鄧春姊　梁錦錦　馬昕　魏文奇

摘 要：物流咨詢業(yè)務(wù)起步很晚，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)物流咨詢還是一個(gè)新詞。目前，企業(yè)物流仍是社會(huì)物流的主要形式，嚴(yán)格意義上講，物流咨詢業(yè)務(wù)低靡的局面短時(shí)期不會(huì)有太大的變化。但是，我們也應(yīng)看到物流咨詢企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展前景，當(dāng)前物流作為第三利潤(rùn)源泉，具有很大的利潤(rùn)空間，誰(shuí)挖掘的好，誰(shuí)就能占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。在全球經(jīng)濟(jì)一體化以及電子商務(wù)快速發(fā)展的影響下，我相信中國(guó)正在成為物流業(yè)發(fā)展最迅速的國(guó)家之一，同時(shí)，物流咨詢也將成為熱門(mén)行業(yè)。

關(guān)鍵詞：物流；物流業(yè)；物流咨詢服務(wù)

一、現(xiàn)狀分析

1.我國(guó)物流咨詢企業(yè)起步晚，在發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)可以參考，算是摸著石頭過(guò)河，難免會(huì)走一些彎路。此外，中國(guó)國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)還沒(méi)有進(jìn)入充分的成熟階段，物流咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展當(dāng)然更是難上加難。

2.在中國(guó)尚未形成規(guī)模的物流網(wǎng)絡(luò)，物流咨詢公司更是少之又少。

3.中國(guó)尚未形成物流發(fā)展的良性環(huán)境。目前市場(chǎng)上好多物流公司規(guī)模較小，人員較少，成員的各種專(zhuān)業(yè)技能不高，對(duì)物流知識(shí)還做不到專(zhuān)業(yè)和精深，各種需求也不是特別多，并且即使是有需求也有好多物流企業(yè)不會(huì)相信一般的物流咨詢公司，提供的方案可能得不到認(rèn)可。

4.物流咨詢公司可以說(shuō)是一個(gè)真正用腦力來(lái)服務(wù)的組織，工作人員需要有較高的學(xué)歷和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，門(mén)檻較高。

但是，不少物流企業(yè)都存在資源浪費(fèi)這類(lèi)的問(wèn)題，物流業(yè)在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工等環(huán)節(jié)都要消耗大量的能源，在世界經(jīng)濟(jì)整體衰退的大背景下，降低成本已成為企業(yè)的首要問(wèn)題，物流咨詢服務(wù)公司作為物流資源的整合者，會(huì)從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來(lái)考慮，優(yōu)化配置社會(huì)資源，降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，節(jié)約社會(huì)資源的同時(shí)也為供應(yīng)鏈的各個(gè)參與者提供了較大的利潤(rùn)，所以物流咨詢公司的設(shè)立滿足市場(chǎng)需求，發(fā)展前景比較大。

二、物流咨詢業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析

物流咨詢服務(wù)公司幫助企業(yè)有效整合資源降低成本，并依靠?jī)?yōu)秀的第三方物流供應(yīng)商、技術(shù)供應(yīng)商、管理咨詢和其他增值服務(wù)商，為客戶提供獨(dú)特和廣泛的供應(yīng)鏈解決方案。通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的有效整合，降低物流的運(yùn)營(yíng)成本和固定資產(chǎn)占用率，提高資產(chǎn)利用率，使客戶通過(guò)投資于研究設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售與市場(chǎng)拓展等獲得經(jīng)濟(jì)效益的提高；采用現(xiàn)代信息技術(shù)、科學(xué)的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)管理，使存貨和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)次數(shù)減少，工作成本大幅度降低，進(jìn)而為整條供應(yīng)鏈的客戶帶來(lái)利益。

物流咨詢公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)將取決于服務(wù)質(zhì)量的提高、實(shí)用性的增加和物流成本的降低。由于公司的著力點(diǎn)是整條供應(yīng)鏈，并不是物流環(huán)節(jié)中的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等單環(huán)節(jié)的效益，所以為客戶和自身帶來(lái)的綜合效益會(huì)出現(xiàn)巨大的收益增長(zhǎng)。

公司采用現(xiàn)代信息技術(shù)、科學(xué)的管理流程，使得工作成本占成本比例減少；利用提高運(yùn)作效率使得運(yùn)營(yíng)成本和產(chǎn)品銷(xiāo)售成本降低；通過(guò)減少固定資產(chǎn)占用、提高資產(chǎn)利用率使得經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、建議及對(duì)策

首先需要收集市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)需求，選擇合適的項(xiàng)目，準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。為了以較少的資源取得盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益，為了提高企業(yè)的素質(zhì)和它的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力，就必須提前掌握有關(guān)市場(chǎng)信息，搞好規(guī)劃、預(yù)算工作，其中包括財(cái)務(wù)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制。公司可以從客戶需求出發(fā)，發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)，如物流配送整體解決方案、供應(yīng)鏈的優(yōu)化、業(yè)務(wù)拓展服務(wù)等。

公司成立初期，由于很少企業(yè)愿意接受物流咨詢服務(wù)，可能會(huì)沒(méi)有業(yè)務(wù)，我們可以以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，科學(xué)的方法，從公司附近的物流企業(yè)入手，以零利潤(rùn)甚至負(fù)利潤(rùn)做好每一個(gè)項(xiàng)目，讓客戶意識(shí)到咨詢的價(jià)值，從而愿意與我們合作，然后以低利潤(rùn)與其合作，多次與其溝通和交往，穩(wěn)定顧客，使其與我們建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

隨著公司逐步的發(fā)展，可以稍微提高價(jià)格，獲得更大利潤(rùn)，保證公司不虧損。同時(shí)樹(shù)立公司形象，建立公司良好的聲譽(yù)，再進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，吸引顧客，努力尋找新的客戶源。在服務(wù)過(guò)程中盡量滿足所有前來(lái)咨詢的顧客的需求，對(duì)于目前沒(méi)有能力或沒(méi)有條件做到的，也可以選擇外包。

在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，公司需要收集客戶的背景資料，熟悉業(yè)務(wù)流程，并把業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化，確定企業(yè)方項(xiàng)目人員，成立改善小組，明確分工和職責(zé)，項(xiàng)目組成員開(kāi)展行業(yè)研究與背景研究，進(jìn)行充分調(diào)研和分析，深入了解客戶問(wèn)題，為方案設(shè)計(jì)提供充分依據(jù)，各成員提交負(fù)責(zé)部分的階段方案，由項(xiàng)目經(jīng)理審定，對(duì)方案進(jìn)行修正，然后進(jìn)行整體方案的研討和修正，最終確定方案。

對(duì)于合作方式，我們可以采用簽合同和戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴合作；解決問(wèn)題的期限可以與企業(yè)協(xié)商決定；最終收取的報(bào)酬可以根據(jù)項(xiàng)目大小、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及問(wèn)題解決效果決定。

總之，物流咨詢服務(wù)公司的成立前景光明卻也很有挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和全局統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，時(shí)刻注意防范風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]討論第四方物流咨詢的分類(lèi)模式.http：//www.51lunwen.com/logistics/2010/0925/lw201009250827326953.html.

[2]物流信息化建設(shè)淺析.http：//wenku.baidu.com/view/915f6787ec3a

87c24028c451.html.

作者簡(jiǎn)介：鄧春姊，職稱(chēng)：副教授，天津科技大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院；梁錦錦，天津科技大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院2013級(jí)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生；馬昕，天津科技大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院2013級(jí)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生；魏文奇，天津科技大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院2013級(jí)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生