摘 要：對大學生進行文明禮儀教育，不僅有助于營造良好的學習氛圍、增進人際和諧，還是傳承中華文明、培育合格人才的需要。大學生文明素養(yǎng)缺失是由家庭教育、學校評價體系以及學生自律性差等原因造成的。加強對大學生進行思想教育、社會實踐教育，以及完善學校規(guī)章制度、評價體系是提高大學生文明素養(yǎng)的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：大學生；文明；禮儀；教育

1 對大學生進行文明禮儀教育的重要意義

2016年新學期開始，浙江省委教育工委、團省委、省學聯(lián)決定在全省高校開展“大學生文明修身”專題活動，該活動的目的在于提高大學生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)其良好的行為習慣。這與本課題的研究目的具有一致性。大學生的文明修身為何如此備受關(guān)注？其意義在哪里呢？

1.有利于增進人際和諧，營造良好的學習氛圍和人際關(guān)系

大學校園不僅給學生提供了集體生活和學習的場所，還為學生走入社會提供人際交往的演練平臺。目前的大學生絕大多數(shù)是獨生子女，由于家庭的寵愛致使他們自我約束能力不強，在人際交往過程中容易出現(xiàn)問題，并給自身的學習和生活帶來麻煩。加強對大學生的文明修身教育，培養(yǎng)學生文明用語、得體著裝和守秩序的行為習慣，不僅有助于提高學生的文明素養(yǎng)，還能使其在以后的工作中贏得更多的尊重和信賴。

2.為社會培養(yǎng)合格人才的需要

大學教育不僅僅是傳播知識，還要承擔著育人的職責。隨著高等教育的普及化，一批批大學生走進國家建設(shè)者的隊伍。而他們的精神風貌和行為舉止會對周圍的人產(chǎn)生不同程度的影響。在當今社會中，人們對大學生文明修養(yǎng)的重視度要超過對其業(yè)務能力的評估。也就是說，社會與學校在評價體系方面存在著很大的差別，即社會更看重人才的品性和文明修養(yǎng)。因此，高等教育的培養(yǎng)目標必須與社會需求相接軌。只有這樣，高等教育才能真正服務社會，培養(yǎng)出社會所需要的合格人才。

3.傳承中華文明，提高整個民族素質(zhì)的需要

中華民族自古就有禮儀之邦的稱號。然而，在我國改革開放的大背景下，在西方追求自由、個性思想的影響下，我國許多傳統(tǒng)文化的精華遭到摒棄。有的學生把相互間的問候視為繁文縟節(jié)；把尊師重教的傳統(tǒng)視為形式主義；把相互間的忍讓視為懦弱的表現(xiàn)。如今部分大學生所表現(xiàn)出來的文明素養(yǎng)缺失，直接影響到國民素質(zhì)的水平。隨著國際間交往的頻繁，我們不難發(fā)現(xiàn)，越是發(fā)達的國家，其國民的文明程度也越高。因此，提高大學生的文明素養(yǎng)，不僅有助于中華民族傳統(tǒng)美德的傳承，也是現(xiàn)代人際交往不可或缺的因素。

2 大學生文明禮儀中存在的問題及原因分析

針對大學生文明禮儀的現(xiàn)狀，課題組以義烏工商學院學生為例進行了調(diào)研。本次調(diào)研共發(fā)放問卷600份，并全部回收。通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大學生對文明禮儀的重要性是有認知的，90%的學生認為言談舉止會影響到個人形象。71%的學生認為《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課很重要，并表示以后會嚴格要求自己的行為。從總體來看，大多數(shù)學生的文明程度是值得肯定的。80%的受訪者表示會自覺遵守規(guī)章制度、就餐排隊、保持圖書館安靜；74%的學生表示不會亂丟棄垃圾。但是，對于主動向老師問好、同學間使用文明語等方面，43%的學生表示做不到；課堂遲到、玩手機、情侶公眾場合親密等不文明現(xiàn)象還是存在的。大學生文明禮儀中存在的問題，原因大概可以歸結(jié)為以下幾個方面。

1. 家庭中對孩子學業(yè)成績的重視程度遠超過文明禮儀教育。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)89%的家長對孩子的文明禮儀教育是重視的。但是，隨著孩子升學壓力的增大，大多數(shù)家長把注意力轉(zhuǎn)向孩子學業(yè)成績和對其藝術(shù)特長的培養(yǎng)方面，對孩子的文明教育開始邊緣化。甚至有的家長認為，迅速提高學習成績是大事，其他方面可以暫緩。還有些家長自身文明程度不高，在孩子面前言行較隨意，不能給孩子起到表率的作用，從而影響了孩子文明習慣的養(yǎng)成。

2.學校的評價體系側(cè)重于考試成績，文明禮儀很難在考核體系中得到量化和體現(xiàn)。

基礎(chǔ)教育和高等教育原則上都把德、智、體、美、勞作為衡量學生優(yōu)劣的標尺。而在實際操作過程中，“智”“體”仍然成為評價體系中最重要的部分，因為這兩項是可以通過考試得以量化的。而德與美可以被視為文明禮儀的程度，這在現(xiàn)實中難以進行量化考核，更沒有哪個學校把文明禮儀單列出來作為對學生進行考核的指標。受訪者中55%的學生認為，學校是以考試成績的排名作為評優(yōu)標準，而考評的標準也成了學生努力的目標。

3.家庭和學校相對寬容的環(huán)境，往往縱容了學生的不文明行為。校園中人際關(guān)系簡單，無非是師生和同學關(guān)系兩大類。對于學生的不文明行為，老師和同學對其寬容度較高，這種容忍不利于學生認識到自己的錯誤。76%的受訪者表示，不會阻止同學的不文明行為。一方面覺得是別人的事情，自己不該過多干涉；另一方面也怕同學感到尷尬。相反，大學生同樣的不文明行為如果發(fā)生在社會，往往會受到輿論的譴責。45%的受訪學生也表示，在校園里舉止會自由隨意些，但在社會上則會注意自己的行為。這就說明，學生對文明禮儀不是認知不夠，而是自我約束能力不夠。

3 加強高校文明禮儀教育的構(gòu)想與舉措

1.加強思想教育，提高大學生文明修身的覺悟。通過《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課的主陣地，突出強調(diào)文明禮儀的重要性，為大學生開展文明修身活動奠定堅實的思想基礎(chǔ)。部分學生認為，文明禮儀只是一種形式，對他人沒有太大意義。這種觀點是極其錯誤的。文明禮儀教育的實質(zhì)是敬人。古人云：“禮者，敬人也”。每個人都渴望得到別人的尊重，尊重給人帶來精神上的愉悅和自信。正是這種尊重可以化解人與人之間的矛盾，增進人際和諧。也有學生認為，文明修養(yǎng)程度高低不會對個人產(chǎn)生重要的影響。這也是不對的。社會與學校評價體系存在著巨大的差異，學校主要以學業(yè)成績作為評優(yōu)的依據(jù)；而社會則以品性、文明程度作為對人進行考量的依據(jù)。思想是行動的向?qū)?，只有大學生思想覺悟的提高，從能在實踐中去付諸行動。

2.建立健全校園規(guī)章制度，遏制校園不文明行為。學校首先要完善規(guī)章制度，突出學校的育人功能，倡導學生做文明人、用文明語，杜絕校園不文明現(xiàn)象。其次是健全考核制度，把文明禮儀作為對大學生評優(yōu)的重要依據(jù)，90%的受訪學生表示，把文明禮儀列入考評體系是合理的。學生會也可通過設(shè)立曝光臺，定期回放校園內(nèi)的不文明現(xiàn)象，對不文明行為者予以扣分和曝光。再次，學校把對班主任的工作業(yè)績考核與班級宿舍的整潔度、學生的文明行為掛鉤，提高教師對大學生文明修身的監(jiān)督力度。最后，就是通過樹立典型，對優(yōu)秀學生和教師給予物質(zhì)和精神上的獎勵，號召全校師生學習。

3.通過開展各種社會實踐活動，使大學生的文明修身活動落到實處。在思政課教學中，教師會把授課對象分成若干個小組，讓學生抓拍校內(nèi)外不文明的圖片，并制作成PPT，在修養(yǎng)課授課之前進行演示。通過這項實踐活動的開展，使學生在耳濡目染中受到教育并深刻反思自己的行為。經(jīng)過一學期的觀察，我們發(fā)現(xiàn)學生的自律性明顯增強，不會亂丟垃圾并能在公共場所遵守秩序。為解決學生人際溝通能力較弱的問題，學校還專門與校內(nèi)外的禮儀課教師進行溝通協(xié)作，請他們給學生開禮儀講座，以此改變學生的精神風貌。除此以外，學校還通過社會實踐服務，提高學生的文明素養(yǎng)。義烏每年都會舉辦義博會、文博會和森博會等各種展會，而志愿服務隊多數(shù)來自于義烏工商學院。大學生服務隊在上崗前要進行文明禮儀培訓，通過培訓使學生明白文明言行和得體著裝在社會服務中的重要意義。各種社會實踐是最好的教育手段，可以把平時的說教外化為學生的自覺行動。

4.協(xié)同家庭做好學生的文明禮儀教育。大學生的教育是一個系統(tǒng)的工程，家庭是孩子成長的重要搖籃。為了取得家長的支持和配合，班主任教師建立了家校聯(lián)系群，把學校的教育理念和主張及時跟家長溝通，以便取得家長的配合與支持。學校的教育理念在某種程度上也會影響到家長，家長的行為又會折射給孩子。只有家庭、學校和社會合力作用下，大學生的文明素質(zhì)才可能得到提升。

作者簡介

王立華（1970-），女，吉林四平人，法學博士，浙江義烏工商學院副教授，主要從事馬克思主義理論與思想政治教育研究。