華薇薇

沙沙是LESS科技與設(shè)計(jì)產(chǎn)品分享社區(qū)的創(chuàng)始人，也是一名硬件發(fā)燒友。他買了一臺(tái)200多元的咕咕機(jī)熱敏打印機(jī)。一天下午，沙沙在朋友圈里寫下一段話：“有什么想對(duì)我說的話，點(diǎn)開這個(gè)鏈接，填上文字和圖片（自拍也行），發(fā)送?！辨溄永锸枪竟緳C(jī)的文本頁(yè)面，在之后的時(shí)間里，沙沙身邊的咕咕機(jī)每隔幾秒就會(huì)打印出各類小紙條，有自拍的照片，也有匿名的朋友發(fā)過來的晚餐聚會(huì)信息。

熱敏打印技術(shù)此前最廣泛的應(yīng)用是打印收據(jù)小票，現(xiàn)在，咕咕機(jī)帶來了更為有趣的玩法。它不僅可以通過App控制硬件，將照片、網(wǎng)頁(yè)信息、待辦事項(xiàng)等信息打印出來，還能將打印頁(yè)面分享給朋友，讓他們把想傳遞給你的信息傳輸?shù)侥愕拇蛴C(jī)上—就像傳真一樣。

也就是說，咕咕機(jī)將本是商業(yè)用途的熱敏打印機(jī)變?yōu)榱舜蟊娤M(fèi)品。根據(jù)其背后團(tuán)隊(duì)盈趣科技提供的數(shù)據(jù)，自去年12月面市以來，咕咕機(jī)從1月3000臺(tái)左右的銷量，以5倍速度增長(zhǎng)到了目前的每個(gè)月1.5萬臺(tái)。

咕咕機(jī)是福建萬利達(dá)集團(tuán)的一個(gè)內(nèi)部孵化項(xiàng)目。2015年3月，吳濤和謝發(fā)炎帶著6件智能家居產(chǎn)品，從廈門來到北京，準(zhǔn)備到智能硬件平臺(tái)點(diǎn)名時(shí)間上眾籌資金。當(dāng)時(shí)的智能家居市場(chǎng)已經(jīng)涌現(xiàn)出大量同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品。點(diǎn)名時(shí)間認(rèn)為，盈趣當(dāng)時(shí)帶來的產(chǎn)品也和市場(chǎng)上的那些沒有什么差異，眾籌計(jì)劃沒有成功。

盈趣團(tuán)隊(duì)決定改變產(chǎn)品思路。負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的吳濤提出一個(gè)看法，已有的智能家居產(chǎn)品大部分解決的是遠(yuǎn)程控制，如果新產(chǎn)品可以增加人和人之間的信息傳遞，創(chuàng)造一款“有情感交流”的智能硬件，或許可以發(fā)掘出一個(gè)不一樣的市場(chǎng)。

將數(shù)字信息紙張化，在大眾消費(fèi)市場(chǎng)，長(zhǎng)期以來扮演這個(gè)角色的是家用打印機(jī)和傳真機(jī)。但這些操作繁瑣、體積龐大，成本也不菲的機(jī)器并不便捷。

在一次等待超市結(jié)賬的排隊(duì)中，吳濤注意到了收銀員手中打印收據(jù)的熱敏打印機(jī)?！爱?dāng)時(shí)我就想到，既然可以打印我的消費(fèi)信息，那為什么不可以打印一些自定義的圖文信息呢？”吳濤說。

熱敏打印技術(shù)已經(jīng)存在了20多年，這種技術(shù)通過打印頭上的電子加熱器在熱敏紙上產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，將圖形或文字用點(diǎn)或線的形式呈現(xiàn)出來，而當(dāng)溫度達(dá)到200攝氏度時(shí)，這些反應(yīng)會(huì)在幾微秒內(nèi)完成。因?yàn)榭焖佥敵龅拇蛴⌒剩谏虡I(yè)上的應(yīng)用已經(jīng)很廣泛了，但很少有產(chǎn)品將這項(xiàng)技術(shù)結(jié)合到消費(fèi)類智能硬件中。

吳濤認(rèn)為，熱敏打印機(jī)在個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域最大的一個(gè)使用場(chǎng)景是取代便利貼，用戶想到什么問題或是看到什么圖片，直接在手機(jī)上輸入這些信息，一秒鐘之后便可以拿在手上閱讀了。相比打印紙，其成本較低，一卷57厘米×50厘米大小的熱源紙售價(jià)約為5元，使用時(shí)間一般在兩到三個(gè)月。

咕咕機(jī)的第一代樣機(jī)在一個(gè)月內(nèi)就做了出來，這是一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)陋的版本，樣機(jī)全身只有一個(gè)電源按鍵和一個(gè)連接接口，它只能打印純文字內(nèi)容，無法支持圖片內(nèi)容—如此簡(jiǎn)單的功能還無法說服消費(fèi)者埋單。

隨后的4個(gè)月里，這支團(tuán)隊(duì)為咕咕機(jī)增添了更多的功能，比如圖文混編、二維碼生成，用戶在編輯文字圖片時(shí)，還可以加入自己的手寫涂鴉和表情等。這些新功能也意味著，咕咕機(jī)的定位開始從單純打印便簽的工具型產(chǎn)品，增添了一些傳遞情感的元素。

2015年8月，咕咕機(jī)登陸點(diǎn)名時(shí)間平臺(tái)，45天內(nèi)，它籌到了62萬元資金。隨后兩個(gè)月里，同樣的情況也出現(xiàn)在了京東眾籌上，咕咕機(jī)拿到了另一筆31萬元的資助。

但咕咕機(jī)眾籌的成功，并不一定代表它能獲得大眾市場(chǎng)的歡迎。點(diǎn)名時(shí)間等硬件平臺(tái)上的用戶相比普通消費(fèi)者，肯定更愿意嘗試新硬件。

咕咕機(jī)能夠不停打印，取決于能吸引更多人的打印素材。于是，盈趣團(tuán)隊(duì)又搭建了一個(gè)用戶訂閱中心，讓各類微信公眾號(hào)接入到咕咕機(jī)端口，這樣就可以生成更多的內(nèi)容。這種形態(tài)類似微信的公眾平臺(tái)，但是因?yàn)楣竟緳C(jī)的用戶基數(shù)太小，最初幾個(gè)月沒有內(nèi)容類的公眾號(hào)愿意入駐。盈趣團(tuán)隊(duì)只能自己嘗試做訂閱號(hào)，趣味性和互動(dòng)性是他們的標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)陸續(xù)開通了學(xué)習(xí)漢字、快樂填涂等公眾號(hào)，當(dāng)用戶打印出小紙條，可以按照筆劃寫漢字，或是為黑色框線勾出的機(jī)器貓?zhí)钌?/p>

去年12月初，咕咕機(jī)正式在自己的官網(wǎng)上銷售，結(jié)果反響平淡。當(dāng)時(shí)，平均一個(gè)月的出貨量只有1500臺(tái)左右。

轉(zhuǎn)折源于一位用戶的咨詢。今年2月，咕咕機(jī)收到了一條需求：怎樣能秀給我的朋友們，讓他們知道我買了一個(gè)超酷的玩意兒？

如果使用者的朋友也能通過微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程用咕咕機(jī)打印，這會(huì)是一個(gè)有趣的社交方式，也更進(jìn)一步符合咕咕機(jī)的情感交流定位。

讓熱敏打印機(jī)具有社交屬性的第一步是接入微信。咕咕機(jī)配套的App界面中加入了分享功能，使用者可以將打印頁(yè)面一鍵分享到朋友圈或是好友群。朋友打開后，即使沒有安裝咕咕機(jī)的App，也可以發(fā)送文字和圖片，如果想保持神秘，還可以勾選“匿名”。分享鏈接的時(shí)效也能設(shè)置成24小時(shí)或永久。

一種新的流行社交方式出現(xiàn)了。咕咕機(jī)的這一功能更新后，一位名叫“天空小孩”的網(wǎng)友在輕博客平臺(tái)飯否上發(fā)了一條信息，他抱怨在朋友圈內(nèi)發(fā)了自己的咕咕機(jī)打印鏈接后，收到了一條長(zhǎng)達(dá)8米的《中國(guó)人民共和國(guó)憲法》紙條，“現(xiàn)在，我剛從紙條的海洋中爬出來找到我的鼠標(biāo)，所以我打死也不會(huì)把鏈接貼到飯否來的！”他寫道。

“天空小孩”的描述很快引起了更多網(wǎng)友們的興趣。在《憲法》之后，飯否上陸續(xù)有網(wǎng)友貼出了各類天馬行空的咕咕機(jī)紙條，打印《勞動(dòng)法》《婚姻法》《圣經(jīng)》成為了熱門的整蠱方式，法律文書降溫之后，《清明上河圖》《十里長(zhǎng)街》甚至銀河系長(zhǎng)度數(shù)據(jù)成為了新一波打印“熱點(diǎn)”。

社交平臺(tái)上的病毒式傳播直接帶動(dòng)了銷量的增長(zhǎng)。咕咕機(jī)更新功能的當(dāng)月，它的銷售量就從兩三千臺(tái)增長(zhǎng)到了一萬臺(tái)。

不僅是飯否，微博、微信朋友圈和幾個(gè)微信公眾號(hào)上都陸續(xù)出現(xiàn)了咕咕機(jī)的分享鏈接。為了制造更多的口碑傳播，咕咕機(jī)開始和微博的企業(yè)號(hào)合作，比如美團(tuán)外賣、韓寒的ONE等。這些“大V”通常有著數(shù)十萬量級(jí)的粉絲，比如美團(tuán)外賣的微博關(guān)注就有24萬人。而咕咕機(jī)給他們提供了一種全新的交流方式—留下咕咕機(jī)的鏈接，把你們的話傳遞給我。

負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣的謝發(fā)炎正計(jì)劃在咕咕機(jī)的App界面上加入“咕咕圈”社區(qū)，讓用戶們選擇電影、運(yùn)動(dòng)、優(yōu)惠、漫畫等興趣標(biāo)簽，再把其中有趣好玩的內(nèi)容分享給社區(qū)的其他用戶，如此，能進(jìn)一步增加用戶黏性。

在眾籌成功后的一段時(shí)間里，謝發(fā)炎始終擔(dān)心一個(gè)問題：咕咕機(jī)會(huì)不會(huì)只是一個(gè)曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品？盡管咕咕機(jī)成為了硬件產(chǎn)品中的最新“爆款”，但目前也遠(yuǎn)未到給出否定答案的時(shí)候。咕咕機(jī)還需要繼續(xù)證明自己真的適合大眾消費(fèi)市場(chǎng)，而不僅僅是一種小眾的玩意 兒。