的對象是家長，是成年人，它的工作開展與學(xué)校慣常的教育方法與思維將是不一樣的，將是全新的。那么如何創(chuàng)造性開辦好中心，最大限度地發(fā)揮服務(wù)家長，形成家校合力的效能？中心采取開放的工作模式，邀請社區(qū)與家長們座談廣泛聽取家長意見：針對家庭教育的困惑，組織開展家長培訓(xùn)活動；組織開展多形式的親子活動，在活動中既能讓孩子們參與實(shí)踐活動，也能讓家長在活動中相互交流、學(xué)習(xí)；組建家長義工隊伍，在服務(wù)孩子、服務(wù)學(xué)校的過程中，參與學(xué)校教育教學(xué)活動，也成為溝通家校的橋梁……在座談中傾聽家長的意見心聲，明確了中心工作的思路。座談中也讓社區(qū)、家長看到了學(xué)校真心服務(wù)家長、服務(wù)社會的教育情懷。家長們獻(xiàn)計獻(xiàn)策，給予熱情的幫助支持：彤達(dá)豐田公司為中心捐建了愛心圖書室；不愿張揚(yáng)的家長給中心送來了百來把精致的小雨傘，給孩子們臨時借用；266班一位學(xué)生的家長捐贈了近千本新圖書……

沒有橫幅與彩帶，沒有鼓樂與慶典，中心以它潔凈的桌椅與滿架的教育書籍向社區(qū)的家長敞開了歡迎的大門。每天來校接送孩子的家長總喜歡在這里小憩，在閱覽室里隨手翻閱家庭教育書籍，有的湊在一起探討交流，有時也會就某些問題向值班的老師進(jìn)行咨詢。“賴”在這里，在這里“蹭”時間的越來越多，有時是家長與孩子在一起。

在服務(wù)家長的同時，為努力提高家長的教育水平，中心努力在家長的引與導(dǎo)上做文章。新學(xué)期里，一年級孩子的家長來校接送特別多，對孩子學(xué)習(xí)的拼音輔導(dǎo)一些家長有困難，中心即安排開展“與孩子一起學(xué)拼音”的多期輔導(dǎo)活動；由國家級普通話測試員組織“快樂學(xué)習(xí)普通話”多輪培訓(xùn)；聘請校內(nèi)外的行家里手組成家庭教育講師團(tuán)，定期進(jìn)行家庭教育培訓(xùn)：著名心理專家與親子教育專家游涵做《讀懂孩子》專題講座，學(xué)校心理醫(yī)生做《讓孩子健康快樂成長》《讓孩子學(xué)會承擔(dān)責(zé)任》《閱讀改變一生》《養(yǎng)成良好的習(xí)慣，邁好人生第一步》《寬嚴(yán)相濟(jì)，榜樣引領(lǐng)》等講座。培訓(xùn)緊密結(jié)合學(xué)生情況、家庭教育的薄弱環(huán)節(jié)及家長家庭教育困惑而開展，針對性強(qiáng)，自然也更有實(shí)效，讓家長受用，受家長歡迎。學(xué)校也設(shè)立家長接訪日，由學(xué)校行政、行政管理和相關(guān)老師組成家長溝通接訪小組，就家庭教育問題、學(xué)校招生、教學(xué)管理、教師教學(xué)等問題定期與家長面對面交談，答疑解惑，有效化解了家長因?qū)W(xué)校教育教學(xué)的不了解而產(chǎn)生的誤解，架設(shè)了家校溝通的橋梁。

中心組建起多支家長義工隊伍，在服務(wù)學(xué)生的過程中參與學(xué)校教育教學(xué)活動，有效地架構(gòu)起家校溝通的橋梁。在講座培訓(xùn)、接待訪談、引領(lǐng)家長提升家庭教育水平的同時，為了把家長引入學(xué)校參與和協(xié)同開展學(xué)校的教育教學(xué)活動，充分地利用家長中的教育資源，既更好地服務(wù)學(xué)生，同時有效地架設(shè)家校與社區(qū)的聯(lián)系橋梁，中心成立家長義工隊伍。主要包括：安全護(hù)校隊，在低年級放學(xué)時協(xié)助組織排站路隊放學(xué)；綠色護(hù)衛(wèi)隊，監(jiān)督與維護(hù)校園的衛(wèi)生保潔，帶領(lǐng)孩子們一起打掃衛(wèi)生，指導(dǎo)日托班的孩子們疊被，幫孩子們梳頭。家長義工身影活躍在各項學(xué)生活動現(xiàn)場：與孩子們一起過萬圣節(jié)；協(xié)助組織元旦游藝活動；為孩子們慶祝六一；和孩子們一起包粽子過端午。家長義工通過中心，利用自己的專業(yè)為家長、為孩子們組織開展各種教育活動：作為大學(xué)心理學(xué)教育專家的唐女士，每周固定參加家長接待，以中心作為專業(yè)研究的實(shí)踐基地；何媽媽為青春期的女孩做健康飲食講座；309班家長為孩子們上《讓感恩充滿心田》心理健康課；作為消防戰(zhàn)士的228班的家長，為孩子們做《消防安全，人人有責(zé)》的安全講座；身為武警的家長，在隊行隊列比賽前為班級進(jìn)行隊列訓(xùn)練；八十歲的抗美援朝的老戰(zhàn)士朱再保爺爺給孩子們做革命傳統(tǒng)教育……來自各行各業(yè)的家長義工活躍在校園，為學(xué)生、為學(xué)校的教育教學(xué)活動服務(wù)，他們在班級、年級組織開展的相關(guān)活動極大地豐富了學(xué)校教育的內(nèi)容，以家長義工為媒，有效地架設(shè)了家校聯(lián)系的橋梁，密切了家校的聯(lián)系，形成了家校教育的合力。

中心組織開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動，把學(xué)校引出校園，讓孩子們投身多彩的社會實(shí)踐活動中去鍛煉，在親子活動中密切了與家長的聯(lián)系，形成了教育合力。出于活動組織的安全與經(jīng)費(fèi)的籌措考慮，目前學(xué)生在校時間之外的集體性的活動非常匱乏。有了中心的搭臺，家長們在中心、在服務(wù)學(xué)生的過程中密切了聯(lián)系，于是家長們會以班級為單位，經(jīng)常性組織孩子們在學(xué)習(xí)之余開展豐富多樣的社會實(shí)踐活動，孩子們參與積極性高，在活動中體驗(yàn)鍛煉，收獲了課堂與學(xué)校之外的生活體驗(yàn)。參觀南津港污水處理廠，到消防支隊進(jìn)行消防體驗(yàn)，去五尖山森林公園游玩，到羊角山開展植樹活動，去邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的麻布小學(xué)開展手拉手活動。在家長的帶領(lǐng)下，孩子們也走向社區(qū)開展服務(wù)活動：到超市開展勞動實(shí)踐；重陽節(jié)到福利院為老人表演節(jié)目；為社區(qū)孤寡老人獻(xiàn)愛心；元旦去福利院和同齡伙伴開展新年聯(lián)歡；在社區(qū)進(jìn)行保潔宣傳；進(jìn)社區(qū)開展“小小啄木鳥”查找錯別字活動；中秋節(jié)，孩子們傳承傳統(tǒng)，開展“月兒圓心兒甜”義賣，所得錢款用于慰問福利院孤兒，孩子們的美麗行動被《中國兒童報》頭版頭條報道。

以中心為平臺，以多樣化的培訓(xùn)教育模式引導(dǎo)家長樹立正確家庭教育觀念，提升家庭教育水平；通過組建家長義工隊伍，參與學(xué)校的教育教學(xué)活動，服務(wù)學(xué)生，架設(shè)起家校溝通的橋梁；以親子活動的形式，創(chuàng)設(shè)孩子們投身社會實(shí)踐的多彩活動。中心創(chuàng)新性的模式，開創(chuàng)出東方紅小學(xué)教育的新天地，構(gòu)建了學(xué)校和諧的大教育觀。中心開辦以來累計組織培訓(xùn)講座90次，接待家長與市民近50萬人次，2010年被全國婦聯(lián)、教育部評為全國優(yōu)秀示范家長學(xué)校，2012年被湖南省教育廳授予“關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體”稱號，2014年11月，湖南省教育陽光平臺建設(shè)工作現(xiàn)場推進(jìn)會也在學(xué)校的中心舉行，湖南省教育廳時任廳長王柯敏和全省各市州教育局、高校主要負(fù)責(zé)人出席會議。

五年多來，中心在眾人的關(guān)注下成長、提升。當(dāng)然中心在建設(shè)發(fā)展的過程中也面臨諸多的挑戰(zhàn)與發(fā)展的難題：

在中心組織的培訓(xùn)活動中，經(jīng)常來校接送的爺爺奶奶、外公外婆等老人參與得較多，而年輕家長參與相對較少，而且這樣的培訓(xùn)活動學(xué)校只能引導(dǎo)家長參與，有時培訓(xùn)費(fèi)時費(fèi)力進(jìn)行組織，而家長參與面還是較小，教育影響的面仍有限。

中心的創(chuàng)辦，不僅需要學(xué)校在經(jīng)費(fèi)上的投入，如桌椅的添置維修、購買書籍音像資料等，學(xué)校只能從辦公經(jīng)費(fèi)中支出。同時每天需要有專門的人員進(jìn)行管理，定期的培訓(xùn)活動也需要學(xué)校人員投入相當(dāng)?shù)木Γ@些人員只能從教學(xué)抽調(diào)人員承擔(dān)，使原本編制緊張的教學(xué)人員額外增加了工作量。經(jīng)費(fèi)的困難與人員的緊缺，從一定程度上限制了中心服務(wù)活動的開展。

通過服務(wù)中心，組建家長義工與班級家長委員會，為班級的活動開展搭建了平臺，但由于班級多，家長義工和家長委員會組織的班級學(xué)生較多，由家長委員會操作過程中也出現(xiàn)一些不規(guī)范之處，工作的方式方法與時也過于簡單，出現(xiàn)一些矛盾，最終這些矛盾可能還是得由學(xué)校出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

家長素質(zhì)參差不齊，來中心的一些家長也會有不規(guī)范的言行，如捎走中意的書籍，對中心開展的一些家長義工活動也的也不理解、不支持，從而也影響中心有限資源的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

但通過中心的創(chuàng)辦，學(xué)?？吹降氖羌议L們那種參與的熱情與支持，看到的是中心組織的培訓(xùn)活動讓參與的家長們真正受益，看到的是家長義工們正全面地參與服務(wù)學(xué)生的教育教學(xué)活動中來，看到的是孩子們在組織起來的豐富多彩的親子活動中得以實(shí)踐與鍛煉，因此學(xué)校堅信，中心會得到家長、社區(qū)、社會越來越多的關(guān)注與參與，相信通過學(xué)校的努力，中心的工作會不斷地提升與完善，中心會成為家校共振、社區(qū)聯(lián)動的大平臺，從而構(gòu)建一篇的大教育的和美樂章。

（作者單位：湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)東方紅小學(xué)）