摘要：應(yīng)收賬款在企業(yè)營運資金管理中占有重要地位，也是企業(yè)資金流動和企業(yè)財務(wù)核算的重要載體。如果企業(yè)不能夠有效的對應(yīng)收收賬款進行處理，就會給企業(yè)帶來巨大的財務(wù)風險?？梢姡瑧?yīng)收賬款已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素，對應(yīng)收賬款的管理能力也在一定程度上反映出企業(yè)的經(jīng)營管理能力和資產(chǎn)盈利能力的水平。但是，目前我國大部分企業(yè)存在著應(yīng)收賬款管理不夠緊密的現(xiàn)象，出現(xiàn)了對應(yīng)收賬款的管理能力較弱，管理方法較為單一等問題。隨著經(jīng)濟全球化進程的逐步加快，企業(yè)對自身管理能力的要求也在不斷提升。企業(yè)對于應(yīng)收賬款的管理更需要創(chuàng)新和發(fā)展，以適應(yīng)企業(yè)更高更快的發(fā)展要求。所以，本文就應(yīng)收賬款管理制度的建設(shè)和創(chuàng)新做出分析和研究，并且以無錫市飛航電力電子有限公司的應(yīng)收賬款問題作為研究對象進行分析。

關(guān)鍵詞：飛航電力電子有限公司；應(yīng)收賬款；管理制度

基金項目：無錫科技職業(yè)學院受委托課題：無錫市飛航電力電子有限公司應(yīng)收賬款管理制度的建設(shè)與創(chuàng)新（編號：H1611）

本文以無錫市飛航電力電子有限公司的應(yīng)收賬款管理制度為研究基礎(chǔ)，對該企業(yè)的基本情況和對應(yīng)收賬款管理制度的建立做出調(diào)查和分析，從而進一步研究該企業(yè)應(yīng)收賬款制度的建設(shè)和創(chuàng)新。

一、無錫市飛航電力電子有限公司的概括

無錫市飛航電力電子有限公司是由無錫市無線電元件五廠改制而成，專業(yè)從事各種電力晶閘整流模塊、普通整流模塊、旋轉(zhuǎn)整流模塊、壓敏模塊、旋轉(zhuǎn)整流管的研制和生產(chǎn)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要應(yīng)用于電焊機、變頻器、發(fā)電機等多種變流裝置。同時，該企業(yè)具有近40年研制和生產(chǎn)電力整流模塊的歷史，該企業(yè)還是最早批量生產(chǎn)適用于同步發(fā)電機的壓接式旋轉(zhuǎn)勵磁整流模塊，與外國技術(shù)相比較，該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)達到了國外同類產(chǎn)品生產(chǎn)能力?？梢?，該公司無論從生產(chǎn)規(guī)模還是生產(chǎn)技術(shù)方面，都是有優(yōu)勢的。其產(chǎn)品也是供不應(yīng)求。

二、應(yīng)收賬款對企業(yè)和市場產(chǎn)生的影響

（一）應(yīng)收賬款對企業(yè)產(chǎn)生的積極影響

對于現(xiàn)今競爭激烈的市場經(jīng)濟體制中，企業(yè)想要在競爭中得到快速發(fā)展，就必須增加市場占有率，以此擴大自身企業(yè)的品牌效應(yīng)，招攬更多的消費者來增加自身的企業(yè)收益。增加收益和占有率對于企業(yè)來說，就必須增加產(chǎn)品銷量，而賒銷方式是擴大企業(yè)銷售收入的最主要手段之一，應(yīng)用較為廣泛。尤其是對于有新產(chǎn)品、新技術(shù)的企業(yè)對新產(chǎn)品領(lǐng)域開發(fā)完成后，就會繼續(xù)開發(fā)新市場。為了減少貨物積壓，采取賒銷方式或者其他優(yōu)惠銷售方式有利于企業(yè)的資金回籠和新項目研發(fā)，并將存貨轉(zhuǎn)換成了應(yīng)收賬款，使產(chǎn)品銷售不影響企業(yè)流動資金的變化，提高企業(yè)流動資產(chǎn)比率和短期想償債能力。

（二）應(yīng)收賬款對企業(yè)產(chǎn)生的消極影響

不是每個企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理都能夠做到恰到好處。應(yīng)收賬款對于企業(yè)資金的流通很重要。有些企業(yè)會在經(jīng)營管理中出現(xiàn)壞賬情況，比如利用賒銷方式進行產(chǎn)品銷售時，風險較難估算，大量的應(yīng)收賬款一旦在短時間內(nèi)未收回，或者由于企業(yè)缺乏有效的風險防范意識，尤其是對合作伙伴的誠信額度不夠了解，并對合同的條款沒有仔細研究的情況下，就會造成應(yīng)收賬款難以收回，造成壞賬的發(fā)生，從而影響企業(yè)的正常資金運轉(zhuǎn)，造成企業(yè)經(jīng)濟損失。

三、該企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度的現(xiàn)狀

對于無錫市飛航電力電子有限公司這樣的大生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)規(guī)模和銷售前景是比較廣闊的。銷售范圍和對象的復發(fā)性，也給企業(yè)應(yīng)收賬款的管理加大了難度。同時，在現(xiàn)代企業(yè)中，財務(wù)管理的局限性也受制于公司管理員的管理方式上。無錫市飛航電力電子有限公司主要生產(chǎn)變流裝置或者配件。客戶成批量訂購，數(shù)量較大，由于現(xiàn)有的賒銷方式為主的銷售貨款也較多。對于應(yīng)收賬款方面，公司也設(shè)有專門會計人員管理應(yīng)收賬款科目，對于應(yīng)收票據(jù)和預付賬款的管理還是能夠達到標準。但是對于應(yīng)收銷貨款的管理作用不夠明顯。比如，對于預期幾年的賬款，在考慮銀行利率和公司利益的層面上，就會造成利益貶值情況，并且對于公司的資金流通造成影響?？梢娖髽I(yè)在內(nèi)部管理和制度調(diào)控上都存在著問題。

四、該企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度中出現(xiàn)的問題

（一）對應(yīng)收賬款的管理不夠規(guī)范

雖然無錫市飛航電力電子有限公司對應(yīng)收賬款管理設(shè)立了專門的會計部門，但對于應(yīng)收賬款的細節(jié)和分工較為不明確，責任制不明顯。這也造成應(yīng)收賬款追回效果不明顯。同時，對于應(yīng)收賬款的發(fā)生并沒有條件去約束，銷售部門和財政部門沒有很好的銜接，對于有可能產(chǎn)生應(yīng)收賬款的交易，銷售部門沒有和財務(wù)部門進行溝通合作，使本來可以避免的壞賬發(fā)生。所以，該企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理制度上，雖然有這方面的行動，但在管理制度上出現(xiàn)了不規(guī)范現(xiàn)象。在應(yīng)收賬款的管理部門中沒有明確責任人，沒有嚴格的管理措施，在企業(yè)管理內(nèi)部缺少各部門之間的協(xié)調(diào)合作，最終造成應(yīng)收賬款無法收回并逐漸增多的現(xiàn)象，造成企業(yè)的資金流失和利益損害。

（二）對應(yīng)收賬款的清收工作不夠力度

無錫市飛航電力電子有限公司的生產(chǎn)規(guī)模龐大，公司主要把精力投入到了產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)方面，而對于應(yīng)收賬款的收回管理，方法較為單一，并沒有制定相關(guān)部門專門負責此事。并對拖欠賬款的企業(yè)實行口頭催促的方法，在實際中并沒有起到作用。同時，銷售人員在公司職責方面，只考慮銷售任務(wù)，并沒有將客戶的信用情況和資金情況及時匯報給財務(wù)部門。銷售員是跟客戶關(guān)系最密切的人員，對于客戶的信用情況和資金情況都有所了解，而在企業(yè)中，銷售員的角色和職責只是找客戶銷售產(chǎn)品，對收款管理不負直接責任。這些現(xiàn)象都導致應(yīng)收賬款不能按照規(guī)定時間收回。這也充分說明了，該企業(yè)的應(yīng)收賬款管理制度較為松散，相關(guān)部門的信息溝通存在問題，協(xié)作能力較差，并且，該企業(yè)并沒有專門的催收賬款人員，一般情況下，催收人員多為財務(wù)部門臨時派遣，學歷較低。有很多人員在工作中出現(xiàn)行為不當?shù)膯栴}，造成賬款無法追回，嚴重影響公司利益。其次，大部分人員都采用事后管理的方法，對壞賬預防不當，只有當應(yīng)收賬款遲遲未收回時，才會采取拜訪客戶上門催收的方式開展催討賬款的工作。由此可見，該企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的力度不夠大，分工不夠明確，防御措施不當，從而造成企業(yè)的應(yīng)收賬款逾期不還，企業(yè)利益嚴重受損的現(xiàn)象。

（三）賒銷方式合作時合同細節(jié)和合作伙伴不夠了解

公司為了長久利益和減壓庫存，常使用賒銷方式進行產(chǎn)品銷售，然而，在賒銷合同簽訂的過程中，雖然合同標明貨款具體金額和還款日期，但是并沒有明確標明若未還款企業(yè)將采取的措施，企業(yè)對合同內(nèi)容的擬定和細節(jié)的把控也沒有做到細致入微。造成合同內(nèi)容不夠全面，為應(yīng)收賬款管理帶來了難度。雖然合同的內(nèi)容擬定上缺乏全面性，對合同整體及生效問題并沒有產(chǎn)生影響，但是對于合同的履行、當事人經(jīng)濟利益的實現(xiàn)都帶來了負面影響。無錫市飛航電力電子有限公司也有可能由于合作伙伴較多，合作次數(shù)較頻繁，而往往不注重合同等小細節(jié)，最終在合作后，造成賬款逾期不還的情況，這不僅給企業(yè)的流動資金帶來了很大影響，也對企業(yè)的長遠利益造成創(chuàng)傷。

五、該企業(yè)對應(yīng)收賬款管理制度的創(chuàng)新發(fā)展

（一）規(guī)范應(yīng)收賬款管理體制

（1）首先，應(yīng)該健全內(nèi)部管理制度。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，將法人，股東權(quán)限、監(jiān)事會、董事會和經(jīng)營管理者之間的權(quán)責進行規(guī)范性分配。并建立嚴格的應(yīng)收賬款管理制度。對各部門和各管理人員的權(quán)責分配進行細化，對各部門的職責分配要做到明確，并且規(guī)定各部門應(yīng)該協(xié)調(diào)合作，并互相監(jiān)督和制約。比如：財務(wù)部門負責應(yīng)收賬款的月度和每周的更新報告，并負責應(yīng)收賬款的催收工作。在對客戶合同和有關(guān)單據(jù)進行核對后，轉(zhuǎn)交第三方催收管理。與此同時，銷售部也應(yīng)該及時和財務(wù)部進行溝通，對客戶信息進行及時反饋，以確保企業(yè)對客戶應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作。企業(yè)對員工和各部門的權(quán)責分配做到規(guī)范的同時，要實行科學合理的業(yè)績評價體系，對有突出表現(xiàn)的部門或人員進行獎勵，對不合規(guī)矩的工作人員進行處罰，只有規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部管理制度，才能夠?qū)?yīng)收賬款管理進行約束。如果企業(yè)對客戶以賒銷方式出售商品，在達成協(xié)議之前，就應(yīng)該對客戶的具體情況進行詳細了解和分析，針對客戶的信用額度和具體資金情況，合理確定現(xiàn)今折扣和折讓的比例。

（2）加強對已發(fā)生應(yīng)收賬款的管理。這就需要企業(yè)建立健全賒銷申報制度和強化應(yīng)收賬款的日常管理。企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理進行加強，不僅僅單純依靠銷售人員的對客戶的了解，還要建立健全的賒銷申報制度，對應(yīng)收賬款的發(fā)生進行嚴格控制。對賒銷申報的法人、經(jīng)辦人和賒銷金額、賒銷期限、有無擔保等內(nèi)容進行一一核查。將賒銷申報單填制完成后，分成幾份分別由責任人、經(jīng)辦人、客戶和財務(wù)部門進行保管。其次，對應(yīng)收賬款的日常管理，就需要企業(yè)建立健全的用戶檔案和企業(yè)合同條款，并對應(yīng)收賬款管理工作人員進行責任制分配，激勵和懲罰并存，強化應(yīng)收賬款管理中的日常規(guī)范。

（3）對應(yīng)收賬款的事后控制也相當重要，若處理得當就能夠減少企業(yè)的損失。所以，企業(yè)應(yīng)該采取積極措施。比如，實施應(yīng)收賬款追蹤分析，不斷完善收賬政策，企業(yè)通過對應(yīng)收賬款的追蹤管理，就能夠保持與客戶的聯(lián)系，及時提醒客戶還款日期，以便客戶能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成交易，這樣既避免了企業(yè)的利益損失，又能夠很好地維護與客戶之間的關(guān)系。同時，在現(xiàn)有的收款政策中，在實踐應(yīng)用中，對收款政策進行評價，對現(xiàn)有的收賬政策進行創(chuàng)新。

（二）加強應(yīng)收賬款管理的權(quán)責分配和責任追究

想要做好企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，就必須做好責任管理，明確劃分相關(guān)人員的職責范圍，各盡其職，恪盡職守。科學合理對應(yīng)收賬款管理制度進行規(guī)范。對于應(yīng)收賬款的催收方式，企業(yè)要明確實施催收任務(wù)的部門和相關(guān)人員的職責范圍。有針對性地對催收人員進行系統(tǒng)培訓。并加強企業(yè)銷售人員和催收人員的業(yè)務(wù)培訓，對催收方式和技巧進行詳細講解，在不損害公司利益和客戶權(quán)益的前提下，爭取用平和的方式解決問題。力爭找出最科學合理的催收方法，同時，企業(yè)應(yīng)對每一筆銷售和收款業(yè)務(wù)進行嚴格審核。經(jīng)過審批后，才能夠被作為應(yīng)收賬款進行入賬處理。在應(yīng)收賬款發(fā)生后，財務(wù)部門和相關(guān)部門人員要做好定時監(jiān)控工作。每隔一段時間以文字、表格方式向有關(guān)經(jīng)辦人員和相關(guān)部門傳遞應(yīng)收賬款的動態(tài)信息。以備相關(guān)人員及時對應(yīng)收賬款進行催收。

（三）對合同細節(jié)進行規(guī)范

通過對飛航電力電子有限公司在賒銷合同上出現(xiàn)的問題。我們可以看出，其合同雖然明確規(guī)定了產(chǎn)品售出后的預定支付時間，但沒有對預期不支付的情況做出明確規(guī)定。為了對企業(yè)自身業(yè)務(wù)和經(jīng)濟效應(yīng)不產(chǎn)生負面影響。企業(yè)應(yīng)該制定出適合自己的可防范風險的賒銷方式。對有擔保和信用額度較好的客戶優(yōu)先考慮，對信用度較差，資金問題不明確，無有效擔保的客戶進行實際考量，考量結(jié)果如果合適，再進行賒銷。在制定賒銷合同時，要嚴格對每一項風險進行預測評估，把預測的后果處理辦法進行細化處理。一份嚴謹?shù)馁d銷合同或者銷售合同，是對公司最好的保證，在出售成功以后可以盡量避免出現(xiàn)壞賬情況，保障了公司的利益。

結(jié)語

綜上所述，根據(jù)對無錫市飛航電力電子有限公司的實際情況了解，以及對其內(nèi)部應(yīng)收賬款管理制度的現(xiàn)狀分析，可見，企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)不重視、不規(guī)范和不夠力度等問題。企業(yè)應(yīng)該對現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式和應(yīng)收賬款管理制度進行創(chuàng)新，針對各個問題進行科學合理的規(guī)范，健全內(nèi)部控制制度，嚴格控制應(yīng)收賬款發(fā)生比例，加強應(yīng)收賬款責任醉酒和催收工作，以及對賒銷合同和銷售方式進行合理調(diào)節(jié)。應(yīng)收賬款的管理對企業(yè)營運資金周轉(zhuǎn)有很大影響，并且還給企業(yè)帶來潛在的風險。所以，企業(yè)應(yīng)該加強對應(yīng)收賬款管理制度的規(guī)范，將企業(yè)和客戶之間的合作關(guān)系，資金和貨物之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系，進行合理的協(xié)調(diào)，以促進企業(yè)能夠快速長久的發(fā)展。

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作者簡介：

肖陸嘉（1984.09- ），女，漢族，江蘇無錫，本科，碩士，助教，研究方向：財務(wù)管理。