我國的網(wǎng)上書店發(fā)端于1995年之后,其體量不斷增大,競爭也更加激烈。一張互聯(lián)網(wǎng)逐步滲透到編輯、出版、印刷、發(fā)行等出版領(lǐng)域的各個方面。網(wǎng)上書店,隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務技術(shù)的成熟應運而生。
我國最早的網(wǎng)上書店是由我國第一家國有古舊書店“中國書店”順應信息時代在1995年開設的網(wǎng)上書店。1997年年初,杭州新華書店建立起新華書店系統(tǒng)中的第一家網(wǎng)上書店。1999年3月9日,北京圖書大廈網(wǎng)絡書店正式開通,越來越多的傳統(tǒng)實體書店開始與網(wǎng)絡接軌。當當、卓越等一批網(wǎng)上書店在2000年底陸續(xù)上線。一些專業(yè)性的網(wǎng)上書店也開始涌現(xiàn)。比如扎根大學校園的蔚藍網(wǎng)上書店、被稱為“計算機圖書網(wǎng)第一專營店”的互動出版網(wǎng)等。
網(wǎng)上書店的發(fā)展歷史只有短短二十多年,其憑借高效的網(wǎng)絡運作迅速蓬勃,這離不開網(wǎng)上書店經(jīng)營的天然優(yōu)勢。
首先,由于互聯(lián)網(wǎng)的全天候條件,使得網(wǎng)絡購書不打烊成為可能,并且突破了地域限制。購書者可以隨時隨地登錄網(wǎng)上書店的頁面瀏覽、選購。其次,無需實體店面,運營成本降低。因為交易是在“網(wǎng)絡空間”進行,因此,網(wǎng)上書店不需要大面積的倉庫存儲圖書。除了儲存一部分暢銷書外,大部分網(wǎng)上書店在接到網(wǎng)絡訂單后,再從出版商處進貨。再者,網(wǎng)絡空間的浩瀚使幾乎任何書籍都可以在大型網(wǎng)上書店找到。網(wǎng)站上的書籍品種甚至比大型傳統(tǒng)書店多出幾十倍。即使是在傳統(tǒng)書店下架的書籍,都可以通過網(wǎng)上書店找尋、購買,使得網(wǎng)上書店更具優(yōu)勢。另外,網(wǎng)上書店也為舊書的流轉(zhuǎn)、資源的合理配置提供條件。最后,提升用戶體驗,提供更優(yōu)質(zhì)的服務也是網(wǎng)絡書店的經(jīng)營優(yōu)勢。網(wǎng)絡購書,購買者可以輕松地查閱排行榜、閱讀書評、與客服溝通等,這些都使得大眾對網(wǎng)上書店更加依賴和信賴。
當然,我國網(wǎng)上書店還屬于發(fā)展階段,無論在書籍涵蓋的廣度還是服務的質(zhì)量都有待提升。比如在物流配送系統(tǒng),售后服務程序、費用、耗時等也影響到網(wǎng)絡購書體驗。同時,在線支付的安全性問題,也使得更多的人偏好于“貨到付款”或傳統(tǒng)門店購書。
從1995年至今已經(jīng)20余年,互聯(lián)網(wǎng)東風正勁。盡管在2000年底成立的一些網(wǎng)上書店已經(jīng)不復存在,但毋庸置疑,網(wǎng)上書店仍然是未來發(fā)展的趨勢。相信“網(wǎng)上書店”在不久的將來會成為人們生活中的常去之處。(劉今爍)
當當網(wǎng)
當當網(wǎng),以銷售中文圖書而出名的網(wǎng)上商城,于1991年11月正式開通,從網(wǎng)上銷售圖書逐步拓展至各類百貨產(chǎn)品。其中,在庫圖書、音像商品超過80萬種。當當網(wǎng)于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市,成為中國第一家完全基于線上業(yè)務、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。
Amazon亞馬遜
亞馬遜網(wǎng)站成立于1995年,以銷售圖書起家,逐步成為全球電子商務運營的領(lǐng)先者。公司成立之初,其創(chuàng)始人兼CEO杰夫·貝佐斯將亞馬遜定位為“地球上最大的書店”,兩年時間完成了網(wǎng)站上線到公司上市,并占據(jù)圖書網(wǎng)絡零售方面的巨大優(yōu)勢。隨著亞馬遜不斷的品類擴張和國際擴張,2000年,亞馬遜重新將自己定位為“最大的網(wǎng)絡零售商”,同時把“最以客戶為中心的公司”作為努力目標。
孔夫子舊書網(wǎng)
孔夫子舊書網(wǎng)隸屬于北京古城堡圖書有限公司,創(chuàng)建于2002年,是全球最大的中文舊書網(wǎng)上交易平臺,是傳統(tǒng)舊書行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)而搭建的C2C平臺,也是C2C的精準細分市場,以古舊書為最大特色。因展示、交易大量極具收藏價值的古舊珍本,包括明清、民國古籍善本、珍品期刊、名人墨跡、絕版書等,吸引了大量的學者、研究人員和藏書人。孔夫子舊書網(wǎng)上展示的圖書超過七千萬種,絕大多數(shù)舊書價格低廉,受到了普通購書人的青睞。截至2015年7月,孔夫子舊書網(wǎng)網(wǎng)上書店數(shù)量超過10000家,書攤超過30000家,展示圖書超過七千萬種。