劉銘

摘 要：企業(yè)信息化使企業(yè)管理更加規(guī)范化、自動化和系統(tǒng)化，它是企業(yè)競爭力的核心和增效的原動力。因此，需強化航空附件修理部門信息化建設(shè)，其中附件技術(shù)管理層的信息化建設(shè)是其重要的環(huán)節(jié)之一。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；技術(shù)管理；信息處理計算機化；信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化

中圖分類號：TV512：TP317 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）23-0083-02

21世紀人類進入信息經(jīng)濟的時代。 信息經(jīng)濟的出現(xiàn)和發(fā)展，是信息產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)信息化的結(jié)果。同時又進一步加速了產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的信息化進程。企業(yè)信息化可以使企業(yè)的管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、自動化和系統(tǒng)化，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的核心競爭力。

1 企業(yè)信息化建設(shè)概述

1.1 企業(yè)信息化的含義和內(nèi)容

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計算機、通信等現(xiàn)代化信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)核心競爭力的過程。

一個企業(yè)、一個部門要實現(xiàn)企業(yè)信息化，其重要手段是：信息處理計算機化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化。其中信息處理計算機化是企業(yè)實現(xiàn)信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化的前提和基礎(chǔ)，信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化是信息處理計算機化的具體表現(xiàn)形式和目標(biāo)。

1.2 企業(yè)信息處理計算機化的含義

1.2.1 企業(yè)信息處理計算機化

企業(yè)信息處理計算機化就是把企業(yè)所需生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等的信息根據(jù)企業(yè)中特定人群的特定需要進行分類、計算、分析、檢索、管理和綜合等處理，把處理過后的信息通過計算機內(nèi)部的指令或計算機之間構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)從一地傳送到另外一地，并通過各種表示形式展示出來的過程。

1.2.2 企業(yè)信息處理計算機化的優(yōu)點

①信息傳遞高效、快捷。

由于計算機具有快速、高效、智能記憶和自動化處理等特點，因此企業(yè)信息處理計算機化能使數(shù)據(jù)化的信息，在企業(yè)或部門的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等各環(huán)節(jié)，高效、快速、準(zhǔn)確的傳遞、處理，大大提高企業(yè)的運行效率。

②信息處理的集中性強。

信息處理計算機化后，可以把相關(guān)信息輸入分散在多臺計算機上，通過網(wǎng)絡(luò)把其傳遞到主計算機，由主計算機進行信息處理運算，這樣就能有效提高整個系統(tǒng)的工作效率，也起到管理分配的職能。

1.3 信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化的含義

1.3.1 計算機網(wǎng)絡(luò)

計算機網(wǎng)絡(luò)是利用現(xiàn)代通信技術(shù)，將用戶分布在不同端口位置上，它們之間相互共享數(shù)據(jù)等資源，又各自獨立，并與計算機技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合，相輔相成的計算機體系。

1.3.2 計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點

①網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的迅速有效。

企業(yè)信息處理是否及時和有效，在某些方面，取決于其信息的傳遞是否迅速，而網(wǎng)絡(luò)化正好可以提高企業(yè)信息處理的有效性和及時性，提供有效決策依據(jù)。

②網(wǎng)絡(luò)信息可共享。

通過互聯(lián)網(wǎng)可以上傳和發(fā)布一些企業(yè)所需的相關(guān)信息，促進各部門間的工作交流，如生產(chǎn)計劃信息、工作進度信息、管理信息等，可以有效地增強生產(chǎn)、計劃、決策所需的信息的傳遞性。

2 附件修理技術(shù)管理層的主要工作和面臨的問題

2.1 技術(shù)管理層的主要工作

附件修理技術(shù)管理層工作，主要涉及附件電子、電氣、機械、機加、應(yīng)急設(shè)備等項目的新維修能力的開發(fā)，已有維修能力的持續(xù)適航維護（工作單有效性控制、附件修理、測試設(shè)備工具的有效性控制等），現(xiàn)場技術(shù)支援、設(shè)備、工具、化工品的評估等工作。

2.2 主要體現(xiàn)的問題

①負責(zé)的維修項目多，手工處理、審批技術(shù)工作中的文案類工作，不論是從工作方式、工作信息傳遞的角度來看，信息化程度不高，造成了在工作流程上不增值的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致了文案類工作中可能出現(xiàn)的工作量大、效率低、周期長、易出錯的問題。

其一，工作單維護工作量大。

每位技術(shù)管理工程師平均負責(zé)的100份左右工作單，若遇按上級部門要求對工作單格式更新維護，需對所有工作單進行逐一更改，并送項目經(jīng)理審核，部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工作量大、效率低、周期長。

其二，工具、設(shè)備、化工品的評估手工審批周期長。

附件技術(shù)管理工作中需面臨大量的評估工作，一份工作單中可能涉及數(shù)個或數(shù)十個工具、設(shè)備、化工品的等效評估工作，每一個等效評估工作需手工填寫等效評估表格，收集等效評估依據(jù)，之后送上級技術(shù)部門審批，周期較長，可能造成對生產(chǎn)周期的影響。

②工具設(shè)備、計量器具狀態(tài)信息滯后、有效性控制不便。

③技術(shù)管理需數(shù)據(jù)不同、信息分散、無法綜合查詢，信息系統(tǒng)的效益揮出不充分，影響技術(shù)問題解決的決策效率。

為了改善附件修理技術(shù)管理工作中出現(xiàn)的上述問題，充分滿足現(xiàn)場工作所需的，提出了附件修理技術(shù)管理工作信息化構(gòu)想如下。

3 附件修理技術(shù)管理工作信息化構(gòu)想

3.1 系統(tǒng)框架

開發(fā)建立附件修理技術(shù)管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)由車間工作單編寫/審批模塊、等效評估模塊、工具設(shè)備/計量器具查詢模塊、附件生產(chǎn)管理信息模塊、綜合查詢模塊構(gòu)成。將生產(chǎn)計劃信息、工作單有效性信息、工具設(shè)備有效性信息、評估信息等大量分散信息充分整合、完全共享，形成方便快捷的信息共享平臺，并利用綜合查詢功能，實現(xiàn)對上述關(guān)聯(lián)信息綜合查詢、變更提醒，提高技術(shù)管理人員處理技術(shù)信息、技術(shù)決策的效率。

此外利用此系統(tǒng)中的車間工作單模塊、等效評估模塊，還能實現(xiàn)工作單、評估表的計算機化，提交、審批的網(wǎng)絡(luò)化，簡化其手工審批流程、提高工作效率。

3.2 具體功能設(shè)計

①在技術(shù)管理系統(tǒng)中建立車間工作單編寫/審批模塊，將紙版工作單計算機化，實現(xiàn)工作單信息處理批量化、手工審批網(wǎng)絡(luò)化。

建立“附件車間工作單編寫/審批模塊”，將車間工作單最新有效的格式，定期由計算機維護人員將其內(nèi)嵌入模塊，附件技術(shù)管理人員只需通過對話框的方式，在分屬計算機上錄入紙張版工作單內(nèi)容，形成完整的電子版工作單，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)上提交、審批。實現(xiàn)紙張版工作單計算機化，工作單審批網(wǎng)絡(luò)化，解決工作單因格式更新造成的維護工作量大，以及手工審批工作單流程周期長、效率不高的情況。

②在技術(shù)管理系統(tǒng)中建立等效評估編寫/審批模塊，實現(xiàn)等效評估表計算機化，等效評估表審批網(wǎng)絡(luò)化。

建立“工具設(shè)備等效評估編寫/審批模塊”，將等效評估表最新有效的格式，由計算機維護人員定期將其內(nèi)嵌入模塊，附件技術(shù)管理人員只需通過對話框的方式，在分屬計算機上錄入紙張版工具設(shè)備等效評估表的內(nèi)容，上傳等效評估依據(jù)，形成完整的電子版的等效評估表，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)上提交、審批，實現(xiàn)等效評估表計算機化，等效評估表審批網(wǎng)絡(luò)化，解決工具、設(shè)備、化工品的評估手工審批周期長，不能及時滿足現(xiàn)場生產(chǎn)周期需要的問題。

③將現(xiàn)有與附件修理相關(guān)的信息平臺中的數(shù)據(jù)與附件技術(shù)管理系統(tǒng)進行整合，形成數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)信息綜合查詢，集中處理。

將現(xiàn)有的“附件生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)”、“工具設(shè)備管理系統(tǒng)”、“計量器具臺帳管理系統(tǒng)” 、“附件生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)”、“工具設(shè)備等效信息查詢系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)與附件技術(shù)管理系統(tǒng)進行共享，利用綜合查詢模塊實現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)，技術(shù)管理人員只需利用綜合查詢，就能查到所有技術(shù)工作相關(guān)信息，并進行處理，有效提高附件技術(shù)工作處理效率。

④建立重要技術(shù)信息變更提醒功能，使工程師能及時掌握技術(shù)信息，形成技術(shù)決策的效率。

3.3 技術(shù)管理系統(tǒng)運行構(gòu)想

本文通過模擬電子時鐘2610-10-1在修理過程中遇到技術(shù)問題的技術(shù)處理過程，來描述技術(shù)管理系統(tǒng)的運行方式構(gòu)想：

技術(shù)管理人員打開技術(shù)管理系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)“附件生產(chǎn)管理信息模塊”提示近期將有1臺電子時鐘2610-10-1送內(nèi)場進行修理，技術(shù)管理人員為了了解此項目工作單、工具設(shè)備等情況是否滿足修理要求，可以點擊進入“綜合查詢模塊”，在“綜合查詢界面”內(nèi)輸入電子時鐘件號2610-10-1，系統(tǒng)自動在“車間工作單模塊”中查詢，并在“工作單信息界面”中顯示出詳細的電子版工作單內(nèi)容（如工具設(shè)備信息、計量器具信息、工作內(nèi)容信息等）。

這時，技術(shù)人員若要核對工具設(shè)備信息、計量器具信息，只需分別點擊相應(yīng)的設(shè)備編號、工具號、評估號的超鏈接，系統(tǒng)自動將其連接到“等效評估模塊”、“工具設(shè)備/計量器具查詢模塊”，并顯示出工具設(shè)備狀態(tài)信息、計量信息、等效評估報告信息等，因此技術(shù)管理人員可以快速的判斷工具設(shè)備是否滿足生產(chǎn)需要。

此外，若當(dāng)電子時鐘2610-10-1工具設(shè)備可用狀態(tài)發(fā)生變化、計量器具超期或送校的情況出現(xiàn)，系統(tǒng)會自動提醒，提醒工程師對工作單、等效評估表進行修正。此時，工程師只需通過“車間工作單編寫/審批模塊” ，“等效評估編寫/審批模塊”，以對話框的方式，在分屬計算機上錄入如：工作單、評估表的修正信息，就能形成完整的電子版工作單或評估表，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)上提交、審批，實現(xiàn)工作單信息計算機化，工作單審批網(wǎng)絡(luò)化。

4 結(jié) 語

以上內(nèi)容僅是對當(dāng)前航空企業(yè)快速發(fā)展的信息化建設(shè)做出的一些理解和分析，并附件維修工作在技術(shù)管理過程中遇到的一些問題，提出了一點解決構(gòu)想，希望對大家有所幫助。

參考文獻：

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[2] 黃慧群，張艷麗.管理信息化[M].廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2001.